首先，十分感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场聆听到礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。

参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人!这样的答案谁能不信服呢?!所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此!就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。

2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。

让我印象比较深刻的是，金教授在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随便说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。

金教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。他说，回答师长问题时首先应该站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人(潜在客户)认识你，如“金教授，你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带……”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功!认真只能把事情做成，用心方能把事情做好!

金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己!

培训工作总结报告篇三

20年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间，但是，却让我受益匪浅、感受颇多。

培训期间，我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景，以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。

通过本次培训，我更加深了对永恒的了解和认识，也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了集团总裁、副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。

一、认真学习快速融入

规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色和团队。

二、关注细节成就完美

品质源于细节，细节成就完美。通过参观远大理想城项目，就能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的物业服务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、勤勤恳恳，将工作做扎实。

三、牢记责任服务执行

翻开“永恒人”专刊，其中有这样一句话“永恒建筑是因，理想生活是果;永恒建筑是物质载体，理想生活是精神追求;建筑不是永恒的，但其承载的精神追求是永恒的”，可以感受到永恒人是在为社会和客户创造更大价值，让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。作为永恒一员，我也将这句话印在我的脑海里，作为我的座右铭，牢记自己的责任和使命，配合王总和部门同事做好总工办的本职工作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。

总而言之，我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解，更重要的是，给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到永恒这样一个优秀团队，我定当全力以赴，多向优秀同事学习，竭尽全力，为永恒的发展贡献自己的全部力量!

培训工作总结报告篇2

一、校长培训工作

我校严格按照上级文件要求，加强校长培训工作的落实。校长培训分三个层次：

一是**省教育厅组织的校长任职资格培训，近几年一至两年组织一次，我校张庆军、刘树刚校长先后参加;

二是**市委党校组织的县级干部培训，每年我校有两位校长参加轮训，每位校长已参加2至4轮;

三是我校根据新课程和素质教育的要求，每年至少组织两次由校长参加的外出学习，近年来先后到上海、北京、江苏、湖北等省外教育发达地区和潍坊、青岛、济南、聊城杜郎口等省内先进地区学习交流。每次都确定带着问题去，带着收获回的学习思路。

二、教师培训工作

学校非常重视先进的课程理念培训。制定了**中学教师校本培训三年规划和年度培训计划。每学期定期邀请省内外专家来校开展新课程理念学术讲座，每学期开学前的一周为教师培训周，教务处和教科所组织教师学习素质教育的文件和新课程的理念，各处室级部每周教师例会都要安排理论学习。所有的新课程理念培训都要求教师记好学习笔记，培训后写出学习心得，教师的学习心得一是在学校博博客上发表，二是择优在学校网站交流，三是在各处室记级部的宣传栏中张贴。**省10万高中教师暑期远程全员培训工作三年来，我校一年一个新台阶。**年获得**市暑期远程研修先进单位，**年获得**省远程研修优秀组织单位。**年**市初高中教师远程研修现场会在我校举行。近期，通过市教师培训科了解到，今年我校又获得**省远程研修优秀示范学校。为了全面落实素质教育，全面推进新课程改革，尽快提高我校教师的专业水平。**年3月10日，由学校工会牵头，由教科所和信息中心共同合作，在**网成长博客上创建****中学教育博客群，王祖丽校长亲自带头写博客、评博客、用博客。通过前期层层动员发动，博客创作培训和不同形式的博友交流，截止到现在，短短几个月来就有411位会员，其中我校教师150余位建立个人博客，发表各类文章**余篇，评论14600多条。其中150多篇优秀文章推荐到成长博客主页。王德海、王文庆、侯平、徐春华、张雨田、薛玉海等六位教师被评为**教育名博。思想着的苇草****中学教育博客群被推荐到**网主页，受到**网的充分肯定和广大网友的好评。如今，教育博客群已经成为我校教师读书学习的交流平台，教育教学的思想园地和专业成长的精神家园。

学校制定了教师专业发展三年规划和年度计划，各学科教研室也制定了切实可行的学科教师专业发展计划。学校鼓励和支持教师参加省市教育部门组织的教研活动。为较强骨干教师的传帮带作用，学校成立了**中学学科教育学指导室，由特级教师和泰山名师组成，一是加强课堂教学的跟进、研究、指导工作;二是对于教学中的经验、典型要注意发现、培养和推广;三是将教学督导和教学检查相结合。为加强青年教师的培养学校实施了****中学青蓝工程，由62对师徒参加第二届活动。**年2-7月通过六个一活动进行了考核及验收。

另外，学校还通过走出去，请进来的思路加强教师与兄弟单位的互相交流研讨。每学期定期组织骨干教师到省内外交流学习，要求学习之后一是写出心得体会在学校博客群上发表;二是在相关的范围内进行学习经验汇报;三是结合学习情况每个学科教研组推出一节学习后的汇报课供大家学习和研讨。每年定期邀请省内外专家来校做学术演讲。**年9月25日下午3点在报告厅举行了一场题为《学校西点执行力》的专题讲座，香港联成教育集团的于兆兴教授给我们上了生动的一课。

三、语言文字工作

我校非常重视语言文字工作，成立了以校长任组长的****中学语言文字工作中组，工作中组下设办公室，由教务处负责具体工作。及时制定了**中学语言文字工作三年规划、**中学语言文字工作年度工作计划**中学办公室文化建设方案等和语言文字工作有关的规章制度。及时做好年度总结，将语言文字工作的结果纳入处室级部和教师年度考核。在普通话推广过程中，首先召开了全校师生广播大会，学习市及学校开展推普周活动实施方案，讲清活动目的意义和要求，动员全校师生积极参与到活动中来。其次，通过丰富多彩的形式营造出校园宣传氛围。如在校门口醒目位置悬挂出推普活动横幅;在校内文化橱窗张贴了推普宣传画、推普知识、市校活动方案等内容;在校内各教学楼走廊内贴挂提示、规范师生讲普通话的板面内容;利用升旗仪式、每天的广播时间进行普通话宣传，播放有关普通话的知识等。三是开展了普通话是**中学校园语言活动，要求全校师生无论课上还是课下，无论在校内还是在校外坚持讲普通话，自觉提醒规劝不说普通话的人，指导纠正不规范语言现象。四是举办了****中学我的学生我的爱教师演讲比赛，积极提高了教师的普通话水平。五是开展学生课前三分钟普通话演讲活动，以达到训练和提高学生讲普通话的水平。六是安排各班出一期推普知识黑板报。七是全校各班均举办了至少一次运用普通话的演讲比赛，用以推动学生讲规范的普通话。八是各年级分别举办了普通话知识竞赛。九是宣传、发动并组织了全校教师参加市语委办和市普通话测试中心组织的普通测试活动，力求人人过关。十是每年组织教师进行**中学教师庆十一诗歌朗诵比赛，一等奖获得者年度考核加1分，二等奖获得者年的考核加0.5分。**年，我校被评为**市语言文字工作师范学校。

四、教师资格认定该工作

我校根据教师资格实行社会化认定的新形势，每年组织一次，教师资格认定该工作。我校成立了****中学教师资格认定及管理中组靳启华校长任组长，工作中组设在办公室。接到市教育局通知后及时通知各部门老师，提醒需要资格认定的老师进行网上报名，按照时限要求进行考试和测试。同时，教师资格证由办公室杜敏老师专人管理，及时登记、归档。在教师职称评定和迎接省市检查督导中非常及时和规范，收到了各级领导的认可。

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培训工作总结报告篇3

短暂的培训学习即将结束，想说的话太多太多，但我想更多的话语仍然离不开感激。回顾这段时间的学习，我觉得既忙碌，又充实，网络培训带给我们教师的是一次次思想的洗礼、心灵的震撼、理念的革新。我们如凤凰涅磐般获得了思想的重生我们将不再迷茫!在这段时间里，我所获颇丰。尽管时间短暂，智慧、思考、友谊却永恒!带着教学实践中的种种疑问，我打开了视频讲座，第一次发现，原先被神秘光环笼罩着的智慧化身就在咫尺，博大精深的教学理念就在身边。专家们的精彩讲座一次次地激荡着我的内心，我愉快地收获着他们思想的精髓、理论的精华。一节节课堂实录，记忆犹新，让我从最初的迷茫变成了自我实践的清晰，更加有效地走进了新课程的课堂中。记忆中难以挥去高明书教授、李晶教授等高级讲师的那种自信和独特的个性：在讲座中她们以智者的睿智，深入解读对话型阅读课堂建构;有效点拨阅读教学中的迷茫如何设置有效的话题，如何锤炼精简的语言，如何于文本中咬文嚼字，如何孕育优秀的习惯;简单行走于灵动丰厚的教育科研中。而今，每每捧起一篇新的课文，总忘不了他们的循循善诱：研读文本时，要一句一句地读，一遍一遍地读，反反复复地读，不读透的状况下绝不看教参，要根据文章体裁、资料自

己建构教学思路，要有自己的独特发现。正是这样的坚持，有好几次我都欣喜地发现自己在把握教材时居然拥有了有时和教参推荐的不谋而合，有了打破常规教案的思索。试想，以前的我，断不敢扔掉教参的引领私自构想课堂的，此刻，却有了一丝小小的底气，这都得感谢这些专家的智慧引领。曾几何时，站在职业生涯的起跑线上，我走过了困惑，经历了紧张，也曾有过无助，但这些都成为了过去，因为这次培训我受益匪浅，收获太多：眼界开阔了;思考问题能站在更高的境界;许多疑问得到了解决或启发;业务素质得到了很大的提升因此，我对自己的教学有了新的要求：

一、转变教师的主角地位。新课标倡导以学生为主体，教师为主导的新理念。应对新课程，教师首先要转变主角，确认自己在新课程教学中的身份和地位，在新课程中教师是课堂教学中学生学习活动的组织者、指导者、参与者。新课标在注重基础知识与基本技能的基础上，更强调学生的学习过程与方法，并增强了对学生情感、态度与价值观的培养。这就要求教师不能再只重视知识的传授，更要肩负起培养人的重任。教师不再是学生的主宰，教师和学生是两个平等的团体，在学生获得知识的过程中，教师只是激励人、引导者，为学生的学习带给支持、帮忙、辅导，帮忙学生了解自己的特长、潜能，为学生的发展带给指导。

二、重视学生参与式教学。听了教授的讲座，我更进一步体会到了参与式教学的重要性。没有学生用心参与的课堂，谈不上是发展的课堂、有生命的课堂。尤其在新课程实施以来，新课标增强了知识的实用性，提高了学生的参与度，充分体现了以学生发展为本的精神。因为只有在一个开放的、活跃的师生间的活动资料中，教师才能开展丰富的教学资料，教师的教才是为了学生的学而服务，学生的学习过程才能促进教学教学资料的达成。而教师组织活动的潜力对于课堂参与式教学有着重大的好处，因此，在教学中，多创造互动机会，让学生与学生互动，教师与学生互动，激发学生学习兴趣，提高学习效率。

三、改变对学生的评价观念。新课标改变了以往单一的学业成绩的评价方式，倡导评价目标多元化和评价方式的多样化，坚持终结性评价与过程性评价相结合、学生自评互评与他人评价相结合，努力将评价贯穿于学生学习的全过程。并且新课程提倡课堂自主、探究、合作学习，这就要求教师评价语言要多样化，要多用鼓励式的教学评价语言来促进学生主动参与到教学过程中，想方设法地激发学生潜在的潜力，充分的调动学生的用心性，让学生透过自身的活动，充实教学资料，丰富教学形式，真正体现了在乐中学、趣中学、动中学、做中学，让学生真正成为学习的主人。

四、终身学习，不断充电。透过学习和反思，我认识到未来教育需要科研型的教师，而不再是教书匠。教师要想从教书匠转为科研型教师，首先要树立终身学习的观念，给自己不断充电，消除职业倦怠。由于我们从事的教育事业，应对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的职责和义务。大家都明白要想给学生一碗水你务必有一桶水，而且此刻的一桶水已经不能满足需求，我们要给孩子们注入源头活水，这就需要我们不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验记录下来。在整理中思考，在行动中研究，这将是我今后所追求的目标。同时教师要成为研究者，就要不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验写成论文。既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究，也不是在课本上进行的研究而是在教学活动中的探究。

尽管这次培训是短暂的，但是留给我的记忆与思考却是永恒的。同时，在这短短的培训中，我欣喜地认识了一些同事，虽然有的未曾谋面，但他们热情学习的劲头深深地感染了我：像电脑高手王小平老师、聪颖智慧的周东霞老师尽管每一次的了解只是那么几句感言、评语的交流，可心中的感觉却早已没了地域的隔阂，畅所欲言是最好的证明。都说人生得一知己足矣，我得如此之多的良师益友，该是一种幸福的事吧!忘不了精美的简报制作、忘不了小语2班学员间如亲兄妹般的互帮互助，团结齐心。此时此刻，你会愈发感受到群众的温暖，感受到那里浓浓的家的温馨味道，这样的群众怎能不让人留恋?尽管留恋，尽管不舍，但离别是必然的，感谢是必然的。感谢这次资料丰富，形式多样，扎实有效的培训。是它，给予了我们教师自我完善和提高的机会;给予了我们丰富实用的教育教学理论;给予了我们驾驭课堂的底气与灵气。虽然学习即将结束，但终身的学习还在继续，就像一抹浓浓的绿意，给我们带来了期望，带来了活力。是的，培训只是一个手段，一个开端。对于培训给我的清泉，我要让它细水长流。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，我将铭记这段培训的日子，结束并不意味着忘记，我感到更多的是职责，是压力，真正感到教育是

充满智慧的事业，深刻意识到自己所肩负的职责。今后我会学以致用，结合我校的实际状况，让培训的硕果在教育事业发展中大放异彩!

小学校本培训总结

一年来，我校校本培训工作在县局和进修学校的指导下，提出了重校本、强研讨、促提高的校本教研理念，重点开展了教师在合作中成长，小专题小研讨，并在培训实践中取得了令人满意的效果。

1、继续以有效教学为主题，学习《浙江省小学学科教学推荐》和新课标新版资料，开展主题性教研活动，以多层面、多形式的教学研究和学术交流活动为载体，进一步深化新课程教材教法、学法、评价的研究，继续做好了学科团队命题竞赛，探索实践轻负高质的学科教学。xx年3月2日县进修学校语文辩课活动在我校举行全体语文老师参加了活动;3月13日县小学英语学科素养提升工程教学活动在我校举行，翁雪静老师在活动上教学《pep6unit4whatareyoudoing?aletstalk》一课时;4月11日语文组举行有效课堂教学研讨活动朱丹和李纯芳同上《棉花姑娘》;4月10日数学组举行有效课堂教学研讨活动陈铁珍上了《分数的基本性质》一课时;4月24日数学组举行了同课异构活动由叶露露、卢素静、朱臣素同上《小数的初步认识》一课时;9月25日数学组举行践行轻负高质，打造有效课堂研讨活动，朱臣素和戚温娴同上《直线、射线和角》一课时，并由县师训员南欲晓做指导。9月21日语文组举行践行轻负高质，打造有效课堂研讨活动，杨丽娜老师上三年级《盘古开天地》一课时，邹建微老师上二年级《从此刻开始》一课时，并由县教研室徐贤烤老师做指导。

2、加大师资培训，切实提高教师业务水平和实施新课程的潜力。

开学初我校就根据教研室和进修学校的安排，组织各年级的语文、数学、英语、科学等任课教师参与县、市级培训，观摩和研讨新课标下的课堂教学，参加相关的教材辅导，努力做到对所教的本册教材心中有数。本年度组织教师参加专业培训有120人，其中有15人参加县、市、省级90学时培训，参加培训学习的老师人数达105人次左右，5次派老师参加杭州的千课万人活动，参加老师有40人次;班主任培训2次共有25名班主任进行了培训等等，透过一系列的学习培训，很大程度地提高了教师的教学水平和实施新课程的潜力。xx年5月份县教坛新秀林建秀对语文老师作了略读课文怎样教的培训。11月各教研组组织学习了新版课程标准解读活动。12月13日我校在电脑室举行了信息技术培训，任大奇老师做了对日常电脑使用的维护和保养作了解读。

3、组织规范，加强校本培训，提高教师实施新课程的潜力。

本年度组建了10个备课组，根据校的具体安排，10个备课组各举行三次群众备课活动;三大教研组一如既往利用每周一次固定的活动时间(周四下午第三节)进行分组教研活动，有课改专题交流，探讨教师对课改的认识;有校级公开教学和评课活动，有引进名师指导老师们教学;有观看名师的课堂教学光盘活动，我们边看边学，努力学习新的教学模式。共有90老师举行校级以上的公开研讨教学活动，他们以同课异构和群众备课的方式，采用试教-互评-再试教修改-精品课这样的磨课方式进行，这样在新课程理念的指导下改变了因循守旧、经验式的教学方法和模式，以新课程标准来指导和规范我们的工作，促使教师在听课、评课的过程中不断学习，不断反思，不断提高，不断进步。听课：一般教师听课已达15节以上，教研组长、骨干教师听课在20节以上。

4、利用联片教研平台，提高教师教学水平

在往年的基础上，我们继续开展联片教研活动和用心参加县级以上研讨课。本年度我校举行桥下中心片多校联谊教研活动共进行一次，xx年4月份举行我校与桥头中心数学联片教研活动，共推出二节数学课，我校吴盈盈老师上了三年级数学《三角形的认识》和全素娥老师作了主评。xx年11月13日举行了桥头中心和桥下中心联片语文教研活动，我校邹建微上了五上《慈母情深》一课时;11月29日我校举行小学语文教学资料的有效选取专题教学研讨活动，上午我校老师朱丹上了《红领巾真好》、邹建微上了《我是什么》、吴萍萍上了《月光曲》各一课时，下午由县优秀教师葛颖颖上了《狮子和鹿》、县名师单志明上了五年级儿童小说导读《罗伯特的三次报复行动》，最后由徐贤烤老师作点评;12月19日下午永临学区小学数学广角课堂教学研究活动在桥下中心阶梯教室举行，这次活动的主题为：小学数学有关数学广角的课堂教学研究。并邀请了县教师进修学校师训员南欲晓来指导，有永临学区副主任张泰源和小学教研员徐呈省老师以及桥下中心、校区和徐岙小学的数学教师共有30名参加了活动，第一节由桥下中心卢素静老师教学二上《简单的排列组合》一课时，第二节由徐岙小学卢圆圆老师教学三上《搭配问题》一课时，而后南欲晓老师

针对这两节课，跟听课老师进行了应对面交流。上述各次活动老师的课或讲座做得很出色，赢得了听课老师的好评，有了这样丰富的培训教研活动，为年轻的教师搭建了施展教学才华的平台。

5、加强教科研，切实提高教师教学业务水平

学校教科研工作按计划有效开展，教师用心参与。本年度他们撰写论文、案例和教学设计参加各级比赛共有20篇获奖，xx年上学期获全国一等奖1篇，全国二等奖1篇、市二等奖1篇，县级一等奖2篇、二等奖有3篇，三等奖有4篇，3篇论文在省级刊物上发表。xx年下学期省级发表一篇，县一等奖2篇，县二等奖3篇，县三等奖5篇。

6、壮团队。

各学科以教育教学研究为重点，加强教研大组建设，培养骨干教研力量，发挥骨干教师、教研组长在教育教学上的示范、引领、辐射作用，共享优质教学资源;鼓励骨干教师脱颖而出，构建名师+优秀团队的师资队伍格局，提升了全校小学教师队伍的整体水平，带动全校各层面的有效教研。xx年学期英语教师翁雪静在县公开教学了《pep6unit4whatareyoudoing?aletstalk》和《pep4unit6atthefarm》二课时，英语教师叶倩在县公开教学了一课时。5月18日戚小青老师在县德育研修班活动上公开教学了主题班队课《好习惯伴我成长》，张俊老师作了主题为《养良好习惯育幸福人生》的讲座，让与会老师受益匪浅。在6月份县小学语文新课程低段识字教学儿歌征集评比中，荣获一等奖老师两名，二等奖的老师三名，三等奖的老师四名。xx年5月份教师参加教师素质提升说课比赛1人次获县一等奖、2人次获县二等奖、1人次获县三等奖。xx年上学期组织教师参加县骨干教师评比荣，评为县骨干教师2名，县骨干班主任1名，学区骨干教师4名，骨干班主任2名。有4名老师被评为学区书写和征文比赛优秀指导师，5月份王翔老师参加县学区课件制作评比语文《西门豹》荣获县二等奖，学区一等奖，朱浙荷老师参加县学区课件制作评比英语《pep2unit5whereismycar?atalk》荣获县三等奖、学区二等奖，其他两位老师课件荣获学区二等奖。xx年下学期9月份教师参加县小学读书征文比赛获县一等奖1名、获县三等奖1名;10月份教师参加优质课评比，获县一等奖1名、获县二等奖1名、县三等奖2名;12月份翁雪静、叶倩、朱浙荷、吴程程参加县学科素养比赛获英语和信息技术团体县一等奖。

虽然学校在校本教研方面取得了不少的成绩，但是在以下几方面做得还不够，需要我们继续努力：一是由于地域和经济条件的制约，还不能充分利用骨干教师和名师等教研资源，不能定期邀请专家学者来校讲学，让教师理解更好的教研，使教师的专业化水平不能到达很高的水平;二是对校本教研的案例和资料还缺乏系统的整理和总结，未能构成具有学校特色的学科教学、学校管理及德育方面的案例库和校本教材。

培训工作总结报告篇4

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务！

培训工作总结报告篇5

一年来，以提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标，以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，开创我校教师培训工作新格局为指导思想。具体开展了如下工作：

一、落实工作的措施：

(一)、深入落实《新课标》，树立现代教育观、人才观和终身学习的理念。

1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为校本培训的核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动。

2、抓骨干，树典型。

⑴启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用。

(2)抓好“一人学习，众人受益”式培训。如英语组我校派昝建良老师到北京参加英语tip学习培训，回校后又对整个英语组教师进行培训，达到“一人学习，众人受益”的目的。

(二)树立培训新理念，促进教师专业化发展。

1、按照省、市、县教育局要求，组织教师参加各种培训。如：履职晋级培训、英特尔未来教育培训、班主任培训、教学研讨会、中考研讨会等。

2、围绕新课程改革，组织全体教师完成好”四个一“培训任务：参与一次课改交流与研究;提交一份优秀教学设计;上好一节课改汇报课;写好一篇课改经验论文。

(3)、组织教师进行课堂竞赛。围绕新课程改革理念，以探索有效教学模式，提高课堂教学效益为指导，以学科教研组为单位，组织教师进行有效课堂竞赛，各组遴选一位教师参加校内竞赛。在校内竞赛中表现优越者推荐参加县级竞赛。

(三)、强交流，重实效，采取请进来，走出去的方式，使培训更具实效。

我们在一年中曾多次与其它兄弟学校交流培训。如与九龙三中、贵州三江口等兄弟学校进行教学交流，我校还组织教师去参加过贵州兴义市组织的课堂教学大比武活动。

“振兴民族在教育，振兴教育在教师”，一年来，我校以新课改为导向，以学生的发展和教师的专业化成长为宗旨，以提高教育教学质量和学校的可持续发展为目的，加强了校本培训工作，为每一个教师全面而具个性的发展搭建良好的平台，促进了教师队伍综合素质和专业水平的全面提高。

培训工作总结报告篇6

为进一步适应大规模培训干部的新形势和新要求，提高党校一线骨干教师理论联系实际的能力，促进教学和科研水平的提升，在市委的高度重视和关心支持下，市委党校于20xx年3月份选派部分教师赴市直部门挂职锻炼。目前，第一批教师挂职锻炼工作已全部结束。现将有关情况总结报告如下：

一、基本情况

1、挂职教师人员情况。此次赴市直部门挂职的教师共8名，均为市委党校副教授，其中，有7名教师是市委党校处室负责人；挂职部门为市直(开发区)经济综合部门。具体为：信息处处长方培虎同志挂任市经济和信息化委员会主任助理；教研处处长杨陟同志挂任市经济技术开发区经贸局副局长；党建教研室主任汪洋同志挂任市招商局局长助理；经济教研室主任田治安同志挂任市推进新农村建设办公室主任助理；政法教研室主任查全红挂任市环保局局长助理；社会文化教研室主任文琼同志挂任市委政研室调研一科副科长；科研处副处长汪涛同志挂任市发改委主任助理；科研处副教授王继红同志挂任市统计局局长助理。

2、挂职教师工作开展情况。由于党校教师挂职期间还要承担党校的教学科研任务，因此，8名挂职教师在挂职期间不坐班、不影响正常教学活动的开展，主要通过参加挂职单位的有关会议、调研活动、查阅相关文件和资料等方式开展工作。教师挂职期间，市委党校校委每半年召开一次挂职情况汇报会，听取挂职教师挂职情况汇报，了解挂职教师挂职工作开展情况，帮助和协调挂职教师在挂职工作中遇到的困难和问题，以利挂职教师更好地开展挂职工作。

3、此次党校教师挂职工作的特点。一是挂职人员多。一次选派8名骨干教师到市直部门挂职，在我市是首次，在全省也开了先河。《党校报》还报道了我校的做法。二是挂职时间长。挂职时间长达1年，挂职教师可以充分深入到各挂职单位了解市情，深入调研，使挂职工作取得实效。三是挂职部门广。挂职的8个部门，涉及经济、农业、环保、统计、招商、政策研究等多个领域，为挂职教师开阔视野，丰富实践提供了广阔的空间。

二、主要做法

1、市委及相关部门高度重视教师挂职工作。市委书记姚玉舟同志在听取党校关于教师赴市直部门挂职锻炼的动议汇报后，予以了充分肯定并作出了明确指示；市委副书记、组织部长、党校校长张岳峰同志对党校教师挂职工作高度重视、亲自协调，并责成市有关部门予以全力支持；市委组织部及时就党校教师挂职单位一一予以协调落实并以正式文件下发各有关单位；各有关市直部门在挂职教师工作分工的安排、办公条件的提供等方面给予了大力支持和配合。

2、校委切实做好教师挂职的协调安排工作。多次召开专题会议就教师挂职工作事宜进行研究部署，并及时向市委主要领导和分管领导作专题汇报。在挂职教师人选的确定上，将具有培养和发展潜力的选派出去挂职，做到好中选优；在挂职部门的确定上，尽可能使挂职部门工作职能与挂职教师研究方向有着一定的联系，最大程度地发挥教师的专业特长和理论优势。通过认真准备，20xx年3月份，我校第一批8名教师全部挂职到位，并顺利开展工作。在此过程中，常务副校长刘正新同志亲自到党校教师拟挂职的部门就相关挂职事项进行沟通、协调，并亲自将每个挂职教师送达挂职部门。

3、挂职教师十分珍惜挂职锻炼的机遇。8名挂职教师对此次组织上安排他们走出校门、融入社会、开展实践，进而提升自身教学科研水平和能力的机会十分珍惜，并全力投入挂职锻炼工作之中。一是虚心学习。8名挂职教师到岗后，根据分工，虚心学习新知识和新业务，尽快融入新的工作环境和岗位，主动参与和承担相关工作。二是深入调研。利用参加会议、参与和承担有关工作，下基层、查阅文件和资料等方式方法，结合挂职工作和教学专题广泛开展调研，并很快见效。有的已转化为教学专题，有的已形成科研成果，有的已转化为挂职单位工作成效。三是发挥优势。充分利用党校教师理论传播和教学优势，在我市深入学习实践科学发展观活动中，在挂职单位作学习科学发展观专题宣讲。

4、加强对挂职教师的服务与考核。统筹安排好挂职教师在挂职期间的教学和科研任务，帮助挂职教师协调处理好开展挂职锻炼工作与搞好教学科研工作的关系，力求挂职工作与教学科研工作相互促进、相互提高。及时帮助解决挂职教师在挂职工作上遇到的困难与问题，提高教师挂职工作实效性。同时，校委每半年召开专题汇报会，认真听取挂职教师挂职锻炼情况，了解挂职工作开展和进展情况，并对挂职工作中出现的问题与不足提出意见和建议，确保挂职工作健康发展。

三、主要成效

此次挂职，8名教师充分发挥党校教师的优势和自身的特长，以积极主动的姿态融入挂职部门的工作。通过挂职锻炼，开阔了视野，丰富了实践，把握了市情，充实了教学，提升了科研，使自身的能力和素质有了新的提高，取得了预期效果。

一是在理论联系实际上取得了较大收获。党校教师具有扎实的理论功底，教学和科研工作经验丰富，但具体工作层面上的实践和经验缺乏。此次挂职，八名挂职教师充分发挥自身的理论优势，紧密结合挂职单位的工作实际，深入挂职单位进行调研，将理论研究与解决现实问题相互融合，既提升了理论的实践性，又突出了理论的指导性，很好地解决了理论与实践脱节的问题，也进一步增强了课堂教学的鲜活性。

××同志在开发区挂职一年时间里，先后参与了开发区及其经贸局组织的《接续产业发展》、《循环工业园区建设和发展》、《开发区经济运行情况分析》等多项调研活动，分别到开发区内天奇蓝天、华纳国际、亚星焦化、精隆电工等十几家企业进行考察，收集整理了一批对自身业务工作有很大帮助的材料和资料。

×××同志在环保局挂职期间，参与修改了《市大气污染防治办法》、《市扬尘污染办法》、《市噪声污染防治办法》等规范性文件，为规范我市环保行政处罚自由裁量权，疏理了现行有效的环保法律法规共一百多条，报市依法行政领导小组，并按照要求制定了市环保局《行政处罚自由裁量权细化标准》。文琼同志在政研室挂职期间，参与幸福、服务业、资源型城市转型、文化产业化等课题的调研、研讨、修订、统稿等工作，并取得了明显成效。通过挂职，将理论与挂职单位的工作紧密联系，相互推动，在理论联系实际上进行很多有益尝试。

二是在通过了解市情促进教学科研工作上取得了较大收获。一直以来，党校教师在给广大学员讲课时，普遍存在理论传播和讲解多，联系实际特别是联系市情少，学员反映讲课内容比较空洞。此次挂职，八名挂职教师通过参与和承担挂职单位的具体工作，进一步对市情有了全面、深刻、直接、真实和客观、具体的认识和感知，从而进一步增强了教学科研的针对性和与市情的紧密联系，大大增强了教学科研内容的丰富性和实效性。方培虎同志通过在工信局挂职，对市情有了基本把握，尤其是全市宏观经济运行情况、全市规模以上企业、民营企业、我市发展规划(初步)、承接产业转移、循环经济、资源型城市转型、发展低碳经济等基本面情况有了大致了解和掌握，完成了《我市铜产业深加工战略研究》、《我市中小企业应对金融危机研究》、《促进转变经济发展方式对策研究》、《大力推进节约型城市建设》等多篇调研报告，《我市低碳经济发展研究》也即将定稿。田治安同志在农委挂职期间，就农村土地流转问题与有关部门进行探讨研究，并将研究成果撰写成一篇论文《加快农村土地承包经营权流转必须处理好四重关系》，20xx年3月在国家级刊物上发表。

××同志在发改委挂职期间，亲身感受了围绕提前八年全面建成小康社会目标，人以抓开放促发展的思维方式、工作方法，创新破难，真抓实干。通过学、听、看、干，进一步开阔了视野，丰富了经验，增长了才干，尤其是解放了思想，更新了观念，学到了发展经济的新思路、新方法。王继红同志在统计局挂职期间，充分利用挂职的有利条件及占有的资料，完成了市规划前期重点研究课题之一——《市发展阶段研究》。通过挂职，参与工作和调研，不仅对市情有了更为全面深刻的感性认识，同时也为教学科研提供了鲜活的素材和突破口，进一步提升了教学科研的实效性。

三是在知识拓展与能力提升的结合上取得了较大收获。党校教师在知识面和专题研究上有比较优势，但由于过去的教学和科研工作偏重于从理论到理论、从书本到书本，对一些具体操作层面的体验和投入较少，因而在将理论教学与分析问题、解决问题能较好地联系起来的生动案例教学较少，导致课堂教学较为枯燥。通过挂职，既使挂职教师在知识上有了新的拓展，进一步开阔了视野，又在能力上有了新的提升，从单纯的课堂教学投入到具体的工作实践中去，增长了本领，提升了能力。

××同志在招商局挂职期间，参与了《关于发放外来投资者服务绿卡的通知》、《关于要求设立外来投资者服务中心的报告》、《市招商引资优惠政策(讨论稿)》、《市第三产业招商引资暂行办法(征求意见稿)》、《市鼓励本地企业再投资优惠政策(征求意见稿)》和《市鼓励土地成片开发经营暂行办法(征求意见稿)》的制定。通过挂职，不仅在知识面上有了新的拓展，而且对提升工作能力也是一次重要历练。

党校教师挂职工作的一年实践充分表明，教师挂职是提升党校教师教学科研能力的一种行之有效的好办法，成效明显，必须坚持。在充分肯定教师挂职工作所取得成绩和成效的同时，我们也清醒地看到还存在一些需要加强和改进的地方。一是由于采取的是弹性挂职方式，挂职教师在处理挂职工作与党校教学科研工作的关系上出现难以兼顾两头的问题，存在投入精力分散的现象；二是挂职教师长期从事理论教学和科研工作，从事一线工作和实践的经验不足，致使在挂职过程中承担具体工作任务的机会不多，接触了解一线和基层的面还不够广；三是存在深入性不够，主动性不足的情况。这些问题是改革探索中出现的问题，必须予以高度重视，采取改革的办法和措施认真加以解决。

目前，市委党校20xx年教师挂职工作已经启动，6名教师即将分赴县、区挂职锻炼。对此，我们将在认真总结经验的基础上，努力把新一轮教师挂职工作做得更好更有成效。一是进一步增强教师对挂职锻炼重要性和必要性的认识，珍惜挂职锻炼的机会，高质量地完成挂职锻炼任务；二是督促挂职教师讲究方法，培养良好的工作作风，在挂职锻炼的过程中自觉实践科学发展观，始终保持党校人的良好形象。同时进一步明确挂职任务，力争挂职效果更加显著；三是切实加强对教师挂职锻炼的管理和服务，认真安排，统筹协调，帮助挂职教师解决好教学科研工作与挂职锻炼的矛盾，不断提升教师挂职锻炼的效能。

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