一年以来，在区委区政府的坚强领导和区人大区政协的监督支持下，以军人的作风，战斗的状态，斗争的精神，守住底线，拉高标杆，勤勉务实，开拓创新，全年任务圆满完成，各项工作走在全市前列。坚持党建统领，发挥退役军人作用“六联六员”工作模式得到省委退役军人事务工作领导小组高度评价，编发专刊在全省学习推广；打造一站式全周期链条化的退役军人服务模式得到省市上级肯定，为全省提供了上虞素材。弘扬xx文化，精心打造新时代“你为国尽忠我代你尽孝”双拥工作品牌，成功联创第六轮全国双拥模范城；区退役军人服务中心被推荐为省新时代“枫桥式”退役军人服务中心。

一、坚持党建统领，把“魂”筑牢

一是建强“主阵地”。建立退役军人返乡临时党支部，不断厚植退役军人的“理论底子、传统因子、党性根子”，加强退役军人党员管理，确保每名党员始终处于组织的教育管理中。二是拧紧“总开关”。持续深化“崇军e家”党建品牌，开设“崇军大讲堂”，邀请专家进行讲座，定期组织学习党的创新理论，提升退役军人工作人员的政治意识和业务能力。三是唱响“主旋律”。开展“最美退役军人”等评选活动，通过选树典型，学习典型，引导广大退役军人珍惜荣誉，永葆本色，弘扬正能量。xxx荣获x年省模范退役军人，xxx、xxx荣获x年市“最美退役军人”。

二、深化作用发挥，把“钢”用好

一是选聘政策宣讲“明白人”。选聘全国模范退役军人xxx等x名最美退役军人担任政策宣传员，积极开展进机关、进军营、进企业、进学校、进村社、进市场等“六进”活动，推动退役军人宣传活动常态化；二是培养基层治理“排头兵”。培养推荐退役军人党员按规定程序选任村（社区）书记。x人担任“兵支书”，占比x%。挑选优秀退役军人组建基层矛盾纠纷调解队，建立x个“老兵调解室”，助力基层治理。三是扶持就业创业“领头雁”。依托实训基地，建立由军创企业家组成的“老兵”创业服务队，通过“传帮带”，为全区退役军人就业创业提供政策指导，护航“六稳六保”。四是选育社会公益“带头人”。遴选优秀退役军人组建志愿者服务队、突击队。特别是在抗击新冠肺炎战斗中，广大退役军人闻令而动，累计排查x万人次，捐赠医疗物资x件，现金x万元，深入村（社区）走访宣传x余次，发放防护知识宣传资料x万余份。

三、注重尊崇关爱，把“心”捂热

一是走访慰问全覆盖。积极开展“服务部队、服务退役军人、服务基层”三服务活动，实现“八一”、春节等重要节点走访慰问“全覆盖”。二是政策落实无盲区。全面完成年度x名军转干部、x名符合政府条件的退役士兵（退出消防员）和x名随调家属安置任务，发布退役军人就业专场招聘信息共x期，提供优质就业岗位x多个，达成就业意向、实现就业共x余人。三是忠孝双拥有厚度。组建双拥志愿服务队x多支，参与人员达x余人，与部队联合举办迎春双拥文艺晚会、七夕军地联谊会，走进军营开展送法律法规、送科技等各类活动x人次。安排义务兵父母和烈属免费体检x人，双拥工作成为全市标杆。四是慰烈工程暖人心。开发“互联网+烈士纪念设施”系统，完成x座零散烈士纪念碑和x座散葬烈士墓保护修缮工作，精心组织清明、x烈士纪念日和“xx历史照亮未来”等活动，受教育人数达x万人次，营造浓厚的尊崇氛围。

四、聚焦权益维护，把“气”理顺

一是保障体系上台阶。在深化军人退役“一件事”基础上，推进一站式全周期链条化的退役军人服务模式，积极开展新时代枫桥式退役军人服务站创建，上虞“阵地集中、资源集聚、服务集成”建站模式得到省市领导高度评价，重庆、四川、河南、河北、山东、嘉兴、桐乡等多省市考察团来虞交流学习。二是涉诉渠道更畅通。聘请专业律师，实现“法律进站”，引导依法反映诉求，维护退役军人合法权益，及时提供法律援助。三是做好帮扶解困。发挥各级关爱退役军人协会的作用，定期对困难退役军人进行调查摸底。梳理出军人军属低保户x人，低保边缘户x人，特困户x人，通过慈善捐赠、结对服务、志愿服务等方式精准提供解困帮扶。

2024退役军人事务局工作总结篇2

一、十三五总结部分

（一）x退役军人事务局于xxxx年xx月挂牌成立，xxxx年x月底正式纳入x政府编制机构。自组建以来，在x委、x政府的正确领导下，在市退役军人事务局领导的关心和支持下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市和x委的决策部署，围绕服务型机关定位，强化业务学习，提升服务能力，扎实推进退役军人政策落实，用心用情做好退役军人服务管理工作。x退役军人服务保障体系逐步建立完善，两站一中心发挥作用明显，担负全xxxxx余名退役军人的服务保障及xxx余名优抚对象的优待抚恤，推选产生x名全国模范退役军人，x名xx市最美退役军人。全x拥军优属拥政爱民工作成效显著，xxxx年xx政府被评为xx市双拥模范单位。

（二）十三五期间工作完成情况。

完善组织机构建设，推进政策制度落实

组建x委退役军人事务工作领导小组，并积极落实各乡街退役军人服务管理工作编制人员；调整xx市xxx拥军优属拥政爱民工作委员会为xx市xxx拥军优属拥政爱民工作领导小组；组建xxx解决部分退役士兵社会保险问题专项工作组；参加市局组织的赴xx省xx市两站两中心建设考察学习，学习到了许多有价值的经验做法；逐一走访各乡街退役军人服务管理站，实地查看各站建设情况，督促乡街落实人员编制，定期召开x退役军人事务工作推进会，进一步加强退役军人服务保障体系建设。另外，政务外网建设、市长热线、政务服务平台、智慧xx、信息公开网等业务工作稳步有序推进。

双拥工作氛围浓厚，在创建双拥模范城七连冠工作中，广泛开展拥军优属和拥政爱民活动，在全x唱响同呼吸、共命运、心连心的主旋律；xxxxx年市级双拥模范单位xx个、市级双拥合格单位x个；xxxxx年市级双拥模范单位xx个、市级双拥合格单位x个；春节、八一建军节期间，走访慰问xx市军分x、xx武警支队、装甲兵学院、空军飞行试验训练基地四团及xx消防支队和x消防大队等驻蚌部队官兵，开展四尊崇、五关爱六必访活动，慰问生活困难退役军人、重点优抚对象，组织开展八一退役军人座谈会等丰富的拥军主题活动，彰显xx军民鱼水情，把拥护政治稳定、社会和谐，促进我x和谐发展摆在双拥工作的突出位置。

积极开展优秀退役军人褒扬工作，我x民营企业家xx被评为全国模范退役军人，街道工作人员退役士兵段中矿和倪凯被评为xxxx年全市最美退役军人，社x网格工作人员退役士兵夏帮银被评为xxxx年度xx市最美退役军人；宣传双拥活动经验成果以及先进典型人物和事件，充分利用报刊、广播、电视等媒体手段，大力宣传新时期双拥工作的重要性，在xx电视台热点栏目退伍不褪色、生活依然精彩中介绍了xxx位优秀退役军人的典型事迹。

开展烈士纪念活动，赴xx烈士陵园祭扫xx籍烈属xx父亲烈士xx将军陵墓，深切缅怀先烈英雄事迹；与x人武部共同开展xxxx·xx烈士纪念日公祭活动；修缮xx乡一处烈士陵墓；管理维护辖xx处烈士纪念设施。

做好服务管理工作，确实保障合法权益

做好退役士兵接收安置工作，完成退役士兵接收安置工作，xxxx年、xxxx年分别接收返乡退役士兵xx人、xx人，接收安置转业士官x人、x人，xxxx年符合政府安置工作条件的退役士兵共计xx人（安置工作正在进行中）；扎实做好在校大学生退役士兵复学工作和退役士兵高职扩招工作；推进退役士兵档案数字化管理，完成xxx余份退役士兵档案的整理归档工作。

扎实推进退役军人部分退役士兵保险接续工作，组织全x相关单位和乡街部分退役军人社保接续工作培训会，摸排辖x符合政府安排工作条件的退役军人，通过发布公告，公众号转发等形式，达到政策落实不落一人。全x共xxx人办理退役军人社保接续，x财政和上级拨付资金共计xxxx余万元，极大解决了部分退役士兵因生活困难社保断缴的问题，体现了党和政府对退役士兵的关怀。

全x退役军人及优抚对象信息采集人数共计xxxx余人，设立x级退役军人信息采集点，利用新兵入伍、退役返乡等时机做好信息采集工作，完成xx消防支队、xxx消防大队xxx余名xxxx年转制消防人员信息采集工作。

按应挂尽挂要求，开展光荣牌悬挂工作，完成悬挂任务共计xxxx余块。

做好建国xx周年纪念章发放工作，xxxx年国庆节，x委x政府主要领导分别为对越自卫还击战一等功获得者xx颁发建国xx周年纪念章，抗美援朝出国作战纪念章统计上报工作。

扎实开展优抚工作，根据xxxx年优抚核查工作结果，目前全x共有重点优抚对象xxx余人，xxxx年发放优抚资金xxx余万元。完成xxxx年度xx名重点优抚对象短期疗养工作。根据上级新的两参人员评定标准，对两参人员档案审核审查，不符合评定标准的不再享受相应优抚政策，并做好政策解答，避免发生矛盾问题；完成自卫还击战退役士兵xx补评残事，极大地解决了其本人和家庭的生活困难问题。

做好退役士兵就业创业，不断拓宽退役军人安置渠道，累计组织xxx余名退役军人参加全省就业启航专场招聘会、全市退役军人专场招聘会、铁路工作专场招聘会等，有力促进了退役军人实现就业。

扶持困难退役军人就业，积极研究制定《xxx退役士兵专项岗位实施方案》，研究设立专项岗位，保障困难退役军人就业。已与xx市保安公司等相关单位联合，为失业退役军人开发专项岗位。

辖x退役军人积极投身疫情防控及抗洪抢险等任务，体现了辖x退役军人不忘初心、牢记使命，退役不褪色，建功地方经济社会建设的军人本色。据不完全统计：疫情期间，全x退役军人志愿者约xxx余名，捐款捐物价值数万元；投身抗洪抢险一线的退役军人xx人、退役军人事务工作者xx人、参与的服务管理站xx个、党员突击队x个和志愿先锋队x个，有力地支援了防汛抗洪任务。

高度重视信访维稳，解答诉求化解矛盾

xxxx年是建国xx周年，涉军信访维稳工作是一项重要而艰巨的任务。自组建以来，先后妥善解决省督办的xx等x名同志退役后安置的历史遗留问题，处理部交办的xx等信访事项，并积极为xx解决评残相关事宜。

开展退役军人信访矛盾问题化解攻坚年活动，本着保护退役军人合法权益、维护政策法规权威的原则，以事实为依据，以政策为准绳，以耐心为态度，专门设立退役军人信访接待中心，xxxx年接待来访退役军人xxx余人次，劝导进京上访退役军人，并及时做好思想稳控工作，化解xxx退役士兵安置历史遗留问题及xx信访问题，并及时做好思想稳控工作，依法、依规完成xx余件退役军人信访事项答复工作。

二、xxxx年总结部分

（一）截至目前任务完成情况

服务保障体系建设进一步完善。①退役军人事务系统开展基层基础基本建设年活动，以构建坚强有力的组织管理体系、顺畅高效的工作运行体系、系统完备的政策制度体系为目标，固根基、扬优势、补短板、强弱项，优化服务保障，提升队伍素质，夯实工作根基，推动基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬，全力推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。②建立常态化联系退役军人制度，巩固和深化不忘初心、牢记使命主题教育成果，进一步增进感情联系、畅通表达渠道，提升服务效能，激励广大退役军人积极投身我x首善xx经济社会全面建设。

双拥工作进一步深化。①全xxxxx年市级双拥模范单位xx个、市级双拥合格单位x个，xxxx年双拥申报工作正在进行。②作为市级双拥模范单位，深入贯彻落实中央领导同志关于学习推广新时代枫桥经验的重要批示精神，强力推动示范型退役军人服务中心（站）创建工作，夯实基层基础，增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力，推动基层退役军人服务保障工作提质增效，计划xxxx年全x示范型退役军人服务中心（站）数量达到总数的xx%。

业务技能进一步提升。以全省退役军人事务系统业务技能练兵比武活动为契机，深入学习贯彻习近平总书记考察xx重要讲话指示精神，紧紧围绕退役军人事务部门职责使命，加快提升政治素质、业务素养和服务技能，培育更多退役军人事务领域的政策知识通，为推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化提供坚强人才支撑。

社保接续工作接近尾声。部分以政府安排工作方式退出现役的退役士兵基本养老保险补缴原则上于xxxx年xx月底前结束申请受理，已受理的需于xxxx年xx月底前完成补缴缴费。经过全x退役军人事务系统的共同努力，已受理xxx人，收尾工作正在有序进行，确保最好程度保障退役士兵的合法权益。

多措并举做好退役士兵就业创业工作。①退役士兵技能培训工作作为政府一项重要的民生工程，全力保障退役士兵享受国家政策福利。②自主就业退役士兵按照国家政策参加高职扩招，提升学历，提高就业创业能力。③探索军创小镇等退役士兵创业基地，引导退役军人投身创业，为xx经济发展贡献力量。④高标准完成符合政府安排工作条件退役士兵的安置工作。⑤研究制定退役士兵扶持就业专项岗位，保障就业困难退役士兵的生活保障问题。

信访矛盾化解取得新的进展。截至目前，退役军人事务部门接待来信来访来电退役军人数百余次，办理信访事项xx余件，上级督办x件。退役军人诉求明显增加，许多历史遗留问题亟待解决。田付引等多名退役士兵档案遗失，查找难度大，问题涉及多个县x，问题解决相对比较困难。

（二）其他重点工作开展情况

年初，全国范围内爆发了新冠肺炎疫情，疫情防控形势严峻。夏季，疫情未了，洪水开始肆虐。辖x各行各业广大退役军人挺身而出，积极投身疫情防控及抗洪抢险等任务，体现了辖x退役军人不忘初心、牢记使命，退役不褪色，建功地方经济社会建设的军人本色。

三、存在问题或建议

在总结成绩的同时，更应该清楚的认识到，我们工作中存在许多问题，这些问题必须在x委、x政府的支持下，在市局的关心指导下，通过努力认真加以解决。

一是工作任务愈加繁重。未来几年内，退役军人事务局的工作任务将是非常繁重和艰巨的，自成立以来，承担优抚、信访化解、接收安置、创业就业、扶持就业、烈士褒扬等大量业务工作。

二是业务水平亟待提升。退役军人事务工作政策性强，新的职能部门增加了新的使命任务，担子更重了。x直机关、乡街和社x（村）工作大部分为新转隶、招录和兼职人员，缺乏退役军人工作经验，基层工作基础薄弱，服务对象多、要求复杂，业务培训仍需加强。现退役军人信访信息系统为独立的系统，缺乏相对专业的信访工作人员，信访办理有所迟缓。

三是历史遗留问题较多，政策兑现难度大。根据目前解决历史遗留问题的经验来看，因问题时间太长，缺少材料支撑，情况调查难度大，政策把控难度较大，以及需要考虑影响等方面的因素，加之许多退役军人对政策理解存在偏颇、期望值较高，政策兑现难度大。部分退役士兵对于退役安置问题以及扶持就业专项岗位开发工作等问题理解不清，有过激要求，情绪不稳。

四是越级访隐患依然较大。随着信访制度的落实，部分退役军人的诉求因没有政策支持，无法实现其愿望，心理极度不平衡，上访隐患依然存在，如领取自谋职业金群体、下岗转业志愿兵和企业军转干部等。

四、十四五工作计划

（一）加强基层建设。以基层服务保障体系建设为重点，全力落实全覆盖五有要求，切实打通退役军人服务保障和政策落实最后一公里。

配强人员力量。各级退役军人服务中心（站）同等条件下优先招聘退役军人和烈属军属等优抚对象，原则上所占比例达到xx%以上。乡、街服务站工作人员应专职从事退役军人工作，实现专编专岗专人。村（社x）服务站站长由村（社x）书记兼任，另聘专人负责具体工作；探索建立村级退役军人服务专干队伍。

推进实体运转。严格落实服务中心（站）建设要求和工作规范，在机构全覆盖基础上，进一步提质增效，确保有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。突出精细化、个性化、亲情化服务，努力把服务中心（站）建设成退役军人之家，重点做好优待抚恤、接收安置、就业创业、帮扶援助等事务性服务保障做好政策解释、问题排查、风险管控等矛盾化解工作，配合基层党组织做好思想政治、党员管理、典型培树、精神激励等联系工作，引导退役军人参与脱贫攻坚、基层治理、应急救援等工作，服务经济社会发展稳定大局。

改善办公条件。落实政治文化环境建设要求，推动将服务中心（站）工作经费列入本级政府财政预算，确保有专门的办公场所、必要的办公设施等，能够满足履职需要。x级服务中心建设信息化、网络化、自动化服务大厅和办公x域，完善信访接待中心，探索建立社工服务室或老兵谈心室、法律援助室等。乡、街服务大厅开设退役军人服务窗口或工位，服务站要有办公室，实现制度健全、流程清晰、台账健全。村（社x）依托党群服务中心解决办公场所问题，做到门前有牌子、室内有册子、墙上有制度、工作有台帐。

在推进基层服务保障体系建设的同时，要尽快推动设立党委退役军人事务工作领导小组办公室秘书科（股），加快烈士纪念设施保护单位等事业单位转隶，形成党委领导下的行政部门、服务体系、社会力量三驾马车齐头并进、同向发力的工作格局。

（二）夯实基础工作。坚持从实处抓、从难点破，统筹抓好信息化、建档立卡、政策落实、制度规范等基础工作，为退役军人工作开展提供有力支撑。

加快信息化建设。依托xx市现有信息化建设基础，充分发挥云计算、大数据、人工智能等信息技术在推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化中的作用，持续打造覆盖x乡（街）村三级的全x退役军人信息化体系。全力推进互联网+退役军人服务建设，积极连通同级政务平台，推进业务线上受理、一网通办，力争让服务对象最多跑一次。

开展建档立卡。按照分类管理、责任到人的要求，健全业务资料和工作台账，重点是思想政治和党员教育管理、就业安置、军休服务、优待抚恤、走访慰问、帮扶援助等。根据市局部署，进一步健全退役军人电子档案管理系统，全面登记服务对象基本信息、身体状况、家庭条件、就业现状、立功受奖等信息，实现一人一档管理。健全统计调查制度，形成统一、标准化的一套表，实行归口管理，一个口径对外，提升统计数据质量。打破业务板块数据壁垒，建立数据资料兼容共享机制，提高数据使用效率。

精准落实政策。熟练掌握涉退役军人法律规定、政策适用和工作流程，把准政策、对准服务。坚持原则、严格标准，不得放宽条件乱开政策口子，实事求是、精准施策。严格按照工作指南和服务规范认真办理各项业务，实行信息公开，主动公布申领优抚补助、享受困难帮扶、专项岗位等事项和人员信息，自觉接受监督，推动政策精准落实落地。

健全制度机制。建立健全并严格落实干部职工常态化联系退役军人制度，常态化做好沟通联系、感情联络、思想政治、帮扶解困、权益维护等工作。进一步完善安全保密、值班值守、文电档案、政务信息、统计调查、财务管理、党风廉政等规章制度，规范运转机制，优化决策程序，创新方式方法，提高行政效能。加强对服务中心（站）和所属其他事业单位的统筹管理和业务指导。

（三）提升基本能力。坚持问题导向，按照干什么、学什么，缺什么、补什么的思路，主动适应退役军人工作需要，努力提高推动事业发展的基本能力。

增强政治建设能力。坚持党对退役军人工作全面领导，健全党组织工作制度，实现党建和业务同频共振、深度融合。充分发挥x委退役军人事务工作领导小组办公室职能作用，统筹军地各方资源，充分调动社会力量，形成推进工作的整体合力。培塑优良作风，坚持初始即严、一严到底，敢于斗争、担当作为，知重负重、实干苦干，树立退役军人事务部门良好形象。

增强学习实践能力。加大全x系统领导干部、业务骨干、

新进人员的培训力度，邀请有关处领导和市内专家授课，围绕党性修养、业务政策、实操能力、互联网+退役军人服务等进行授课，开阔视野、熟悉业务、增长才干。围绕退役军人重点工作，选派业务骨干到市局相关科室（单位）跟班学习。针对业务工作中的不足与短板，赴外地学习借鉴好的经验做法，结合实际吸收运用。

增强改革创新能力。培养创新意识，提高发现和解决问题能力，勇于改革尝试、攻坚克难，善于问计于民、推陈出新。用新思路推动工作、用新机制和办法解决问题，坚持用互联网技术信息化手段推动工作，不断提高信息技术掌控能力。善于发现总结、把握规律，定期对阶段工作、及时对专项任务进行复盘，提炼形成行之有效的工作模式和运行机制。

增强宣传引导能力。精确宣传解释政策，让服务对象好理解、能认同。常态化做好模范退役军人最美退役军人最美拥军人物等宣传，讲好退役军人故事，善于发现先进、选树典型、宣传推广，推动形成干事创业比学赶超的良好氛围。积极引导舆情，及时稳慎做好涉退役军人负面舆情的发现、引导和处置，引导舆情积极正面、向上向善。

增强狠抓落实能力。牢固树立制度意识，自觉尊崇制度、严格执行制度、坚决维护制度，落实中央部署、执行政策法规、遵守内部规范不做选择、不搞变通、不打折扣。健全高效的工作执行机制，做到工作有计划、有目标、有时限，责任到人、稳步实施、有序推进。健全考核考评机制，科学设立指标，加强绩效管理，树立干事创业鲜明导向。

增强风险驾驭能力。加强源头治理，深入学习运用新时代枫桥经验，落实好属地和部门责任，做到提前介入、主动作为，层层传导压力，及时有效将问题化解在当地。充分发挥服务中心（站）职能优势，及时了解情况、疏通思想，努力把矛盾和问题化解在前沿、化解在萌芽状态。强化帮扶援助，主动关心关爱退役军人和其他优抚对象，特别是要重点关注生活困难的退役军人群体，有针对性地做好解困工作。健全帮扶援助机制，用足用好社会保险、临时救助、住房医疗等政策，切实保障好基本生活。

五、xxxx年工作计划

（一）提高政治站位，增强服务意识。继续深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代退役军人工作的系列讲话及省市有关文件精神，围绕打基础、建机制、练内功、塑亮点、强服务的思路和建成牢固树立和践行四个意识的政治机关，贯彻落实党中央国务院决策部署的行政机关，维护退役军人和优抚对象合法权益的服务管理对象的定位，努力成为退役军人的贴心人、代言人、维权人、娘家人，用心用情用力高质量做好退役军人服务管理工作。

（二）健全组织体系，活动开展经常。加快示范型退役军人服务中心（站）标准化建设，xxxx年底前全xxx个中心（站）达标率达到xx%以上。开展基层基础基本建设年活动，进一步加强基层建设、夯实基础工作、提升基本能力，使我x退役军人服务保障体系建设更加完善。开展思想政治工作年活动，按照全覆盖要求，建立常态化联系退役军人制度，进一步增进感情联系、畅通表达渠道，提升服务效能，激励广大退役军人积极投身我x首善xx建设。

（三）加强学习研究，强化业务能力。加强对《兵役法》、《军人抚恤优待条例》、《关于进一步做好新时代退役军人服务管理工作的意见》等有关法律法规的学习研究，利用明白卡等方式积极宣传当前以及今后出台的政策文件，认真分析工作中存在的突出问题，进一步提高服务能力，保障好广大退役军人的合法权益。

（四）落实安置政策，提高服务质量。依据现行政策，统筹做好符合政府安排工作条件退役士兵安置工作。进一步做好自主就业退役士兵技能培训、创业就业服务以及自主就业退役士兵高职扩招等工作。开发专项岗位，扶持就业困难的退役士兵特殊群体上岗，维护好退役军人权益。

（五）深化交流沟通，化解矛盾问题。加强了与退役军人的沟通交流，热情接待来访人员和电话，认真做好登记，耐心解答来访人员提出的问题，并做好政策法规的宣传，定期走访慰问重点优抚对象，深化同生活困难的退役军人交流。高度重视涉军信访维稳工作，依照政策法规及时化解历史遗留问题，尽最大能力进行政策兑现，对于生活确实困难的人员给予生活补助。在确保政策落实的前提下，主动配合信访公安部门依法打击新冒头的、组织煽动、无理取闹、网上散播不良信息人员，维护好全x社会稳定大局。

（六）深化双拥工作，建立常态机制。开展双拥模范城的创建工作，积极开展双拥创建工作。

2024退役军人事务局工作总结篇3

今年以来，我县退役军人事务工作在县委、县政府的正确领导和上级退役军人事务部门的关心下，始终坚持以退役军人为中心的工作理念，牢牢把握退役军人服务保障体系建设这个核心，以尊崇工作法为引领，以抓六稳工作、促六保任务为主线，认真贯彻落实上级退役军人事务工作会议和文件精神，从政策落实、权益维护、就业创业等方面发力驱动，凝聚力量，强化问题导向，主动担当，积极作为，狠抓落实，各项工作取得了一定的进展。一、2020年度工作完成情况

一、高度重视、加强领导

2020年6月18日，县委书记、县委退役军人事务工作领导小组组长聂仕雄主持召开县委退役军人事务工作领导小组暨全县退役军人工作会议。会议传达学习了省委退役军人事务工作领导小组2020年第一次全体会议暨全省退役军人工作会议精神和市委退役军人事务工作领导小组暨全市退役军人工作会议精神精神，就做好县退役军人工作提出了具体要求，明确了工作思路。此次会议审议了《黎川县退役军人事务核查督办实施细则》《黎川县退役军人事务局关于持续深入开展退役军人矛盾问题攻坚化解工作实施方案》《黎川县役军人信访稳定联动工作机制》《黎川县2020年退役军人事务工作要点》四个文件，为保障落实我县退役军人事务工作提供了有力的保障。

2020年8月5日，在县委常委会上传达学习了中发〔2019〕30号文件和赣发〔2020〕15号文件精神，根据文件精神，结合我县工作实际，认真部署，确保全年的各项目标任务顺利完成。经县委常委会审议研究，我县制定了《中共黎川县委、黎川县人民政府关于加强新时代退役军人工作的实施意见》文件，为进一步推进全县退役军人事务工作提出了明确要求和具体目标任务。

二、全面深入推广尊崇工作法

为全面深入推广尊崇工作法，我县成立以县政府分管领导冯维良同志为总负责，局主要领导江川均为组长的推广尊崇工作法领导小组，制定了《黎川县退役军人事务系统推广尊崇工作法实施方案》和《黎川县尊崇工作暨退役军人工作考核办法》，确保该项工作落到实处。将尊崇工作法与我县实际情况结合，创新尊崇工作进校园活动，让尊崇工作法在黎川落地，切实增强广大退役军人的尊崇感。

县、乡（镇）、村（社区）退役军人服务中心（站）按照落实七个一的要求，积极开相关活动，上好一月一堂课，遍访全县退役军人，摸清家底。全县各级退役军人事务部门深入基层，逐户、逐人走访，全面准确摸排困难退役军人的思想动态、生活情况和家庭状况，了解他们的实际困难和诉求，做到不漏一人。

严格落实八项措施，拓展尊崇工作法，推动尊崇工作法在我县落地落实落深落细，推动退役军人的荣誉感、归属感、获得感不断提升。通过给退役军人事务系统干部职工发放尊崇工作法手册等，让广大退役军人事务系统干部职工学懂弄通尊崇工作法，让尊崇工作法在退役军人和其他优抚对象中深入人心、耳熟能详，也让社会公众知晓熟悉。全县134个村（社区）退役军人服务站都建立了退役军人服务微信群，广泛吸纳辖区内退役军人加入服务微信群，积极向全县广大退役军人宣传有关政策法规，提高为退役军人服务工作效率。

三、健全服务保障体系，提升服务水平

一是加强县级服务中心建设，落实办公场所。在县委、

县政府的大力支持下，县服务中心办公场所初步建设完成，现已搬入新的办公用房，后续将围绕尊崇主题打造良好的为退役军人服务环境。

二是以尊崇为引领，建设好乡（镇）、村（社区）两级服务站办公场所。组建退役军人服务站，是贯彻落实中央决策部署和习近平总书记重要指示精神的重要举措，我局积极谋划，建设健全我县退役军人服务保障体系，乡（镇）、村（社区）服务站基本建设完成。在县委、县政府的大力支持下，落实乡（镇）、村（社区）退役军人服务站工作经费191万元，为全面开展退役军人服务保障工作奠定了坚实的基础。同时，围绕尊崇主题，结合三化建设，精心打造乡（镇）、村（社区）尊崇式退役军人服务站示范点，目前有18个村（社区）已全面完成服务站示范点建设，其他村（社区）按照五有（有编制、有人员、有机构、有经费、有保障）标准完成服务站建设并全面开展服务工作。

三是抓好退役军人服务专干队伍建设。按照《黎川县政府购买村（社区）退役军人服务工作专干招聘实施方案》，全县134名村（社区）服务专干均已到位，自这支村（社区）退役军人服务专干队伍组建以来，在县委、县政府的大力支持下，落实了村（社区）退役军人服务专干工作经费306万元，保障工作顺利开展；同时，县退役军人事务局采取跟班轮训、赴金溪交流学习、出台考核办法等多种措施着力提升这支队伍的综合素质，切实提高村级专干的服务工作水平。

四是建立县、乡两级退役军人服务站微信工作群。全县134个村（社区）退役军人服务站都建立了退役军人服务微信群，广泛吸纳辖区内退役军人加入服务微信群。通过建立退役军人服务微信工作群，及时向广大退役军人宣传有关政策文件精神，同时在群里发布相关企业招聘信息，做好再就业桥梁。

四、优待抚恤，真切关爱

一是优抚对象生活补助调整发放及时到位。根据优抚对象抚恤生活补助标准自然增长机制，及时调整抚恤补助标准并实行一卡通及时发放。截至2020年10月底，发出优抚金约478万元，保障了优抚对象生活质量的稳步提高。

二是优抚对象生活难、医疗难、住房难问题得到解决。通过纳入低保、享受五保、临时救助、节期慰问等方式方法，解决了优抚对象的生活难问题；在医疗方面，我们通过为优抚对象参保、门诊补助、医疗救补助三结合的方式，解决他们的医疗难问题。我县1-6级残疾军人的大病救助比例达到了100%。截至目前，医疗难退役军人救助25人次，救助资金6.86万余元，较好地解决了退役军人医疗难问题。住房方面，我们解决了两户参战老兵的住房，为其安置在了我县廉租房内居住，有效的解决了优抚对象住房难问题。

三是落实优抚对象出行优惠政策。通过我局和本县公交公司进行沟通，实现全县58名伤残军人免费乘坐城市公交，除伤残军人之外的其他优抚对象半价乘坐城乡公交，为我县优抚对象出行带来便利。

五、就业安置，保障源头

一是做好了退役士兵的接收和安置工作。2020年，我县共接收安置符合政府安排工作的退役士兵共10人，均分配到全额拨款事业单位。

二是退役士兵自主就业一次性经济补助发放及时。为了方便退役军人，我局减少发放程序，在他们退役报到时就留下帐号，每年4月份，就由县财政垫付资金，将自主就业金发放到他们手中。及时发放自主就业退役士兵一次性经济补助。在规定时间内对2019年的自主就业的退役士兵共发放自主就业退役士兵一次性经济补助共96.975万元。

三是加强与相关部门、企业的协作，2020年召开了两场网络专场招聘会。此次退役士兵网络专场招聘会共提供就业岗位1083个，通过微信公众号、电视等多种方式将招聘岗位宣传到广大退役军人群体中，促进退役军人就业。

四是搭建好就业平台，及时推送招聘信息。为进一步推进退役士兵就业工作，我县积极为退役士兵搭建创业就业新平台，助力我县退役士兵就业，及时将市就业创业科和合作公司发来的招聘信息通过黎川县退役军人优抚安置群要求各乡镇第一时间进行推送。通过平台搭建、提供就业指导等举措为退役军人进一步提供更优质、更高效的就业创业服务。

五是做好退役士兵职业教育和技能培训。截至目前，2020年共接收退役士兵54人，其中有33人参加了职业教育和技能培训，复学21人。

六是携手金融机构推出退役军人专属优惠政策。7月31日，县退役军人事务局联合中国银行黎川支行举行迎八一，关爱退役军人中国银行拥军专属金融产品推介会。此次推介会上，联合推出了针对退役军人设立的创业支持、保障就业、普惠礼遇、项目支撑、消费升级、智慧银医等优惠政策和为退役军人量身定制的拥军专属金融产品。

六、是查漏补缺，确保社保接续工作圆满收官。

目前，社保、医保接续工作已经进入收官阶段，根据上级业务主管部门要求，为确保社保接续不落一人，我局再次组织工作人员对符合条件、因各种原因尚未提交申请材料或还未办理补缴的退役士兵逐一通知，及时向我局提交接续申请、办理补缴手续，并告知该部分退役士兵逾期未申请或不按规定办理补缴的，视为放弃补缴权益。通过再次通知，我局近段时间收到12名符合条件的退役士兵提交申请材料，有8名退役士兵办理补缴手续。截至目前，全县提出申请补缴人员共705人，受理申请数705人，593人通过初审，396人完成缴费，个人缴费部分入账资金共计305万余元，政府已入账配套缴费资金578万余元。已办理7名退休人员医保接续，均由居民医保转为职工医保，其中个人缴费部分15.38万元，政府补缴部分8.7071万元。我局会持续做好社保接续申请补缴工作以及相关退休人员医保补缴工作，严格按照省、市业务主管部门的要求落实好我县部分退役士兵社保接续缴费工作，切实保障退役军人合法权益，确保社保接续工作圆满收官。

七、烈士褒扬、传承红色基因

2020年以来，我局切实加强烈士纪念设施保护管理，严格按照《关于加强烈士纪念设施保护管理工作的通知》（抚退役军人〔2020〕5号）文件要求，推进我县强烈士纪念设施保护管理标准化、规范化。集中开展黎川县烈士公园环境专项整治工作，清理违规搭建，整治园内环境卫生，确保园内烈士纪念设施庄严整洁。对我县零散烈士墓进行了全面摸排，对摸排中发现有损坏的零散烈士墓进行了修缮和翻新，并进行常态化的管理维护。

全国第7个烈士纪念日，组织开展了国家烈士纪念日公祭活动。聂仕雄、聂平太等县四套班子在家领导出席活动。烈属代表、退役军人代表、学校师生代表、机关干部等社会各界人士共计260余人参加活动。

八、双拥共建、成果显著

一是形式多样，宣传教育广泛深入。县委、县政府和驻黎部队以提高全民双拥意识和国防意识为出发点，将双拥宣传和国防教育纳入全民教育计划和部队政治教育计划，列入宣传、教育、文化、广播电视等部门的年度工作计划。在门户网上开辟了双拥宣传专栏，积极宣传双拥相关政策和我县双拥工作动态，营造双拥工作的良好氛围。

二是服务大局，拥政爱民成果显著。驻黎部队服从服务于全县经济社会发展大局，在完成教育、训练任务的同时，充分发挥部队组织严密、突击能力强的优势，积极支援地方经济建设，协助搞好抢险救灾和维护社会稳定等各种急难险重任务，为全县经济社会发展建功立业。

三是送喜报入户，弘扬军人先进事迹。八一前夕，县人武部政委刘平、县退役军人事务局局长江川均及有关乡（镇）领导为三名荣立三等功的现役军人家庭送去立功喜报及慰问金，并向他们表示热烈祝贺，刘平政委走访慰问中详细了解三位现役军人父母的身体状况和生活情况，一起畅谈时代发展变化，并祝愿三位子弟兵在部队再立新功。我县洵口镇社区主任王志刚同志获得了全省模范退役军人荣誉称号，我局领导陪同市局领导一起走访慰问王志刚同志，并对其先进事迹进行宣传。

二、存在的问题

（一）退役军人档案遗失，存在军龄认定不准却无法核定、身份参战参试认定的问题。

（二）退役士兵安置遗留问题处置难。从目前对退役士兵安置遗留问题处置情来看，虽然我县遗留问题并不多，但多年遗留，虽提出了处置建议，但在彻底清零上还存在较大困难。

（三）烈士纪念设施保护管理工作缺乏项目资金支持，工作还有待进一步加强。

三、2021年工作计划

（一）结合实际，深入推广尊崇工作法

尊崇工作法是我省在全国范围内创新的退役军人事务工作方法，尊崇工作法已在全省退役军人服务系统全面推广。加强对尊崇工作法的宣传力度，充分利用报刊、广播电视、网络等媒体，广泛宣传尊崇工作法的内容，进一步营造尊崇军人的浓厚社会氛围，以尊崇工作法引领退役军人事务各项工作的开展，推动更好的服务退役军人。坚持以退役军人为中心的理念，在政策法规范围之内，加强优待优惠、帮扶援助、创业就业等方面帮扶的有效形式。深入退役军人群体，对一些提出的合理意见，工作做在前、沟通在前，以尽力而为、量力而行为主调，以实际行动诠释对广大退役军人的关心关爱。

（二）确保优抚、安置相关政策落到实处

一落实优抚政策，提高优抚对象生活水平。严格按照省、市、县相关优抚抚恤条例规定，及时足额将优抚金发放到位。认真做好生活困难的退役军人家庭摸底工作，切实解决优抚对象的三难问题。在春节、八一等节日组织走访慰问优抚对象，让他们感受到党和政府的温暖和关心。

二加强就业安置工作，促进退役军人就业创业。

认真组织退役士兵参加再就业技能培训，配合我局一同做好退役士兵再就业培训工作，确保退役士兵掌握一技之长，解决再就业难的问题。

（三）多举措做好烈士褒扬工作

加大宣传力度，加强组织领导，严格执行政策规定，认真抓好工作落实，通过多种形式做好烈士褒扬工作，切实做到优抚工作物质保障与精神抚慰并重。一是加强烈士纪念宣传。利用清明节、烈士纪念日等节日在烈士公园举行公祭活动，通过缅怀先烈，激励全县广大干部群众和青少年的爱国情怀。二是定期走访慰问烈士家属。在春节、八一等重大节日，组织走访重点优抚对象烈士家属，深入了解政策落实情况及烈士家属的生活和身体健康状况，让每一位烈士家属感受到党和政府对他们的关爱和重视。三是逐年提高烈属优抚标准。参照当地上年度城镇居民家庭人均可支配收入和农村居民家庭人均纯收入为参照基数确定，逐年提高烈属享受的定期抚恤金，确保烈属生活待遇不断提升。四是积极争取财政支持。积极向上级部门和县政府争取烈士纪念设施保护管理项目资金，加强褒扬纪念工作，传承红色基因，弘扬英烈精神。

（四）强化措施，做好退役军人信访维稳工作

涉军群体信访维稳工作作为重中之重，认真做好以下几个方面的工作：一是梳理退役军人相关政策，逐一落实到位，确保退役军人的合法权益；二是加强与退役军人的沟通交流，积极化解矛盾，做好稳控工作；三是落实属地管理，密切关注重点人员的具体信息，制定稳控方案，落实包案领导责任制；四是加强同信访、维稳、公安等部门的协调联动，搜集涉军群体信访突出问题信息，实行动态跟踪，及时介入处置，防止引发集体上访、越级上访。

（五）以争创新一轮的省级双拥模范县为契机，提高双拥工作水平

以创建省级双拥模范县为目标，把双拥工作作为一项重要的政治任务，纳入年度重点工作，紧密部署，推动全县双拥工作持续，深入发展。充分运用电视、网络等大众媒体，宣传拥军优属、拥政爱民的光荣传统，宣传双拥典型的先进经验和事迹，营造良好氛围。切实做好送喜报工作，弘扬军人先进事迹。突出重点，广泛开展双拥活动。将双拥共建活动作为社会主义精神文明建设的重要方面来抓，在春节，八一建军节、春节等重大节日期间，组织人员对武警消防支队进行走访慰问、座谈、举办联欢晚会等活动，军地共庆佳节。

（六）压实工作责任，扎实推进六稳六保工作。

进一步加大政策宣传力度，广泛利用各类新闻媒体、宣传工具和多种宣贯方式，切实把稳就业、保居民就业的各项利好政策宣传到退役军人、军属和优抚对象群体中。实实在在做好相关工作，最大限度、最快速度发挥政策的效力，让退役军人、军属和优抚对象有切实的获得感。

2024退役军人事务局工作总结篇4

年来，我局在县委、县政府的正确领导下，以学党史、悟思想、办实事、开新局为目标，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记关于退役军人的一系列重要指示批示精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，努力推进省级双拥模范县创建工作，全力抓好退役军人服务保障各项工作，进一步在全社会营造尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。现将2021年工作开展情况汇报如下：

一、20-年工作开展情况

（一）对标75条建设标准，服务保障体系从有到优

严格按照示范型退役军人服务站考核75条标准进行县、乡、村三级建设，已有7个乡镇服务站通过示范站全国检查验收，余下4个已通过省级验收，古宋镇南门桥社区、东大街社区、宝山号社区等3个村级示范型退役军人服务站已通过市级验收。持续推进村级服务站标准建设，确保至年底全县170个村（社区）服务站实现五有标准。不断提升服务站工作人员业务能力，组织开展业务工作培训4次。加快推动拥军联盟服务超市建设，促进成员单位和服务事项形成规模效应，发展新成员单位：石海家园购物中心有限责任公司、宜宾阳光陶瓷有限责任公司、**县古宋粮油有限责任公司等三家公司，与**县石海农商行结对为拥军贷合作单位。我县拥军联盟企业已经在执行购物优先、充值享受返券优惠、购物打折或购物享受批发价等8项优惠服务，银行执行退役军人贷款3.85%年息的优惠政策。

（二）双拥工作扎实开展，军地联动硕果累累

春节走访慰问驻军及优抚对象400余人次，发放慰问金44.63万元，慰问品350件，发放慰问信、春联年画1.2万余份。八一期间，组织各单位、村社区全覆盖召开退役军人座谈会，在全县退役军人座谈会上，表彰了20余名优秀退役军人及军属，并专题研究第十二届省级双拥模范县创建工作；慰问重点优抚对象2714户、慰问在乡在职复退军人4000余人，累计发放慰问金50.2万余元，米、面、油等慰问品2300余份。集中开展送喜报活动，共计87人次，发放立功奖励金3.26万元。走访慰问边海防执勤官兵家属15人，发放慰问金1.5万元。为3名现役军人家属协调工作调动，为3名现（退）役军人子女协调子女入学，有效解决了军人后顾之忧。为今年退役的24名驻军官兵赠送了纪念品。

驻军部队积极开展看望慰问群众活动，上门为五保户、空巢老人、残疾人等特困家庭送温暖献爱心，共走访慰问脱贫户16户，困难党员老党员13户，五保户6户，退役军人15户，农民工6户，支出慰问经费3.7万元。积极参加地方联防联治，配合搞好社会治安综合冶理，做好抢险救灾和应急救援各项准备，为群众欢度佳节提供有力支持。

（三）优抚褒扬全面展开，纪念设施修缮一新

一是投资120余万元用于光荣院升级改造，目前光荣院总资产300万元、流动资产3.2万元、净资产280万元。占地面积1.3亩，建筑面积3000平方米，床位50张，设有值班室、活动室、医疗室、娱乐室、康复健身室、餐厅，各项配套设施一应俱全。二是全面掌握我县烈士人数，建立档案，详细了解烈士后代家庭成员情况，烈士后代家庭生活情况，对辖区内烈属进行全覆盖慰问。三是不等不靠，快速行动，积极对上争取资金，投资1100余万元对白塔山烈士陵园进行升级改造。新建烈士英名墙一座，雕塑纪念碑一座，扩建和新建了上山道路，将包括牺牲在异国他乡的所有烈士名字镌刻在英名墙上，为民众和烈士亲属提供瞻仰、祭拜烈士的场所，现已投入使用，并正报批市级烈士陵园。投资200余万元，迁建了九丝红军烈士纪念碑，新建了纪念广场，同时投入资金10余万元对僰王山镇虎山亭、大河苗族乡零散烈士墓等纪念设施进行维修改造，整治烈士纪念设施周围环境、硬化烈士纪念设施道路、设立烈士纪念设施标识牌。

（四）退役士兵接收安置、就业创业又好又快

一是政策落实兑现到位。发放20-年138名入伍大学生一次性奖励金***万元。兑现20-年秋冬季退役士兵一次性经济补助金***万元。兑现20--20-年义务兵家庭优待金***万元。二是接收报到高效率。做到报到流程一表明、办理指引一口清，圆满完成***名秋季退役士兵报到工作。三是岗前有见习，岗后有回访，退役士兵安置工作在全市前列。提前与县委编办、县国资金融局、县人力资源社会保障局协调沟通，结合转业士官个人特长，积极向县委县政府争取，初定安置岗位。9月初，10名符合政府安排工作退役士兵在15个岗位中，8名选择事业单位，2名选择国企，做到了退役即上岗的无缝衔接。四是做好退役士兵就业创业帮扶。推荐3名创业代表参加省市退役军人创业大赛，举办了3场退役士兵专场招聘会，利用微信群、**双拥公众号发布招聘信息，200余人应聘40人实现就业；指导办理创业贷款7人，贷款金额***70万元，解决了部分退役士兵就业创业困难问题。

（五）及时落实各项优抚政策，各项资金精准发放

及时落实各项优抚政策，按时足额发放优抚对象抚恤补助金。深入开展各类优抚对象核查工作，做到底子清、情况准，我县现有各类优抚对象***人，20-年1-9月共发放抚恤和生活补助***5万元；向**名企业军转干部发放困难补助金***万元；共计补助医疗补助金***万元；积极对上争取资金，及时补足关爱基金，用好用活，对大病困难、住房困难、就业创业困难退役军人实施精准关爱帮扶。帮扶困难退役军人***人次，共计发放关爱金***万元。

（六）线上线下宣传并举，法规宣传扎实有效

印制《退役军人保障法》宣传海报200份在辖区内广泛张贴。

利用宣传月活动走进社区、走进农村、走进基层，发放明白纸1000余份。为形成常态化学习模式，充分利用各种微信群、工作群，发挥互联网+模式的优势，发布关于《退役军人保障法》的宣传资料，加大对《退役军人保障法》的宣传和普及力度，让《退役军人保障法》学习常态化，将理论学习作为日常工作的重要内容不断深入开展，充分提高了退役军人工作者和广大退役军人的思想觉悟和认识水平。

（七）抓好涉军信访工作，全力维护社会稳定

一是专题研究王小林等重点人员信访事项，制定信访维稳工作应急预案，确保信访事件发生时能快速反应、及时处置；二是切实维护退役军人合法权益，及时解决退役军人的合理诉求；三是1-9月累计完成13件网上信访案件的回复工作，现场接待来询来访800余人次，解决合理诉求5件，群众满意率达98％以上。四是做好退役军人帮扶解困工作，对退役军人生活确有困难的，想方设法为他们排忧解难，让困难老兵真切感受到党和政府的关心关爱，把事情解决在基层，把人员稳控在当地。

（八）夯实筑牢基层基础，基层治理能效显著

抓住村（支）两委换届契机，引导培育选拔更多兵支书加强基层组织建设，目前全县***个村社区中兵支书有48人，村支两委中有退伍军人***人；探索打造乡村振兴带头人、公益志愿服务队、正能量网评员三支队伍，壮大退役军人志愿服务队伍力量，目前退役军人志愿服务队已达56人，参与各类公益服务活动19次200余人次，已经成为**县志愿服务队伍中一支重要的基干力量。

二、20-年工作打算

(一)夯实管理保障基础，加快推进退役军人信息化建设

一是坚持以四尊崇、五关爱、六必访的系统运用为抓手，加强协同系统推广使用，提升乡村两级基层工作人员业务能力，培养业务骨干力量，加强精准管理服务，营造尊军崇军氛围，着力推进信息技术与退役军人工作深度融合，努力构建智慧化管理保障新格局，为即将到来的全行业信息化建设作好积极准备，抢占加快发展的先机高点，为更好服务经济社会发展和国防军队建设提供有力支撑。二是提供一体化的退役军人网上服务，持续丰富互联网服务资源，实现服务事项一网通办，加快服务保障机构智慧化升级，推出渠道全面覆盖、需求有效感知、服务精准精细的智慧化服务。建立完备的安全管理机制，构建可靠的网络运行环境，应用先进的网络安全技术，确保网络、数据和退役军人个人信息安全。

完成时限：2024年6月底前

(二)注重党建引领，引导退役军人积极参与基层治理

一是强化退役军人党员管理。落实全面从严治党要求，充分发挥基层党组织作用，严格执行流动党员管理制度，确保每一名退役军人党员都纳入党组织有效管理。二是加强退役军人宣传教育。充分运用全媒体平台，创新宣传方式，增强宣传教育针对性和感染力，巩固提升退役军人听党话、跟党走、加油干的思想自觉。不断加强舆论引导，充分展示新时代退役军人工作的新成效，消除个别退役人员过高的不理性心理预期。培树正面典型，广泛开展最美退役军人遴选活动，大力宣传我县陈国辅、王鹏等模范退役军人先进事迹。三是强化党建引领，充分发挥广大退役军人党员先锋模范作用。引导退役军人积极参与基层治理、乡村振兴、抢险应急等急难险重工作，鼓励退役军人争当标杆模范。倡导退役军人积极参与社会公益事业、提供志愿服务，充分展示退役军人服务社会、乐于助人的良好形象。

完成时限：2024年8月底前

(三)做好安置就业工作，增强退役军人获得感

一是不断提高安置质量。增强安置政策刚性，压实机关、事业单位、国有企业接收安置退役军人主体责任，优化接收结构比例。创新安置方式，简化安置流程。积极鼓励和引导退役军人到乡镇等基层工作。建立退役军人持续跟踪服务机制，促进就业供需信息有效对接，利用线上线下人力资源市场平台，定期组织退役军人专场招聘。二是大力支持自主创业。落实退役军人自主创业相关扶持政策，鼓励各类创业平台为退役军人创业提供服务，广泛征集适合退役军人的创业项目和方案，引导鼓励退役军人参加各级举办的创业赛事活动。三是积极开展教育培训。做好符合政府安排工作条件的退役士兵适应性培训，开展退役军人创业意识和创业能力培训，不断提高针对性、实用性。

完成时限：2024年8月底前

(四)开展好双拥共建活动，创成省级双拥模范县

一是把创建省级双拥模范县作为军地双方共同创造的一项崇高的政治荣誉，坚定信心、咬定目标、全力争创，克服开展双拥工作怕花钱和怕花精力的思想，切实加强领导，抓好落实，压实成员单位，切实增强做好双拥工作的责任感和使命感，争创第十二届省级双拥模范县。二是利用阅读栏、宣传橱窗、电子屏幕公共设施宣传平台，编印双拥工作简报等刊物，在公共场所设现役军人优先服务标志，切实加强舆论宣传和环境建设，努力在全社会营造浓厚的创建双拥模范城氛围。三是认真贯彻落实《退役军人保障法》、《军人地位和权益保障法》，做好移交接收、退役安置、教育培训、就业创业、抚恤优待、褒扬激励、服务管理等工作，解决好部队官兵三后问题，不断加大对双拥工作的人力、物力、财力保障，确保各项工作任务落实到位。四是强化督查。把创建工作与评先创优结合起来，常态化加强针对性督促检查，对创建工作成绩突出的，给予表彰奖励;对不能完成创建任务的，采取措施追究责任。

完成时限：2024年12月底前

（五）做好涉军信访维稳工作，维护社会和谐稳定

一是深入开展退役军人矛盾问题攻坚化解。坚持和发展新时代枫桥经验,常态化开展退役军人矛盾问题排查化解活动,引导退役军人依法理性表达诉求,切实把风险隐患解决在基层、化解在萌芽状态。健全退役军人矛盾问题攻坚化解工作制度,对久拖不决或涉及面广、退役军人反应强烈的重大疑难信访矛盾问题,限期推动解决,推动退役军人群体稳定态势持续好转。二是做好应急处置准备。进一步拓宽情报信息搜集的深度和广度,确保对赴市、省和进京到非接待场所上访人员能够及时发现得了、有效稳控得住、安全劝返得当。完善应急处置预案,做好思想、人员、物资准备,确保一旦发生突发事件,能够快速反应、及时稳妥处置，加强部门沟通协调,严格落实依法处理、舆论引导、社会面管控三同步原则,不断健全应急指挥、联动处置、舆情掌控、舆论引导一体化的应急处置机制,整体提高退役军人领域安全稳定风险防范应急处置能力。

完成时限：2024年4月底前

（六）优抚对象核准清退，英烈褒扬全面升级

一是准确做好数据核审工作。全面完成优抚对象的确认工作，精确掌握重点优抚对象数据，做好优抚金的发放工作；做好参战参试人员、60周岁以上农村籍退役士兵身份核查认定及参战参试人员清退工作。二是全面完成烈士纪念设施的提档升级改造。协调好相关部门，积极对上争取资金，加快工期，完成五星烈士纪念碑和僰王山烈士陵园的升级改造及白塔山烈士陵园纪念馆的布展工作。

2024退役军人事务局工作总结篇5

2021年是中国共产党建党100周年，是十四五规划开局之年，也是国家《退役军人保障法》颁布实施的第一年，在县委县政府的正确领导下，退役军人事务局以党的十九大和县委相关会议精神为指导，按照县委部署要求，坚持把老兵的事当自己的事来办的工作理念，紧紧围绕退役军人工作新要求为根本，以落实尊崇工作为重点，以党史学习教育为群众办实事为载体，固强补弱，攻坚克难，在过去一年的基础上推陈出新，加强基层示范型服务站建设，持续浓厚全社会尊崇退役军人、尊崇军人职业的大氛围，收到了良好的效果。现将工作总结汇报如下：

一、2021年上半年总结

（一）高位推动，抓好政治理论学习实践的主基调

一是宣传《退役军人保障法》。2021年是《退役军人保障法》颁布实施的第一年，我局将《退役军人保障法》列入党组中心组学习资料，切实做好退役军人保障法宣传工作。组织开展以《退役军人保障法》主要资料的的专题学习，结合大宣传、大走访活动，年初上门为老兵们送上印有《退役军人保障法》的挂历，耐心细致地向老兵们宣传《退役军人保障法》，让《退役军人保障法》飞入寻常百姓家，传达了国家对退役军人的关怀。二是组织全体干部职工开展党史教育专题学习。认真贯彻落实习近平关于党史学习教育重要讲话内容，定期定量学习《中国共产党简史》《论中国共产党历史》《习近平新时代中国社会主义思想学习问答》《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》等书籍，坚持每日开始党史学习答题，每周开展党史学习读书会，每月撰写学习心得体会，落实党史学习教育的长效机制。组织全体党员到抚州市江西日报馆学党史，让红色文化入脑入心，进一步强化全体党员的党性修养。通过开展党史学习教育工作，确保了全体干部职工在思想上行动上始终和党中央保持高度一致。三是经常性开展政治教育。利用全体干职工大会，传达学习传达县委关于政治作风建设的文件，传达学习市、县纪委关于违反中央八项规定精神典型问题通报文件精神，做到以案为鉴，强化对干部的教育监督管理，真管真严、长管长严，结合党史学习教育，引导全体干部自觉清除享乐主义、奢靡之风思想根源。及时了解本部门本单位四风新动向新表现，开展自纠自查，有针对性加以纠治，及经常性政治谈话提醒，敲响全体干职工政治自觉的警钟。

（二）稳步落实，定好服务退役军人工作的主旋律

一是走访退役军人有温度。为进一步尊崇退役军人，开展春节大宣传、大走访活动。倾听退役军人的内心实际需求，为现役军人送立功喜报20余家。县委四套班子亲自走访慰问退役军人，发放慰问金额48000元，2021年上半年为退役军人优抚对象发放优抚补助金540万余元。二是退役军人就业安置有力度。稳步开展退役军人社保接续工作，保障退役军人的基本权益。根据退役军人个人的兴趣爱好和技能水平，引导推荐参加高职扩招国家免费提升学历学习130余人；辐射全县14个乡镇，举办专场春季退役军人招聘会，帮助退役军人解决了就业难题；联合金溪县人才市场成立了城乡全覆盖的退役军人就业服务网点，开通线上视频面试工作，提高了企业与求职者面试效率，做好退役军人就业创业长线发展工作。目前帮助60名余退役军人实现就业。三是退役军人权益维护保障有深度。把维护退役军人合法权益摆在工作突出位置，打造老班长来帮忙工作室，在我局权益维护股室内设一个独立的办公会议室作为老班长调解室，在退役军人群体中推选部分有亲和力，有话语权的退役老班长，发挥老班长情结，以战友情为共鸣点，触动老兵们心弦，解决退役军人来访咨询的难题，消化矛盾问题存量，减少问题增量。目前接待老兵咨询数量达30人次。

（三）多措并举，唱好双拥工作的主题曲

一是军民鱼水情交融升华。我县一如既往地发扬拥军优属的光荣传统，竭尽全力为驻训部队提供切实有效的服务，让广大部队官兵在驻训期间过得安心、放心、舒心，全力以赴协助部队完成驻训期间各项训练任务。先后3次慰问驻训部队，为驻训部队官兵送上3000余份夏季体能训练服。为回馈县委、县政府以及当地百姓为他们驻地训练期间提供的关心、支持和帮助，驻训部队感谢真情回馈，开展爱心巡诊活动，携带了专业的检测设备，免费为大家进行健康检查及诊疗，同时提高咱们群众对疾病自我防控的意识，为广大群众的健康保驾护航。二是社会拥军拥属蔚然成风。积极发挥双拥统筹军地资源优势，巩固军爱民、民拥军的双拥工作基础。努力在社会各界营造和弘扬爱国拥军的浓厚氛围，社会各界以不同方式出台了拥军优惠措施和服务承诺，让退役军人在衣、食、住、行等方面享受优惠。目前有23家企业加入爱心拥军企业会员，实现走访爱心拥军企业会员。三是烈士褒扬红色精神脉脉相承。进一步打造拥军氛围，让拥军崇军成为社会风俗，我局加强申请约800万元的经费对烈士纪念园提升改造；对全县范围烈士陵园以外的未纳入保护单位管理的零散烈士墓进行摸底并补录系统，目前我县有烈士205人，集中安置在烈士陵园172座，还有33座为陵园以外零散烈士墓；另外结合党史学习教育活动组织清明祭英烈活动，全县100余个机关单位与社会团体到烈士陵园祭扫瞻仰革命先烈设施，累计祭扫人数共4100人。

（四）示范有样做好服务保障体系建设的大特写

一是服务保障体系出佳绩获上级肯定。2020年我县建设25个示范性退役军人服务站，搭建了良好的服务保障体系，获得省、市领导的嘉奖。市退役军人事务局来我县召开全市退役军人事务局局长暨服务中心主任现场会议，以我县服务保障体系为模板，全市退役军人事务系统局长、中心主任来我县参观示范性退役军人服务站，我局做了代表汇报发言。省退役军人事务厅雷起平副厅长到我县调研退役军人工作，了解我县退役军人服务保障体系建设情况，并对我们的工作给予高度肯定。临川区、东乡区退役军人事务局来我县交流学习基层基础服务保障体系建设和双拥创建工作。二是持续推动示范型退役军人服务站创建。继续完善县、乡、村三级退役军人服务站资料，规范落实尊崇工作法七个一、八项措施、九个台账及五有、四有等资料。加强示范型退役军人服务站建设，推动退役军人服务站建设质量提升，申报黄通、陈坊、琉璃、何源4个乡镇退役军人服务站为2021年退役军人示范服务站，其中黄通、陈坊退役军人服务站6月接受验收，琉璃、河源退役军人服务站9月份接受验收。

（五）结合实际，完成党史学习教育的大合唱。

正逢建党100周年，我局深度贯彻落实习近平总书记在全国党史学习教育动员大会上的讲话讲话精神，结合自身业务特点学党史、讲党史、办实事。一是组建英雄老兵宣讲团，深挖红色活教材，学好党史军史，继承红色基因，传承革命优良传统。英雄老兵宣讲团由8位荣立三等功以上的参战老兵（2位抗美援朝老兵、2位抗美援越老兵、3位自卫反击战老兵、1位赴柬埔寨维和老兵）组成，老兵们将他们的亲身经历，亲口讲述，重现真实的战斗故事，感染年轻的一代，发扬革命精神。截止目前英雄老兵宣讲团已分赴全县各中小学、机关、医院、消防大队、驻地军营等单位，宣讲了60多场。二是结合学党史、我为群众办实事，我局党组及党员个人制定我为群众办实事清单，帮助群众实实在在地解决问题14件。响应全县947名退役军人组建新长征志愿服务队，深入基层帮扶解困，帮助种田大户春耕，在乡镇维持新冠疫苗接种现场秩序，免费为群众科普疫情防控知识、为困难老兵清理庭院倒塌的树木。流动基层的志愿红真情付出得到群众的点赞。三是结合业务工作，为全县退役军人办实事、办好事。与农商银行推出军创新征程农商来助力退役军人贷，量身定制优惠的金融服务，为创业中急需资金需求的退役军人敞开了大门、降低了门槛、送来了温暖，切实解决创业致富融资难、融资贵问题。目前金融授信250余位退役军人，发放退役军人优惠贷款2000万余元。

（六）持续发力，走好意识形态工作大步调

积极贯彻上级文件精神，开展网络安全自纠自查工作，清理涉及现役军人敏感的内容，保障现役军人个人保密安全；开展2次职工教育培训会议，从思想上、业务上提升意识形态阵地建设；积极夯实舆论宣传主阵地建设，弘扬社会正能量，目前我局有36篇信息获在市级媒体以上报道。

二、存在的问题

1、基层服务保障体系建设仍需加强。虽然我县投入一定的财力物力用于基层基础基本建设，但与部分标准相比，仍有差距。有的乡镇缺少服务场所，编制内人员不到位，还有不少工作人员是兼职等情况；此外，一些红色遗址、烈士陵园、烈士纪念设施目前较为破败，尚有待修缮。

2、退役军人就业安置政策较为单薄。我县对退役军人就业安置政策基本按照上级文件精神落实，缺乏本土化本地化的退役军人就业安置政策。

3、优抚医疗政策落后。优抚对象医疗政策的三免四减半没有与时俱进，优惠项目仍以九十年代为标准，优抚对象对此颇有怨言。

4、安置士官提升空间局限导致工作热情低迷。退役士官回地方安置不管多努力多优秀，由于职工身份原因，没有任何提升的机会，用人选人上对退役士官没有有效政策，导致退役军人群体工作热情易丧失。

三、2021年下半年工作计划

下半年，我局将发挥上半年的工作干劲，打造五优服务体系，对准五个聚焦，进一步落实退役军人尊崇工作。

(一）增进服务优质理念，聚焦队伍作用发挥。

践行把老兵的事当着自己的事来办的宗旨，以提升服务质量为出发点和落脚点，巩固六个一（一杯茶等）成效，促进基层专干优质服务，让老兵满意；开展建党八一国庆等节日走访、座谈慰问活动，通过活动访真心，听呼声；用真心真情为广大退役军人、军人军属排忧解难。

（二）加强场地优化建设，聚焦基层风貌塑造。

乡村退役军人服务站是退役军人事务部门的窗口，也是老兵的必游之地，服务站的建设至关重要，今年阵地建设要全面提高。把党建元素、红色元素、军绿元素合理规划，布置其中，同时进一步完善资料，建档立卡，让乡村退役军人服务站成为老兵休闲娱乐、咨询交流、军旅荣誉展览的会客厅，增进退役军人归属感，增强社会荣誉感。

（三）形成业绩优选方法，聚焦政策落实到位。为进一步鼓励创新争优、奖优罚劣，今年，将对做得好、叫得响的基层服务站实行资金奖补；相反，对工作滞后，停留不前，问题垒叠，整改不到位的进行通报批评。开展丰富多彩，积极向上退役军人服务活动，创新工作模式和方式方法，工作开展有特色，在省市影响较大，经费不足还可单独向县局申请资金。

（四）营造依法优先氛围，聚焦红色基因传承。

加强英烈褒扬纪念设施的维护管理，对全县登记在册的纪念设施要维护修缮，对可塑造的红色遗址进行改扩建，充分发挥资源优势，打造开展党史教育，开展祭扫英烈等活动，盘活红色文化一盘棋；结合建党100周年在，抓住七一八一敏感节点，继续开展英雄老兵团宣讲活动。把老兵的不怕牺牲、甘于奉献、奋勇争先的亲身经历带到群众中，作为全县人民的一次精神洗礼，让传承红色融入脑入心。

（五）开展评星选优活动，聚焦就业创业搭建。

坚持开展年中、年终考核以及先进典型评选工作，树立典型,弘扬正气，激发全体退役军人投入乡村振兴和社会主义现代化建设的积极性、创造性。树立身份荣誉就是品牌。推选一批品行优秀、诚信友善、勤劳肯干的优秀退役军人，在了解其就业创业的实际情况下，不用财产抵押，只需亮明身份便可到农商银行办理授信贷款，优惠贷款扶持就业创业。

我局将保持昂扬向上的精神状态、真抓实干的作风、按时交卷的意识，引导广大退役军人积极投身全面建设社会主义现代化国家新征程，奋力开创退役军人高质量发展新局面。

2024退役军人事务局工作总结篇6

2021年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，认真落实市委、市政府和上级退役军人事务部门的决策部署，进一步凝聚军地共识、加强军地联动、形成军地合力，打造五大品牌，开展六大行动，健全三大机制。全市各级退役军人事务部门同心同向、履职尽责、奋发有为，有力提升全市退役军人服务保障水平，推动退役军人事业高质量发展，努力开创新时代信宜退役军人工作新局面。

一、2021年党的建设工作展现新气象。

（一）党委领导退役军人工作显著增强。中共信宜市委退役军人事务工作领导小组发挥信宜市委决策议事协调机构作用，推动实现镇级武装部部长兼任所属镇（街道）党委退役军人事务工作领导小组办公室主任职务。召开领导小组第三次全体会议，审议通过《关于加强信宜市烈士纪念设施管理维护的总体工作方案》，明确了全市烈士纪念设施主管部门和属地管理、分级维护的责任。

（二）党史学习教育更加丰富。我局集中学习23次，邀请宣讲团授课2次，党日活动6次，专题组织生活会1次，为群众办实事26件，全市退役军人事务系统为群众办实事161件，服务群众76627人次。深度融合党史教育与退役军人工作，组织开展老兵永远跟党走传承红色基因退役军人功臣进社区、进校园宣讲活动，全市共举办宣讲活动36场次，共13000多人听授了老英雄的事迹。

（三）党风廉政建设不断深化。党组领导与党员干部签订党风廉政建设目标责任书，严格履行一岗双责。开展廉政谈心谈话35人次，办理政治要件88件。认真做好巡察整改工作，目前已完成整改到位的24个，制订完善各项工作制度5个，正在整改中5个。

二、退役军人重点工作涌现新成果。

（四）移交安置工作持续领先。高标准完成省下达的8名由政府安排工作退役士官的安置工作，是同级县市区中唯一全部安置到公益一类事业单位的地区。建立一站式服务工作制度，做好退役士兵接收报到工作，目前共接收退役报到士兵共250人。

（五）就业工作更加坚实。2021年组织两场招聘会，其中9月份发动退役士兵300人参加退役军人专场招聘会，有21家企业参加，提供300多个岗位，有142人达成就业意向。

（六）创业工作取得新成效。推动退役军人投身乡村振兴工作，引导退役军人回乡创业和提供金融贷款帮扶，一年来，帮扶退役军人创业自办基地5个，支持无息贷款资金300万元。

（七）社保接续工作取得好效果。完成以政府安排工作方式退出现役的士兵社保接续工作，受理审核共732人、成功缴费594人，按期完成缴费入库和结算工作。完成退役士兵的医保补缴74人。

（八）培训质量持续提升。举办退役士兵全员适应性培训工作，共有145名退役士兵参训，上好退役新历程上第一课。开展我市退役士兵技能培训工作。2021年组织81名退役士兵参加c1驾照技能培训。发动185名退役士兵报读高职院校等进行学历提升。

（九）提升退役军人教育水平。为退役军人办理学费减免508人，合计减免学费480120元。

（十）优待军转干部。解决78人落实困难企业军转干部每月的生活困难补助和医保费发放问题，至目前为止，共发放总金额192万多元。持续推进军休所（荣军院）重建工程。已经完成总工程量为78%，划拨项目建设资金385万元，分别占完成工程量应付资金和总投资规模资金的68.9%、53.7%。预计在2024年2月竣工。

（十一）优待抚恤更加全面。一是推进优抚对象医疗一站式结算服务工作，落实优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，一年来及时足额发放各类优抚对象抚恤资金8190万元，现役军人优待金640多万元。完成554人补评残及伤残军人换证工作，申请补评通过21人。按时发放2020年自主就业退役士兵的一次性经济补助金，262人的一次性经济补助金共843万多元。

（十二）烈士纪念设施管理维护工作持续推进。完成全市烈士纪念设施普查登记56处。向上级申报烈士纪念设施提质改造项目6个，其中向省委宣传部申报中共南路特委活动旧址暨信宜怀乡起义革命遗址群修缮及整体布展项目，获得省支持经费357万元。有序推进县级以下烈士纪念设施整修工作。与市人民检察院联合印发《信宜市县级及以下烈士纪念设施管理保护专项行动实施方案》，对全市56处烈士纪念设施开展专项整修行动，市直和各镇（街道）烈士纪念设施获得整修工作补助资金365万元。举行守护2021清明祭英烈和9·30烈士纪念日敬献花篮仪式活动。联合市教育局等多部门举办庆祝建党100周年致敬革命先烈活动，组织全市13000多名师生和群众参加祭扫烈士纪念活动。

（十三）常态化开展双拥工作。召开市双拥工作领导小组第三次全体会议，审议通过《创建第十二届双拥模范城（县）工作四年规划(2020年-2024年)》，全面部署我市创建工作路线、方针、政策。常态化开展春节、八一军政座谈会和拥军慰问系列活动，组织走访慰问驻茂、驻信部队和重点优抚对象8000多户，送出慰问金（慰问品）180多万元。全市共为立功受奖军人家庭举办立功送喜报活动14场次。

（十四）协调解决官兵三后问题。市双拥办落实互提需求、互办实事双清单工作机制，协同市教育局解决2名符合条件的军人工作调动、22名军人子女入学优待问题；协同市人社局主动推荐驻信部队官兵随军家属就业1人。

（十五）扩大社会化拥军作用。市委主要领导结合党史学习教育，上门为老复员军人送学送尊崇。组织开展八一建军节座谈会，为应征入伍的青年发放惠军卡1500多张。全市社会化拥军企业共为军人和退役军人办实事157件，优惠优待消费300多万元。

（十六）着力培育五大品牌，开展六大行动，全方位推进全链条服务工作。一是扎实开展退役军人志愿服务，累计开展志愿活动75场次，为困难退役军人办好事实事150多件，收到社会各界爱心人士捐款志愿服务基金40多万元。二是用心用情做好应急救助，完成审批应急救助41宗，获得应急救助资金60多万元，为茂名第一，获得省退役军人事务厅表扬。三是推进全国示范型退役军人服务站创建提升工作。全面推动全国示范型服务站创建提升以及300人以上村（社区）全国示范创建工作，其中丁堡、镇隆、池洞等13个镇创建全国示范型服务站通过了省的初步实地交叉验收。四是开展退役军人培养工作。全市402个村（社区）有347名退役军人任村（社区）两委委员，有82名退役军人实现了村（社区）党支部书记、主任一肩挑，发挥了领头雁和基层战斗堡垒作用，深受群众的好评。

（十七）贯彻实施《退役军人保障法》，切实维护退役军人合法权益。举办信宜市退役军人法律政策落实年暨《退役军人保障法》主题宣传咨询日活动启动仪式，各镇（街道）同步举行，实现普法全覆盖，引导领导小组成员单位贯彻落实《退役军人保障法》。

（十八）夯实服务体系建设基础成效显著。增强基层退役军人服务机构队伍力量，充实政府购买服务人员25人到镇级服务站工作，落实星级示范创建奖补经费248万元。学习推进尊崇工作法工作经验，开展四尊崇五关爱六必访以及六送活动，市、镇两级退役军人事务部门干部职工常态化联系退役军人135人次。

（十九）加强退役军人档案移交接收。本年度接收档案250份，转出档案44份。

（二十）做好其他各项重要工作。我局按照市委、市政府和上级部门决策部署，认真履职、统筹兼顾，全面做好新冠肺炎疫情防控工作，实现全年干部职工0感染；科学统筹推动意识形态、党风廉政建设、国家安全、政务公开、法治政府、学法普法、社保扩面、乡村振兴、人居环境整治、机要保密、档案管理、计划生育、殡葬管理、扫黑除恶、安全生产、精神文明建设、创文等工作融合到退役军人工作各环节。

三、我市退役军人工作面临的难题。

一是退役军人工作高质量发展面临的新课题。主要是：教育服务如何由化解矛盾向发挥作用转变，安置就业如何实现政府主导与适应市场并举，优抚褒扬如何兼顾精细保障与广泛尊崇，服务体系如何由机构搭建向高效运转转变。这些需要退役军人事务部门以改革和发展的眼光，坚持不懈加以解决。

二是创建双拥模范城（县）工作仍不够扎实。个别双拥成员单位不够重视和配合，双拥宣传、营造氛围工作有待加强。

三是烈士纪念设施建设维护工作有待加强。全市烈士纪念设施存在年久失修、碑文字迹错漏、管护责任缺失、维护资金缺口大等问题。

四是服务保障体系建设离上级要求还有差距。仍然存在人员兼职多、人员混岗、业务水平低等问题。300人以上村（社区）退役军人服务站办公条件简陋，没有专项工作经费，示范创建工作难开展。

四、2024年工作计划。

2024年，我市退役军人工作的总体思路是：继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的十九届六中全会精神，全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，认真落实市委第十三届十四次全会精神和市委1+2+6工作部署，围绕落实《退役军人保障法》和《军人地位和权益保障法》，紧扣培育五大品牌开展六大行动工作目标，努力打造n个信宜地方特色项目要求，凝心聚力、真抓实干，奋力推动信宜退役军人工作高质量发展，迎接党的二十大胜利召开。重点抓好以下方面工作：

（一）进一步加强党对退役军人工作领导，切实把退役军人凝聚在党的旗帜下。持续好市委统筹协调退役军人事务工作领导核心作用。对标对表省、茂名十四五退役军人服务和保障规划，推动《信宜市十四五退役军人服务和保障规划》工作的落地。

（二）进一步加强思想政治引领、推动退役军人建功新时代。结合党史学习教育，加强正面宣传引导，坚持把思想政治工作贯穿退役军人工作全链条；发掘和培育先进典型，建立信宜市优秀退役军人资源库，持续开展最美退役军人学习宣传活动，抓好退役军人村干部培养工作，讲好老兵和兵支书故事，推进退役军人服务保障体系半军事化管理，开展退役军人创业排头兵活动；扎实推进党员结对帮扶活动；开展退役军人志愿服务，培育好心志愿服务品牌。

（三）做好移交安置和就业创业、技能培训工作。高标准完成2024年度省下达我市的退役士官安置任务。持续做好退役士兵就业创业和技能培训工作，办好符合退休条件退役士兵基本医保补缴工作。

（四）着力推进示范创建，提升服务保障水平。重点做好乡镇服务站全国示范创建工作，开展300人以上村（社区）服务站全国示范创建及验收；实施退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划，培育全链条服务；继续做好应急救助申报，提高退役军人帮扶解困实效；持续做好常态化联系退役军人大行动活动，全面开展六送活动，落实巡查问题整改回头看工作。

（五）进一步夯实双拥基础，提高双拥工作水平。开展新时代双拥共建行动；落实互提需求、互办实事的双清单制度，着力解决好驻信部队三后问题；大力开展社会化拥军活动，组织召开双拥工作领导小组第四次全体会议，加强双拥宣传，做好双拥常态化工作，扎实推进第十二届双拥模范城创建工作。

（六）进一步抓好政策落实，提高优抚服务水平。认真贯彻落实省、茂名市有关优抚对象抚恤政策，及时足额发放各类抚恤补助金；做好优抚证发放工作，做好优抚对象医疗一站式结算办理工作；完成县级以下烈士纪念设施整修和提质改造工作；开展怀乡起义革命遗址修缮及整体布展工程，以及信宜市革命史迹布展等革命遗址项目申报工作，完成军休所荣军院重建工程建设。

（七）进一步抓好党的意识形态工作，营造退役军人工作正能量强大舆论氛围。强化基层党的意识形态阵地建设，加强与国内、省内、市内主流媒体合作。定期编印《市委退役军人事务工作领导小组简报》《双拥工作领导小组简报》《党史学习教育简报》，积极向上级部门报送工作亮点、工作经验等各类政务信息，向社会传递我市退役军人工作亮点，形成强大的正能量宣传氛围。

（八）加强干部队伍建设，提高依法行政水平。加强党的政治建设，推动从严治党向纵深发展，深入开展党史学习教育，开展我为退役军人办实事活动，强化干部队伍政治纪律，工作纪律、群众纪律教育和作风建设，严格自我管理，树立半军事化的机关作风。

2024退役军人事务局工作总结篇7

今年以来，在市委、市政府坚强领导下，全市退役军人事务系统主动作为，积极履职，扎实推进政策制度完善、数字化改革、服务保障、安置就业、管理保障、关心关爱退役军人等各项工作，全市退役军人事务服务保障能力持续加强。现将今年工作完成情况和明年工作思路汇报如下：

一、今年工作完成情况

（一）完善政策制度，退役军人事务工作基础更加夯实。一是健全完善体制机制。根据中央、省委文件要求，制定《关于加强我市新时代退役军人工作的实施意见》，编制完成《关于杭州市退役军人事业发展“十四五”规划》，出台《杭州市退役军人人事档案管理办法》、《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的实施办法》。二是提升依法行政能力。在市委党校举办由成员单位、全市退役军人事务系统人员参加的《退役军人保障法》培训班，邀请退役军人事务部政策法规司同志到现场作专题辅导讲座。三是深入推进党史学习教育。举办杭州市军休干部庆祝中国共产党成立100周年文艺汇演，开展百位军休干部口述历史活动。我局英烈讲解员参加省、市各类主题比赛，2次获省级特等奖，3次获市级一等奖。

（二）深化数字化改革，退役军人事务治理效能不断提升。从全市退役军人系统层面进行顶层设计，在全国率先打造“智慧老兵系统”，建设“1个中心+2个支撑+n个场景，即：以老兵码为中心，以数据驾驶舱、一人一档信息库为支撑，建设就业援助、困难帮扶等n个应用场景，打造杭州市退役军人一体化综合服务平台、社会崇军拥军平台、优抚政策数字平台。退役军人凭“老兵码”即可享受医疗、养老、就业、教育、消费等各类优先优惠优待服务，目前“老兵码”申领量近15万人，中国石化、物美超市等崇军商家已突破1.2万家。浙江武警医院、杭州红会医院等31家崇军志愿定点医院提供就诊全程“一码通办”，全市4万余名残疾军人、三属及军队离退休干部可凭码享受西湖西溪20个景区的扫码免费游园服务。庆春商圈、太平门直街、崇军市场等十余个崇军特色街区已初具规模。我市“智慧老兵”云上工作法列入中央退役军人事务工作领导小组全国十大工作法，杭州老兵码被市党史学习教育列为“民呼我为”优秀案例。

（三）建设服务保障体系，退役军人满意度不断提高。持续推进“示范型”“枫桥式”退役军人服务中心（站）创建行动，建设集走访慰问、帮扶解困、权益保障、就业创业扶持为一体的服务阵地。目前已申报全国示范型服务中心（站）2306家，占全市总数的70%，争创率居全省第一；290家退役军人服务中心（站）被评为省“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”；20家退役军人服务站被评为省“百家红色退役军人服务站"，居全省第一。开展“服务保障能力提升年”活动，全市已有1万余名退役军人走上“轮值站长”岗位。创设“钱潮老兵”志愿服务品牌，鼓励引导5万余名退役军人投身乡村振兴、生态建设、应急救援等基层社会服务，招募200名退役军人志愿者助力亚运会。

（四）推进安置就业，着力解决退役军人“三后”问题。一是积极提升安置质量。2021年安置军转干部204人、转业士官237人，接收并审核随军随调家属安置档案145名。260名官兵子女就近就便入学照顾，60名享受中考加分优惠政策。接收军休干部（士官）180人，占全省51.6%。优化军休机构布局，购置滨江军休服务管理用房480.91平方米。二是拓宽就业培训渠道。全市17家承训机构组织超过2000人次的职业技能培训，投入教育培训资金2000万元。全市共开展退役军人专场招聘会22场，提供就业岗位15万余个。利用就业援助云服务平台，主动发现1200名失业退役军人并精准解决就业问题。三是有效深化创业服务。举办“建行杯”退役军人创业创新大赛。建行总授信额达1.3亿元，其中2个项目将代表我省参加全国总决赛。落地21家杭州市首批退役军人就业创业基地，为军创企业的科技、人才、金融和市场赋能。

（五）健全管理保障措施，退役军人获得感不断提升。一是提升优抚优待能力。持续完善重点优抚对象待遇保障动态增长机制，杭州标准继续高于全省平均水平。认定核查48782名优抚对象，2021年新（补）评残疾军人70人，认定带病回乡131人，伤残关系转移115人，为4609名残疾军人发放新版残疾军人证。实施每年为现役义务兵父母、享受定期抚恤补助的烈属进行一次免费体检，惠及6000余人次。在全省率先推进县级以下纪念设施建设整修工作，完成609处烈士纪念设施校核普查，启动110处纪念设施的修缮提升工作。二是办好拥军百件实事。高质量完成战区组织的拥军支前演练。拨付2021年度“慈善拥军情”专项资金补助经费75万元。建立健全“双清单”制度及拥军优属“百件实事”活动，提报并办理24个部队、军人军属事项，省下达实施清单15项任务已全部完成。支持黔南州武警支队扶贫项目60万元。三是健全信访工作机制。制定出台《关于加强退役军人思想政治工作的实施意见》、《杭州市退役军人事务局机关处理信访事项暂行办法》、《关于建立杭州市退役军人信访工作部门联动机制的工作意见》。2021年共接待退役军人188批次265人次，共收到和办理信访和咨询投诉平台来件103件。36件国家、省、市重复积案全部化解，全市涉军群体总体稳定。

（六）关心关爱退役军人，尊崇尊重导向更加鲜明。创设主题为“擦亮崇军之光”的崇军周主题宣传活动，集中展示杭州退役军人和双拥工作成效。举办杭州市第三届“最美退役军人”选树宣传活动，评选发布20名“最美退役军人”。市四套班子领导亲自带队慰问部队和退役军人，各级走访退役军人2万余人次，慰问杭州籍边海防士兵家庭560户，发放慰问品3000万元，解决各类问题余280余个。

二、明年工作思路

一是加快推进数字化改革。全面推动数字化改革在全市退役军人事务领域的应用，完善退役军人驾驶舱和各类应用场景，拓展“老兵码”应用服务功能，提升码上服务管理效能，加快落地码上医疗、码上游园、码上出行、码上安置、码上思政等场景应用，力争“老兵码”申领全覆盖，切实做出杭州数字领域服务强军拥军的特色。

二是提升双拥工作质量水平。根据我省最新修订的双拥模范城（县）创建办法和考评细则要求，推动全市所有县（市、区）开展省级双拥模范城创建。持续开展拥军优属“百件实事”工作。实施烈士纪念设施提质改造，开展丰富多彩的烈士褒扬纪念工作。完善军地互相支持、互办实事“双清单”制度，努力形成军地齐抓备战打仗的整体合力。

三是加强服务保障体系建设。推进全国“示范型”、全省“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”创建工作，发挥好服务中心（站）作用，加强与党群服务中心、农村文化礼堂、红色教育基地等融合共建，在高校、企业创设退役军人服务站，提升服务能级。加强“钱潮老兵”助力亚运志愿服务品牌建设，用好乡村振兴、社会综治、国防动员等平台，引导退役军人主动发挥优势、积极投身社会治理。

四是全面做好安置就业工作。高质量完成军转干部、转业士官及随军随调家属移交安置工作，稳妥推进中央、省部署的军队离退休干部、退休士官、伤病残士兵三年集中移交任务。探索建立退役军人“就业库、培训库和军创园”建设模式，统筹推进学历教育和职业技能培训，创新推广“互联网+退役军人”就业服务新模式，以创业带动就业，努力推动有就业意愿退役军人实现充分就业。

五是加强信访防范化解工作。目前退役军人新老矛盾问题交织、不同利益群体攀比、线上线下相互影响的风险仍然存在，仍需持续关注、加强研究，扎实做好信访稳定工作。加强与“矛调中心”“基层治理四平台”融合对接，推动矛盾问题得到妥善化解，确保省市信访量明显下降和零进京。

2024退役军人事务局工作总结篇8

丽水市退役军人事务局：

今年以来，龙泉市退役军人事务局在龙泉市委、市政府的坚强领导和丽水市局的精心指导下，坚定自觉地树牢“以退役军人为中心”工作导向，认真贯彻落实党的十九届六中全会、省委十四届十次全会、全省退役军人事务局长会议和丽水市退役军人事务局长会议精神，以优抚安置、困难帮扶、双拥共建、就业创业、服务体系建设等重点工作为依托，着力探索退役军人服务工作新模式、新路径，持续推动退役军人工作高质量发展。

一、上半年工作总结

（一）深抓“全面从严治党”，党建基础更扎实。

一是加强机关支部建设。把党组织建设作为党建工作的核心来抓。把落实“三会一课”制度作为一项加强党内民主生活制度建设重点工作，坚持党支部正常组织生活和组织活动，发挥支部战斗堡垒作用。3月，联合市科协开展主题党日活动。发挥党员先锋模范作用。以共建社区党建及居住地社区双报到志愿活动为载体，组织党员参加共建社区志愿活动5次。

二是加强党风廉政建设。严格落实“八项规定”，深入查摆“四风”问题，强化干部廉政意识。严格落实“一岗双责”。学习中央、省、市、龙泉纪委会议精神、龙泉纪委通报件，贯彻市“两会”及王忠宝书记在全市营商环境建设、作风效能革命大会上的讲话精神等。今年以来，自觉接受派驻纪检组监督，局“三重一大”事项讨论、项目建设、党风廉政季度例会等均邀请派驻纪检组参会。

三是加强干部队伍建设。在工作中，坚持“高标准、严要求”的工作理念，迅速响应丽水市退役军人事务局“大梳理、大学习、大实践”业务能力提升活动、市委作风效能革命等要求，及时转变思路。各科室梳理业务工作、明确ab岗人员，分解省市退役军人事务局长会议精神、龙泉市第十五次党代会精神等任务，形成比学赶超氛围，不断提升工作效率。

（二）聚焦“精准发力”，各项服务更贴心。

一是开展“听老兵声·暖老兵心”走基层活动。从5月起，以每月深入一个乡镇（街道）一个村（社区）开展走基层的形式，同该村退役军人一起开展活动。通过召开座谈会、重温誓词、参观美丽乡村建设、走访退役军人、瞻仰革命烈士墓等活动，将政策传达到位、将党和政府的关心关怀传递到位，将联系服务往深处落、往实处做、往心里走，进一步提升服务保障水平。5月18日，该活动首站走进全省海拔最高的乡镇屏南镇瓯江源村，取得较好反响。最让我们印象深刻的是，在走访慰问村中年纪最长的退役军人沈潮满时，他眼含热泪，发自肺腑的喊出“共产党万岁！”。这也更让我们深切感受到开展此项工作的现实意义。

二是以数字化改革为抓手，助力退役军人就业创业。今年以来，我局积极探索退役军人数字化改革，精准聚焦服务对象培训需求、培训方式、培训时间等方面存在的问题，提出构建“退役军人就业技能培训应用”，进一步提升退役军人服务保障效能。该项目入选市级初赛。同时，与工商银行龙泉分行签订《“老兵贷”合作协议》，针对退役军人推出额度高、担保活、期限长、利率低、操作方便的“老兵贷”，目前已授信73户、1590万元，提款42户、985万元，助力退役军人创业。

（三）围绕“帮扶解困”，困难解决更有效。

一是重视退役军人权益维护。在“冬奥会”、全国“两会”等重大活动期间，联合市委政法委、市信访局、市公安局等部门，共同落实退役军人管控，确保重要节点稳控对象不出市，不赴省进京。截至目前，龙泉市涉军信访稳定情况总体情况较好，目前无赴省进京越级上访事项，共受理信访案件11起，涉及社保接续、优待抚恤、退役军人和现役军人家属优待、英烈保护和非退役军人事务部门事项等，都及时进行了回复和解决。重点关注张某某、刘某信访件。张某某称其三位叔父是革命烈士，要享受烈士遗属待遇的信访件，通过认真查找龙泉市民国档案，在掌握充分证据材料的基础上，出具了信访处理意见书。若再信访将开展听证终结程序；刘某某，因电信企业年金问题上访。最初以退役军人身份上访，在微信群内煽动同是退役军人的其他县市区电信企业职工，并发动捐款上访维权。经过教育，目前未以退役军人名义上访。

二是注重解决急难愁盼问题。根据省厅、丽水市文件，龙泉市退役军人事务局等7部门关于印发《龙泉市困难退役军人帮扶援助工作实施细则（试行）》的通知，围绕生活、就业、医疗等重要方面，建立健全困难退役军人帮扶政策。截至目前，共救助困难退役军人116人，发放临时救助20.9万元，发放重点优抚对象医疗补助7.8万元。截止3月，发放低保、低边困难退役军人增发7.7万元。

（四）突出“思想引领”，荣军崇军更暖心。

一是牵头举办“浙江省2024年春季新兵欢送暨‘从戎之剑’赠剑仪式”。为在全社会营造对军人的尊崇感、参军入伍的荣誉感，巩固2021年赠剑仪式成果，持续打造浙江省征兵品牌，今年3月，在省军区，丽水市委、市政府，丽水军分区的关心下，赠剑仪式逐步由龙泉走向全省、由初步探索走向制度化、精品化，向全省入伍新兵赠送“从戎之剑”5400余把。3月22日上午，龙泉市作为浙江省主会场，开展了“浙江省2024年春季新兵欢送暨‘从戎之剑’赠剑仪式”，省军区、丽水相关领导出席赠剑仪式。该活动由市委、市政府主要领导点题，我局牵头实施，市委宣传部、市人武部等各部门共同合作。春季赠剑仪式引发媒体聚焦、网友点赞转发，全网综合阅读量超3亿，讨论跟评超1.8万条。

二是发挥先进典型正向激励作用。今年，积极向上级推荐、对外宣传退役军人先进典型。完成全国“最美退役军人”推荐工作。同时，积极组织“剑瓷老兵”志愿服务队开展走访慰问、植树、疫情防控、赠剑仪式合唱、防汛救灾等志愿服务，共开展志愿活动20余班次、200余人次。同时，开展“困难退役军人千家万盏亮化”服务，为困难老兵家庭开展“家庭照明灯亮、家庭庭院见亮、个人卫生变亮”的“三亮”服务。3月，“剑瓷老兵”志愿服务队获评“龙泉市优秀志愿服务组织”。

三是开展宣传教育活动。大力弘扬英烈敢于担当、不怕牺牲的事迹。清明期间，组织开展代祭扫、“奋进2024·清明祭英烈”网上致敬英雄烈士和“清明祭英烈”等活动。清明期间共接待前来瞻仰、参观的人员100多人次；参与网上祭扫人员3200人次，共祭扫烈士28000多次。

四是加强纪念设施的维护。做好烈士陵园的日常管理。同时，以创成“省级烈士陵园”为目标对烈士陵园进行提升改造。目前，已召集相关部门对烈士陵园提升改造初步方案进行会审。3月，龙泉革命烈士陵园获评浙江省巾帼文明岗。切实开展县级以下零散烈士纪念设施修缮工作回头看，为迎接省抽检验收做好准备。

（五）争创“双拥模范”，军民鱼水更深厚。

一是落实重点优抚政策。优抚资金足额发放到位。上半年，各类优抚对象的抚恤补助均已按月发放。发放重点优抚对象定期补助627.8万元、门诊49万元、抚恤金10万元，发放60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助发放249.8万元。同时，将丽水市范围内医疗援助纳入“一站式”结报，减少中间环节、提高工作效率。认真落实建档立卡和优待证发放工作。通过成立领导小组，制定实施方案，明确方式方法、时间节点、目标任务；多次组织召开“线上+线下”业务培训会，切实提升业务能力；多次赴进度缓慢的乡镇（街道）开展指导督促等方式，在规定时限内完成退役军人存量的建档立卡和优待证发放工作。截止5月31日，完成建档立卡4374人，完成存量的60%。优待证申领1613人，完成存量的22%。

二是常态化开展拥军优属。春节期间，市、镇、村三级退役军人系统共组织走访慰问驻龙部队、困难退役军人、在乡复员军人、抗美援朝老兵、荣立二等功退役军人等173人次、发放慰问金24.24万元。龙泉四套班子主要领导带队分别走访慰问了丽水军分区、驻龙部队官兵、消防应急救援指战员、烈士遗属代表和军休老兵代表。与慈善总会联合开展“为困难退役军人送温暖”慈善活动，走访慰问65名特困、低保、低边退役军人，发放慰问金6.5万元。今年以来，上门为13名荣立三等功军人家庭送喜报，发放立功受奖奖励金2.3万元，营造良好的拥军优属氛围。

三是争创省级“双拥模范城”。当前，龙泉双拥办以创成省级“双拥模范城”为目标，完成实施方案制定工作，明确各成员单位职责，认真准备动员部署会的各项准备工作。各责任单位根据《实施方案》《浙江省双拥模范城（县）考核评比细则》制订任务书、建立计划表，明确责任人，对照各项指标和创建工作的各项任务，逐项落实。以龙泉重要的商业中心“万达广场”为中心，设立拥军服务广场，积极谋划双拥主题公园建设。

二、存在的主要问题

上半年，龙泉市退役军人事务工作虽然取得了一定的成效，但离丽水市局的要求、与其他兄弟县的工作还有很大的差距，主要表现在：

一是退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证发放两项年度重点工作虽说采取了不少措施，但工作一直位居全市末位，而且工作质量不高，退回率高居“榜首”。

二是保障退役军人就业、创业的思路不宽，办法不多，特别是在疫情的影响下，原本计划的一些线下培训没有如期开展，培训的供需矛盾还比较突出，退役军人参训的意愿不强等问题仍不同程度存在。

三是龙泉退役军人事务系统人员主责主业意识不强，人员队伍总体素质不平衡，造成思想上重视不够、行动上配合不够、结果上成效不够的被动局面。

三、下半年工作思路

（一）全力做好思想政治工作。紧盯党的二十大召开等重要时间节点，针对重点人员，做好稳控方案，突出精准施策，加强舆情防范，注重风险化解，全力维护稳定。

（二）加速推进建档立卡和优待证发放工作。我们将继续对乡镇（街道）完成情况进行通报并赴乡镇（街道）做好指导督促工作，力争根据丽水市局要求的时间节点完成。7月底完成所有存量对象的信息采集工作。对于新增对象的建档立卡工作，将于8月起统一纳入军人退役“一件事”办理。到10月31日前全面完成存量对象优待证的发放工作。

（三）开展退役军人技能就业培训。就如何按照服务对象需求（供给不对称）、如何解决他们的时间（无法长时间参加培训）等问题进行思考解决，努力提高自主择业退役军人创业能力和就业技能，切实制定好针对性高、实用性强、满足服务对象需求的培训套餐。与中职校、党校、高校等联合开展退役军人技能培训、适应性培训、学历提升教育，进一步拓宽服务对象的就业渠道。

（四）不断深化退役军人事务领域数字化改革。完善“丽水市退役军人全生命周期管理保障信息系统”，建立基础数据库。推广浙江“老兵码”，提高退役军人使用率和满意度。

（五）推进退役军人迈向共同富裕。开展“一对一”精准帮扶。成立退役军人关爱协会，更广泛地动员全社会力量，把关心关爱退役军人各项工作做实、做深、做到位。

（六）扎实推进省级“双拥模范城”创建工作。对照考评标准、倒排工作计划，建设拥军一条街、双拥主题公园等，扎实推进我市省级“双拥”模范城创建工作。

（七）争创省级烈士陵园。进一步规范烈士纪念设施管理工作，按照省级革命烈士陵园考评标准管理并进行申报。

（八）深入开展“听老兵声·暖老兵心”走基层活动。年度完成8个村（社区）“听老兵声·暖老兵心”走基层活动。同时，积极通过“线上+线下”方式，发放调查问卷，进一步了解收集退役军人需求，更好的服务退役军人。

2024退役军人事务局工作总结8篇相关文章：