想要进一步提升个人的培训效率,写好培训计划是最有效的途径,培训计划是可以让我们的各项培训工作能更加合理展开的前提,写文书吧小编今天就为您带来了冲子机培训计划参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
冲子机培训计划篇1
一、培训目的
通过培训,使我校教师掌握备课、上课、批改、辅导和考试的教学技能,并熟练运用这些技能进教学活动,促进我校教学质量的大面积提高,更好地适应素质教育的要求。
二、培训对象
全员培训
根据我校教师队伍状况和教学实际需要出发,进行有计划、有目的、有针对性对全体教师开展教学技能和教学业务培训。
三、培训内容
1、培训教师熟练掌握教学大纲和新课程标准,增强理解和运用教学大纲和新课程标准的能力。
培训教师理解和驾驭教材的能力;培训教师结合学生实际和基础知识等,构建新的课堂教学程序和选用教学方法的能力,确定教学目标的能力。
2、培训教师的上课技能
培训教师课堂教学的导入技能;培训教师展示教学目标,激发学生学习兴趣和产生学习动机的能力;培训教师讲授知识,运用启发式教学方法的能力、训练教师运用引导、设疑、提问、演示、归纳、总结等方法实现教学目标。
3、教师批改技能
4、教师的辅导技能
训练教师学会应用不同的辅导办法面对差异不同的学生。
5、教师的考试技能
培训教师组织考试的能力、编写试题的能力、批卷的能力、考试内容分析的能力。
6、《新课程与教师角色转变》一书。
四、培训方法
集中学习辅导,专题辅导讲座,教师自学自练,专题研讨等方式。
五、培训时间
年—————月:培训大纲和新课程标准;
年—————月:培训教师基本技能;
年—————月:培训新课改革与教师角色转变;
年—————月:培训新课改革教师角色转变;
冲子机培训计划篇2
通过上岗前培训,树立护理人员爱岗敬业,以病人为中心的服务理念,自觉遵守职业道德和护士行为规范,履行护士神圣的职责,努力学习,刻苦钻研护理知识和技能,以良好的职业素质走向护理岗位。培训内容:
1、严格执行医院的各项规章制度(护理14项核心制度,重点《查对制度》、《交接班制度》、《分级护理制度》)
2、与临床相结合抓好“三基”训练
3、严格无菌操作和查对制度
4、基本掌握护士的工作制度、职责、及操作标准
5、基本掌握各专科治疗仪器的操作方法
6、基本掌握医院医疗废物的分类
7、基本掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能
8、能完整的制定护理计划,规范化书写护理文书
9、基本掌握配合抢救工作内容,基本掌握在紧急情况下的处理原则(过敏性休克抢救)
10、掌握医院防火、防盗、灭火器的应用。
11、培训心肺复苏就技术(血压测量、无菌技术、静脉采血、鼻塞(鼻导管)吸氧、呼吸机吸痰、简易呼吸器、口腔护理、密闭式
冲子机培训计划篇3
一. 班级情况介绍
我所在的班级是大五班,现有30名小朋友,接触一周后,我发现他们的自理能力很强,由于,即将升入小学,所以在学习方面会加大强度,但是,由于我们班男小朋友较多,自制力较差,所以需要加强常规方面的训练,努力配合其他老师培养他们良好的学习习惯和课堂注意力,为升入小学打好坚实的基础。
二. 保育方面
作为刚踏上工作的我,在各方面都需要努力的学习,工作一周后基本适应,用三天时间认识完了全班小朋友,对每位小朋友我还多应观察和了解,保育工作还应多向生活老师请教,积极配合老师并组织小朋友通过户外活动以及个人卫生等方面来增强幼儿体质,使他们能身心健康的进入小学,特别加强安全方面的教育,一周的.观察,发现我们班的小朋友在户外活动时喜欢跑跳,要让小朋友懂得一些简单的安全常识,在玩耍时学会保护自己。
三. 教育教学方面
积极协助配合老师完成教育教学目标,并根据小朋友要升学的情况,加强相应知识的学习,自己担任的健康领域的教学,努力向其他老师学习,认真备课,多从孩子的角度去创设活动,达到健康教育的目标。
四. 教师专业方面
我们的一言一行都会影响孩子,只有提高自身素质才能在孩子面前树立榜样,自己要努力学习专业知识,加强技能的训练,多看多思多想,让自己的能力进一步提高,对于自己的不足,理当努力补充,理论和技能同步加强练习。
五. 家长学校方面
对于我们全托班,家庭工作非常重要,老师成为了幼儿与家长之间信息的桥梁,我们一定做好沟通工作,及时向家长汇报幼儿的信息情况,并做好健康手册的记录,由于面临升学,所以会请家长及时指导督促孩子,增进亲子关系,培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。
总之,会尽全力面对工作,也请多多批评,多多指教。
冲子机培训计划篇4
我参加了国培计划初中数学学习,有机会和一流老师交流,充实自己,完善自我,集中精力系统的学习和反思,这对我今后的教育教学工作大有裨益,受益匪浅;在学习的同时,颇感自己的责任重大、知识贫乏;通过这次国培,收获颇丰、感想颇深、眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界。现对我这段时间的培训学习从以下几方面作总结:
一、提高了道德修养水准
“学高为师,身正为范,学无止境”。做一名合格的教师,必须要有师德,只有热爱教育事业,具有蜡烛、春蚕精神,不计较名利功德,才可以有一颗热爱学生的真挚的心。加强师德修养,才会促使我们在教育教学实践中努力学习,提高教学水平,在教育教学中找到差距,更好地按照教育规律做事,耐心、细致地帮助好每一个学生。这次的培训学习,让我真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己肩负的责任之重大.看到很多同学交流的宝贵经验,让我不光学到了教学、研究的本领,还学到了如何做人为师。
二、更新了教育教学理念
这次国培的学习,让我心中点起了一盏明灯,明确了时代在不断进步,社会在不停前进,同样,教育教学理念也应与时俱进。对于我 个人而言,这次培训无疑是一场“及时雨”,不仅让我得到了理论的指示与专家的引领,还对怎么理清新课改中的教与学的种种关系有了很大的帮助。国培让我了解到了先进的教育科学基本理论,现代教育观、学生观和学习观,在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式,把素质教育贯穿到学科教学过程中。对于“后进生”的认识,我以前就有误区,听了教授的报告后,改进了我之前的认识。后进生的形成有三个原因:学习基础差、行为习惯差、家庭教育差。前两者不是差的原因,而是差的结果,他们都是可以通过教师的努力而改变的。
三、提高了教育教学业务水平
这次培训,通过认真听取各位专家的讲座,积极和辅导教师的互动交流,并且和同伴在网上互相讨论教育教学实践中的种种问题,特别是观摩了名师风采后,我的专业知识水平有了很大的提高。不但深化了数学学科基础知识,加强了对数学学科基本知识和基本理论的理解,掌握了数学学科的一些发展动态,了解到学科理论与技术的新发展,还提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力,以及教育教学基本功和学科教学或教育实践能力。让我还知道了新课堂教师不再操控学生的大脑成为学生学习的统领者把自己的知识机械化传送给学生,而是让学生在自主创造中学习,培养学生的高级创造思维能力。教学不再是“授之与鱼”,而是“授之与渔”。一名数学教师不但要 2有高尚的情操,更要有高雅的格调与健康的思想,才能熟练驾驭课堂,引领学生踏上探索、求知的道路。
四、加强了专业文化学习
要想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。这十天来辅导专家讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯,通过各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。
这次培训内容丰富,学术水平高,充溢着对新课程理念的深刻阐释,充满了教育智慧,使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影,但却也有许多顿悟。身为教师,要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律,要在教学实践中不断地学习,不断地反思,不断地研究,厚实自己的底蕴,以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。在今后的`教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩,求得师生的共同发展,求得教学质量的稳步提高。在这里,我突然感到自己身上的压力变大了。要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要不断更新自己,努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研 3
能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,勇于到课堂中去实践,相信只要通过自己不懈的努力,一定会有所收获,有所感悟。
五、明确了今后的工作目标
这次国培只是一个手段,只是一个开端,对于培国给予的清泉,我要让它细水长流。我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西,在今后的教育教学中,我要慢慢摸索经验,使自己能够尽快适应教学的信息化。我要时刻告诫自己,解放思想,更新观念,确立创新意识,善于动脑,勤于思考,开拓进取,始终站在时代的前头,不断研究新情况,解决新问题,使自己的工作上一个新台阶。我还要结合我校的实际情况,及时地为学校的建设和发展出谋划策,努力学习同行们的学习态度,求知精神,协作能力,加强平时的学习、充电。相信他山之石,可以攻玉,我一定学以致用,将学到的知识运用于教育教学实践中去,让培训的硕果在教学事业的发展中大放光彩。
总之, 通过这次培训,使我提高了认识,理清了思路,找到了自身的不足之处以及与成为优秀教师的差距所在,对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用,我将以此为起点,让“差距”成为自身发展的原动力,在学习中收获,在交流中解惑,在探索中感悟,不断梳理与反思自我,促使自己不断成长。
冲子机培训计划篇5
为进一步提高医务人员医疗技术水平、不断提升基础医疗质量,规范医疗操作程序,加大临床、医技、护理人员“三基”(基础知识、基本理论、基本技能)理论和操作考核力度,把“三严”(严格要求、严密组织、严谨态度)落实到各项工作中,特制定xx年三级医院“三基三严”培训计划及考核实施方案,具体如下:
一、指导思想
“三基三严”培训要求全员参与,人人达标。要把“三严”的作风贯彻到各项医疗业务活动和管理工作中。按照“三基”训练与专科训练相结合,一般训练与重点培养相结合,当前需要与长远发展相结合的原则,通过业务学习、操作训练、派出进修、专科培养、自学函授等途径,对各级专业技术人员进行多种形式、全方位的培训,从而提高专业技术人员整体素质,确保我院医疗质量的持续发展。
二、组织领导
严格执行《三级医院“三基三严”培训与考核管理办法》(宝医发【xx】54号)的有关规定,医院“三基三严”培训考核领导小组负责制定全院“三基三严”培训计划,组织落实考核工作,科技教育处、护理部负责安排“三基”知识培训讲座,确定参加考试的各级人员等。
各学科“三基三严”考核小组具体负责本科室人员的培训考核工作,要利用科室会议、晨会交班时间对全科人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育,提高对培训考核工作重要性的认识,积极开展“三基”训练。
三、培训考核目标
全院“三基”培训覆盖率应达到100%,考核合格率≥90%。
四、培训及考核内容
1、基础理论:包括与疾病诊断、治疗及护理有关的医学基础理论。如:人体解剖、生理、病理、药理学、医院感染、基础护理、输血、水电解质平衡、医学检验、医学影像、临床药学、临床营养、核医学、超声诊断学等部分的基础理论。
2、基本知识:包括为疾病诊断、治疗、护理直接提供科学依据的临床医疗知识。如:医疗诊疗规范、临床常用护理技术规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。
3、基本技能:包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能和急救技术。
基本操作技能:如各种注射法、各种穿刺技术,穿脱隔离衣、鼻饲及胃肠减压;手术的基本操作方法:包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等。
急救技术:心肺复苏技术、气管插管、心电监护仪的使用技术、电除颤仪器的使用技术、呼吸机的使用与维护技术。
临床思维能力:能根据掌握的理论知识和实践经验,结合病人的病情,拟定出诊断治疗计划与护理计划等的思维判断能力(如病历、医嘱、处方、护理文件的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等)。
4、医疗卫生相关法律法规:《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《护士条例》、《医疗事故处理条例》及《病历书写基本规范》等医疗文件书写的有关管理规定等。
以上内容均为考试和考核内容。培训教材主要参考《天津市卫生技术人员三基培训教材临床分册》、《天津市卫生技术人员三基培训教材医技分册》、《天津市卫生技术人员三基培训教材护理分册》等。
五、培训方式与安排
采用医务人员自学与科室讲座、医院集中培训相结合的方式进行,要求医务人员利用业余时间学习基础医学理论、专业和急救知识及技术。科技教育处定期组织全体医务人员进行统一培训及考核,并做好记录。
1、学习训练阶段(1月1日至10月31日)
安排10个月的时间采取自主学习、岗位训练、专题讲座、示范教学的方法,有计划、分步骤地抓好医务人员的学习训练,提高医务人员的业务知识水平和工作技能。
(1)开展自学自练:医务人员按照共同科目和专业科目要求进行自主学习和训练,进一步强化基础知识、基本理论和基本技能。
(2)集中培训演练:以院、科为单位,采取专题讲座、集体讨论、集中训练等方式,抓好重点内容和重点科目的学习训练。各学科在科主任、护士长的主持下,每周业务学习一次、充分利用晨间交班时间提问;科技教育处每月至少组织一次集中培训、观摩技能操作录像,并组织院内高年资主治医师及专家授课,护理部每月负责组织全院护理人员理论与技能培训。
2、考核阶段(11月1日至12月20日)
采取闭卷考试与现场操作相结合的形式,深化训练效果。
六、考核的人员范围及要求
1、培训考核对象:全体卫技人员
2、每名医务人员必须掌握心肺复苏急救技术及本专业常规诊疗操作技术,科技教育处、护理部将统一组织培训、考核;
3、科技教育处每季度组织一次规范化培训医师理论知识考核,每年组织两次技能考核;理论考试内容为“三基”理论知识;基本技能考核为:医疗文件书写、体格检查、各种穿刺、给药技术等;护理部每年组织两次护理“三基”理论知识考试与技能考核;
4、各科专业技术人员掌握专科基本技能操作,由科主任、护士长每月组织一次考核,科技教育处、护理部每季度组织抽查,各临床、医技科室应建立“三基”培训考核登记本,详细记录每次培训、考核的内容,并保存考核的原始资料。
七、奖惩措施
1、每项考核工作结束后,由医院统一对考核结果进行公示,考核结果纳入医务人员个人业务档案,作为执业周期考核、职称晋升、岗位聘用及培养使用的重要依据。
2、医院将“三基三严”训练工作纳入基础医疗质量管理,与科室质控挂钩;对“三基三严”培训工作做得好的学科给予表彰,对成效突出的科室和个人给予奖励。对不重视“三基三严”训练工作,教育培训管理混乱,缺乏规范的原始记录者,给予通报批评、限期改正。凡经补考“三基”考试考核仍不合格者,当事人予以下岗处理。
冲子机培训计划篇6
一、指导思想
按照《市教育体育局二0一0年工作要点》中提出的目标要求,结合我市信息技术教学实际,全面贯彻落实市教育体育局“内涵提升年”活动要求,扎实推进“有效课堂”活动的开展,全面提高教育教学质量。加强对《课程标准》的学习和研究,优化课堂教学过程。以提高自身素质、创新工作方式、强化服务意识为切入点,加强对信息技术学科教学模式的研究和实践,提高信息技术学科教师的理论水平和教学能力,培养学生应用信息技术手段解决实际问题的能力。
二、工作目标
加强理论学习,不断提高自身素质。做一个善学习、勤思考的教师。通过不断学习、探索,具备较强的教育教学和信息技术教科研能力,努力成为本学科最新教学理念和教学方法的带头人。进一步认真学习新课程标准,更新观念,努力提高自己的教研水平。
加强课堂教学的研究。落实教学常规、规范教学行为,进一步做好信息技术学科课堂教学调研工作,加强与任课教师的交流,掌握学科课堂教学状况,组织学科教师开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动。采取多元发展的课堂教学研究思路,加强对提高课堂教学效益问题的研究,深入推进“有效课堂”活动,从整体上进一步提升信息技术学科的教学水平。
发挥骨干教师的示范作用和学科中心组的指导及监督作用。本学年将组织部分优秀教师开设不同规模的展示课、研讨课,以便广大教师学习研究,提高广大教师的教学水平,采取多种形式,指导和帮助广大教师掌握信息技术领域的新知识、新技能,了解信息技术的新动态及其发展方向,理解和掌握现代教育理论和有关信息技术教育的理论知识,并结合自己的工作实际,理论与实践相结合,逐步应用到自己的工作当中。
三、工作思路
1、认真学习有关素质教育和新课改的文件,围绕课程实施中的问题,加快教研、科研等方面的改革与发展,深入了解并及时解决教学中的困难和问题;总结、推广教学经验,探索教学规律。通过学习、研究,进一步增强课程意识,强化教改意识,从根本上提高我市信息技术教师的自身素质。通过开展丰富的教研活动,充分调动广大教师参与教学改革的积极性,增强教师教学的质量意识,促进教师的专业化发展。同时通过对学法的研究,努力使教师的教学面向全体,因材施教,激发学生自己发展的愿望和能力,促进学生的发展和成长。
2、加强教师队伍建设,构建合理的梯次型的教师结构,加强集体备课,发挥集体的优势,努力提高信息技术教师的专业素质,推动教师整体水平的提高。充分发挥学段骨干教师的带头作用,真正肩负起指导青年教师尽快成长的重任。通过开展各种教研活动,着力发现、培养一批具有发展潜力的优秀青年教师。
3、加强信息技术教学工作的常规管理,确保本年度任务目标的达成。加强常规管理的力度,使备课、上课、作业布置与设计、学生作品的评价等制度化、规范化、系统化。组织好公开课、示范课、优质课及论文的评价与指导,对于信息技术课堂教学,可以采用“任务驱动”的方式,按照“提出任务——分析讨论——探究质疑与操作——反馈小结”这种形式,教师提出任务后,引导学生进行分析讨论,问题也可以是从教师引导学生分析讨论中得到。解决问题的方法,或是师生共同探究,或是由学生教学生,由学生选择自己的方式,最后进行展示与评价,这样既减少了教师讲解过程,增加了分析讨论、质疑解惑的环节,也使学生有参与和表现的机会,初步实现师生之间、同伴之间的合作交流。注意分析任务的合理性和交流的质量以及评价反馈是否到位。注意培养学生的兴趣和信息意识,让学生在兴趣中学习,学会与他人合作,负责任地使用信息技术,养成良好的学习及使用习惯。
4、加大研究力度,开创教科研工作的新局面。根据教材的特点,采用任务驱动、社会调查、探索研究等多种教学方法,突出动手操作,引导学生积极思维,加强案例研究,营造充满情趣的学习情境,由引导扶持到逐步放手,结合具体任务,广泛搜集信息,开展研究性学习,培养学生的合作精神,提高学生综合应用信息技术的能力。
四、工作措施
1、加强对教学过程的全程管理,随时调度协调
学校要抓好备课、上课、辅导、作业布置与批改、考查与考试等各个环节,引导教师积极探索课堂教学改革,创设以学生为中心的教学环境;不能因学科的特点而忽视教学常规方面的工作。要大力推进信息技术在教学过程中的应用,为学生的学习和发展提供丰富的教育手段和有效的学习工具。
2、切实发挥教研组和备课组作用,搞好集体教研
抓好全市的'集体备课,切实发挥好教研组和备课组的作用,搞好集体教研,集思广益。每月至少组织一次市级集体备课,充分发挥骨干教师的模范带头作用,加强与信息技术教师的交流,掌握学科课堂教学状况,组织学科教师开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动。抓好基础知识的落实和质量检测,逐步提高学生的技术素养,促进学生全面而富有个性的发展。
3、加强校际、学科之间的交流,取长补短共同提高
围绕“内涵提升年”活动要求以及“有效课堂”教学活动的开展,深入“有效课堂”定点联系学校,及时发现活动中涌现出的典型学校和模范教师,针对涌现出的典型学校和教师,及时组织不同规模的展示课、研讨课活动,以便广大教师学习研究,以点带面,以面带片,提高广大教师的教学水平。采取多种形式,指导和帮助广大信息技术教师掌握信息技术学科的新知识、新技能、新方法,并逐步应用到实际教学当中,促进全市信息技术学科有效课堂教学的整体提升。
4、按照省市教研室的安排要求,结合信息技术学科特点,开展各种形式的教学研究和实践交流活动。组织教师外出培训、学习、开阔视野,拓展能力。
5、调动广大教师的参与意识,积极参加省市级竞赛活动,并力争在活动中取得好成绩。
6、扎扎实实搞好教学研究,夯实学生的学习基础,深入学校,进一步调研中小学信息技术课的开课情况,开足开全信息技术课,加大力度,保证开课质量,切切实实让学生在这一方面得到发展。
五、具体工作安排
八月:
制订教研计划,做好开学前的准备工作。
九月:
1、济南市小学信息技术优质课评选暨观摩活动。
2、山东省小学信息技术优质课评选暨观摩活动。
3、区域性集体备课
十月:
区域性集体备课
十一月:
信息技术展示课。
十二月:
1、深入学校听课调研。
2、集体备课。
二oxx年一月:
1、总结上半年工作,修订11年工作计划。
2、期末教学质量检测。
二月:
制定、传达本学期教研计划及工作要点。
三月:
深入学校听课,针对教学中存在的问题,制定整改措施。
四月:
小学信息技术教学能手评选
五月:
深入学校听课调研
六月:
1、期末教学质量检测。
2、总结学年工作,查找不足,明确下一步工作目标及方向。
冲子机培训计划篇7
20xx年,**大酒店人事培训部在总经理办公室的督导下,积极开展系列培训工作:
1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。
2、宣贯员工手册,培养员工的酒店服务意识和主人翁精神,统一培训结束后,分到各部门,又按各部门具体分工进行下列在岗培训:
①前台销售部:主要培训如何做好客史档案、vip档案,熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况,景点介绍。总服务台的操作程序:接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训,使员工能用普通话及简单英语口语接受宾客问询等。
②客房部:主要培训进房敲门程序、清扫客房卫生程序、查房程序、开夜床服务程序、vip个性化服务程序等等。
③保安部:主要培训军训、队列、步法、停车手势、升旗仪式、“五防”知识、安全技能、应急事故处理预案等等。
④工程部:主要通过跟随厂家安装技术人员,全程熟知酒店各部门设施、设备的安装使用和简单修复,重大疑难问题则通知厂家技术人员到酒店或送回厂家修复。做好日常水、电、厨具、电梯等相关工程设备的维护保养和巡检,并积极响应县、州安监部门组织的各类专业对口培训,坚持持证上岗。
⑤餐饮部、娱乐部:主要培训预订、开酒水单、托盘、摆台、折餐巾花等基础培训。
通过加强对全酒店各部门的业务技能专业对口的培训教育和从业人员的在岗培训,使其能更好地服务于广大宾客。
一年以来,在培训工作中常遇到的存在问题和困难是:
1、因酒店地处边疆少数民族地区,员工受教育程度普遍偏低,培训中须反复宣贯,耐心说服教育,严谨执行操作规程,方能取得一定培训效果。
2、员工思想不稳定,学成后频繁跳槽,见异思迁,频繁辞职到其他城市或其他酒店重新打工,较难制止。
3、酒店多数员工的英语口语会话能力还待进一步加强提高。
总之,20xx年在酒店从业人员的培训教育中,无论存在多少困难、缺点和问题,我们在今后的培训工作中一定注意克服和解决。20xx年,酒店人事培训部将在总经办的督导下统筹规划,除了继续坚持20xx年的日常培训工作外,重点对所有从业人员进行在岗培训,以加强文化知识、专业知识、职业道德及英语口语的培训,有效地树立“宾客至上,理让客人”的服务理念。
20xx年,**大酒店将以“服务无止尽、宾客放第一”为服务宗旨,“想宾客所想、急宾客所需”为服务理念,团结协作、开拓进取,以“塑一流形象,建一流酒店”为奋斗目标。确保星级酒店标准的承诺,严谨规范地提升酒店卫生质量和服务质量,为元阳旅游事业添砖加瓦,创造辉煌,略尽酒店全体员工的绵薄之力。
冲子机培训计划篇8
xx年培训组将以终为始,不断转变工作作风,持续创新工作思路。将更多优秀的培训方式及内容运用到实际工作中。
1、 新员工方面:
持续做好五项工作, 规范培训流程,提高新员工培训质量
一是做好新工岗前鉴定,细化新员工岗前鉴定内容,对新员工理解沟通能力进行充分把关,选择适合的人才。
二是根据培训密集程度,合理设置培训课程:人员稳定期系统全面讲解业务知识;招聘密集期重点业务强化授课。
三是在做好新员工业务知识全面培训的同时,将新工分为西安、地市两区,加强分区业务重点培训,促进业务能力提升。
四是加强三大训练,即知识库点击训练、ng系统及辅助查询系统操作训练、场景还原训练。从而进一步提升新员工实战能力,:
五是做好新员工关怀,稳定新工队伍:对进入新工分部的员工,定期进行电话关怀,帮助新员工答疑解感,适应新的工作环境。对有离职意向的新工,做好二个面谈,培训师与新员工面谈、培训管理与员工面谈,了解员工离职原因,安抚挽留。
2、在岗员工方面:
围绕热线人员能力提升,开发出适合热线人员的精品课程
开展标兵员工经验巡讲,请标兵员工将工作中优秀经验、方法传授给其他员工
利用典型案例,开展场景模拟分析演练培训,加强员工记忆,帮助员工提升解决能力。
将标准话术、知识库路径、标杆案例分期编制成掌上手册,并对员工进行下发,强化员工自学提升。
加强员工网上学院学习课程管理
按季度组织在岗员工进行能力达标测试,对未达标人员进行下岗培训。
3、 班组长能力提升:
搜集一线管理人力能力提升培训需求,做好xx年外部培训课程的申请与开展工作。
每季度组织至少一次班组长管理能力培训。
要求班组长以上管理人员每月自学一门网上学院课程(如商务礼仪、时间管理、沟通技巧等),提高管理能力。月底培训组统一考试。
每半年进行一次班组长能力评估测试,并将成绩建档管理,做为班组长晋升依据。
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