商场收银述职报告8篇

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通过认真撰写述职报告,我们能够向领导和同事展示出我们的工作态度和对工作的投入程度,述职报告是我们向上级展示自身学习与成长的重要机会,下面是写文书吧小编为您分享的商场收银述职报告8篇,感谢您的参阅。

商场收银述职报告8篇

商场收银述职报告篇1

我叫张某,于20xx年的3月8日光荣地加入xx华联生活商场xx店,并成为该商场的一名普通员工,在商场做上了收银工作,很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

为期5天的培训,在培训的第5天,我便独自上机,这对于我来说是一个考验,因为在这之前我从未有过相关的实践经验,我上紧每一根弦,仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去,也遇上了不少的问题,但在领班主管的指导下,我顺利的完成实习任务。之后还从中总结出一些好的方法。这次的收银经历也给我后来的工作更添一份信心……

收银工作责任重大,不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足,在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习,虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知,只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能,高效率的.完成本职工作。

当我正式步入收银工作时,我遇到的情况和问题就更多。记得有一次,一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放,很粗鲁的对我说:快点给我过机,我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的,我又仔细对了对,外包装的条码还比里面便宜很多,觉得不对劲,便通知了主管,后来主管表扬了我,在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码,做好防损工作。通过这次教训,我深刻地意识到自己的细心能给商场减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码,更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品,尽管有的顾客不是很理解,但是我会耐心地解释:这是我的工作职责,请你们谅解。

收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,我的一言一行,一举一动,都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来,很多顾客都是自备口袋,当我把货物装入袋中双手递给顾客时,顾客连声感谢,他们为我们的服务感到很满意时,我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

是金子,它总是会发光的。平凡的工作岗位,只要用心勤奋工作,踏踏实实做事,用真诚的服务感动顾客,那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生,对待工作的态度。

商场收银述职报告篇2

转眼间我进电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我毛司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足

一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为苏宁的发展作出了自我应有的贡献

二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐,围绕分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我分公司的工作

三、严格履行财务上的“三铁”铁制度、铁算盘、贴账本制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的`朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做相信在众多同事和我的共同努力下,苏宁的明天必须会更加完美也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌相信我国在推进现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献让我们团结一心,众志成巢同为打造世界上最的电器零售品牌而努力奋斗。

商场收银述职报告篇3

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一位领班的职责,美满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习,不断进步自己的业务水平

作为一位收银员领班,首先是一位收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已三年,且获得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最早把握电脑操纵技术,总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班固然不算甚么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重担,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,不管是谁,有了违纪,决不迁就将就,正是由于我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。工作中,常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力

作为一个领班,你必须把握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源不过是两个方面:

1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属往学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。

(2)、管理能力

管理能力对一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通调和能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要进步你的管理能力,需要不断的反思你的平常工作,用你的脑袋经常往回顾你的工作,总结你的工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这类沟通包括两个方面,跨部分间的沟通,本部分内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部分是整体中的一份子,必定会与其他部分发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的题目,而是为了解决题目,解决题目的动身点是公司利益,部分利益服从公司利益。部分内的沟通也很重要,下属工作中的题目,下属的思想动态,乃至下属生活上的题目,作为主管你需要了解和把握,往指导,往协助,往关心。反之,对你的主管,你也要主动往报告,报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的能力

作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的气力解决题目。很多主管都不愿将一些事交给下属往做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的题目是,如此发展下往,你将有永久有忙不完的事,下属永久做那些你以为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的'重要职责。一个部分的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地往打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属练习成狮子,而不需要将自己变成狮子。

(5)工作判定能力

所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判定能力,对所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判定能力,首先要有率直的心胸,或说是要有良好的道德品质,这是工作判定的基础。对世事的对错,才能有正确的判定,才能是非分明。其次,对你所从事的工作,不论是大事,还是小事,该怎样做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应当有清楚的判定,或说是决断。实在工作的判定能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判定能力的体现。

(6)、学习能力

现今的社会是学习型的社会,现今的企业也必须是学习型的企业,对我们每一个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,二者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上遇上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的往学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应当是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过往的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

(7)、职业道德

但丁有一句话:聪明的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷没法用聪明往弥补。对工作中人,不论是员工,还是主管,职业道德是第一名的。这就比如对一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无穷大。职业道德对工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不同等于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的往撞一天钟。

商场收银述职报告篇4

我是一名不久的新员工,虽说是新员工,但在已经有将近二个多月的了,。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多知识,同时也了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近二个月的工作和,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把的情绪带到工作中来。

顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的`做好这份属于我们自己的工作。

这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和,也算是对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此激烈的之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了的明天,我们努力吧。

商场收银述职报告篇5

尊敬的领导:

您好

本人xxx,蜀台的收银员。因近日来自身压力过,屡次出现不应该出现的错误,给顾客带来困扰。身心倍感疲累,经过半个月的思考,发现自己已经不能胜任这份收银员的工作,另外也不能再继续犯错不断,给商场和客户带来麻烦甚至是损失,所以在此申请辞职。

本人自进去商场已经有1年多的时间了,当初怀抱着兴奋的心情过来任职。初来乍到,因本人自己性格内向,不爱说话,不过,幸好同事们都很友好,很容易相处,在初期也助我掌握工作的方法和技巧,直到我自己能够完全立的工作。这些天,想到要和这些相处了这么长的时间的.同事们告别,心中仍有不舍。但是,认真思虑之下,本人还是决意离开,在这里,祝我的那些可爱的同事盲作顺利。

我们的商场在全市算的上具有一定规模的,并且生意越来越好,在这里,感谢商场曾给我的这个舞台,让我在一年多的时间锻炼了自己,充实了自己。也很感谢商场的培训和礼仪指导,学到了很多知识,在未来都对我会有很的助。还有商场的主管领导,正因为你们的严谨的管理方式,我们才能有有条不紊的进行工作,在这里,衷心祝愿你们将商场这个舞台打造的越来越绚丽。

本人能力有限,经常出现疏漏,无法圆满的完成自己的工作。在此怀着很抱歉的心情来辞职,还请领导理解批准。

此致

敬礼

xxx

xxxx年xx月xx日

商场收银述职报告篇6

各位领导、各位同事:

大家好!

半年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入钱箱中锁好,关机,关闭电源,在员工通道撤离。

我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学习,在此次学习中,我对“信用卡”有了真正的认知,对各种信用卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。

在商场中收银员每天接角的顾客很多,在顾客眼中,服务员就是服务,他们就是公司的代表,作为商场中与消费最亲密接触的收银员,形象的一言一行非常重要,与顾客接触多,其碰到的问题也会很多,收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口,我的是一名收银员,主要负责为顾客提供商品结算服务,所以服务是收银员工作的重点,服务顾客中,我们应该做到的几点:

1.对顾客笑脸相迎,顾客来到收银台,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体会到并至如归的感觉,即使在结账服务中,遇到一些不愉快的'事,如果我们仍然以笑脸相迎,相信再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。

2.“急顾客之所急,想顾客之所想”,收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客,针对不同的顾客应提供不同的服务,其服务宗旨,把顾客当做我们的上帝,服务准则,让顾客方便是服务的最高准则,客人需求是服务的最高命令,永不说“no”......

通过在这将近半年的上班工作中,学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中学的东西自然就不一样了,要学会从实践中学习,从学习中实践,而且在中国的飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了,我们不只要学好学校里的知识,还要不断地从各方面武装自己,才能在竞争中,突出自己表现自己在收银过程中,我要注意收到的钱的真假,细心的接好每一张单,不能有任何的差池,在工作中,不断的学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的能力。

进入鸿德百货商场后,领导和各位同事都很关心我,教我如何更好的去适应各方面的工作,抓好收银工作,领导和同事们的殷勤教诲,是我在人生的转折点上有了一个很好的开端,同时我感受到鸿德百货像一个大家庭,每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献,现针对自己在工作中遇到的问题,谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧:作为与现金直接打交道的收银员,我以为必须遵守商场的纪律,收银员在营业时身上不可带有大额现金,一面引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象,收银员在进行收银作业时,不可擅离款台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨,收银的责任重大,不得有半点差池。

进入商场以来,我认真的完成领导布置的每一项任务,不断改正工作中的不足,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作,半年时间很快的过去了,我也很好的完成了我的工作。

商场收银述职报告篇7

您好!

关于辞职这一件事情,我其实也是想了很久的,所以现在所做出的决定也并不是什么临时起意的,而是考虑了很长一段时间的。一个人要辞职那么就一定会有很多的原因是促使他辞职的,而我也是,也是因为这些原因,我才想要辞职的。

我第一个辞职原因就是因为我的家庭,在这里上班我是感到很开心的,但诗司离我的家实在是太远了,这这也导致我在上下班的时候,这个路程时间的总和是被拉的很长的。并且因为离得远,回到家的时间也是很晚的,而我家里还有一个孩子和上了年纪的长辈们。所以这样很难过了,毕竟他们也是需要人照顾的,而我的丈夫却也因为工作长期的要出差。所以为了我的家庭,我决定辞职,在家的附近找一个工作,这样方便自己能够很好的照顾家里面。

而我要辞职的第二个原因则是因为我个人,因为要兼顾家庭和工作,人已经是很疲惫的了,可是我却还要面对上下班的这一段距离的折磨,所以在精神上面我也是得不到很好的休息。这让我的身体状况也是很不好的,对于一个人来说,健康是一个数字“1”,而你所获得的财富、权利等等的东西,那都是数字“0”,要是没有“1”的支持,那么你不仅得不到后面的“0”,就算你是得到了,那也是一无所有。因此我准备辞职,因为我觉得人的生命是有一个时间的限制摆在那里,我不能这样白白的把时间浪费了。

最后一个原因还是我自己的原因,而这个原因其实也是比较自私的,因为我觉得因为长时间的在这里做商场收银员,让我已经很麻木了,对于很多的.事物是已经没有什么感觉的了。但是这却也很不好的一点,因为已经麻木了,所以对于很多的事情也就是无所谓,这样的日子让我觉得很没有激情和生活的感觉,所以这也是我决定要辞职的原因。我想要换一种工作,换一种生活,然后去面对很多不一样的人生。

同时我也明白,一旦决定辞职,我将会面临更多的问题,但是我却也是已经做好了准备的,我也是准备好了要迎接我之后面对的。而我在辞职之后也准备找去做另外一个行业的工作,一个至少是很带挑战性的工作,让我的人生能够得到更多的一个生活历练。

所以希望领导你能够同意的我辞职,还有就是我也祝愿商场之后的生意是红红火火的!谢谢你!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

商场收银述职报告篇8

收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机。

二零零七年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。

二零零七年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。

上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强收银安全意识,维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻,期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌,灿烂!

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