20xx年，我局按照xx市委、市政府、上级局的工作要求，结合本局法治政府建设工作实际，全力推进行政执法能力建设，切实落实执法责任制、完善行政执法监督措施，积极开展法制宣传和培训，以提高案件质量为中心任务，严格案件核审，全面提升行政执法质量和水平，为维护市场经济秩序，促进当地经济、社会发展创造良好的法治环境。

一、强化案件审核，提升办案水平。

我局今年以提高案件质量为重点，严格执行案件核审制度，强化案件审核，提升办案水平。20xx年全系统共立案案件570件，审结案件670件，罚没款累计1143.57万元,法制机构核审案件发现事实不清、证据不足等原因退回办案机构补正案件180件，因定性不准确或处罚不当等原因，被建议纠正案件258件，受理案件当事人陈述、申辩材料22 份，组织案件听证 6次，行政诉讼案件31 件，行政复议案件 18 件。

二、加强法治市场监管建设、推进法治政府建设考核评价工作。

为贯彻落实温州市场监管局《关于加强全市系统法治市场监管建设推进法治考核评价工作的通知》精神，进一步推进我局法治市场监管建设考核评价工作，我局深入开展法治市场监管建设活动，力求在全市系统建立“法制健全、决策科学、执法公正、运行规范、公开透明、权责清晰、监督有力、服务发展”的法治市场监管工作体系，全面提升依法行政水平。该项工作的建设任务，共分一级指标8项、二级指标18项、三级指标59项，是一项全局性、系统性工作，时间紧、任务重。

9月18日，温州市市场监管局政策法规处林晓利处长率温州市创建评估验收组对我局法治市场监管建设创建工作进行了现场考评验收。考评验收组通过听取创建汇报、查验创建台账、查看企业信用信息公示平台、广告监管平台、网络交易监管平台、12315平台使用情况及行政处罚信息公示情况，采取问卷调查方式对我局法制工作满意度进行调查、并对创建亮点现场检查、现场点位检查等多种方式，对创建工作进行了全方位的考评。在创建考评现场，我局针对法治市场监管建设创建工作的内容，进行了相应的汇报，向考评验收组介绍了我局在此次法治市场监管建设创建工作中的成效及亮点。考评组对我局的创建工作给予了高度评价，认为在创建过程中做到了工作扎实到位、特色亮点突出、创建成效显著，特别是我局进一步规范行政处罚自由裁量，开发办案软件、有效杜绝超期办案，开发“12315”预警系统，有效应对职业打假，进一步提升行政审批效能等相关亮点工作，予以充分的肯定。

三、以四项举措为抓手，内化执法人员依法行政理念

为进一步应对近年来案件情节复杂化情况，提升执法人员的对相关法律修订后的熟悉程度，有效化解执法办案过程中面临的执法困境，xx市局以四项举措为抓手，通过理论指导、交流培训、言传身教等方法，不断增强执法人员的业务水平和实际办案能力。

加强案件指导，发布执法要点提醒规范办案程序。由法规科牵头，不定期汇总多个案件出现的共性问题和经验做法，要点提醒对法律法规的解释套用、案件文书格式的规范要求、各地执法办案的优秀做法，都做出了具体的指导意见。提醒以公告、短信、碰面回的方式发出，使办案人员在后期案件办理过程中，拥有更加明确规范的指导，力求提高业务执法水平，规范案件办理程序。

重视案审评查交流，召开质量评查会提升业务能力。定期召开行政处罚案件质量评查会，由法制员对抽查的案件进行指正打分，寻找实际办案过程中常见的思维误区、程序错误以及文书格式错误，同时互相学习借鉴优秀的办案经验和明晰的办案思路。并将评查会的打分结果统计纳入年终考核，有效激励各办案机构提升依法行政水平，不断营造各办案机构间友好协作的氛围。

强化专业素养培训，聚焦执法焦点提升执法能力。多次召开全系统法制培训会，邀请多名执法一线上的专家开堂授课，以案例探讨的形式，对当前一线执法人员所面临的执法焦点、难点做了详细的阐述，并结合相关司法判例提出了针对性的建议。此外，特别针对新录用的公务员开展专题小型培训会，鼓励年轻人利用好网络学堂、微信圈等多个平台加深对基础理论知识和相关法律规定的理解，真正做到学有所得、学以致用。

强调以老带新，做好各基层执法单位新人培训。实行“老带新”人员培养模式，要求新进系统的执法人员以“学徒”方式跟随有经验的老同志协同办案，通过传授经验、指导办案、辅助办案、独立办案等多次实战教导，实现让新人独立办理案件目标。通过这一模式的培训，帮助年轻人快速融入机构并熟悉业务，打造一批将依法行政的理念真正内化于心、外化于行执法精兵，努力开创行政执法工作新局面。

四、进一步规范行政处罚自由裁量权，提升执法效能

为进一步规范行政处罚的自由裁量，减少执法的随意性，提高执法的统一性和透明度，我局在考虑工商、食药监、质监三块的行政执法现状，原《xx市市场监督管理局行政处罚自由裁量权参照标准(试行)》在实际运行过程中，碰到不少障碍和问题，其内容也太过繁冗，同时市场监督管理行政执法涉及的法律、法规和规章不断的修改和更新，近期我局对行政处罚自由裁量权进行修改，以提升行政执法效能。

此次修改将原名称《xx市市场监督管理局行政处罚自由裁量权参照标准(试行)》修改为《xx市市场监督管理局常见违法行为行政处罚自由裁量权参照执行标准》，收集编制主要违法行为自由裁理权的内容。原《xx市市场监督管理局行政处罚自由裁量权参照标准(试行)》内容共分3章(食药类、工商类、质监类)、23节、164条、字数76652字。基于大部制的行政管理体制改革，删除原3章(食药类、工商类、质监类)的目录，共分10章(分别为食品违法行为、医疗器械违法行为等)、59条、字数32378字，力求内容简明扼要。

本次自由裁量权的修改，经过本局公开征求意见、合法性审查、通过集体审议等，并报市政府备案。

五、依托网络载体，实施行政处罚决定书网上审批

为进一步规范行政处罚案件流程监控工作，减少、杜绝和预防超期办理案件情况的发生，我局依托网络载体，在原开发执法监督软件的基础上, 增加行政处罚决定书网上审批系统，以提升行政执法效能。

当行政执法人员进入案件执法监督软件,将行政处罚决定书的内容进行复制,并按流程提示,分别由经办人、法制员、办案机构分管领导按相关权限操作，局分管领导网上签发后，办案人员即可打印处罚决定书，直接至局办公室盖章，彻底改变了以往由办案机构提交纸质审批的现状。

通过开发相关办案软件，依托网络载体，行政处罚决定书通过严格的业务流程管理，可以及时了解督促各办案机构的结案进程以及超期结案等情况，防止出现拖而不办、办而不结情况，以进一步提升行政执法效能。

六、开发网商监管预警系统，积极科学应对职业打假

我局今年投入开发了网商监管预警系统，积极科学应对职业打假，进一步提升市场监管水平。

一是有效建立预警体系。xx目前在册网络商店达16249家，居全省前列。但近年来，恶意投诉不断增加，当地网商颇受困扰，光靠基层干部死盯硬守的方式，难免会有疏漏。为此，我局自主研发了全国首个“12315”预警系统，取名“消保精灵”，通过“大数据”监管，有效规范网店经营行为，指导电商合规发布营销广告。

二是有效发挥预警功能。通过精准抓取数据，利用人工智能技术，以各个地方每个时段的不同职业打假热点为关键词进行搜索，能搜索到网站、网店、网页以及网页上的商品，包括图片格式的商品，并将图片并转化为文字，及时发现预警风险点，并能非常精确的锁定，成功解决了以往图片无法解读的技术难题。目前该系统已将全市网店纳入监管，以22个关键词为重点，如“最”“首选”“第一”等，自动匹配违规网店信息，还能锁定网页上的商品图片，及时发现预警风险点，抓取精确率达99%。

三是有效强化预警支撑。通过动态监测的方式，引导放心网店放心经营。针对放心消费中的“放心网店”创建，研发“消保精灵”的子系统——放心网店动态监测系统，利用大数据技术对网店进行自动检测，发现符合要求的项目予以确定、不符合要求的项目则告知企业和客服，要求企业立即整改，监管人员在后台知晓违规情况后，可通过短信或在线客服形式，一键告知有关预警信息，平均操作时间只需16秒。

四是有效提升预警成效。如xx市伊莱科电气有限公司去年受到职业打假人投诉13次，要求赔偿金额达1.33万元，而且每应对一次投诉，至少要跑两趟以上监管部门，进行证据核实、纠纷调解。今年预警系统运行后，该公司未接到一起职业打假人投诉，实现了零投诉。

七、进一步优化营商环境，有效提升审批效能

在此次创建工作中，我局结合自身职能积极创新，出台各类便企新政策新制度，推进营商环境工作提升。一是审核合一优化审批时速。我局在全市“一中心15基层窗口”全面实施工商注册登记受理、审查、核准全过程“审核合一”，即注册登记审查员与核准员职责合并，将原来办事的诸多环节简化为窗口核准员现场受理审查、核准，使办理时间大大缩短，提高了办事效率，缩短了办事时限。二是便民举措优化服务效能。我局率温州之先开通了企业档案全区域查询打印功能——由原来企业档案中心1个窗口提供企业档案查询服务增加到17个窗口，企业可就近任选一处查询打印本企业的档案，极大缩减了企业办事时间。三是数据共享优化部门合力。推进各级各部门信息系统互联、基础数据库建设和公共数据共享，打破信息孤岛。加强与税务、公安、人民银行等商事登记涉及部门之间的协调沟通，形成工作合力，促成“全面提升企业开办便利度工作及加快实行常态化企业开办5个工作日完成”方案的多部门协调和提速工作的实施推进。

20xx年法治政府建设工作思路：

一、加强行政案件听证和行政复议答辩、行政诉讼应诉工作，充分发挥“公职律师”和“应诉人才库”的作用，进一步完善行政首长和行政机关负责人出庭应诉制度。

二、深入推行案件办理公众参与制，积极推进“阳光办案”，加强案件办理行政与司法良性互动，提升行政执法公信力。

三、积极、科学应对职业打假人的举报、申诉。为更好的做好应对职业举报人行政复议、行政应诉工作，建立理顺案件办理机制，严格执行办理时限和分类处置回复制度，推行应对职业举报人的格式法律文书等相关工作，以妥善解决行政纠纷，有效降低履职风险。

四、进一步完善公职律师管理机制。为使系统充分认识到公职律师队伍的重要性，不断壮大系统公职律师队伍，调动公职律师的工作积极性，本局将加强对公职律师的管理，成立公职律师管理办公室，定期组织日常性的业务培训和外出考察学习，并根据公职律师日常参与行政复议和行政诉讼的业绩情况，开展优秀公职律师的评比，并予物质奖励等等。

五、充分发挥基层法制员的作用。

为充分调动执法办案单位法制员的积极性，激发他们的责任感和使命感，使法制员在基层所建设上发挥更大作用，拟出台《法制员工作考核办法》，把对法制员的奖励作为其中的一项重要内容，最大限度地激发了基层所法制员的工作热情;同时将法制员考核成绩作为本局对基层所法制和执法办案工作年度绩效考核的重要依据之一，促使法制员不仅认真作好本职工作，推动我局的依法行政工作上新台阶。

市场监管局的工作总结篇2

一、积极开展诚信守法教育活动。

（一）是加强诚信宣传教育。充分利用广播电视、微信等媒介，强化诚信宣传教育，组织开展x.xx消费者权益日、食品安全宣传周、安全生产月、质量月等全民诚信宣传教育活动xx余场次。组织执法人员深入学校、企业、小区、市场等人员密集区进行集中宣传，发放宣传资料xxxxx余份；组织开展食品药品、特种设备等专题培训xx余场次，在经营场所张贴《文明诚信守法经营公约》宣传画xxx余张，签订《诚信守法经营承诺书》xxx份。大力普及法律知识，营造全社会诚实守信的良好社会氛围。截止目前，全县共评选xx户经营户为诚信守法示范户并颁发奖牌。

（二）是开展双心创建工作。积极开展圣洁放心舒心消费城市创建工作。充分运用互联网+智慧监管模式，以桥景区及周边旅游消费为重点，启动放心舒心、阳光餐饮建设。通过打造手机app终端、商家专属二维码等形式有效发挥消费者参与、监管部门迅速响应、倒逼主体诚信自律等作用，从而构建主体自律、靶向监管、社会共治的监管格局。截止目前，共完成xxx户市场主体的放心舒心消费创建工作。

（三）是加强失信联合惩戒工作。县法院、公安、市场监管等部门配合建立失信惩戒联席联动机制，将处罚信息等通过最高院的网站后台和企业信用信息平台向社会公示，加大对失信人员的处置，限制其市场准入、资质认证等，最大限度地挤压老赖的活动空间，实现一处失信，处处受限。共计发布限制消费令xxx人次，发布失信决定书xx人次，曝光自然人xx人次，曝光法人x人次，拘留失信被执行人x人次。纳入全国执行案件管理系统失信黑名单xx人，多措并举构建诚信社会体系。

二、建立保护消费者权益工作机制。

高度重视消费领域突发事件应急机制建设，配齐配强xxxxx工作人员和设备，整合xxxxx、xxxxx、xxxxx为xxxxx消费者权益保护电话，建立健全xxxxx投诉举报工作机制，严格执行有诉必接、有接必处、有处必果、有果必档和首接责任制度、首办负责制度、限时办结制度、反馈督查制度，形成四有四制快速工作机制，做到受理及时、分流迅速、调解有效、查处有力、反馈到位。同时，高度并充分利用全国xxxxx信息化平台、市场监管一体化以及在酒店宾馆、餐饮单位、商超、农贸市场等经营场所公布xxxxx投诉举报电话，设立xxxxx投诉举报箱等多渠道多方式为消费者提供举报投诉平台，及时受理和处理消费者的投诉举报，进一步提高消费纠纷调处效率和快速反应能力。三年以来受理消费投诉举报xxx起，为消费者挽回经济损失xx.xx万元。

三、加强食品安全监督管理。

全面贯彻落实习总书记四个最严要求和中央、省、州关于食品药品安全工作的决策部署，紧紧围绕实施食品安全战略，让人民吃得放心为中心任务，以巩固深化食品安全示范县为目标，坚持把群众反映的食品药品突击问题作为工作重点，强化食品药品安全监管，严厉打击食品药品违法犯罪行为，全力保障人民群众舌尖上的安全。xxxx年以来，坚持问题导向，以学校食堂及校园周边、农村结合部、旅游景区和沿线为重点区域，围绕群众关心的酒类、肉制品、食用油、地沟油、保健食品、五毛食品、网络订餐、小作坊等突出问题开展专项治理行动xx次，严厉打击销售过期、变质食品药品、制售假冒伪劣、滥用和超范围使用食品添加剂、非法添加等违法违规行为。共组织开展食品和食品相关产品监督抽检xxx批次，并对抽检不合格的xx批次进行核查处置。共立案查处食品药品违法案件xx件，没收不合格食品货值x.xx万元，上缴罚没款共计xx.xx万元，并将处罚结果通过企业信用信息平台进行公示。圆满完成各类重大活动、会议食品安全保障和驻点监厨工作xx余场次，切实保障了广大人民群众饮食用药安全。

四、积极开展文明餐桌行动。

（一）是倡导理性消费。向全社会发布文明餐桌倡议书，开展文明消费、节约用餐活动，在行政机关、企事业单位食堂推行报餐制，在学校食堂推行光盘行动，引领社会增强爱粮节粮意识；在宾馆酒店、餐饮店张贴文明餐桌、杜绝浪费宣传画xxxx余份，发放文明餐桌围腰xxx余条，将广大餐饮服务员培育为文明用餐劝导员，引导消费者合理点菜、避免浪费，主动为顾客提供打包服务，营造全社会理性消费，节约粮食的良好氛围。

（二）是推行公勺公筷。发出关于使用公勺公筷的倡议，鼓励群众自觉分餐、自觉使用公勺公筷，倡导各餐饮单位做到根据用餐人数、菜品数量，主动配备相应的公筷公勺，全面提供一菜一公筷或公勺，争当使用公筷公勺的示范引领者，引导顾客文明用餐，营造讲文明、讲卫生、讲科学的健康生活方式。开展拒食野味、珍爱生命活动，在各餐饮单位张贴警示宣传语，联合公安、林业等部门开展野生动物及其制品专项检查xx次，检查餐饮单位xxx家，坚决杜绝经营加工野生动物违法行为发生。

市场监管局的工作总结篇3

在今年的安全管理工作当中，我在黄经理的正确领导和监督、支持下，我和安环保卫部同时们一道，按照安保部的工作思路和总体要求，认真履行岗位职责，使全年的两万吨船台的安全管理工作任务得到了很好的完成。这是领导和同事们一齐团结一致，努力奋斗，扎实工作的结果。现将个人在两万吨船台全年安全管理工作总结如下：

在今年工作开始，我从两万吨的实际情景出发，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上对安全工作重视，则安全工作开展着就顺利，安全规章和制定执行起来就比较容易，一线生产的安全管理就容易实现。所以在平时我把安全生产的宣传教育纳入到思想工作的总体布局，大力宣传安全生产中的法律法规、方针政策和加强安全生产工作中的重大举措，宣传安全生产工作的先进典型和经验，提高了员工的自我保护意识和本事。经过广泛深入的宣传教育，多种样式的安全活动，提高了员工对安全生产的意识，起到了很好的效果。

在今年中两万吨船台的安全管理工作中，我们成立了安全管理小组，安保部安全员和工程队安全员对两万吨船台的安全工作实行齐抓共管，共同监督，共同负责。大家每周一对两万吨船台的安全隐患和安全礼貌卫生生产进行检查，及时排查现场生产中的安全隐患和礼貌生产中的不足之处，使安全管理上了一个新的更高的台阶。在此我们还不定时的开展安全管理会议，大家及时沟通工作的问题，让问题在第一时间内及时的得到解决。经过安全小组的建设，两万吨船台的安全管理情景得到了很大的转变。

为了进一步加强两万吨船台的安全管理，满足现象安全管理的需求，在大家的一齐努力之下，两万吨船台陆续出台了一系列新的规定和措施，经过这一系列规定和措施在两万吨船台的陆续的实施，使现场的安全管理和礼貌生产都得到了质的提高。工人的行为和物品摆放进一步规范，现场工作环境更加整洁、安全状况进一步好转。为员工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，有效地改变了工作环境凌乱不堪的现象，营造了一种安全、礼貌、整洁、高效的工作环境，大大提高了工作效率。这是造船事业部、各班组成员、安环保卫部一齐努力的结果，成绩有目共睹。经过现场的实践证明，两万吨船台出台的一系列规定和措施是完全正确的。

一年来，尽管我在做好本职工作上付出了努力，可是仍存在诸多不足：

1、对安全管理的理论知识钻研不够，有待进一步的提高和完善；

2、对现场的安全形势的把握还不够深入，不够具体，不够全面；

3、对安全法律法规和我厂安全生产方面的规定规范掌握的还不够全面，缺乏全面把握和统筹协调；

4、现场的安全生产的知识的宣传还不够到位。

1、加强对安全管理理论知识的学习，进一步提高自我的综合素质；

2、在工作上进取创新，转变工作思路，集中精力，解决好一线中经常出现的安全问题；

3、开展多种形式的安全教育资料，努力使员工的安全行为更加规范。

在回顾全年的工作中，我不仅仅为取得的成绩感到喜悦，可是我深刻的明白我更应当坚持清醒的头脑，正视安全管理工作中存在的不足之处，从而更加深知自我肩负的职责和使命。所以我要以更加的进取的态度和热情投入到一线的工作之中，真正把我厂的安全规定落到实处，为我厂的安全管理做出出自我的一份贡献。

市场监管局的工作总结篇4

今年以来，我局按照市质监局推进线上线下一体化监管、深入开展网络市场监管工作的总体部署，积极开展网络市场监管工作，通过依法管网、以网管网、信用管网、协同管网全面整治网络市场，着力营造公平竞争的网络市场环境和安全心的网络消费环境，现将我县网络市场监管工作总如下：

（一）整治重点，规范网络市场交易行为。

以网络交易平台、购物网站、团购网站及商务信息、生活信息、旅游、专业服务等网络交易服务网站为整治重点；以3c认证电器产品、建筑装修材料、汽车配件、农资化肥等为重点监管商品；以地理标志为重点保护对象；严厉查处网络销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等突出违法问题。通过大力整治，促使网络经营者违法失信成本增加、责任意识得到强化、网络市场秩序突出问题受到遏制、网络商品质量水平明显提升、网络交易信用环境显著改善、网络消费信心不断增强、网络创业创新热情进一步增强。

（二）整合执法力量，开展线上线下一体化监管。

我局制定了网络市场监管工作方案，提出了具体措施，倒排工作计划，明确责任单位、人员，并要求各内设部门要精心组织实施，建立健全统筹协调机制，提升系统内网络市场线上线下一体化监管效能。同时加强外部协调配合，形成监管合力。

（三）明确任务措施，扎实推进网络市场监管。

1、针对重点商品领域，强化监测监管。结合消费者、经营者和媒体反映的问题集中商品，突出对节假日等网络集中促销节点、农村电商、社会反映强烈的违法行为进行监督检查和定向监测。

2、规范网络经营主体，落实网店实名制。严格落实网站自行亮照、平台为网店亮照、平台为网店亮标要求，集中开展非法主体网站专项整治。

3、强化平台责任，集中整治网络交易平台问题。督促平台经营者就履行法定义务和责任问题进行自查自纠。通过执法检查、责令整改、行政约谈、案件查处等方式，促使我县平台经营者自觉履行法定义务和责任。

4、加强监管执法，整治网络市场。严厉查处互联网虚假违法广告，尤其是加大对医疗、保健食品、房地产、金融等行业互联网广告监管力度；坚决打击网上虚假宣传、销售仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的商品、不正当有奖销售、利用互联网侵害他人商誉、利用网络技术措施实施不正当竞争行为及滥用知识产权排除、限制竞争行为等不正当竞争行为，严厉查处利用微信朋友圈等移动社交媒体从事传销或变相传销活动及利用互联网散布传销信息、为传销提供互联网信息服务案件；加大对网络上销售仿冒高知名度商标的查处力度，严惩网络商标侵权等违法行为，依法查处网络上滥用、冒用、伪造涉农产品地理标志证明商标的行为，维护权利人和消费者的合法权益。

5、畅通维权渠道，打击网络侵害消费者权益行为。我局安排专人及时受理和处理12315、12365等举报平台的消费者投诉；加大对侵犯网购消费者七日无理由退货权利、故意拖延或者无理拒绝等行为的打击力度，严厉查处泄露消费者个人信息等侵权行为；积极发挥消协组织的作用，及时发布消费预警，推动网络消费维权关口前移。

截止目前，我局共出动执法人员1200余人次，网上检查网站、网店492个，实地检查网站、网店经营者194个，责令整改网站21个，查处涉网违法案件11件。其中，我局查办的市远陇房地产开发有限公司利用微信公众号进行不正当竞争有奖销售案，涉案金额8万元，处罚没款10万元，该案曾被上级部门列为十大典型案件，并被部分知名媒体报道。

20xx年我局网络市场监管领域虽然做了不少工作，但在看到成绩的同时，我们也发现工作中还存在一些问题，表现在：一是网络商品交易市场监管人员对市场监管的法律学习不够，对市场监管不力；二是网络商品交易监管工作尚处于起步阶段，监管人员仍需进一步加强对有关法律知识的学习和与其他地市网监部门的工作经验交流；三是企业对网监工作重要性认识不足，对网监部门工作配合力度仍有待加强，亮照亮标工作的推进仍存在着一定难度。后续，我局将继续落实网络市场监管职责，按照网络市场定向监测工作方案要求，部署全县网络市场定向监测工作；依托国家总局和省、市局网络交易平台下发的数据，紧密结合所辖区域网络交易特点做好摸底排查工作，进一步完善网络经营主体数据库；根据具体任务内容，针对重点问题进行专项治理，进一步深化20xx网络市场监管专项行动成效。

市场监管局的工作总结篇5

一季度，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真执行区委、区政府关于金湾区、经济开发区一体化运作的工作部署，围绕化冰书记在区第四届代表大会第六次会议上提到着眼于squo;大squo;、着眼于squo;远squo;、着眼于squo;新squo;、着眼于squo;快squo;的四项工作要求，认真履职尽责，积极有为担当，为一体化市场监管起好步、开好局。

一、履职尽责无缝对接，做好一体化运作工作。

一是及时召开区局党组会、中层干部会和基层所工作座谈会。层层统一思想认识，要求全体工作人员正确对待岗位调整，坚决服从组织安排；及时调整岗位设置和人员配备，将绝大部分人员充实到基层一线，特别是充实原港区的南水和平沙市场监管所，一个星期内工作人员全部到岗到位，为一体化运作后开展基层监管执法提供有力的组织保障。二是及时召开中层干部工作务虚会。组织原金湾区和原港区工作人员开展互动交流和现场观摩，根据两区不同的监管重点，及时融合监管事项，合理安排监管力量，实现食品安全监管、特种设备安全监管、疫情防控等市场监管工作的无缝对接，共拟定8个调研课题、10项重点工作、15项具体工作任务。

二、紧密围绕防疫重点，落实疫情防控重点工作。

一是强化农贸市场监管，严禁活禽和野生动物交易。我局对辖区15个农贸市场每天进行全覆盖检查。通过购买第三方服务督促落实农贸市场主体责任，加大力度做好冷链食品监管。2021年第一季度，共检查农贸市场经营户8504家次，市场经营稳定有序。二是加强冷链食品监管，抓好人物共查、人物共防疫情防控措施的落实。严格实行四个一律(没有冷链追溯信息的，没有检验检疫证明文件的，没有核酸检测的、没有消毒证明文件的一律不准上市销售)，积极推广冷库通应用，落实落细跨境货运作业企业管控，强化企业大宗井口冻品管理。截至3月底，检查冷链食品经营单位841家次，全区使用进口冷链冷库单位19家，使用国产冷链冷库单位106家。全区共有42家冷库使用冷库通系统，总入库130单，总出库370单。三是全面落实核酸检测，人员环境实现尽接尽检。落实进口冷库和冷链物流企业直接接触人员、产品和环境核酸监测每周全覆盖，其他经营国产冻品经营企业直接接触人员、相关产品和环境核酸监测每两周全覆盖，严格管控源头流入，防止疫情通过冷库、冷链物流企业等进口冷链食品贮藏、运输、加工和销售场所传播。进一步加大核酸检测力度，扩大核酸检测覆盖面，在全市率先把大型企业食堂、大型餐饮单位列入环境、产品、人员核酸检测全覆盖范围。截至3月底，全区直接接触冷链食品从业人员401人，共检测冷链冷库产品样品2721份，环境样品6519份，人员样品1933份，检测结果均为阴性。四是协助开展疫苗接种工作。督促直接接触进口冷链食品的高风险岗位从业人员全部接种疫苗，确保高风险岗位人员100%接种疫苗。五是抓好零售药店监管，充分发挥哨所作用。一季度，共抽查零售药店522家次，督促40家药店完成整改；全区药店已对59525名购药人员进行身份信息登记，265名发热线索人员、26名其他线索人员、421名重点监测品种购药人员信息报镇转社区（村居）跟踪，并及时跟进汇总跟踪情况。

三、着力优化营商环境，不断释放改革红利。

一是在全市率先推行集群注册，助力释放市场活力。1月6日，正式公开印发《金湾区企业集群注册登记管理办法（试行）》，在全市率先开启集群注册管理模式，降低初创企业、小微企业经营成本，进一步释放市场活力。明确33条服务措施，并率先在锦湖集团总部经济基地试点推广，目前已吸引中国移动等21家企业进驻办公。二是积极推行新一轮证照分离改革，降低市场准入和退出门槛。企业开办一网通办全面开通，商事登记、公章刻制、税务办理、公积金缴存登记等多个事项实现一个平台完成；区局政务服务事项实现100%全城通办。个体工商户和内资企业设立登记实现全程电子化；登记窗口前移至银行网点，银政通等商事登记智能化一体机正式投入使用，累计发放执照264个。三是压缩办事时间，提高行政审批效率。目前，金湾企业开办时间全部在2个工作日内完成，其中商事登记审批（核发营业执照）平均耗时0.42个工作日。企业注销登记办理时间从压缩到1个工作日。一季度，全区新设立商事主体1585户，实有市场主体42595户。

三、开展3·15系列活动，切实维护消费者合法权益。

我局围绕守护安全畅通消费的消费主题和疫情防控要求，突出网络宣传主阵地作用，就保护野生动物、预付款消费、广告宣传、商品房销售、虚假注册商事登记等投诉较为集中领域，以文字、海报、直播、短视频等形式开展立体多元宣传教育。一是举办3·15国际消费者权益日专场新闻发布会。会上首次公布了金湾区2020年消费维权十大案例，通过案例帮助消费者找准消费风险的痛点，满足消费升级安全新需求。二是举办首批放心消费承诺商家授牌仪式暨2021年3·15国际消费者权益日纪念宣传活动，向我区首批204家做出放心承诺消费的商家进行授牌，并对2020年优秀消费维权先进单位进行表彰。三是妥善处理消费投诉，切实维护消费者合法权益。一季度共受理投诉举报583宗，为消费者挽回经济损失185.3776万元。

四、坚守安全底线，保障市场经营安全有序。

一是强化特种设备监管确保使用安全。积极开展压力管道、电梯、锅炉等重点特种设备以及危险化学品产品质量安全隐患排查专项治理。一季度，检查危险化学品生产企业22家次，特种设备使用单位216家次，发现隐患问题154项，发出特种设备监察指令书86份，立案1宗，确保了辖区安全生产形势持续向稳。对海泉湾、人员密集场所在用特种设备以及重要时间节点开展各类专项检查，督促做好安全管理及应急防范措施。举办1场特种设备安全教育讲座，发放宣传资料450份。二是加大监测力度保证食用安全。一季度，对全区15个农贸市场、3家大型超市、2家食品集中加工中心和80家学校食堂的食品及食用农产品开展快速检测，对校园及周边食品经营单位、学校配餐单位全覆盖检查，共快检食用农产品21138批次，合格率98.0%，不合格食品全部进行销毁处理。开展专项检查落实安全保障。共组织各类食品专项检查3项。

市场监管局的工作总结篇6

（一）融入中心真抓实干，全力服务经济发展

1.以深化改革激发市场活力。持续优化企业开办服务，纵深推进“企业生命周期一件事”，破除数据壁垒中梗阻，实现市场监管与税务、人社、公积金、医保及银行间数据高效流转。2024年省发改公布的营商环境评价结果显示，龙游县“开办企业时间”为1个工作日，“开办企业手续”为2个，均稳定在最优值。推进市场主体歇业“一件事”改革，依托浙江政务服务网和“歇业一件事专窗”，推行歇业申请“一表填报、一套材料、一次采集、多方复用”，构建从歇业申请、歇业监管到歇业恢复的全链条监管机制，降低市场主体存续性成本。2024年全县共累计办理歇业备案登记76户次。

2.以产权保护释放创新张力。发挥“浙江知识产权在线”平台线上服务功能，运用好“一站式管理”“一链条保护”等应用系统，引导企业、个人等通过线上服务平台开展专利商标申请、维权援助等项目。截至目前，213家企业已登录运用“浙江知识产权在线”数字化应用平台。积极培育国家、省、市各级知识产权示范（优势）企业、领军企业，完善企业梯度培育数据库，鼓励企业开展专利导航和产业导航项目，促进知识产权成果转化，在关键领域形成一批专利组合，为产业转型升级增效提供有力支撑。2024年，我县新增6家省知识产权示范企业，新增数量位列全市第一。

3.以质量提升增强发展动力。以“质量月”活动为契机，组织全县41家中小企业参加先进质量管理方法专题培训，引导企业通过内部质量管理水平的提升，帮助企业在运营中不断改善进步，总体形成品牌企业—县政府质量奖—市政府质量奖的梯度培育计划。2024年，我县新增品字标认证企业2家，取得“品字标”认证证书2张；发布浙江制造标准1个。至目前，全县共有政府质量奖企业22家，市政府质量奖企业9家。制定下发《龙游县高端装备制造业质量提升工作方案》，综合运用质量管理、标准创新、检验检测、监督执法等手段推动产业质量提升。该提升项目已被省里列入山区26县企业质量提升服务重点项目给予支持。至目前，已组织开展高端装备制造业相关产品监督抽查8批次。

4.以精准纾困提升共富内力。建立扶持个体工商户发展部门联席会议制度，联合发改局、经信局等15部门印发龙游县《关于扶持个体工商户纾困发展的若干政策》28条文件，从降低经营成本、给予专项补贴、强化金融帮扶、优化营商环境四方面给予个体工商户纾困帮扶。联合龙游农商行实施“信用换信贷”纾困模式，对2.5万余家完成信用评级的小微企业（个体工商户）进行走访对接，推广“贷款码”线上融资服务平台。截至目前，龙游农商行对全县小微企业（个体工商户）授信总额达到7.57亿元，贷款用信户数1184户，贷款总额41.25亿元。

（二）严格监管严排隐患，守稳筑牢安全底线

1.多领域强化监管治理。一方面，紧盯物防、市场、药店、隔离点供餐单位等重点，落实常态化疫情防控监督检查，对疫情防控措施落实不到位的单位进行行政处罚。建立全省首个政府统建的专业市场进口商品集中监管仓，获省局章根明局长在工作群和系统会议上点赞表扬。至目前，通过物防专班牵头，快速处置3起进口物品核酸检测阳性事件，做到发现及时、处置有序、结果圆满。疫情防控工作开展以来，为守护龙游“零确诊”发挥前端哨口作用。另一方面，结合食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动、药品安全专项整治暨打假治劣“药剑”行动、特种设备安全专项整治、重点工业产品排查整治等，通过监督检查、抽检监测、案件查办、投诉举报、媒体曝光等渠道，深入开展食品药品、特种设备、产品质量风险隐患大排查大起底大梳理，构筑安全“防火墙”和“保障网”。至目前，已完成食品安全监督抽检1282批次，不合格50批次，不合格样品发现率3.90%；累计检查食品生产经营单位600余家次、入网餐饮单位817家次、药械化经营和使用单位506家次，发现并整改问题353个；处置“浙江特种设备在线”预警风险隐患423条，立案查处特种设备违法违规案件5起；开展烟花爆竹、日常防护型口罩、消防产品、头盔类产品、电动自行车等产品监督抽查146批次，实现工业产品生产许可证获证产品全覆盖。

2.多形式丰富监管手段。构建以信息归集共享为基础、以“双随机、一公开”为手段、以信用监管为核心的新型监管机制，强化事中事后监管。同时坚持数字化改革与市场监管业务深度融合，充分加强数字化手段对市场监管领域的赋能应用，通过浙冷链、浙食链、浙江公平在线、浙江e行在线、专业市场防疫在线等数字化监管方式加强防疫、食药、特种设备、质量安全监管，扎实推动数字化改革成果广泛应用、发挥作用，全面提升监管效能。截至目前，已发起并执行“双随机、一公开”任务69个，参与部门联合抽查任务39个，完成抽查任务100个，抽查事项覆盖率100%，应用信用规则100%，跨部门监管率36.11%，到期任务完成率100%。

3.全方位加大执法力度。严格落实“四个最严”工作要求，组织开展“亮剑2024”消费安全综合执法行动、2024民生领域案件查办铁拳行动、农村假冒伪劣食品专项整治、“剑指四大领域护航党的二十大”系列专项行动等，全面排查食品、药品、质量、生产等领域存在的风险隐患，通过整顿清理一批、取缔打击一批、依法查处一批，有效规范市场秩序，形成高压态势。截至目前，全局累计立案269件，罚没款256.95万元，其中大要案37件。药械化领域共立案29件，立案数超去年全年案件总数的26%。

（三）固本强基强化履职，全力以赴争先创优

1.以赛促干，以赛争优。把省局“双五”竞赛任务落实作为奋力夺取“五星”成绩的重要举措，积极浓厚竞赛氛围，全面提升竞赛效能。进一步量化考核指标，制定任务分解清单，构建班子带头、上下联动、分层汇总、全局齐抓的工作格局。坚持竞赛工作量质并举、常态化推进、长效化落实，确保每项任务抓实、抓到位、抓出成效，为推进各项工作注入新的动力。3-9月，我局共获得1次五星，5次四星，1次三星。

2.党建统领，融合共促。树立机关党建和业务工作融合发展的理念，始终坚持将理论学习摆在首位，累计开展理论学习中心组学习10次，机关及中层干部集中学习会18次、线上学习会3次。完善组织设置，配强党建力量，通过支部选举、党委同意并发文公布，解决部分支部支委配备不全的情况，撤并下属001党委3个人数不足的支部，进一步优化了基层党组织设置，理顺党组织结构。始终坚持服务群众，让党员在一线践行初心使命，结合红色物业联盟、志愿浙江等平台，组织党员下沉社区开展疫情防控、有礼创文、8090宣讲、民生小药箱等党员志愿服务，在社区党群“联动”中汇聚先锋力量，践行使命担当。

3.法治立局，建强队伍。配足配强法制机构队伍，始终坚持党政同责，由局长、党委书记负责“法治立局”战略贯彻实施，确保有机构、有人员、有监管的“法治立局”落实机制有效运转，并于今年完成局首支公职律师队伍的组建，推进市场监管领域行政处罚合法、规范、有序。试点应用“一体化”办案模式，通过综合执法队人员下沉，进一步提升基层所案件发现和查办能力，营造“人人能办案、人人争办案、人人办铁案”的良性氛围。本年度成功查获全市首起重大非法加油案件及全市最大的汽油以次充好案件。

三、2024年和未来5年工作思路

接下来，龙游县局将深入贯彻落实党的二十大、省第十五次党代会精神，不断提升能力强化作风，深化改革创新机制，更加主动、更大力度、更加精准地发挥市场监管职能作用，持续塑造变革，争当两个先行的排头兵和建设者，努力在共富路上当龙头、争上游。

（一）坚持党建引领，以更硬作风促进提效增效。推进全面从严治党，深入学习领会“两个确立”的决定性意义，全面落实“两个维护”各项制度机制，把党建工作内嵌到市场监管和服务民生中去，不断推动党建工作迈上新台阶。树立良好用人导向，选优配强干部队伍，注重新进公务员实训化培训和跟踪培养，推动干部队伍不断适应新形势、开发新动力、增强新活力，加强队伍建设提升战斗能力，推动各项工作落地落实。

（二）坚持改革先行，以更实举措优化营商环境。纵深推进市场准入“一件事”改革，打通部门之间办理壁垒，全面实施经营主体开办“一次提交、一窗受理、一网通办、一次领取、一日办结”,推动高频行业证照集成办理，实现“准入即准营”。加快歇业“一件事”联动部门的信息互通，为歇业制度实施提供数据支撑，解决歇业市场主体的后顾之忧,力求实现“歇业一件事”流程突破。

（三）坚持提质赋能，以更高标准助推高质量发展。突出知识产权预警、专利导航对产业、企业发展的引领作用，优化知识产权前瞻布局。实施高质量知识产权培育工程，建设一批国家级和省级高价值知识产权培育中心。推广应用先进质量管理方法，帮扶企业提高全员全过程全方位质量控制水平。弘扬企业家精神和工匠精神，提高决策者、经营者、管理者、生产者质量意识和质量素养，打造质量标杆企业，加强品牌建设，推动企业提升质量管理水平和核心竞争力。

（四）坚持底线思维，以更强担当筑牢安全屏障。充分认识防范化解市场监管领域重大风险的重要性和紧迫性，建立全链条闭环管理、全覆盖溯源倒查、清单式管控机制，不断提高风险防范能力，及时梳理市场监管领域的风险隐患，做到未雨绸缪，防范在前。深入开展食品药品、特种设备、产品质量等重点领域的风险排查工作，对发现的风险隐患，对症下药、跟踪整改，力争把风险化解在源头、消灭在萌芽。

（五）坚持执法必严，以更大力度维护市场秩序。深化“全员执法、统一办案”、“结对执法”、案源线索管理等机制，推进数字化执法办案区建设和应用全覆盖，积极应用市场监管智慧执法办案平台、“简案快办”等数字化改革成果。持续开展民生领域铁拳和“亮剑”系列专项执法，聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”的重点领域，挖掘破除一批行业潜规则，集中力量查办一批具有全市、全省影响力的大案、要案，执法办案主要指标争取走在全市前列。

四、工作意见、建议

（一）建议强化工业产品专业人才培育。我县辖区内有33家工业产品生产许可证获证企业，大多数为食品相关产品企业，集中在食品用纸包装容器、食品用塑料包装容器等行业。我县对工业产品生产许可核查人员和技术检查员队伍建设呈现极大需求，但县域专业人才有限，本地评审专家仍然是一大缺口。建议省市局加大本地专业技术人才培育力度，建立专业人才专家库。

（二）建议加快解决住宅小区老旧电梯的维修资金保障问题。近年来，电梯老龄化问题逐年显现。截至目前，我县使用10年以上的住宅小区老旧电梯数量达到98台，5到10年的超过280台，随着时间的推移，将有越来越多的电梯加入老旧电梯行列。近几年，监管部门经常面临因物业公司撤离，电梯检验费无人收缴造成的电梯超期未检，因电梯大修、更换重要部件的经费无人保障而存在隐患得不到及时解决、等问题。可以预见，未来几年里老旧电梯需要大修甚至更换新梯的情况将会愈加频繁，若因维修资金不足导致停梯会给居民生活造成极大不便，也会给社会造成恶劣影响。建议党委政府、省局加快研究解决维修资金保障问题。

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