为切实保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，维护流浪乞讨人员合法权益，早在11月4日，xx区民政局就积极部署20xx年“寒冬送温暖”专项救助行动，认真分析研判，细化任务分工，明确责任分工，并加强与公安、城管等部门的协调联动，开展街面巡查，共同做好流浪乞讨人员街面巡查救助，对发现的生活无着流浪乞讨人员及时救助、应救尽救。

“今天气温太低了，救助站里暖和，要不跟我们去救助站避避寒吧？”11月30日晚，xx区民政局相关负责人前往汽车南站地下通道、树木岭立交桥下、万家丽中路等生活无着流浪人员较为集中的地方，为流浪人员送上冬衣、冬被、棉鞋等御寒物资和方便面、矿泉水，并细心询问每一位生活无着流浪人员，劝导其进救助站避寒。对不愿意进站的流浪人员，工作人员也一一为其测量体温、做好登记，发放御寒、防疫、食品等物资，并留下救助引导卡，叮嘱他们如果需要帮助可拨打电话或前往救助站求助。

织密救助服务网络——好疫情防控、及时主动救助

近期，xx区严格落实疫情防控要求，区生活无着人员救助站工作人员为流浪人员发放了口罩、免洗消毒凝胶等防疫物资，并提醒他们要定期进行核酸检测，如果有发热、冻伤等情况及时与救助站取得联系，救助站将及时送其就医。区生活无着人员救助站做到“发现一例，救助一例”，还向不愿到救助站接受救助的生活无着流浪人员发放救助引导卡，做好后续定期跟踪劝导，并留存好相关救助信息和资料。

除了主动进行路面巡查，区生活无着人员救助站还积极调动街道、社区工作人员，积极做好网格化街面巡查和主动救助，密切关注市民提供、反映的流浪人员信息，确保流浪乞讨人员能够第一时间被发现、被救助，对于长期在辖区内流浪的生活无着人员，要求社区专干时刻关注，引导他们进站避寒，确保他们能够安全、温暖过冬。

加强站内后勤保障——营造温馨温暖站内救助环境

区生活无着人员救助站执行领导带班和24小时值班制度，确保救助热线及时响应，对于来站求助人员，严格落实长沙市疫情防控政策，按秩序依规处理，做到“应救尽救”。及时分类施救到站求助人员，对无法提供个人身份信息求助人员，第一时间开展寻亲服务，尽快帮助其回归家庭；需要购票返乡的求助人员，在落实疫情防控要求的情况下，尽快安排其返回故乡。

同时，站内救助区及公共区域保持卫生洁净，按时开窗通风，每日严格进行卫生消毒，休息室统一更换冬季保暖被褥，按需储备御寒、食品和疫情防控物资，为来站求助人员提供热饮热食、御寒衣物等物资。

加强救助政策宣传——引导社会爱心力量参与流浪救助

为确保“寒冬送温暖”专项救助行动取得实效，xx区生活无着人员救助站通过街镇、社区等渠道向广大市民宣传救助政策、救助方法，让更多人了解并参与到“寒冬送温暖”专项救助行动中来，积极引导各志愿服务组织、爱心人士参与到流浪人员救助服务，及时反映生活无着流浪乞讨人员线索信息，以便提供相应救助，让流浪人员感受到社会的温暖。

据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动从20xx年11月4日开始至20xx年3月15日结束，按照“各负其责、互相配合、齐抓共管、整体推进”的要求，突出“属地管理、分级负责”，联动做好流浪乞讨人员救助和管理，通过及时发现流浪乞讨人员线索，积极引导流浪乞讨人员进站，迅速响应救助需求，确保“寒冬送温暖”专项救助行动全覆盖、无盲区。

xx区生活无着人员救助站站长师俊表示，xx区把“寒冬送温暖”专项救助行动放在重要议事日程中，并在低温冰雪天气来临前做好应急准备工作，提前购置物资、部署人员、调度车辆，建立突发事件应急响应机制，加强与公安、城管、医院等部门单位的衔接和配合，共同守护流浪乞讨人员安全温暖过冬。

据统计，自11月份“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，站内救助52人，站外救助25人，购买返乡车票35人，发放棉衣51件、棉被14床，发放食品、口罩、棉鞋、棉裤若干。

救助站活动总结篇2

12月2日，记者从荣县民政局采访获悉，随着温度持续走低，为切实做好疫情防控下的流浪乞讨人员救助工作，确保流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬，该局从2022年11月1日至2023年3月15日在全县开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

据悉，为切实做好救助行动，荣县民政局组建了由局领导带队、县社会救助服务中心工作人员组成的巡查队，紧盯夜间以及降温降雪寒潮等时段，不定期对主城区内的车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃厂房等流浪乞讨人员经常聚集的重点区域进行巡查，坚持早发现、早救助。

“发现流浪乞讨人员劝导他们进入县救助服务中心避寒，对劝导后不愿接受救助的，我们遵照‘自愿受助、无偿救助’的'原则，尊重本人救助意愿，为其提供食品、棉衣、棉被、口罩等救助物资，对有返乡意愿的人员，县救助服务中心免费提供乘车凭证，帮助其尽快回家。”荣县民政局相关负责人介绍道，自开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，已累计出动工作人员33人次、车辆9辆次，发现并救助流浪乞讨人员和临时遇见困难人员4人次，发放御寒物资4套，发放食品8份，购票返乡1人次。

“我们向广大市民呼吁，如发现需要救助的流浪乞讨人员，可以拨打110或24小时救助热线xxxxxxx，县民政局、县社会救助服务中心将按照救助法规政策结合疫情防控指南要求给予救助。”荣县民政局党组成员谢静呼吁道。

救助站活动总结篇3

近日，受强冷空气影响，我市有较强的降温、降雨和大风天气，为切实保障生活无着流浪乞讨人员的基本权益，帮助其安全过冬，12月2日下午，文昌市民政局联合市综合行政执法局、市应急管理局、文城镇人民政府等单位，开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

专项救助行动小组重点对主要道路、车站、医院、公园凉亭、桥梁涵洞、地下通道等重要区域开展地毯式摸排，对摸排中发现的流浪乞讨人员采取了一系列的救助措施。

一是根据流浪人员提供的个人信息做好信息登记，为后续定期跟踪劝导做好准备工作。

二是详细询问流浪人员救助需要、了解防疫措施需求，劝导其到文昌市救助管理站接受救助，对不愿到救助管理站求助的流浪乞讨人员，耐心嘱咐其注意人身安全，尽量远离废弃房屋、交通要道等危险区域，同时配合属地的防疫要求，落实好防疫措施。

三是为不愿进站接受救助的流浪乞讨人员提供口罩、矿泉水、方便面等防疫与救助物资，切实保障流浪乞讨人员能安全过冬。

“寒冬送温暖”专项救助行动是当前和今后一个时期的重点工作，下一步，文昌市民政局将继续联合相关职能部门加强街面排查，精准救助，及时送去党和政府的温暖，坚决杜绝流浪人员挨饿受冻的情况发生。

救助站活动总结篇4

为响应民政部《关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作》的号召，确实保障流浪、乞讨人员的基本生存权益，帮助他们渡过寒冷的冬季，我县救助站采取有力措施，向全县市民发出了《寒冬送温暖—关爱流浪乞讨人员》行动的倡议书，积极组织开展冬季送温暖活动，现将活动开展情况总结如下：

一、机制健全，部门协作有力。

为更快的救助流浪乞讨人员，救助站与公安、医院等部门紧密协作，加大街面巡查力度，做好夜间和重点区域巡视，发现一个及时救助一个，同时也加强对流浪乞讨人员的引导、劝离等工作。

二、主动出击，积极救助。

我站重点对车站、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员重点集中活动区域进行排查，加强巡查和救助力度。接到市民报警或救助站接到电话后，救助站工作人员立即赶赴现场进行救助，对劝导后愿意进站进行救助的流浪乞讨人员立即护送入站，对不愿进站救助的，提供必要的御寒物品、食物和现金，并按照要求做好相关的笔录和视频资料，做好后续的跟踪救助。对精神病人、危重病人按照“先救治、后救助”的原则及时送往定点医院救治。

三、加大宣传，提高全社会参与救助的意识。

充分利用网络媒体，我站通过“师宗县救助管理站”公众号发布需要救助人员详细信息，公布救助电话，“师宗城记”同时转发我站所发信息，加大宣传力度，方便群众遇到流浪乞讨人员能及时与救助机构取得联系，形成全社会共同关爱和帮助流浪乞讨人员的良好氛围。

从开展专项救助活动开始至2020年4月3日，出动工作人员街面巡查36人次，车辆30台次，实施街头救助8人次，送医救治9人次，发放棉被4床，大米4袋，衣服11套，现金600元，接护送6人次。

救助站活动总结篇5

按照《自治区民政厅关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》精神，切实做好冬春生活无着流浪乞讨人员救助管理工作，保障流浪乞讨人员顺利过冬，确保流浪乞讨人员等困难群众及时得到有效救助服务。我局在上级部门的关心和支持下，按照“管理精细化、服务人性化”的目标，坚持“以人为本，为民解困”的服务宗旨，严格贯彻执行国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部制定的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，积极主动做好流浪乞讨人员救助工作。“寒冬送温暖”专项活动开始截止至20xx年3月，我局共救助37人次，其中男性36人次，女性1人次，其中临时安置了0人次，医疗救治1人次，护送至银川市救助站、宁安医院1人次。给救助人员发放棉衣3件、棉裤0件、棉帽1顶、防寒鞋3双、以及一批方便面、饼干、面包、矿泉水，保证了受助人员在寒冬中有衣穿、有饭吃、有干净水喝，让他们感受到了党和政府的温暖，实现了救助工作安全运行，健康发展。圆满的完成了本次“寒冬送温暖”活动，现将活动以来工作，总结如下:

一、高度重视寒冬救助工作

为确保流浪乞讨人员顺利过冬，我局以贯彻十九大精神为指引，进一步提高了思想意识，牢固树立以人民为中心的发展思想，把学习宣传许帅精神转化为实际工作动力。加强了组织领导，明确了职责分工，根据上级寒冬救助相关文件以及救助管理政策文件，认真总结以往救助经验，制定了“寒冬送温暖”专项救助行动应急预案，《“寒冬送温暖”专项救助行动值班表》，并组织我局相关人员成立流动巡查组，每天对城区主要街道、路口、桥梁、涵洞等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡查，及时救助了陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员，帮助其解决了燃眉之急，让他们在寒冬中感受到了党和政府的关怀和温暖。充分发挥了救助工作的“兜底线、救急难”的作用，实现了我县范围内未出现流浪乞讨人员冻死、饿死的目标，未发生因工作不当而造成冲击社会伦理底线的事件。

二、注重寒冬救助中的协调配合

为进一步健全和完善救助管理部门的联动机制，我局积极争取党委政府的重视和公安、城管、卫生计生等有关部门的支持配合。出台了《贺兰县进一步加强流浪乞讨人员救助与管理工作的实施方案》，我局充分发挥牵头协调作用，建立了部门协作机制，明确了职责分工。特别是主动加强了与公安、城管部门的协作，细化了部门职责和协作程序，联合组织了人员开展巡查，各部门能够按照要求，各司其职，密切配合，互相支持，共同做好了流浪乞讨人员的救助工作。重点加强了对党政机关、学校、医院、车站、商场、公园、宾馆周边、繁华街道及交通要道等重要场所流浪乞讨人员的救助工作。各乡镇场（街道）、各部门也按照属地管理的原则，对本辖区内遇到的流浪乞讨人员加大了巡察力度，履行好了工作职责，切实的做好了相关工作。杜绝了因失职渎职而导致流浪乞讨人员冻死冻伤等极端事件的发生。

三、组织开展街面集中救助行动

在寒冬来临期间，我局联合公安、城管等相关部门，开展了24小时不间断巡查、服务接待，做好对重点区域、夜间时段以及遇有极寒恶劣天气时的集中巡查救助。根据天气变化情况，分别开展日常巡查救助、低温巡查救助和极端低温巡查救助、适时调整强化巡查频次、时间、路线，重点深入流浪乞讨人员集中露宿区域，对繁华商业区域、车站、桥梁涵洞、废弃房屋、建筑工地、银行自助服务区、城乡结合部、广场、公园、垃圾池等重点区域，加大巡查力度和救助保护力度。做好街面发现和应急救助机制，充分调动环卫工人、公交出租司机、夜间安保人员等热心群众的积极性，发挥社会组织、村（居）民委员会等基层组织的了解民情、反应迅速的特点，利用网络、报纸、广播、电视、公益短信、官方微博等，及时给我局提供救助线索。并将流浪、乞讨人员、未成年人、残疾人和其他行动不便人员列为救助工作的重中之重，做到“发现一个救助一个”。对流浪乞讨人员采取规劝、引导或送棉衣、棉被等方式实施救助。对拒不接受救助的，根据其实际情况提供了必要的食物饮品、寒衣棉被等救助服务，确保了救助对象不受冻挨饿。同时，留下了详细的文字记录和视频留存。同时，通过24小时值班值守、服务保障，确保了受助人员吃饱穿暖并获得必要医疗，杜绝了饿死、冻死、病死的意外事故发生。

四、存在的问题

此次专项救助行动，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些困难和不足：一是受助人员身份信息查询难，一些盲聋哑、痴呆傻、精神障碍患者等特殊救助对象，不能提供准确信息，无法查询到其身份信息，导致滞留人员增加。二是长期滞留无法查询到身份信息的受助人员临时安置难，临时安置的具体期限是多长时间，没有明确的规定；同时我县没有专门的救助场所，福利机构缺乏护理精神病人和智障人员的专业知识，不能很好地为这类人员服务，存在不安全因素。三是对危重病人以及传染病人的救治工作还有待进一步规范。四是公车改革后，救助使用的交通工具难以保证，影响了救助工作的正常开展。五是相关部门协调配合力度不够等问题。流浪乞讨人员救助管理工作，涉及城管、公安、卫生等多个职能部门，单靠民政部门一家，难以发挥工作优势，难以形成工作合力；致使救助效果不理想。

五、今后工作打算

20xx年，我县将严格按照《救助管理工作规程》的规定，认真落实“六必须六不得”的总要求，结合实际，做好以下工作：一是加大救助工作宣传力度，让社会公众了解、参与救助工作；二是加强滞留受助人员身份信息核查工作，多举措开展寻亲工作；三是按照上级有关政策，适时为长期滞留受助人员解决临时户籍问题;四是进一步完善我站的各项规定，我们将按照以人为本的理念结合科学的发展观，勇于探索，积极创新，全面提高救助工作水平，使救助各项工作再迈上一个新台阶。

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