一、我们首先加大了对监控室的督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小的违法行为提供了强有力的。尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的.各类乘客起到了无可替代的积极作用。

二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外的素质平，在有关的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防奠定了基础。

三、时刻不忘对保安队员的教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的思想，多名保安队员受到了广大业主的，为创造和谐，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。思想的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的卫生，为了部分开支。过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。

社工作总结篇2

一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的.人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

社工作总结篇3

周年复始，万象更新，转眼间x物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了，回顾自己20xx年来的工作历程，收获及感悟颇多，从x月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将工作汇报如下：

一、本人于x月正式加入x物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作

针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

2。梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。x月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五x月份上门收缴管理费x元，六月份上门收缴管理费x元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件x封，至月底已有x户交纳物管费x元。

二、x月x大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于x月被调任到x任客服主管，在此期间完成以下工作

1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

回顾以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的`服务口碑，20xx年x部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

一、加强员工培训，完善内部管理机制。

1、在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。

2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。

二、积极配合营销及客服工作的开展

通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。

1、根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。

2、服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

3、服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。

4、通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。

5、对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。

三、开展业主需求调查

积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。

社工作总结篇4

一学期来，为了提高自身各方面的素质水平，使自我成为具有

创新精神和实践本事的新型的学校医务工作者，我不断地学习，不断地丰富自我，以适应社会的需要。现就一学期的工作总结如下：

一、加强自身师德修养，本着奉献为先，学习为先的原则，在思想上首先要做一个乐于奉献，勤于思考，勇于创新的新时代的'工作者。在政治上，认真学习科学发展观，在思想上时常以一个党员的标准要求自我。

二、在工作中，我任劳任怨，虚心听取他人的意见，默默地工作，积极开展卫生保健宣传教育活动，根据气候、季节的变化，结合我校具体情景不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动，定期利用广播宣传传染病及卫生小知识，坚持每一天进行全校疾病晨检记录。树立全心全意为全校师生服务的理念，认真对待每一位前来就医的患者，严格遵守学校以规章制度，严格要求自我的组织纪律性，绝不迟到早退，团结同事，热情服务，积极参加各种公益活动，出色完成各项任务。

三、在今后工作中，我将带着自我的活力更加努力的工作，在实践中不断积累，不断提高。在以后的工作中更加细心，把校医室和德育处干得更好，为我人生的履历继续填加丰满的一页页。

社工作总结篇5

20xx年的高考成绩放榜，乐昌二中再续佳绩。回顾三年来(特别是进入高三以来)的教育教学工作，既充满艰辛，，又心怀忐忑、焦虑。现在终于能放松紧张的神经，整理思绪，回顾、总结三年来的工作。

一、20xx届学生入学情况与市教育局下达的高考任务目标

1.乐昌各高中学校20xx年高一新生生源情况：

2，市教育局下达的高考任务指标数具体见下表：

通过认真总结和反思，我们认为，要取得高考的胜利，必须要全校共同关注高三，要统筹规划，注重过程，科学备考，狠抓落实，还要有拼搏的精神。

我们对20xx年高考工作进行了认真总结，并以期与各兄弟学校共同探讨高考策略。

二、举全校之力共同关心高三是高考成功的前提

1、领导高度重视，切实加大高三管理力度。

学校领导集体清晰认识到本届高三学生整体水平不高，文理科、体艺生的水平均较低，年级组的尖子群人数少，绝不能因20xx年高考取得较好的成绩盲目自满而忽略本届高三，(该届老师大部分是20xx届任教的老师)或认为这一届高三差而放弃本届高三。领导们带着危机感、责任感、紧迫感狠抓质量，更好地树立学校良好形象。行政班子工作作风扎实，身体力行深入高三教育教学管理。具体作法为：

①校长、及高三年级的分管副校长、下级行政和年级组长在高三楼坐班值日。值日期间深入课堂听评课，检查教师教案、作业批改等教学常规，行政会上认真反馈听评课及教师教学常规情况，定期公布听课数量;

②领导班子实行一人一科包学科责任制，并且一抓到底。曹校长、胡副校长主抓全面工作(还具体负责化学和理综)，曹新阳主任和我抓文综教学，曾凡远主任抓数学教学，邱小芹主任抓英语教学。李长标教研组长和杨灿老师抓语文教学，等。

③保证每一次行政会、校长会有高三议题，形成人人关注高三、研究高三、解决高三问题的工作氛围。

④学校、年级组每月组织一次高三月考，并及时总结分析，每月召开一次复习迎考专题研讨会。

⑤提高服务意识，总务处和年级组关心高三师生生活，第一时间解决师生困难。

2、教师齐心协力，形成教学合力。

三年一期围绕学校的工作目标，强化教师的责任意识，危机意识，质量意识。特别是在20xx年x月学业水平考试一结束，大家没有来得及休息，年级组就及时召开了全体准备上高三老师和学生的动员会，统一了思想、提高了认识。随后由年级组充分行使独立管理职能，抓好班主任(含年级组)、备课组长两条主线，充分调动教师的积极性。分管高三年级的校级领导与班主任、年级组一道全天候的值班与巡视，引导全体教师以高尚的情操创造性地开展各项工作，以严格管理、科学的方法促进教学质量的提高。

强烈的忧患意识，永不言败的旺盛斗志，激发了高三教师的敬业精神。20xx年高考我校高考成绩再创新高后，又给我们这一届高三增加了一个更高的难度。三年来全体高三老师在思想上取得共识：在竞争日趋激烈的今天，20xx届高考再不能有任何闪失，正是基于这种认识，我们一直有很强的忧患意识。高三工作一直抓得很紧，从不敢有半点懈怠。大家都以饱满的精神状态投入到工作中。

曹校长经常白天深入课堂听课，课间与老师们交谈，晚上与高三班主任一起巡视、值班，了解情况，亲自关注高三，支持高三，鼓励高三，督阵高三。有了领导亲历亲为的榜样激励，老师们更加忘我工作。为了推进边缘生上进，教师自愿利用中午休息时间及大课间时间在办公室进行个别推进和辅导，虽然是休息时间，但老师们从不计较个人得失。总之一切可以利用的时间都想到了，都利用到了，大家别无所求，只希望通过自己的努力，能帮学生们一把，能让学生在高考中取得理想的成绩。

三、加强教学管理，狠抓教学过程。

1、管理要讲究科学，要追求艺术，要提高管理的效率。

一是严格日常教学常规要求。教学常规是实施教学的基本规范，高三教学工作虽然有其特殊性，但并不是可以随心所欲，而是应该有更高的常规要求，尤其突出了“三抓”。一抓阶段计划，做到忙而不乱。我们根据高三教学整体要求和安排，各备课组分阶段制定教学计划，认真研究每个阶段学科教学工作应采取的措施和具体安排。特别是在“小题考”和“一模”以后，我们根据各科成绩水平和复习的实际情况，要求备课组调整各科教学计划，把复习计划落实到每一课时，并经年级审定后组织实施，克服了高三教学中容易出现的随意性和盲目性。

二抓备课组，有的放矢。我们坚持强调发挥备课组的集体功能，统一进度、统一要求，实现教学资源共享，克服单兵独战的局限性，并实行备课监控，扎实开展有业务指导能力的学科带头人和行政领导参与的集体备课。

三抓考前训练，务求落实。知识的巩固和能力的提高都必须经过训练得以实现。对高三的应考训练应该尤为重视，各学科组制订了严密的训练计划;对自编练习的比例实行量化规定，定量控制;采取多种形式的训练方法，除综合训练外，采用限时训练、错题过关、单项检测、专项考查等形式进行复习巩固。

2、加强过程管理。

高三前一阶段是第一轮复习，时间紧，任务重，这就要求教学管理要跟得上节拍。

一是学科组长、备课组长要保持清醒头脑，开学伊始要制定周详的复习计划，复习计划要细致到每一月、每一周、每一天，每一节的复习任务;

二是坚持每周集体备课日教研组活动(特殊情况报教研室更改日期)。每次活动要求分管领导参加，要求有教师发言详细记录，通过反馈找出教学中存在的问题，统一认识，统一进度，协商出改进措施;不断优化教学措施，以保证教学任务的顺利完成;

三是要求高三教师认真书写复习计划、复习教案，精心上好每堂课和批阅好每一本作业、每一份考试试卷，年级组采用抽查和普查方式予以落实;

四是加强文综、理综考试整合训练，落实每次考试全批全改，认真分析得失;

五是要求每位高三学生自备一本错题集，及时收集作业及考试错题;

六是强化教师面向全体施教意识，力求一个学生也不掉队;

七是多次召开高三教师大会及学生会议，要求班主任将本班学生按高考需达到的目标层次分类设表(如那些是可以上一本，二本，及专科，那些是专业生的学生名单)发给每一位该班上课的教师，确定每一位老师的帮扶对象，并在班级内部成立帮辅小组，由品学兼优的学生任组长具体负责。对于文科生要求每位政史地老师每天检查背诵情况，帮辅组长和不合格学生在科任老师处背诵，力求全面提高文科学生的文综水平，运行一段时间后，再推广到理科。

八是认真组织全市两次联考，确定复习时间表和阶段性目标，开好月考质量分析会。每次月考后，年级组、教研组、班主任要进行定量定性分析，分析要求到题到人。及时做到与周边学校的横向比较，做到知己知彼;

九是高三教师要发扬奉献精神，敢于付出，坚持全天刚性坐班，工作时间不闲谈，不上网做与教学无关的事;

十是精心选择、网络下载及剪裁高考复习资料，做到未整合的复习资料不准印刷发放学生使用。

四、统筹规划、科学备考、狠抓落实，追求备考的最大效益

1、早计划、重落实，确保复习工作有序进行。

①高二刚结束，学校就对高三年级组教学工作做出了具体安排，避免了工作的盲目性、随意性，确保了高三复习备考的有序性和有效性。在20xx年x月份就召开高考第一轮复习研讨会，明确了各备课组各阶段的进度、思路、策略，制订了一轮复习计划。确定了本届高三一轮复习的指导方针是：“团结协作、奋力拼搏、狠抓基础、注重训练、分层推进、培养尖子、调试心理、关注非智、面向实战、决胜细节”。

20xx年x月份又召开了二轮复习研讨会，这一轮复习我们的指导方针是“突出重点，突出学科内综合，以专题为载体，以能力、素质为目标，分层推进”，帮助学生进一步构建主干知识结构，结合考纲进一步落实课本重点知识，以期达到“巩固、完善、综合、提高”的效果。高三教师在明确学期教学计划的基础上，从高三起始阶段即实行备课组周备课制，将长计划和短安排有机结合，既体现了学期教学的连贯性，又体现了阶段教学的灵活性。在复习课教案、滚动考试、月考、分类推进等方面力图有所创新。

②实行复习提前告知。每个班级都在公布栏里开辟一个教学计划专栏，公开教师的复习计划，让学生明白复习的每一个阶段具体内容，做好复习之前的预习和自我调整。

③固定考试时间，进入高三后为了有利于制定教学计划，安排教学活动，经过研究固定了月考及周测试时间和科目，做出明确安排，印发给教师、学生，有利于教师、学生做好各方面的准备。时间安排是这样的： 2周一循环，在两次月考间隔中，完成理综、文综二轮，语文英语一轮，数学一轮共四周的测试，为了保证成绩的真实有效，让学生更有竞争意识，安排了全体高三教师进行监考。

另外每次月考还将所有的学生及考室进行随机编排。我们对滚动考试、月考的态度是，不把成绩作为教学水平高低的标准，而是通过考试发挥诊断功能，教师、学生都要进行反思，查缺补漏：没教好的教好，把不会的弄会。同时教师及时批改试卷，周四、五考试下周一就要出成绩，备课组长汇总上传到年级组，然后年级组把总成绩发到任课教师手里，及时跟进成绩的变化，与相关学生面对面的分析，找到问题的出处，并及时纠正。

④广泛搜集高考信息。

学校教务处根据教学需要，有计划安排高三教师外出教研，开拓视野，广泛搜集高考信息，学习先进教学理念和复习经验，无论何种形式，参加教研的教师和班主任，都应本着认真学习的态度，积极参与，活动结束，都要该进行总结，并结合我校实际，认真筛选、分析、提炼、内化吸收。高三年级确定专人为高考信息员，加强与外地、外校的高考信息交流。

2、合理决策，关注全体学生。

高三的工作事无巨细，必须统筹兼顾、重点突出，因此怎样实现科学安排、如何高效行动考验管理者的智慧和水平。

一是科学安排时间和对策。我们把高三即紧张而又短暂的十个月，分为高三磨合期、爬坡期、关键期、冲刺期，就明确每一阶段的目标即所要解决的问题，这不仅使工作更有针对性，且有利于循序渐进的推动工作深入开展。比如在磨合期更加注重师生的关系和培养学生的学习、作息习惯;爬坡期更加注重课堂的密度和

效率和学生的意志品质培养;关键期更加注重教学因材施教和学生的分层指导;冲刺期注重应考的科学训练和学生的心理辅导等等。

二是因材施教，全程关注几类学生。

1加强对优秀学生的管理。根据调考及历次月考成绩找准学生，分配到校级领导及中层领导与班主任，负责调查研究，全程跟踪，挖掘潜能，让该类学生鼓足信心，冲击重本、本a，本b。力争多出“精品”、提高一本、二本上线率。

2对专b线的临界生，主要通过先树信心，算分的办法(去年的专b线300分，意味着6科，每科达到50分就可上线，其次是狠抓基础，过关课本的基本概念、观点，例题等。，

3力争体艺生“双上线”，抓好术科训练，同时对他们的文化课从3月份开始每天晚自习就进行“小班制”甚至是对部分术科上线生进行“一对一”辅导。这些努力取得了一定成绩：体育生有6人上本b以上，艺术生一人上重本，6人上专a线，遗憾的是因术科没上线，部分散失学习信心。美术生有5人文化分上一本，但术科没上线。五、加强思想教育，调动学生学习积极性进入高三，我们更加重视学生理想前途、成人成材、诚信为人、心理健康等教育，引导学生树立远大理想，做好人生规划，培养学生勤奋求实、拼搏进取的精神;激发学生学习兴趣，帮助学生逐步树立自信心。

1、加强对学生的励志教育。

理想教育细化、实化、生活化。把远大理想与现实高考、备考紧密结合，把平时的要求与温馨提示跟奋斗目标联系在一起。进入高三后，每个班级都在班级门口贴出了具有班级特色的对联，在教室里张贴了激励学生的话语，班主任的教育感言，同学们的成才感言。年级组在公共场所还悬挂了高考倒计时牌，各班在教室里也悬挂了倒计时牌，不断激发学生斗志，营造了一个紧张有序、积极向上的大环境。

每个月年级组还认真做好高考专题宣传，定期介绍高考信息。班级每月利用班会进行励志教育，班主任精选一些励志文章鼓舞学生。通过班会学生真正地感受到了老师的良苦用心;感受到了同龄人的不懈奋斗，成功中包含的汗水;感受到了高考不仅是成绩的选拔，更是意志品质的提升，心灵的升华。教育就是产生于学生的自我心灵的忏悔和感动之中。无需更多的语言，她们彼此都能感受心灵的共鸣。正是由于我们的教师时刻把目标教育与励志教育贯穿在高三备考的每一个阶段中，才给了学生源源不断的前进动力。

2、加强对学生的思想纪律教育。

高三学生因时间紧，功课任务繁重，思想波动大，加强学生思想教育不可轻视。

一是年级每月进行一次学生大会，及时总结成绩，指出不足，按多元奖励模式奖励各类表现优异学生;

二是加强心理辅导，请心理教育专家进行理想信念专题讲座，学校成立高三学生心理咨询室，有专人负责咨询。心理咨询室确定专题，分别在二月、三月、四月、五月制作心理辅导展板;

三是适时召开学生家长会，挖掘家长教育资源，形成家校教育合力;

四是加大问题学生惩戒力度，对问题严重，影响极坏学生坚决做到严惩不贷，以形成良好的校风和学风;

五是加强内宿生管理，班主任到寝室查寝实行签到制;

六是请相关部门清理校园周围黑网吧，创造安宁学习环境;

七是办公室派专人负责校园宣传管理，让积极向上、乐观健康的言论成为学校主流舆论。

调适学生最佳的心理状态。以班主任为核心，配合政教人员、心理辅导老师做好学生的心理调试工作，加强学生心理辅导及考试应试技巧的辅导，缓解学生心理压力，让学生保持良好的稳定的学习状态。

3、加强对学生表彰激励。

每次月考后都召开学生表彰大会，表彰成绩优异和进步幅度大的学生。在近高考百日之时，学校、年级组抓住这一契机，召开了高三全体师生的迎高考动员大会暨高考学生百日冲刺宣誓仪式。大家站在学校广场上，面对面交流，宣誓，师生心情澎湃。会上不仅有领导的鼓励，还有优秀生宣誓，老师代表寄语。同学们斗志昂扬，对高考充满期待。

五、强化激励机制，让教师找到成就感、幸福感

高三教师任务重、压力大，为保证教师身心健康，劳逸结合，愉悦工作，政府、学校在待遇上向高三教师倾斜。一是学校经常性组织高三备课组长、教师外出学习、考察交流，吸取他人迎考经验;二是在评先评优、市县优秀教师时，确保在高三任教，工作认真，业绩突出者有1至2 人特别指标，特殊情况还可破格考虑;三是学校出台20xx年高考奖励方案，该方案切实体现公平分配，杜绝平均主义，要让弱势班级教师充满信心，看到希望。

六、几点思考与经验

经历了高三的整个过程得出了以下几点思考与经验：

一是锻炼队伍。我们高三年级大部分教师都是中青年教师，有的还是第一次担任高三的教育教学任务，三年的磨砺，最后一年的拼搏使老师们在业务水平上都有了长足的进步。在老教师的引领和示范下，中年教师精益求精，青年教师锐意进取。教师队伍的建设的水平标志了学校可持续发展的水平。

二是凝聚人心。近年来，虽然我校高考升学率基本呈上升趋势，但不能否认，兄弟学校的进步势头更猛，因此我们遇到了很大的危机和挑战。只有全校师生齐心协力，才能突出重围，取得成功。20xx高考取得的优异成绩振兴了师生的积极性，大家对学校的发展充满信心。

三是拼博精神。成绩的取得依靠科学的方法，更离不开扎实的工作。在这个过程中最重要的就是艰苦的积累，这不是一朝一夕的事情，回想三年的奋斗历程，有一种精神在支持着我们，这就是拼博的精神，不甘落后的进取精神。

七、以后应汲取的经验教训：

1，艺术生的挑选和培训上要下功夫。特别是到广州进培训班的管理方面以往似乎处于自由状态，不利学生术科与文化成绩的提高。

2，个别班进入高三，不愿学、不乐学的歪风邪气影响了整个班风，学风。年级应对几个影响班风、学风的学生及时教育，处理、调整。

3.到二轮复习的后阶段，许多任课老师觉得复习时间不足。有必要利用好寒暑假期、周末时间复习。

成绩属于过去，未来应百尺竿头，更进一步。

社工作总结篇6

弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。

来医院快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对医院心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

20xx年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。

一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。

二是向院领导学。在办公室工作，与领导接触的机会较多。三年来，院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获良多。

三是向同事们学。古人说，三人行必有我师。从不同角度看，包括在座各位的医院每位同事都是我的老师，无论是为人处事、管理经验，还是业务能力、写作水平，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，可谓“干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈”。

三年来，我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护领导的权威，维护医院的`形象，维护医院的大局。

三年来，我较好地完成了各项工作任务。

一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字。

二是与同志们一起完成了20xx年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订，在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。

三是在质控方面，积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的《质控简报》。

四是与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，出色地完成了各项宣传任务。

五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。一方面，积极收集整理有关信息，进行调查研究，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线需要。

六是做好档案管理，提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备，档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定，档案管理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上了水平。

三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失

走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。

扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，创造更加宽松、和谐的工作环境。

社工作总结篇7

在“加强基层建设年”活动中，涞源县交通运输局驻村工作组高度重视，精心组织，提出了“立即行动，认真执行，扎实推进，务求实效”的工作思路，由局党委委员、副局长齐风雷带队第二天就深入破水村开展工作，现将驻村工作总结如下：

一、摸清家底，掌握动态

2月15日，工作队人员在局党委委员、副局长齐风雷同志的带领下，对破水村的基本情况进行了认真的调查，听取了村支两委的工作汇报，了解实情，掌握动态。

二、开展调查，了解民情。

为了协助村支两委进一步理清思路，加快发展，交通运输局工作队分成两组，对村支两委成员以及男、女、老、中、青不同层次的村民进行了上门专访和调查，听取了村民的意见。工作组前后走访调查共20天，调查住户50余户，村民200人次。经过一段时间的调查，对破水村的村情民情有了较为深入的了解，并形成了初步的工作思路。

三、明确思路，制订工作方案

为了制定切实可行的`工作方案，工作组先后召开“三个座谈会”即：村干部座谈会、村民代表座谈会、党员代表座谈会，通过走访群众的形式，广泛地征求群众意见和建议。在认真的分析和与村“两委”干部充分讨论的基础上，制定了20xx年的驻村工作方案。把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为工作的重点，对工作任务进行分解，明确完成时间，落实具体责任人，对于一时不能解决的，向群众说明情况，采取措施逐步解决；对情况复杂、涉及面大的问题，不能解决的问题，上报上级党组织，寻求组织帮助解决。

四、抓住机遇，做好富民强村服务

（一）抓生产发展促农民增收。该村由于土层厚，比较适合种植张杂谷，发动村民进一步扩大张杂谷种植面积，增加农民收入。

（二）协助发展舍室养羊。由于该村有养羊的传统，有一定的养殖经验，在多方调研的基础上，鼓励村民发展舍饲养羊。

（三）大力整治村容村貌。针对该村入村街道未硬化、影响村容村貌的现状，充分发挥交通部门职能作用，计划筹集资金10万元，争取年内硬化入村街道。

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