认真完成一份工作总结能够让大家更加掌握自己的工作任务,工作总结是我们衡量自己工作效率和效果的重要方式之一,下面是写文书吧小编为您分享的孕婴店的工作总结6篇,感谢您的参阅。
孕婴店的工作总结篇1
1、销售指标的完成情况
在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,x市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的`销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的x购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是x酒店和x酒店,其中x酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,x酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“x酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的'统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。
孕婴店的工作总结篇2
20xx年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:
1、从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的'情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。
孕婴店的工作总结篇3
孕婴店营销策案
一、商品及市场定位
孕婴市场一站式的服务成为主流,使得传统家庭在婴儿必需品和保健、护理品的消费中更加便捷。但就小店铺而言仍旧有自身优势存在,周围无同类店铺便是很好的优势,弥补了一定市场范围内的空白,婴儿床上的布挂件、布摆件但贵店的关键在于。以下就市场、商品和顾客三点入手进行分析: a. 市场
在妇幼保健院周围范围内无同类产品,也就意味着不存在直接的竞争对手,在地域上便有着很大的优势,弥补了周围同行业者中商品的空白。而且周围较大的人流量大,医院出入人群绝大多数为目标客户人群,有一定的购买潜力。因而就消费市场而言有着很大优势。 b. 商品
加盟店模式虽然有着专一的品牌和形象,但在商品方面却存在着一定的缺陷,婴儿床上的布挂件、布摆件并非婴儿必需品,往往顾客对其不存在依赖性且商品不宜损坏、周期长,顾客再次购买的可能性较小。且商品的定位是中高档,需要消费者有一定的购买力。
就商品而言,由于消费的观念不同除了婴儿奶粉、尿布等保健、营养必需品容易为广大消费者接受外,处于婴儿非必需品的婴儿床上的布挂件、布摆件需要主动出击开阔本地市场。 c. 顾客
由于婴儿往往需要长时间不离身的照顾,构成实际消费的往往并非孕妇或母亲本人,而是家庭中其他成员或亲戚朋友,如父亲,爷爷、奶奶等。不可忽略的是作为礼品赠送的一类人群,由于孩子满月、生日等原因往往会有较多的亲戚、朋友赠送礼物,通常选择的礼品出于谨慎考虑而不会是营养品之类,而相比之下此类商品便是不错的选择,应以礼品市场作为重要的营销面。
就顾客而言,面向的潜在顾客范围较广,主要为出入妇幼医院的人流,营销的重点在于将人流量中潜在客户促成实际消费。
二、店铺装修
实际构成消费的应当是父母或亲戚朋友,店铺的主要装修风格以嫩绿为主,营造“童梦奇缘”式的店铺氛围。针对您销售的婴儿床上的布挂件、布摆件,您可以以“婴儿精品店”的样式做参考,虽然只有20平米但不应显得拥挤,并且干净、整洁是孕婴店所必须具有的,适当加入玻璃等元素能够使得整体上简介,视野上宽阔。总之,在周围的店铺中您应当显得格外注目,吸引过往人群。 a. 店内装修
? 色调上采用嫩绿为主,绿色代表生命和希望,多融入玻璃元素使得环境整洁、视野宽阔。
? 采用pop吊旗、pop立牌等为促销广告的宣传留下空间,应该多学习些促销广告的写法,立足可爱,吸引人群。
? 留有一定的空间用于小游戏,例如飞镖等,综合利用资源,注意安全因素的考虑。 ? 采取开架式陈列的方式为货物的摆放做好充足的空间利用。
? 灯光上柔和而不昏暗,最好有供顾客休息的椅子,慢慢挑选自己喜欢的商品,边聊天边决定商品,营造轻松的购物环境。
孕婴店营销策案
b. 店外装修
针对您店外形式,不宜采用过度张扬的宣传形式,例如气拱门、大音响等等,而应该采用符合店内氛围的方式。
? 店外设置有玻璃橱窗,格式的橱柜将每一件商品如同珍宝般显示在玻璃中,综合灯光等因素能将商品的可爱、温馨特性显示得淋漓尽致。 ? 店外设置有促销专柜,货物可适当叠放给予顾客以淘宝的感觉,特别是吸引女性群体前来“寻宝”。专柜上要有写字板用于说明近期促销商品,写字板简介大方,可以选用较为可爱类型。
? 店外应有气球等廉价物品作为装饰,对于过路家中有婴儿的家庭可以免费赠送,气球上应当有店铺标识。
店铺的装修主要为营造顾客良好的购物气氛以及适应于本店销售商品氛围的气息,店内简洁,店外引人。
三、营销方式选择
a.会员制
您所销售的商品为非必需婴儿消费品,而且商品的周期长,通常顾客在消费一次后很难存在依赖性,而且少有理由进行二次消费,因而不建议您采取会员制形式。 会员制的优势在于方便于对顾客进行管理,采集顾客信息针对不同顾客推广不同商品,定期回访建立温馨的商业文化从而在与顾客建立良好的沟通下促进消费,但是会员的管理需要花费一定的精力,并且会员活动的投入需要有定期且较大的投入。所举办的活动目的在于与顾客建立良好的文化氛围,但是最终目的还是要促进消费。小店创办初期销量犹为关键,没有稳定的销量,举办再多的活动效果也仅仅局限于宣传本店的企业文化,难以得到更多资金用以长期发展。
就您目前店铺而言应将投入的资金应用于最必要环节,人流量大、新顾客多并且周围无同类店铺是您的最大优势,如您任务中所说重点就在于“把人流量最大程度变成实际的消费量”。
小店铺的一大优势在于“精”,不仅是店铺的精致更重要在于每一件商品都应该是精挑细选给予顾客最大实惠,在顾客接触时便给予良好的店铺氛围,不管是价格上还是可信度或者后期服务上都应该是从顾客角度出发精挑细选。替代会员制您可以选择其他店铺会员卡有效的方式进行营销。同时在购物单中留下顾客联系方式,以便售后发送短信给予温馨问候。
b.体现专业
小店铺虽然人数小但是对店员的素质要求却是高的,店员的整体素质直接关系到您店铺的形象。最好能多了解些育儿方面的知识包括婴儿保健中的注意事项,劣质玩具、挂饰对婴儿造成的危害等。以及销售技巧,包括价格、优惠手段等,在与顾客交流的过程中针对不同顾客的不同情况积极介绍不同商品并传递育儿方面知识。这样才能在无形中与顾客建立信任,大大增加顾客消费的可能性。
c.宣传方式
除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群,宣传册应采用彩色印制,主要针对于有婴儿的家庭,有婴儿的家庭通常母亲有较长的时间在家中因而对于宣传册就会有更多的时间浏览,彩色的图片容易产生购买欲望。从成本上考
孕婴店营销策案
虑虽然彩色宣传册较为昂贵,但是黑白形式的宣传单难以体现商品特性且容易遗失、丢弃。黑白宣传单主要用于宣传店铺的优惠活动宣传,简洁明朗。
宣传时面向两类人群:自家婴儿用和送礼用。应当提出“婴儿也收礼”这样一个概念,在婴儿满月、生日等时间亲朋好友送礼是很正常的事情,然而往往因为不知道该送什么礼品而发愁。店铺应当对于此类消费人群有相适应的营销环节,店内要配有礼品包装,方便于礼品的赠送。
d.注重周边店铺的互利双赢
一体化的婴孕商品服务无疑是将来的趋势,针对小店铺而言同周围店铺共同盈利则是互利共生的重要发展途径。例如可以与奶粉店、婴儿床铺店互相交换抵价券或者相互让利给对方顾客,在销售中互相吸引对方顾客到该店铺中来,在店铺中消费满200元可以获得奶粉店30元抵价券,同理在对方店铺中消费的人群也将相应获得抵价券。使得顾客消费面更加广阔,而不是局限于一家店铺的优惠中。
另外,还应使得会员卡在各店铺中通用,您应当放宽会员概念,只要是符合您所提供店铺会员资格的皆享受本店各项优惠活动或免费换取本店会员卡。
与周围店铺的联合必将很大程度上带来双赢的局面,但这需要您与周围店铺有良好的沟通,经商之道应广结好友即便是同行也不应相互排斥。您应主动走访周围店铺,与对方协商您的想法,共同制定出一套对双方都有效的方案,互相推广使得婴孕商品在营销中达到一体化要求。
e.店前促销柜
为节省店内空间用于陈列主要商品,应将价格低于40元的商品放置于店外促销柜中,一方面低价物品的促销有利于吸引店外过往人群,另一方面也使得店内不至于人满为患,为简洁、舒适的购物环境增添
四、促销活动
a. 开业促销活动
开业促销时间定为前三天,过长的开业期需要过多的投入,因而以三天为宜。开业促销主要目的在于吸引人气,适度地拿出让利吸引消费者,给予消费者优惠从而在顾客中形成良好口碑吸引更多消费者前来消费。
活动
一、开业好“孕”来,寻找同月同日生的宝宝
店铺开业的那一天便是本店的生日,与本店同月同日生的宝宝可以免费领取一份小礼品和10元抵用券。
活动
二、限时抢购
在开业前三天,每天的9点~~10点门前促销柜物品将有7折扣优惠,限时限量。主要目的在于吸引人气,时间段最好选在顾客少的时候,以增加该时段人气。
活动
三、全场折扣
打折是最基本也是最通常的促销手段,开业期间全场商品都应当有一定的折扣,但折扣太低将不利于今后的促销,因而折扣可定位在折左右。并且店铺内还应当设置些小游戏,比如飞镖,对于消费满150元的顾客除了折优惠外还可扣除飞镖命中
孕婴店营销策案
数字作为最终买单价格。
b. 日常促销活动
日常促销活动主要以顾客实惠为主,此类商品不同于奶粉等婴儿必需品需要有多数回头顾客作为支持。本店的重点在于发展新顾客,吸引周围过路人群进店观赏从而促进消费。
活动
一、现金券返回
二次消费对于贵店而言较难达到,但并不意味着顾客不能为店铺带来二次利润。现金券还回用于二次消费有利于在顾客周围亲戚、朋友中产生有利影响,例如现金券在顾客周围人群中的赠送则间接构成了二次消费。例如消费300元可获得50元抵价券用于下次购物时使用。 活动
二、折扣
在人流量大的闹市中折扣是必须的,通常折扣定位在折中,太低的折扣则不利于中高档商品的定位。折扣的宣传主要靠店面的海报宣传,海报设计应以温馨为主题,并且能刺激消费者眼球,作为长期的店面海报应当请专业人士做设计不可随意。 活动
三、限时促销
在人流量少的时间段,为了吸引消费者,您可以将部分商品摆到门口促销柜中进行低价销售。
c. 季度促??
针对您小店的特色不适合有过多的促销投入,而应当稳扎稳打为主。一年有四季,建议以季节为轴线进行促销。每一季度推出一款促销方案,以让利为促销手段定期回报顾客,举办小型活动,增加商铺的温馨氛围。 活动
一、寻好礼
在促销柜中每样商品都应贴有相应价格例如50~~120左右,而在诸多商品中有 1至2样的商品是低价甚至是免费的,依次激发顾客的热情在全场中进行搜索,增加店铺的氛围和促销实惠的形象。 活动
二、送好礼
要对自己商品有充分的认识,热销或者冷淡的商品都应当找准原因,知道为什么有些东西卖得好有些却难以出售。明白冷淡商品的价值后,在活动中可以以此类商品作为附加赠品,例如购买满300元赠送某一款床头挂饰,不应当囤积太多冷淡商品,今后进货时应该首先对市场有个准确定位,多进热销商品。 活动
三、赢好礼
配备店内小游戏,例如飞镖,对于购买满150元的顾客可以参与此项活动,一群人投镖五次,谁累计的环数最多就能够赢取相应的礼品。 活动
四、赠好礼
对于包装作为礼品赠送的顾客应当有相应的营销活动,比如满400直降50等。并且免费提供漂亮的外包装和贺卡等,也可以礼品带送,市区免费送货上门等(当然也可适当提高价格用于运送费用)。
五、店铺发展
单一的商品不是长久之计,随着一体化的婴孕市场的到来将给小店铺带来大的冲击。建议您往“婴儿精品店”方向发展,除了婴儿床上的布挂件、布摆件、外还需兼营
孕婴店营销策案
婴儿市场中不常见的创意小玩意、益智玩具等,特别是针对婴儿满月时亲朋好友赠送礼物的习惯推出相应礼品。不要局限于加盟店的形式,应当主动寻求市场需求产品,根据市场的需要主动寻找适合商品,满足现代孕婴消费需求。
小店的经营应当尽量节省在非必要环节的开销,会员制本人认为没有必要,不如将省下的钱用于其他推广上。做过小店铺经营的都应当明白会员制效果并不明显而且会员卡的印制和会员活动的举办并且定期回访都将带来大量的人力、物力上的投入。替代之您可以以其他店铺会员卡为会员优惠,重在加强于其他店铺的合作,孕婴市场是一体化的而不是单一的,“水涨船高”才是经商的最重要途径。
店铺小并不是问题,好的适应市场的创意和经营方案才是您长期发展的最重要保障。济南“婴贝儿”的成功得利于一站式的购物环境,但是您店铺的成功应当基于市场同类产品的空缺,找准商机,勇于争取,相信成功离您并不遥远!!!
孕婴店的工作总结篇4
御宝感恩回馈活动方案
方案编号:
一、活动目的:
扩大品牌影响力,树立品牌知名度,促进销售,累积微信粉丝,累计vip资源。
二、活动时间:
5月16日—6月13日(共29天)
三、活动对象: 御宝贝孕婴
四、活动主题:
御宝感恩回馈 五重豪礼相迎
五、活动内容
(1)8折优惠
购买春夏装享受8折优惠,vip会员不享受折上折。 (2)双倍积分(5月30日该活动取消)
普通客户购买正价商品享受2倍积分,关注微信的vip客户购买所有商品享受3倍积分。
注:此活动相当于9折。
(3)代金券(6月6日该活动取消)
当日购买正价商品满88元,送代金券10元,vip会员当日购买所有商品满88元,送代金券20元。
当日购买正价商品满188元,送代金券30元,vip会员当日购买所有商品满188元,送代金券50元。
当日购买正价商品满288元,送代金券50元,vip会员当日购买所有商品满288元,送代金券70元。
(用于下次购买正价商品时使用,配饰除外,有效日期到2015年6月6日。) 注:此活动要相当于折—9折。 (4)会员抽奖活动(6月13日该活动取消)
会员消费5月16日—6月13日累计100元,送抽奖卷一份。 6月14日现场抽奖公布并送神秘大礼包 (5)生日有礼
5月16日——6月13日过生日的客户,持身份证到店领取50元代金券一张,过生日的vip会员,赠送50元代金券,用于下次购买正价商品时使用,配饰除外,有效期至2015年6月13日。(以身份证上的阳历生日为准) 注:
1、特价商品,会员不享受折上折活动。
2、没有细分品牌全部以“御宝”品牌代替。
3、所有活动范围不包括公司推出的特价区、保值区,特殊情况见活动细则。
4、用活动所赠送的代金券结算时,每件商品只能使用一张,只能用于购买正价商品,玩具、配饰、除外。
代金券只限于各自发放代金券的店铺使用,采用现金和代金劵1:1消费,并且多不退少补的原则,即购买20元商品时,需10元代金劵,另补交10元。即购买30元商品,需2张10元代金劵,另补交15元,剩余5元代金劵作废,不退不找零。
六、pop宣传
御宝感恩回馈 五重豪礼相迎
八折优惠 双倍积分
代金券
会员抽奖 生日有礼
活动时间:2015年5月16日——6月13日
孕婴店的工作总结篇5
今年七月,我非常荣幸的加入xxx,至今已有一年多,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作情况总结如下:
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在1420xx年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的`专家,他的知识也应是全方位的。
五、培养人脉,增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
孕婴店的工作总结篇6
岗位:店长
直接上级:公司营销部/销售分公司/代理商店铺营运经理/加盟商
直接下属:督导、店员放宽特殊政策往往有较强的领导能力,语言表达能力;具有商业及销售的相关知识,热爱婴童行业,富有爱心,有严谨的敬业精种;遵守国家的有关法律法规;具有良好的职业道德,严禁外泄公司的一切商业活动
1、本职工作
①店长是店内的核心,一定要以身作则,严格执行公司的经营方针;
②遵守公司各项规定,执行上级领导,完成公司下达任务;
③负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训;
④负责盘店、账本制作,商品交接的准确无误;
⑤负责店铺内的商品补货及商品陈列等;
⑥与公司主管协调和处理改善店铺运作的问题,与所在商场的沟通与协调;
⑦定时按要求提供竞争品牌在当地的公共推广活动;
⑧了解竞争品牌锖售情况,登记并提供每天店内的客流量夏相关资料
⑨激发导购工作热情,调节卖场的购物气氛;
2、主要权力
①对上级有投诉与申辩权
②店内的`人事调动权;
③店内员工的奖罚权;
④公司给予的其他权利;
3、直接责任
①对店铺的日常经营管理负责;
②对上级委派的事情负责;
③对顾客的服务质量负责;
④对婴童店的员工素质提升负责
⑤对婴童店的安全负责;
孕婴店导购员的岗位职责
岗位:导购员
直接上级:店长、督导
1、素质要求
①具有育婴及销售的相关知识;
②诚实.无不良的记录;
③吃苦耐劳,有良好的敬业精种
④个人的基本条件良好;
2、本职工作
①引导顾客购物及热情接待顾客;
②努力学习业务知识,提高导购技能;
③做好店内清洁卫生,保持整齐、干净;
④协助店长做好商品陈列工作;
⑤做好每月、每日的盘点工作;
⑥对店内物品要妥善保管,不得损失或遗失;
⑦顾客抱怨与投诉的应对和汇报;
⑧认真对待每次例会和培训,不得借故不参加或不重视
⑨做好每天的交接班作业;
3、主要权力
①对督导及店长指令有投诉权和申辩权
②申请自己负责工作的裁决权;
4、直接责任
①销售;
②理货;
③清洁卫生;
④交接班工作;
⑤对顾客的服务质量负责
⑥对店内商品负责;
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