20xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：

一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；经过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流；经过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、团体意识，增强班组的凝聚力；

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且经过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；

3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，经过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度

依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，理解广大员工的监督，并经过生活委员将广大员工的意见收集，经过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务的履行情况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供给依据，并且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味，并且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，20xx年月度综合满意度平均到达95.3%。

三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全

1、经过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本；

2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作

20xx年宾馆、食堂人员的'流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如：20xx年区域年终总结会、公司接待、质量体系审核组、xx区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、xx区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故

坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，经过每一天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20xx年各项安全工作零事故。

存在不足：

1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台；

2、人员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高；

3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

八、20xx年工作思路：

1、加强规范化管理，完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，经过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素质

加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。

3、细化服务措施，提高满意度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，构成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。

4、加大人员思想引导，提高优质服务

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质服务的目的。

5、巩固6s推行成果，强化基础管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。

6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱

以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，经过调查、分析、反馈等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。

以上是我个人20xx年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出的贡献。

志愿服工作总结篇2

为弘扬雷锋精神、推广学校，我校在3月份发起学雷锋热潮，活动起到了较好效果，现总结如下：

一、学校高度重视、广泛开展政策宣传

为弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风、加强我校精神文明建设，在3月初接通知期间，学校团委确定以学雷锋活动月的目的主题的活动，并要求全校按照通知的要求组织好相关活动。

二、精心组织、开展主题活动

在3月5日这个特殊的日子里，学校广播站发起倡仪，进行一场以：弘扬雷锋精神、构建和谐校园、完善自我、人人为我、我为人人、奉献社会为主题的活动的起动仪式，活动内容含志愿者共同宣读学雷锋活动倡议书、公布学校学习雷锋活动月方案、校领导对新时代学生学雷锋的要求、全体志愿者对校园进行一次彻底的大扫除。由此拉开学校学雷锋活动月的序幕。

三、与时俱进，推动学雷锋活动常态化

坚持与时俱进，着力推动学雷锋活动常态化，让学雷锋活动真正落实到实处，不留于形式，让学雷锋从身边的小事做起。一是，每班进行对学校校园绿化和卫生区进行划分包干，组织各班级学生进行美化校园志愿服务活动；二是，各班安排两节主题班会课（1、观看微视频——雷锋回来了；2、学雷锋精神主题班会）；三是，在全校师生中开展“童享爱心压岁钱共筑幸福中国梦”主题活动，让同学们始终保持一颗与人为善、助人为乐的爱心，用好压岁钱、多献一份力，让有困难的少年儿童感受到红领巾齐心协力、互帮互助的爱；三是，各班出版学雷锋精神的宣传板报；四是组织志愿者开展“播一片绿林，种一份爱心”公益植树活动。每天利用课余时间参加校内志愿服务活动。以实际行动去服务社会，活动得到全校志愿者的喜爱。各项志愿服务活动得到各级领导的一致好评。

以上是我校在学雷锋全民志愿服务行动月工作中采取的一些作法，在全校营造了学雷锋精神的良好氛围，为我校的精神文明建设起到了良好效应，获得了各级领导的高度评价。

| | | |

志愿服工作总结篇3

岁月匆匆，又一个年轮飞驰而过。在不知不觉中，随着期末的临近，大四就开始向我招手，毕业生几个字将落在我的头上；随着期末的临近，第三届“生工人”青年志愿者服务队的工作也即将结束。再此之际，我对第三届“生工人”青年志愿者服务队的工作总结汇报如下：

一、工作回顾

第三届“生工人”青年志愿者服务队是充满青春活力的一届，是解决困难寻找出路的一届，是团结奋进和健康发展的一届。在这一年的工作中，我们一手抓自身队伍建设，一手抓对外宣传和发展，克服了种种困难，取得了良好成绩。其重要表现在以下三个方面：

（一）自身队伍建设方面

1、成立独立的宣传部门，前两届服务队没有自己独立的宣传部，让服务队的各项工作得到了很大的限制，严重影响了各志愿服务部门工作的开展，阻碍了服务队的发展。这一届，在吸取教训总结经验的基础上，成立了独立的宣传部，让队内各项工作得以顺利的进行，提高了各部门工作的效率，也在一定程度上增强了服务队信息的畅通。

2、修改和完善服务队章程。章程是服务队一切行动的指南，是服务队健康发展的依靠。服务队刚刚建立，章程还不尽完善，还不能有效地指导服务队的发展。在本届中，我们根据实际情况的需要对各部门的工作进行了调整，详细地规定了各部门职能职责，明确了部门的分工与合作。

3、建立“生工人”青年志愿者服务队干部干事及志愿者评优制度，统一干部干事和志愿者的评优标准。对干部干事分开考核，分开评优，让干部干事、志愿者、干部干事和志愿者间能够公开、公平的竞争。保证了干部干事和志愿者的积极性。

4、加强干部干事队伍和志愿者的组织纪律建设。一方面通过制度来严格要求干部干事，秘书处对干部干事的例会、培训会、内部活动等各个方面进行严格的考核。建立例会请假签字假条制，队长和副队长请假由老师批准，干部请假由队长的批准，干事请假由部长批准。一方面用家的理念来凝聚干部干事和志愿者，以鼓励为主，以批评指责为辅，尽量活跃干部干事例会的气氛，让每个人都能发表自己的看法，能够畅所欲言。尽可能多地为干部干事提供表现和展示自己的机会，以让其自身价值得以体现。同时要求在活动过程中，志愿者必须佩戴好徽章和小红帽，校外搞活动，要注重形象，要保持队伍的整齐，显示出大学生应有的素质和气质。这不仅提高了干部干事工作的效率，为服务对象提供优质的志愿服务，增强了他们的责任心、主观能动性和集体荣誉感，也让干部干事队伍更团结，让整个组织更具有活力和凝聚力。

5、开展以交流为目的的内部活动。在这一年里，服务队开展了趣味难求比赛，春游燊海井公园，友谊聚餐等，这也在一定程度上增强了队伍的交流和凝聚力。

6、建立服务队独特的文化体系并对文化体系进行了详细的解释。给这个爱心组织提供了精神保障。

（二）志愿服务活动开展方面

在这一年里，我们进一步拓展了志愿服务对象，在爱老的基础上，增加对孤残儿童和留守儿童的关心，贡井区福利院、夕阳红老人公寓、白果社区是我们为老人献爱心的阵地，杰克森关爱中心是我们为孤儿献爱心的阵地。在继续给高中生做励志讲座的基础上，针对环保问题，开始从娃娃抓起，在汇西小学开展普及环保知识讲座。同时环保志愿服务部还同自贡市白果、方冲、钟云山、珍珠诗、龙凤山等五个社区建立了联系，开展环保方面的志愿服务活动。会展志愿服务部在继续同团市委保持良好合作关系的基础上，又同自井区团委，交通管理部门，体育局建立了良好的联系。

1、在这一年里，服务队继续立足校园面向社会开展多种多样的志愿服务活动。社区志愿服务部立足白果社区和夕阳红老人公寓，接合省运开展各种主题志愿服务活动累计13次，环保志愿服务部立足自贡市环保局，方冲社区、钟云山社区等共五个社区，结合城乡环境综合治理和省运会开展与环保相关的志愿服务活动累计10次；会展志愿服务部立足于自贡市团市委、交通部门等开展各种主题志愿服务活动累计13次，并承担了省运会志愿者的相关工作。在这一年里三个部门共开展志愿服务活动36次，（其中校内的8次，校外30次；上学期18次，下学期18次）。

总体上来说，第三届“生工人”青年志愿者服务队是很出色的一届，是硕果累累的一届。他解决了前两届存在的许多问题，无论是内部建设还是对外发展都取得了很好的成绩，这些都是老师的关爱，服务队上下齐心，团结奋进的结果。当然，我们这个组织还很年轻，不能满于现状，要时刻保持清新的头脑，提高警惕心，保持虚心学习的心态，不断地总结，不断地摸索和完善，才能让整个组织长期健康地发展，才能茁壮成长。在此，我祝“生工人”青年志愿者服务队越走越好，越走越远！

志愿服工作总结篇4

一、加强领导，认真组织建设志愿者队伍

双桥子街道高度重视志愿者服务工作，办事处副主任薛勇具体负责，党政办具体抓落实。根据上级指示精神，全面组织开展了志愿者服务工作，组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。基地现有固定志愿者服务队伍六支，分别是：社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队，共有在册志愿者1100余名。

二、认真组织开展了志愿者服务活动

1.充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，根据社区实际情况，合理利用驻区单位资源，吸引他们一同参加到志愿者服务中来，并结合社区实际工作，定期共同开展社区志愿者工作，在社区各项工作中，都充满了志愿者的身影，使之成为社区建设中不可缺少的生力军，也使志愿者服务工作在社区工作更加深入，也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。

2.认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间，为群众进行大小文艺表演，不仅仅丰富了群众的业余生活，而且结合当下社区工作，也积极向大家宣传当前形势情况。

而且在他们的带动下，很多人也参加到这支队伍中来，根据自身情况为大家提供了各种服务。特别在创建文明城市的时候，有大量的志愿者参与到其中来，为社区不辞辛苦的奔走，向社区居民积极宣传各种方针政策，清除社区卫生死角，维护院内治安，为社区为最后迎接国家城调队检查成功，是密不可分的。

3.灵活多样开展帮扶活动。针对老人，对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册，每个老人不仅有专门的志愿者定期看望，也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难，与老人聊家常，排除老人孤担，擦擦桌子洗洗碗，每次当大家离开的时候，老人们都会依依不舍，总是盼望着下次的相聚。

4.积极开展辅导青少年健康活动。针对未成年，与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式，即在家有家长管，在学校有老师管，平时有社区管的模式，使大家一起关心孩子们的成长。

根据性趣爱好，成立各种小分队，开展各种活动，对来参加的孩子进行登记造册，在根据志愿的个人情况，为孩子提供服务。特别是社区内贫困家庭的孩子，不仅仅有专门的结对志愿者经常上门看望，了解情况和困难，还有结对的在校志愿者为他们解决学习问题，能够使他们象其它孩子一样，健康成长。并与高校结对，吸引更多的青年志愿者定期到社区活动，根据各自的特长、优势、知识，为社区居民提供各种服务。

三、xx年工作打算

1.认真贯彻学习党的路线、方针、政策，全面落实上级相关部门的指示精神，严格执行各项规定。

2.全面组织开展各项活动，重点针对辖区弱势群体、假期青少年等人员的帮助与辅导工作。

3.灵活创新志愿服务工作，争创志愿者服务基地工作亮点。

志愿服工作总结篇5

我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

我们通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累，但是一想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，心里感到挺快乐挺满足的!

参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作;同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己!

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名2011年广州南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。

志愿服工作总结篇6

一、大型展会。

1、住房产品博览会。

10月28、30日，我院志愿者们在宁波国际贸易中心为本届宁波住房博览会服务，志愿者们认真负责的态度赢得了主办方的肯定和感谢。

2、食品博览会。

中国食品博览会如期在宁波国际会展中心举行。11月7日世博会隆重开幕，我院一百多名志愿者参加开幕式，大力支持食博会，为食博会的顺利展开贡献出自己的力量。展览期间，周一、三、四、五都有我院的志愿者在宁波市贸易局主持服务工作，态度热心诚恳，另广大来访的记者和领导们倍感温馨。

二、常规活动。

1、警校共建。

虽然是阴雨绵绵，但我们的志愿者还是准时来到了工作岗位。由于天气原因，值班交警取消了当天志愿者的服务工作，但我们志愿者的服务热情并不会因为这次的突发情况而消退。

2、周六广场。

本学期，我院的绿色生命服务服务大队在10月25日和11月29日参加了两次由校青协统一组织的`周六广场活动。服务大队的志愿者们充分利用我们自己的专业特色，热情服务广大师生，并受到同学们的大力响应。

三、基地活动。

10月中旬，大一各班开始签署服务基地。新签署的服务基地有：永恩敬老院、宁镇路小学、宁波大学幼儿园以及逸夫小学。志愿者们到敬老院打扫卫生，和老人们聊天；组织小朋友参观我院的海洋生物陈列馆，到幼儿园和他们一起打扫卫生；到小学给他们上课、陪他们做游戏，同时也不忘对他们进行环保等理念的宣传。志愿者在活动中通过自己的努力，将欢乐和知识带给了他们。

四、内部建设及表彰。

1、规章制度。

11月，我们多次在例会上讨论和完善现有的规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括青志时间登记制度、列会制度、优秀志愿者评比制度、内部评优制度等。希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利。

2、志愿者宣誓及表彰大会。

12月5日，正是国际志愿者日，在这个特殊的节日里，我院07级200多名志愿者欢聚一堂，举行了宣誓仪式和优秀志愿者的表彰。

3、优秀志愿者评比。

本学期末，我们根据志愿者参加青志活动的积极性，在平时活动中的表现等多方面因素，评出了5名优秀志愿者并在全院进行了表彰授予了“优秀志愿者称号”。对于计划在下学期进行的“志愿者之星”的评比，我们也进行了尝试。

五、其他。

1、八一篮球球迷俱乐部志愿者招募。

cba主场在宁波，八一篮球球迷俱乐部面向全市进行了志愿者招募。我院经过层层筛选，最后向八一篮球球迷俱乐部推荐了3名篮球赛志愿者。

2、10月初我们建立了生命青协的博客，通过这个平台，我们向社会展示了我院志愿者的风采。

3、院际篮球赛拉拉队志愿者活动。

运动会过后不久，一年一度的院际篮球赛也开始了。我们组织了篮球拉拉队，在比赛进行的一个月里，志愿者们用热情为生命学院篮球队加油

4、宁波三江情大红鹰玫瑰婚典。

11月8日在天一广场隆重举行，由共青团宁波市委、浙江中烟工业有限责任公司主办，婚典以“青春中华爱在甬城”为主题，由幸福启程、浪漫之旅、盛世华典三大篇章组成，我院志愿者过去见证了这次浪漫温馨的婚礼。

5、11月11日，我院志愿者以亲友团形式参加前往海曙，为“挑战杯”加油助威。

六、工作中的不足：

1、每次活动后总结不够及时。很多人认为活动结束了事情就告一段落了，这个应该加以改进。

2、在环保宣传这块，这学期做的不够，争取下学期加大力度。

3、活动花样不够，很多都是沿用一直以来的活动形式，希望下学期能够相出新的活动形式并大力推广。

总之，为进一步推动深化校园文明建设，本着“党政所急，社会所需，青年所能”的原则，我们生命科学与生物工程学院青年志愿者协会不仅要立足校内而且要面向社会，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极开展青年志愿者日常服务活动。

志愿服工作总结篇7

岁月匆匆、时光飞逝，转眼间基层服务已经半年了，感谢西部计划给了我一个自我磨炼的舞台。这半年来我踏实工作、迎难而上、受益匪浅，现从政治思想、业务工作、学习生活等方面进行个人总结，具体如下：

一、政治思想方面：

作为一名党员就得严格按照优秀党员的标准要求自我，深知为服务是一个合格党员的zui基本的遵旨，20xx年刚从大学毕业就用心参加西部志愿团队，和一群有理想、有梦想、有奉献精神的来自全国各地的大学生西部志愿者不期而遇。到西部去、到基层去、到祖国zui需要的地方去——这是我们所有志愿者发自内心的共识，我们也因此而骄傲。我始终以一名共产党员的职责感来严格要求、鞭策自我。在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责，脚踏实地的工作作风。工作中，注意团结、用心上进，经常参加党组织的有关活动，用心向党组织靠拢，吃苦在先，享乐在后，时刻以共产党员的先锋模范标准来要求自我。政治上，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想武装自我，认真学习党的xx大报告及xx届三中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

二、志愿者的生活

两年的时间晃眼而过，回想刚来到安岳县，来到石鼓乡的时候，各个方面都不习惯，但我立即调整了自我的心态，作为一名大学生西部计划志愿者，我务必要去应对着这些来自于环境、生活、交流沟通等多个方面的不适，用自我的行动去克服，做的努力，并去改变身边的人们，让他们在生理和心理上都更健康，尽的努力为当地人民做出自我应有的贡献。两年过去了，在那里两年的学习、工作和服务中，增长了见识，丰富了阅历，锻炼了意志，提高了思想，收获了经验。两年的生活过得多彩而有好处，两年的工作既锻炼了自我，也为他人做出了贡献，两年的磨练让我变得更加坚强，让我更加坚定自我为人民服务的信念，让我更有勇气去应对未来。

三、存在的问题与不足

虽然透过两年工作学习，不断地增强了自身素质，但是依然存在许多不足之处。第一，同事之间交流沟通潜力欠缺，有待提高，单位各位同事也认真的向我提出宝贵的意见，自我也得到了很大的帮忙，在此我很感谢大家;第二、独立处理工作潜力还应待提高，需要进一步加强学习、锻炼;第三、需要加大力度去学习专业知识，为以后的工作打好坚实的基础。

四、今后努力的方向

我的志愿服务期即将结束，这两年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这两年里我学到了很多，zui重要的是深刻体会了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这两年的西部志愿服务经历鞭策自我，继续弘扬志愿精神，为社会做出自我应尽的义务和贡献。并在以后的工作当中切实做到多看、多听、多写、多想。克服自身潜力不足之处，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在一点一滴的实践中完善提高自我。继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风，并以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成工作任务。工作中多动脑子想办法，多和其他科室同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率。要勇于实践、善于学习、善于总结，切实增强专业知识，提高服务水平。制定切实可行的学习计划，及时掌握新知识，加强自我的专业知识学习，并注重理论与实际想结合，为广大人民群众做出更多的贡献。

志愿服工作总结7篇相关文章：

志愿服工作总结7篇