通过将近一年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。

比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。

当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢的一句话，他说：一个人的胸怀，是被委屈撑大的。

工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的一年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这一年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。

今天，我能够站在这里，做一次工作总结，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单!

舍长的工作总结篇2

20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。

守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真积极贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的.信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。

如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

舍长的工作总结篇3

大一的第二个学期就要靠近尾声了。光阴飞逝，一年的光阴就要曩昔了，而我也当了一年的寝室长了。在这里，很感谢618寝室成员的鼎力支持，也感谢先生给我的机会，让我学到了许多器械。学会了如何发明问题阐发问题并办理问题。

一个学期学期下来，对付本身的工作固然不是每样都做的很好，但总的来说照样可以的。作为寝室长，首先要起好带头作用，以身作则，再便是合理支配寝室成员的光阴进行卫生清理，督匆匆人人保持寝室清洁，按时作息。这学期来总算补充了上学期的遗憾，颠末人人的配合尽力，终于拿了一次四星级寝室。这令人欣慰，也阐明了只要我们齐心协力，连合一致，没有什么事是办不到的。

固然有了那么一点造诣，但还有许多多少不够的地方。工作中有欢畅也有不快意的地方。首先，是室友们的个人内务，有许多多少地方必要增强，如有些同学的被子叠的欠好，还有便是喜欢乱放器械，没有保持好整洁的习惯。其次便是有时不能实时熄灯休息和和起床，导致上课迟到，这必要调剂过来，不能养成那种坏习惯。最后，便是寝室成员之间的关系，相比开学是有了很大的变更。由不认识到认识，再垂垂地了解，直至现在已经处的异常融洽了。

我相信在下一个新的学期里我们会加倍尽力，我们将改正这学期的不够之处，让我们618宿舍加倍优秀！

舍长的工作总结篇4

这个学期，我们623宿舍在各个方面做的还不错，除了卫生方面。

在生活上，各舍友之间相互关切，每当有人遇到艰苦，其他人就会伸出援助之手，我们互相赞助。寝室成员之间的关系，相比开学是有了很大的变更。由不认识到认识，再垂垂地了解。相处久了就会发明一些反面谐的地方，因此就有了一些矛盾和不合的看法，从而呈现了小小的瑕疵。会没有把本身更好的融入在这个大产业中。容易产生小我思想，就不能更好的.协调相处。然则尽管这样，我们的心照样在一起的，一起为加分，为创造美好的寝室。我相信我们是个可以经得起大风大浪的人，我们可以走得更远。

在学习上，我们互帮合作，一起互助。我们一起盘算，一起实训。霉畚有人任务，我们都邑一起完成。分工精细，算的精确。遇到不懂或者是有不同的一起讨论，我们不畏艰辛，一起走过了一年，阅历了一些风风雨雨。

在宿舍卫生上，我们宿舍在上个学期有四次低于90分，固然每天都在扫除，这也确实证明我们宿舍卫生方面的不够，以后要加以改进，每日都要彻底扫除一遍，垃圾入篓，每日都要拖地，包管观起来整洁美看。

最后，我相信在以后得日子里，我们会有更好的将来，我们都已经长大了，都懂得去包装本身，改造本身。让本身更有勇气更有自信的.去寻找和筹划本身的将来。通过本身的尽力，打造一片属于本身的天地。为了我们配合的蓝天，我们要做到思想上积极上进。面对严峻的就业情况，作为大学生的我们要充分并时刻筹备着欢迎着狂风雨的到来。

光阴是最好的证明，我们的成果获得了见证，总以为一个人能完成所有工作，因为光阴证明这个是差错的，我们是一个连合的宿舍，这些目标的实现必要我们所有成员的尽力。

我们在一起的交情，是我们芳华最美好的回忆。

舍长的工作总结篇5

具体归纳为以下几点：

1、认真积极贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个

良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。