我街道将第三次社区换届作为今年和谐社区建设的一项重要内容，在这次换届工作中，我们以加强社区党组织建设、充分发挥社区居委会的自治功能为重点，以增强社区党员群众的民主意识、法制观念，不断扩大居民民主参与面为突破口，努力建设一支素质优良、结构合理、群众拥护的社区党组织和居委会班子，为和谐社区的建设打下基础。

我街道的换届工作于20__年11月9日正式开始，街道成立了社区换届工作领导小组，各社区成立了社区组织选举委员会，并制定实施办法和选举时间安排表，严格按照《关于认真做好社区党组织和居民委员会换届选举工作的实施意见》和《西固区20__-20__年街道社区党的建设工作规划》进行，选举前对工作人员进行了培训，在居民中采取多种形式开展了广泛的宣传，保证了居民的知晓率，参与率。各社区都已配置一名副书记，主抓党建工作。

(三)思想建设

我街道及各社区加强思想建设，为“和谐社区”建设提供了有力的思想武器。在学习贯彻党的先进理论的同时，在辖区内进行了广泛的宣传。从“6.25讲话”到“ 届六中全会精神”到“省市区党代会精神”再到“ 大”。我街道和各社区全体干部职工通过各种方法，进行了认真的学习和研究，看报告，写笔记，谈心得，用科学的理论武装头脑，努力提高理论素养。各社区通过宣传日、黑板报、文体活动、社区论坛、党员大会等形式开展了深入的宣传，使广大居民群众紧跟党的步伐，关心社区建设，充实自己的生活。

(四)制度建设

制度建设为“和谐社区”建设提供了坚强的保障。街道结合今年年初签订的目标责任书和创建目标，修订了《临洮街街道制度汇编》，各社区也相应的完善了制度，建立了社区党员登记制度，属地化分类教育制度，加强流动党员的教育和管理;建立了社区、楼院(栋)党组体系，加强了对入党积极分子的培养，今年共培训54人次，其中4人加入了党组织。建立了民主评议制度，严格执行“三会一课”制度，保证居民参与社区事务的权利;建立了理论学习制度，提高工作人员服务群众的本领。在社区建立邻里诚信公约，实行了党务、居务公开，使工作进一步透明化。

(五)社区党组各项创建情况

今年，根据区委目标责任书和区委组织部的要求，我街道确定前街社区争创“市级示范社区”;北街、后街社区争创“市级标准化社区”;前街社区、后街社区创建“三联三建”示范社区;中街社区、清水街社区争创“五好”社区党支部。

(六)“两新”组织党建

我街道共有规模以上非公有制企业8家，其中5家建立了党支部，选举产生了党组织负责人，街道社区都已登记造册，遥请他们参与社区的各项活动中。加强了与辖区企业的联系。

二、和谐人居环境建设

自市争创全国文明城市以来，街道、社区始终把创建全国文明城市工作作为和谐社区建设的主要抓手，以现实行动推动和谐人居环境的建设。

(一)志愿者队伍建设

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，做好创建全国文明城市经基础性工作，共建和谐西固、和谐社区，我街道按照区创建总指挥部的要求，成立了街道志愿者创建全国文明城市总队，各社区成立了一支以上志愿者队伍。今年，先后开展了创建文明城市宣传活动、志愿者帮扶孤、老、残、弱活动和志愿者环境美化活动以及志愿者文明交通服务活动。在创建全国文明城市“红领巾”行动中，组织辖区学生开展“作城市小主人，成为实践文明的小标兵”的活动，受到了辖区居民的一致好评。

(二)社区环境

年初，各社区与辖区单位签订门前三包目标责任书，以调查问卷形式向居民宣传卫生城市创建知识。在每月的爱国卫生日组织辖区居民整治卫生死角。通过黑板报、上街宣传、入户、发放市民素质教育读本等形式，调动居民群众参与和谐创建的积极性，使爱护环境卫生转变为居民群众的自觉行动。今年8月至10月集中清理了清水街社区、中街社区、北街社区、寺儿沟皇庙，排洪沟脏源点，动用车辆16台次，人员128人次。各社区还以公益性岗位的形式安排了卫生监督员。确定中街社区93856部队为园林化达标单位，前街社区为“五化小区”创建单位。

(三)社区精神文明建设

我街道和各社区充分发挥工青妇等群团组织作用，以社区为平台，家庭为基础，开展群众喜闻乐见的活动，推动精神文明建设。通过宣传学习“社会主义荣辱观”、《公民道德实施纲要》等文明规范有效的提高了辖区居民群众的思想道德素质。今年7月街道组织各社区妇联开展了“防止家庭暴力”为主题的“和谐家庭”调研活动，宣传相关法律常识，增强了妇女*意识;团工委组织各社区团支部进行各种活动，加强了未成年人的教育。

三、治安环境

(一)治安环境

安定祥和的治安环境是“和谐社区”的基本条件，今年以来，我街道各社区及辖区内企事业单位，在平安单位、无毒社区、辖区经济建设方面做了大量富有成效的工作，收效明显。社会治安状况良好，禁毒措施落实，帮教工作到位，规章制度健全，目标责任明确。全年无重大人身安全事故，无民转刑事件的发生。刑事案件同比明显减少，犯罪得到了有效的控制，禁吸戒毒工作成效明显，邻里矛盾、企业与职工矛盾明显减少。互谅互让精神已蔚然成风，和谐氛围浓厚，居民群众满意，治安状况良好。

(二)矛盾调处

街道按照“上川会议精神”进一步细化矛盾调处机制。建立了街道矛盾调处所，社区矛盾调处室，各社区有矛盾调处员，街道每两名干部帮扶一个社区。通过多级矛盾纠纷调查机制，及时解决矛盾，有力的推进了和谐街居建设，全年无群体性事件发生。

(三)积极向上的文体活动引领居民健康的文化生活。

各社区以丰富多彩的文体活动，引导辖区居民正确对待健身活动，促使他们参加健康的文团组织，有效的杜绝了非法人员假借健身、练功之名迷惑居民群众，骗取钱财。这期间一些社区特色鲜明的活动在辖区内，乃至全区、全市都取得了良好的反响，比如说，前街社区的老年乐队，在全区，全市的比赛中多次获奖;北街、后街社区利用居务大厅闲暇时间开展电脑知识培训，不但能教育辖区青少年科学使用电脑，防止迷恋网络而造成伤害，而且能通过培训提高部分失业人员的劳动技能;清水街社区开展了“和谐社区从我做起”的征文比赛，教育辖区青少年与家人共同参与“和谐社区”建设;各社区于国庆节后开展了居*动会;新广播操在各社区推广以来，居民群众又多了一种锻炼的方式。

(四)社区安全生产

我街道辖区内企业多，安全生产成了我街道“和谐社区”建设的一个不可或缺的条件，年初各社区于辖区单位签订了安全生产目标责任书，形成党工委、办事处领导负责，分管领导主抓的局面。街道还专门配置了两名安监员，在11月接受了市安监部门的考评后，我街道及各社区的安监工作得到了上级领导的肯定。食品药品安全、动物防疫也是不可忽视的问题，各社区在街道的统一指导下，由专人负责此项工作，全年无食药安全事故和重大动物疫病的发生，确保了辖区居民的人身安全和财产安全。

四、社区服务

(一)社区建设特色

我街道各社区工作特点鲜明，康乐路、北街社区再就业工作突出，多次获得市、区奖励，其中北街社区于11月通过全市“充分就业社区”考评;中街、后街社区低报户比例高，对困难群众的帮扶一直是他们的特色;清水街社区突出青少年教育，受到辖区居民和上级部门的一致好评;前街社区人文环境建设成效明显，今年获得“兰州市创建全国文明城市文艺大擂台”优胜奖，社区组织的老年乐队、舞蹈队在社区文体活动和双拥工作中都发挥了较大的作用。

(二)提高服务质量，落实惠民政策

建设便民利民的服务型社区是“和谐社区”建设的必然要求，今年以来，我街道各社区继续深化“民情流水线”，充分发挥“两代表一委员”作用，积极推广“一站式办公”，我街道已建成居务大厅4个，有一个正在筹建当中，各社区办公设备齐全，工作人员业务水平过硬，星光老年之家能正常开展活动。社区卫生服务站点也在逐步完善。

低保、廉租房以及重大疾病医疗救助方面，各社区严格按照操作规程，实现了应保尽保，力争在有限的条件下帮助zui困难的居民。在今年的工作中，我街道和各社区多次联系社会力量对辖区内的特困户进行帮扶，组织公益性活动。各社区成立了扶老助残站点，配齐了专职委员。计生率达到100%。

(三)再就业，辅助创业

我街道各社区困难企业多，下岗失业人员多，要确保社区和谐稳定的发展，解决这部分人的就业问题提供社会保障是当务之急。今年以来，我街道各社区31户“零就业”家庭全部找到工作，将4576人纳入全民医保，全面解决居民看病难的问题。1-10月建成社区便民服务网点6个，安置下岗失业人员440人，其中公益性岗位46人，安置残疾人12人，办理优惠证162份，培训385人次，劳务输转1488人。7人接受了就业局发放的小额贷款，实现了创业。

(四)为民办实事

我街道各社区一直遵循“民思我想，民困我帮，民需我做，民求我应”的工作理念。北街社区、后街社区今年各新建水冲式厕所一座，后街社区改建辖区道路，解决居民出行难的问题;北街社区在区委领导和区体育局的帮扶下为社区添置价值4.7万元的健身路径，给居民群众提供了一处锻炼的场地;清水街社区、中街社区通过“爱心驿站”对社区困难居民进行帮助。前街社区组织综治员成立义务巡视队，协助家长监督孩子，有效的遏制了未成年人进网吧的问题等等。通过一系列举措加强了基层组织的凝聚力，号召力，充分的调动了居民群众参与“和协建设”的热情。

五、存在的问题

通过自查我们发现，虽然工作取得了一些成绩，但还有改进和提升的空间。主要表现在以下几个方面：

(一)辖区居民的参与率还有待提高，部分居民的参与积极性不高，这需要我们的工作人员继续探索科学有效的工作方法，扎实推进创建工作。

(二)资金缺乏，有些好的想法不能付诸行动，有些活动无力举办，一定程度影响了和协创建工作的开展。

(三)社区与辖区内大企业较难沟通，希望以后和上级有关部门配合搞好此项工作。

社区青保工作总结篇2

xx年，我社区在xx党委、政府的正确领导和乡食安办的指导下，我社区认真贯彻《国务院关于加强食品安全工作的决定》和《xx年食品安全管理工作重点》等相关文件会议精神，对食品安全进行了认真监管，解决了人民群众最关心、最直接、最现实的食品安全问题，进一步推进了“食品安全进社区”工作，保障了人民群众食品安全，取得了良好的社会效果，全年无食品安全事故发生。

一、认识到位，高度重视。

食品安全与人民群众切身利益息息相关，事关群众身体健康和生命安全，事关社区的安全稳定。社区居委会高度重视，年初将此项工作摆在了社区的重要工作议程，定期召开会议专题研究食品安全工作；为了切实加强对食品安全工作的领导、组织、监管，社区成立了食品安全工作领导小组，由社区党支部书记xx为组长，居委会主任xx为副组长，食安专干xx、综治专干xx以及城管爱卫专干xx、xx及辖区单位负责人为成员；社区经常利用会议、标语、专栏、讲座等对食品安全进行大力宣传，让食品安全知识深入人心，形成人人关心、重视的`氛围。

二、齐抓共管，狠抓重点。

一是强宣传，动员全社区辖区单位、居民群众参与，完善了食品安全综合监管长效机制，

增强了食品安全监管合力，建立起了食品安全监测预警机制，搞好食品安全信息收集和发布，提高重特大食品安全事故应急能力。根据《xx年食品安全管理工作重点》精神要求和“食品安全进社区”工作部署，社区认真开展了形式多样、内容丰富的食品安全宣传周活动，共出动宣传人员xx人次，散发宣传资料和小册子xx份，张贴宣传画xx份，宣传标语x条，受教育居民达xx多人。在日常宣传工作中，社区设立了食品安全宣传栏或板报，定期更新内容，每季度不少于xx次。并利用社区市民学校开办专题知识讲座xx次，真正做到了社区食品安全宣讲全覆盖；二是要求作坊、超市、饭店、食堂建立食品安全各项工作台账，抓好粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、水产品的生产和进货及销售质量关，严格把好食品进货渠道关，保证了规范安全销售食品。用健全台账、规范台账的办法让每一项食品安全工作做到全、做到细，形成人人想干事，人人能干事，人人干成事的工作氛围。三是加强监管，确保食品市场持续根本好转。利用各专项整治活动，对社区内菜店蔬菜销售进行了监管，对学校食堂，小卖部的食品卫生进行了监管，对各种生产经营摊点，特别是超市的食品进行了重点监管和安全检查，并取得了明显效果。另针对农村家庭集体聚餐，都做好严格把关、上报、建立台账。

三、措施得力，落实到位。

1、对社区内所有经营食品的工商户货源进行了全面检查，及时发现问题，及时处理，及时上报。2、与社区门店、学校食堂分别签订食品安全责任书，要求每户经营户必须建立好销售台账，对食品的产、进、销实行一条龙销售模式。3、与社区居民代表、楼栋长、骨干签订责任书，要求他们不能将房屋出租给黑作坊经营户，一经发现，必须立即上报社区食安办。

存在的问题：

1、个别群众对食品安全认识不深，特别是个别餐饮业主卫生意识差，片面追求经济利益，忽视食品卫生安全。2、对相关产品质量标准不清晰。

社区青保工作总结篇3

我来到xx社区卫生院工作已有4年了，在过去的一年里，我能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，同时也充分认识到了自身的不足。

说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，务必拥有过硬的本领，才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。

有句话说的好“路是人走出来的”，在院领导帮忙下，我化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。

下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述，恳请大家对我的工作提出宝贵的意见和推荐。

在科室的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认认真真完成工作任务，用心主动地学习专业知识。

在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”

护士就应是会用她们的爱心，耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生活的风帆，让痛苦的脸上重绽笑容，让一个个家庭都重现欢声笑语。在以后的工作中我会尽自己的努力，让更多的患者早日走出疾病的困扰。

当然在工作中仍有不足之处，如：专业素质还不高、整体护理的水平还不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善，个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。

在今后的工作中我必须努力提高自己的护理水平，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我期望透过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时，也得到各级领导的认可。

虽然护理工作是平凡而辛劳的，但可喜的是我们的努力得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。

我明白这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要透过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就必须会把工作开展的更好。

社区青保工作总结篇4

20xx年，xx社区在镇政府镇党委的重视与指导下，在社区主任与全体社区成员的共同努力下，我紧紧围绕“全面改善人居环境，倾力打造魅力社区”为目标，以创建优美小区环境为目标，深入学习十九大精神，勇于创新，勤奋工作，服务居民，维护本地小区安全稳定工作，较好的完成了上级布置的各项工作任务，先就将20xx年的我的工作总结如下：

一、多措并举，有力推动“三大”活动，取得实实在在的效果

今年我社区通过多种形式开展“三大”活动，三大即，大走访、大检查、大接访。大走访，以社区委主任为领导，带领低保员，计生员，劳动保障员，深入辖区走访入户登记人员信息，摸查计划生育情况，登记社区内就业失业情况，一一登记入册，为以后的社区工作打下良好的基础，大接访，即在入户登记时，及时接待群众反映社区内存在的矛盾、问题、并能及时解决群众的实际问题化解邻里纠纷。大检查，检查各个小区楼道的环境卫生，一些辖区内存在的垃圾死角，及弃管搂的卫生问题，并在楼群内开展创建美好家园、构建和谐社区、优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。

二、社区的低保工作

(一)结合“三大”活动的深入，我广泛听取群众意见，关注弱势群体，重点慰问走访困难老人，困难残疾人及困难优抚对象，及时为他们排忧解难，让党的优惠政策真正的落到实处。

(二)在低保工作方面，我们社区始终以应保尽保为原则，做到公开、公正、公平，实行窗口化服务，对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案，低保工作做到动态管理，一年我社区对30户低保户进行复审，对条件不符合的7户家庭进行了撤保，并对社区22户低保边缘户进行了入户走访，并将14户低保边缘户申报低保。

三、社区环境卫生工作

社区开张三个加强，集中整治环境卫生活动

1、加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商，选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。

2、加紧落实楼道保洁员，环节现状。我社区共有楼房49栋，15栋楼进入物业管理，23栋楼有卫生保洁员，还有26栋楼没有卫生保洁员，弃管楼34个，我社区卫生管理员暂时负责弃管楼的卫生管理，现在需要垃圾清运车及垃圾箱，我们积极与政府*及时沟通反映将小区内的垃圾及时的清运出去，确切保证小区居民环境的卫生清洁。

3、加强宣传，发出倡议，我们以社区居委会为单位向小区居民发出倡议书“小区是我家，保护环境靠大家”宣传标语，发放到每一户居民的手中，我们还利用早中晚的时间段深入小区，对小区内的居民乱扔垃圾的不文明现象进行说服，教育、宣传、劝说，发出倡议号召大家一起维护公共环境，构建和谐小区创建美好家园的倡导。

四、社区劳动保障工作

我社区在劳动保障站领导的正确指导下积极宣传劳动保障的政策，法规、认真完成上级主管部署的各项任务，充分发挥社区劳动保障网络平台作用，不断加强完善社区就业在就业工作。

1、城镇医疗保险工作循序渐进，城镇医疗保险是一项惠民政策，为落实好此工作，我们社区工作人员精心研究，广泛宣传，简化程序，方便百姓，在我社区在全体工作人员的共同努力，并对辖区居民做大量细致的工作，是居民应保尽保，截止6月末，xx社区医疗保险参保人数计人缴费xxx元新增参保人数人。

2、认真开展离退休人员的视频认证工作，进一步推进离退休人员的社会化管理。掌握离退人员信息，确保对退休人员的动态管理，截止11月我这区共为退休人员792进行了射频认证，并为退休人员发放联系卡，以方便沟通能更好地为他们服务。

3、统筹城乡就业工作，认真做好《就业失业登记证》的登记工作，今年社区共为人进行登记，为将来能为失业人员在就业提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实打下良好的基础。

五、社区综合治理工作

广泛宣传，提高居民自我防范意识，增强社区综合治理工作的创新意识。充分发挥巡逻队的作用，并加强管理，把责任落实当人头，20xx年社区委主任与巡逻队联合，对楼道、公共设施的非法标语进行集中清理覆盖，共清理标语52条，在两会期间，我社区人员在有线电视连接处进行蹲点守候，确保有线电视线路畅通，让广大居民及时准时无误的收看两会，确保了小区稳定。

七、文化活动社区

20xx年x月份，我们社区在xx小区举行了以“唱红歌、跟党走、颂祖国”为主题的活动，为纪念中国共产党97周年华诞，一首首耳熟能详、感人肺腑，催人奋进的红色经典歌曲，长出了党员，群众、干部对祖国的热爱，也更拉近了社区干部与辖区居民的距离，增进了居民群众的干群关系。

社区今年在各个方面都加大了管理力度，完善了管理机制，通过不断的努力也获得了相应的成果，但是离上级对社区的要求还有一定的差距们今后，我们将把不足之处加以改进，全身投入居民群众中去，立足把社区各项工作加以改善做得更好，更加完美，实现新的跨越，更上新台阶。

社区青保工作总结篇5

就业援助工作在党总支居委会领导的指导下，特别是党总支抓了就业援助员思想建设，使我们对就业援助有了敬业精神，热爱了这项工作，夜增强了事业感和责任感，故能积极完成上级主管部门安排与分配的各项指标任务，现对20xx年就业援助工作简要汇报

一、进一步对基础情况的`掌握和了解

首先对失业动态的掌握与了解，对人户分离、4050人员、失业人员、协保人员、低保人员，两劳释放人员的分类；其次积极开拓岗位、控制失业率、促进就业、开发创业、技能培训、促进就业；再次是就业与救助联动：对有劳动能力的符合低保人员，以就业援助促进就业，减少低保率。

二、20xx年就业援助工作情况

1、桃园社区失业，无业，协保，困难人员推荐人数总计84人，其中签约65名，其它用工19名，签约人员中：低保9名。4050人员17名。主要上岗单位：社区保安，中心医院保洁，富士通，高速道口，助老，外贸仓库等

2、参加技能培训：数控，物业管理，数码摄影，办公软件等

三、明年的工作目标要求

进一步提高敬业精神，提高业务素质和服务意识，加强与社区党总支居委的沟通，积极完成各项指标任务，发扬求真务实精神，以人为本，为民服务，为民排忧解难。

社区青保工作总结篇6

我站于20xx年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”，获得这一荣誉以来，在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努力下，根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示精神，按照“加强客运汽车站两个文明建设，实现三优、三化的汽车客运服务标准”，从基础着手，积极全面认真地开展创建文明客运站活动，并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产经营发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

为不断提高整体服务水平，促进“三个文明”建设持续发展，加强行业文明诚信体系建设，提高站场服务水平，推动道路运输站场行业安全、稳定发展，现将我站20xx年创建活动情况总结如下：

一、建立健全组织机构，明确创建目标

成立了以站长为组长，副站长为副组长，科室负责人为成员的创建领导小组，形成站领导亲自抓，负总责，并与各部门责任人层层签订责任书，确保各项工作责任到人，坚持齐抓共管，措施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩固"一级汽车客运站"、"全国优秀班组"、四川省"文明示范窗口"、"巾帼文明示范岗"和省交通厅"文明汽车客运站"等服务品牌，进一步提升旅客满意率，努力构建和谐车站为目标，扎实开展工作，力争通过创建活动，使整体站务水平有新的提高。

二、认真开展优质服务工作

认真贯彻执行公司以“安全优质、方便快捷、顾客满意”的质量方针，树立“顾客就是上帝”的服务理念。按照公司对车站服务质量管理的目标要求

（1）、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话，制定投诉管理制度并落实专人进行专项管理，顾客投诉有效回复率为100%。

（2）、不断完善提高服务水平，有计划地向参营单位、参营者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”，向旅客发放、收集“顾客满意度调查表”，顾客满意率均在99%以上；在认真征求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上，对顾客提出的意见和建议作及时整理、归纳、研究、反馈，并作持续改进，确保了服务质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正；全年未发生一起责任投诉事件，未发生重大运输服务质量事故。

（3）、正式开通了网上售票业务，旅客通过电脑或者手机上网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。

（4）、为旅客配备便民箱（晕车药、针线盒、纸杯等）；

（5）、公开服务承诺，设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕售票窗口”等；

（6）、客运班车准班正点率达99%以上；

（7）、加大对外包保洁质量监督，制定保洁管理制度，定期抽查、考核，并与费用挂钩奖惩，为旅客出行营造了良好的客运秩序和候车环境，取得显著成效；

（8）、结合客运工作实际，开展内容丰富，形式多样的各种活动：一是结合实际开展文明礼仪知识，“微笑服务”等培训，通过设立“微笑服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、工作人员佩戴“微文明、美丽雅安”行动微笑徽章，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传“微笑服务”，树立微笑服务形象；二是贯彻落实省运管局、市交通局文件精神，为旅客出行提供更加方便快捷的服务，让群众感受现代交通运输出行便利，经营更加优质诚信，让群众感受道路运输温馨服务，我站深入开展了“富民路.连心桥”以评促建活动，在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区，并为旅客提供专用检票通道，为客车提供了专门的发班站台，并在候车大厅开设了专版，发出倡议，鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内，通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”旅游文化氛围，安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息，并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务；三是在“三八妇女节”和“国庆”期间分别组织职工开展了创建第三届四川省文明城市知识培训，并对成绩优异者进行奖励。

通过人性化服务措施和接受社会的广泛监督，致力打造一流的服务品牌，表扬信频频传来，赢得了旅客和经营者的赞誉，使我站成为雅安交通运输行业文明服务窗口的一面旗帜。

三、完善设施设备，美化环境，为旅客提供优美的乘车环境

为了营造优美、舒适的候车环境。按市政府创建办要求，今年我站在硬件设备、服务质量、人力等方面投入17万元进行了改造优化：

（1）对站前广场旗杆进行了维护更换；

（2）在站内增设两台led条屏，一台安装在大厅正门用于宣传“创建”工作。另一台安装在后车场出站口，用于警示驾驶员和天气预报；

（3）按政府要求，在车站楼顶设置了显眼的车站标识牌；

（4）对车站大厅进行全面粉刷，并将大厅破旧凌乱的宣传牌全部淘汰，取而代之的是三个美观大方的大型展架；

（5）今年还耗资5万多元在后车场修建发电机房和安装50千瓦柴油发电机，并对站场电器线路进行了重新规划改造，经改造后使西站格局焕然一新，使我站的'社会形象得到了进一步提升，同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。

四、广泛宣传，树立典型，积极开展精神文明建设

我站结合本次创建活动，以“用我们的微笑、换取您的满意”为服务口号，结合实际，积极开展文明礼仪知识，"微笑服务"等培训，用悬挂宣传标语等形式，广泛宣传"微笑服务"，树立微笑服务形象。并通过设立"微笑服务"提示牌、"微笑服务"示范岗，树立先进典型，使站务人员的日常服务工作有了明确的参照，有效促进了车站文明建设的不断发展。

五、以开展创建活动为载体，努力提高文明水平

通过这些工作的落实，西站的整体形象和内部管理流程都得到了迅速提升，服务职能也更加完善。我们还将继续努力，一如既往的做好各项工作，开展诚信经营、优质服务，让文明之花在西门车站常开不败。

社区青保工作总结篇7

来到社区当保安已经有一年时间，在一年里我与社区里的居民和睦相处，坚守自己的职责，做好来往人员的登记，保证社区安全。

一、做好社区安全工作

我们社区保安需要保证社区的安全，这是一个长期的过程我们有责任保护他们的人生财产安全，对于所有来到社区的车辆或者其他陌生人都需要做好登记检查，是否符合放行条件，如果没有达到条件禁止进入社区内部，每天来往车辆需要我们放行，做好登记。

也会根据具体情况做好工作总结做好工作检查，会对社区会进行巡逻，我们工作使用的是轮班制多人共同值班，每天，每时每刻都要保证至少有一人在岗位上，保证安全，我们还会兼备预防火灾，对于社区的安全也会做好检查，遇到火灾就一第一时间扑灭，如果情况紧急就会联系消防队来灭火。

每天晚上是最重要的时刻，很多不法分子都是喜欢晚上作案，因此我们晚上的工作任务相对要重，对于晚上陌生人都是禁止入内，如果没有担保的话，保证晚上的安全是尤为重要，我们保安肩负着社区所有人的信任，这些责任需要我们牢记不敢忘怀做好工作。

二、听懂指挥坚守岗位

我们是由公司统一安排调配的，我们严格服从公司的安排调遣，只要公司命令就会执行，无论上晚上上班还是白天上班，我们都会把工作做好，把自己的任务放在首位，坚守自己的岗位，在值班时间内不会擅离职守，不会随意离开岗位，两个人值班一定会保证岗位上有人，保证执勤，做好社区安全，做好自己分类的事情，不敢工作有多困难都会坚守到底，这是我们的工作，也是我们的责任，公司既然让我们来此就一定要做好，不能辜负公司的信任，不能做违反公司规定的事情，把总做做好，服从安排听从指挥是我们的准则，保证在工作时没有出现任何纰漏，保证工作顺利进行，做好自己的工作做好自己的事情。

三、加强训练不断学习

保安必须要有过硬的`身体素质，有足够的能力才能够保护社区的安全，如果我们如同小绵羊一样能蹦就没有任何的威胁，绵软无力根本做不好保安工作，只会辜负大家的信任。为了保证工作的能够顺利，保证自己在工作中不会出现问题，就一定会做好工作，加强训练增强体魄力量，让自己的有足够能力保护一方安全。也会在工作中学习，保安不是靠蛮力就能做好的，也要有足够的知识才行，多学没有坏处，只有不断的学习，不断进步我们才能够做的更好，只有学得多，才能做的好，做一个有文化的保安才能做好自己的工作。

在保安工作中我学到了很多，对于自己的岗位我也热爱，一直都坚守在岗位上，做好自己的工作，在新的一年我会继续努力。

社区青保工作总结篇8

20xx年，我站工作在区卫计委的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得各项工作顺利展开，现将我站20xx年工作总结如下：

一、工作开展落实情况

（一）居民健康档案

管理中心共建立居民健康档案3995份，其中高血压管理档案210份。糖尿病管理档案100份。儿童保健管理档案565份。重性精神疾病管理档案18份。老年人管理档案199份。

（二）健康教育

我站紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。服务站门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到社区，截止目前累计举办健康教育知识讲座6次和健康教育宣传活动9次。发放各种健康知识宣传单2千余份。

（三）儿童健康管理

加强了对辖区内0—6岁儿童管理工作，对565名儿童建立儿童保健手册。按照要求共对565名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。

（四）老年人保健

对辖区内65以上老年人建立健康档案199人，截至目前老年人免费健康体检199人次。

（五）慢性病管理

对辖区内35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者17人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者和糖尿病患者并进行面对面随访工作，共随访417次。高血压患者免费体检210人次，糖尿病患者免费体检100人次。

（六）重性精神病管理

根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访12人。

（七）传染病及突发公共卫生事件

传染病及突发公共卫生事件报告和处理我中心认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，建立健全了疫情报告制度。并积极配合区疾控加强死因调查和传染病的防治工作。

（八）卫生监督协管

建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。

（九）死因肿瘤病例

认真收集死因和肿瘤的病例并及时上报。

二、工作中存在的问题

我站基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：

一是组织功能发挥不到位。在基本公共卫生服务项目工作中职责分工不明细，配合不够，在一定程度上影响了工作质量。

二是措施不够扎实。虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。

三是健康教育工作有待加强。健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量较差。

四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时。有的在随访的同时未做随机血糖检测。有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。

三、20xx年工作计划

全站基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作：

一是我站认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。

二是健全工作机制，强化工作职责。

加强医务人员对公共卫生服务工作的认识和理解，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

三加强慢性病高危人群的管理。

本社区卫生服务站，特建立门诊测血压制度，对18岁以上的初诊病人一律检测血压。对高危人群进行登记：通过门诊、体检和咨询等方式，发现血压正常高值、一级和二级亲属、空腹血糖受损和糖耐量受损、高血脂、超重/肥胖病人、进行登记。尤其对类病人要进行健康教育，指导防治疾病的基本知识，改变不良生活方式，定期检测以及必要时进行药物干预。如发展成高血压和糖尿病，则列入慢病管理。

四是加大宣传力度，提高健康意识。

要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。

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