“良好习惯有益于生活”。良好的行为习惯在一个人的生活中起着重要作用。一年级不仅是基础教育的初级阶段，也是培养良好行为习惯的关键时期。因为孩子们年幼、活泼、意识差，他们总是需要老师的关注和指导。所以我想把重点放在培养学生的良好习惯上。第一件事是提醒学生准备上课。在日常学习中，要始终注意调动学生的积极性，逐步养成上课听讲、课后不追打、文明礼貌的好习惯

2、培养有管理能力的小干部

建立团结进取的班级集体，我们必须有一个坚强的班级领导核心。班主任作为班主任与学生之间的桥梁和班主任的助手，其工作能力、工作热情、科学的工作方法和在学生中的威望，往往决定着一个班级的精神面貌。因此，班主任要爱护班级，形成良好的班风和班容。关键是选拔、培养和使用一批热爱课堂工作的班子干部

一年级，特别是一年级第一学期，是学生各种习惯形成的重要时期，是班风学风形成的关键时期。班主任的工作尤其繁琐。在这个时候，培养一批能干的班子干部，对班风学风的形成起着决定性的作用。作为一名一年级的班主任，我必须高度重视培养班干部。

刚进入小学的.学生对各种事物充满好奇，对表现的渴望强烈，学生的表现也很不稳定。教师缺乏对学生的理解。此时，全班的工作才刚刚开始。班干部是班风形成的重要因素，工作顺利。一年级的学生很年轻，刚到学校。他们没有办法开始班级管理，更不用说管理经验了。作为班主任，我会密切关注并教给班干部各种工作方法。这学期我不能忽视一切。我会进行个人指导，如指导班长如何管理班级的日常事务，指导学习委员会课前阅读，指导劳动委员会安排学生值班，督促学生值班等。它还包括一些琐碎的事情，比如在老师不在的情况下，当有人在课堂上打架时该怎么办，如何处理与其他人一起阅读时不遵守纪律的人必须得到指导。只有在老师的指导下，在自己的实践中，学生才能不断提高管理班级的能力，积累管理班级的经验。

一个学期即将过去。到本学期结束时，班里的孩子将基本能够适应学校生活，对学校的规章制度有清晰的了解，大多数孩子都能做到这一点，不会发生任何安全事故。然而，在我未来的工作中肯定有很多不足之处。我期待着在我的努力下，班上的每一件事都朝着一个好的、脚踏实地的方向持续发展。

2月的工作总结篇2

2月的日子一晃而过，现在又到了我们该做些月工作总结的时候。回顾2月的工作历程，满是艰辛和劳苦，但是看到了月终的成绩，我又觉得一切都是值得的。付出不一定能够得到回报，但是不付出，我就永远也不会迎来收获的时候。

2月份的工作主要是组织开展了两次促销活动。两次促销活动的主题，一个是关于情人节的，一个是关于新品上市的。由于这两场活动，我们做了很多的准备和预热，所以得到的反响和效果都挺不错的。

情人节的促销活动，我们从2月初就开始在策划和准备。因为门店的位置在商场的偏僻角落，所以为了吸引到更多人的到来，让更多人知道我们这个活动的举办。我们加大了比其他门店要多一倍的宣传力度。在情人节到来的前一个星期里，我都有安排两个工作人员在商场的正门口，派发我们的情人节宣传单，在我们门店的前面也拉了一个很大的横幅，为了让他能够更加的`显眼，我还特意在旁边放了一个音响配合宣传。

在微博和微信公众号里，也都公布了我们情人节的活动信息，并且还组织了一场线上的情人节抽奖活动。由于这次奖品的吸引力度够大，所以参与到活动里的人数有很多。同时也扩大了我们此次活动的宣传效果。所以情人节当天来到我们门店购买商品的顾客非常之多，生意也是非常之火爆，盈利状态也是非常的可观。虽然为了准备此次活动，我们店里面的员工有几天几夜没有睡过一个好觉，我吃过一顿好饭了。但是看到这样子的业绩，我们门店的全体工作人员都感到很高兴。也对来年的工作充满了信心和期待。

有了第1次活动的铺垫，我们第2次活动的准备就轻松了不少。再加上新品的款式和以往的有所不同，性价比也比以往都高出了不少。所以这不仅满足了我们老客户的期待，还吸引到了不少新客户的到来。活动的效果也是可想而知。虽然没有前一次好，但是总体来说还是很不错。

这两个活动的开展，不仅给我们店里增添了不少盈利，还带来了不少粉丝的关注。所以这个月的辛苦工作，是值得被肯定和表扬的。

2月的工作总结篇3

篇一：

根据10月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动，主推龙腾纪念版，在11月21日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下，‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的优惠活动，为年未的销售工作作了一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。

在11月初，我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与f1共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。

在针对大客户的营销活动中，我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参加，意向客户达6个，到月底实际成交客户4个。

对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月《无锡车市》上刊登相关的广告图片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售*，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“非常3+1，好礼等着你”(1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临2024世界杯;3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠)，总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价，跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%，比去年同期销售量61台减少18%，与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。

同时提两条建议：

1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。

2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16v发动机的电视、广播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16v发动机的优良性能。

篇二：

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营??

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在xxxx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于*。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营??

1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量xxxx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

2月的工作总结篇4

在这个月的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己这个月经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的'了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。

3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结2月的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这2月里我工作并快乐着。

2月的工作总结篇5

随着新年的气息逐渐淡逝，新学期的第一个月在欢声笑语中结束了，一起来看看xx宝宝在二月里都开展了哪些丰富的活动：

新的一年大家都有自己的新年愿望，当然我们的孩子也不例外。开学第一天我们就一同分享了每一位好朋友的新年愿望，有的说：“我希望自己天天都能得到小红花，不让爸爸妈妈操心。”、有的说：“我希望自己天天学习进步！”新年里面，xx班的两位老师也有新年愿望：我们希望朵朵们每天都能快快乐乐的.来幼儿园学习新本领，高高兴兴的升入理想的小学，孩子们，为了我们的愿望，加油吧！

由于本学期是孩子们在幼儿园的最后一个学期，孩子们对于小学的生活和学习情况都不太了解，对于上小学有着很多的“担心”，担心不能很好地适应小学地生活。担心小学里面的老师会不会很凶。担心会不会没有幼儿园里面的玩具等等。为了减少孩子们的“入学顾虑”，我们开展了“走进小学”的主题活动。老师带领孩子们走进了xx市xx小学，小学里的大大的操场、明亮的教室以及丰富多彩的学习活动深深地吸引了我们。回到幼儿园，我们把心中的小学画了下来，希望我们以后也能成为一名合格的小学生，学习更多更新的知识，长大成为一个有用的人。

二月的天气时冷时热，二月的时光有些短暂，但这充满心意的二月给我们，满载的却是新的一年中所有美好的憧憬！那让我们承载着自己的梦想，展翅飞向春意盎然的三月中去吧！

2月的工作总结篇6

工作已经三个月，在这三个月的时间里，有一部分时间基本上是在学习和探索，这使我对公司软件的类型和方向有了更深的了解，期间主要做了两个方面的工作，一是在不断的熟悉和理解公司软件的相关知识，参考这些软件的用户手册对现在正在开发的软件已经开始编写的用户手册进行了部分内容的补充和修正，顺便熟悉了该软件的各项功能和操作，还安装试用了自动化测试工具loadrunner，由于软件在协议匹配上与该工具不很相符，考虑到并不是所有的软件都适合该自动化测试工具，在李红英的指导下现在正在加紧学习另一中测试工具rationalrobot，期望尽快掌握并投入使用。

其次我主要的工作就是跟随开发人员对软件的不断改进和完善，从功能实现方面进行了实时的跟踪测试，提交bug报告，验证修复的报告，与开发上进行沟通解决有争议的问题，验收及关闭已修复的缺陷报告，并随时对可能重新出现的问题进行了关注及回归测试，目的就是希望能够尽早的发现隐藏的问题，便于及时的修正，以免引起连锁的问题，减少开发人员的工作量。因为是实时跟踪测试，所以就不可避免的会遇到一些运行编译上的的问题，得到了大家很多的帮助，从中也学到了很多以前不曾接触的知识，受益非浅，也深刻体会到了这个团队成员对工作的积极与热情以及开放的工作环境。

在测试期间，我还意识到测试工作本身虽是一个反复的操作的过程，但决不仅仅是重复冗余的测试，虽然看似简单但做好却不是那么容易。在工作期间看到大家的努力我也在不断的饿补自己欠缺的知识，并努力将已经掌握的知识运用到工作中，从多种途径借鉴其他测试人员的经验，尝试运用多种测试思路从不同的角度进行考虑，在不断的探索与总结中进步，期望能够将工作做到更好。虽然测试是不可能找到所有的缺陷，但本着一个有效的软件不仅能对专业人员正确的操作有处理的能力，对非法的操作，非常规的行为也应该有预防和避免出错的能力的原则，因此我将在以后的工作中，除了要关注软件本身应有的功能实现，还要更加注重设法破坏软件，从其他的方面尽力发现潜在的隐患，将工作做到更好。

三个月的时间很快过去了，时间不算长也已经不太短，在这三个月的时间里，公司经常组织活动，充分显示公司的人性化管理及对员工的体恤，我也深刻感觉到了大家对工作的热情和认真负责的精神，也感受到了这个团队的凝聚力和向心力，我一直在不断的成长，收获不少。通过这三个月的工作，使我深刻感觉到自己知识的匮乏和大家工作的投入，使我在工作的同时也学习着进步着快乐着，轻松的的工作环境和大家对工作的积极负责的态度，人性化的管理，使我对以后得工作有了很大的信心。我将在以后的日子里更加努力工作，协助开发人员做好工作。

2月的工作总结篇7

20xx年xx月时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将xx月自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。

回想在xx的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，不断进取。

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与不足。

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的`办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

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