20xx年中国是一个多事之秋，我们热切期待的阳光和欢笑，却不料被一路风暴阻隔。2月肆虐的雪灾，冻裂了中国大地；3月的西藏拉萨骚乱，烧伤了美丽的圣地；4月的奥运火炬全球传递受阻，刺伤了中国人民向世界张开的双臂；善变的5月，胶济铁路火车相撞，撞碎了多少旅人的梦；震动传及东南亚的四川大地震，撼及整个中国的灵魂，9月奶粉事件，以及突然传遍全国的儿童手足口病，令全国纵多的父母心头纠结……

谁也不曾料到，这是如此艰难的一年。然而这也是令人喜悦的一年，第29届奥运会在国家体育场鸟巢成功举办，并取得了辉煌的成绩。

从美国次贷危机引起的华尔街风暴，现在已经演变为全球性的金融危机。这个过程发展之快，数量之大，影响之巨，令人们始料不及的。我们的企业也因此而受到了或多或少的影响，迎接新年的喜悦也因此蒙上了一层淡淡的担忧。回顾20xx所经历的风风雨雨，现对我xx年的工作做如下的总结。

自xx年春节后进厂，由一名普通的车间工人做起，服从车间主任的安排，虚心的向老师傅请教，学习各方面的知识，认认真真，勤勤恳恳，并很快适应了大家的步伐。虽说没有作出多大的成绩，但我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单的事情”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当公司生产与个人利益发生冲突时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，配合生产的进度。

6月，承蒙孙董对我的关心和照顾，将我调至孙庄厂区物料部原材料仓库，负责erp的录入，以及包装材料的管理工作。自我调到物料部原材料仓库，虽然开始也遇到了一些困难，但在领导和各位同事的关心帮助下，基本上能够完成本职的工作。

物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面，严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库；在入库方面，按照送货单上的品种、规格、实际接收数量，确保数据的及时性、准确地，以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况，方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字，避免重复出入库。

另外，在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后，按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交检验人员检验材料。

包装材料虽说是辅助材料，但也占着举足轻重的位置。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量，将计划报给采购及时订购。收货时，按照送货单清点好规格和数量，入库并分类摆放整齐。尽心尽力配合好各车间下达的生产任务，保证包装材料及时发放到各车间，以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账，做好实物验收，方便结账。

每月3号之前做好各车间原材料领用、换领的统计报表，仓库原材料出入库的数量、金额的统计，并打印装订成册，以便备查。统计各厂家每月供货的品种、规格，数量、批次、合格率，以及当月批量不合格退货情况，并以报表的形式进行汇总。

无论是在车间还是在现在的岗位，我都一直保持着敬业的精神，认真的态度，踏实的作风，尽心尽力的工作。尽量做到当日事当日毕。

由于我到物料部工作时间不长，在总结工作取得的成绩的同时，我也没有忘记工作中还存在着不少的问题：有时送货单未能及时交检验人员签字带采购，给采购人员的工作带来不便，还请多多原谅；本厂生产的产品多样化，很多知识我还了解得还不全面，需要主动加强学习锻炼，加深了解，全方面的提升工作能力和综合素质。

经过了一年的考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激。在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他部门，完成各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。工作如同干革命，有了信念才会有充足的动力去奋斗。目标清晰，沉着、冷静，戒骄戒躁，用心倾听，适度总结，抓住时机，努力奋斗。心有多大，舞台就有多大，20xx年，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。

以上是本人20xx年的工作总结与归纳，其中如有不妥之处，还请领导批评指正。

仓库材料员年终总结篇2

光阴荏苒，岁月如梭，20xx不知不觉在指尖悄然逝去，20xx年迎面而来。回想过去，应对眼前，展望未来！有提高的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。现将工作总结如下：

一、工作总结

1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌；为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。经过早会，提高内咳嗽笔科，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题？

2、及时收发物料，并不定期进行自盘；督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致，使仓库工作做到日清日毕。

3、坚持执行7s工作，做好物料的标识和防护；改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。

4、调整物料摆放，实行仓库定位工作；了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

5、退供应商不良品的及时处理；每周统计不良品给相关部门并及时跟进，在相关部门的协助下，不良品得到了及时的处理。

6、加大了物料的追踪工作；对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等个个部门进取沟通，确保到料及时。降低生产滞留。20xx年悄然离开，回想自我在这一年的工作，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点：

二、存在的不足以及改善措施：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源；在工作的过程中，由于今年接触比较多的事物，比较较陌生的地方没有进取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能到达优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他同事的沟通，经过公司这个平台到达资源共享，从而提高自我的业务水平。

2、缺乏计划性；在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常到达事倍功半的效果，领导不满意不说，自我还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的'认识，分清主次矛盾，争取能到达事半功倍的效果。

三、20xx年工作计划

1、保证工作顺利开展；确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，保证车间的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。

2、仓库人员的换岗；在20xx年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，能够培养仓库人员的多方面本事，熟悉多的物料，在其他人员调休的情景下能够帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。

3、建全仓库流程；建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都能够按制度作业仓库流程，做到任何一个人都能够在短时间内接手本部门的任何一项工作。

4、仓库的整体规划；做好仓库的整体规划，对物料进行重新分类摆放。

5、建立数据化绩效考核；从帐、物、卡相符程度；报料及时；库容；做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作本事。

6、实行a、b、c、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符；a、b、c管理法是将产品分为三大类重点盘点a类物资（占仓库资产的70%）a类物资具有占资金大数量少等特点，方便仓储人员盘点，可做为月盘点。重点管理c类物资（占仓库资产的10%）c类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询c类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。b类物资（占仓库资产的20%）可适当不做重点管理。a类物资可做月盘点，b、c类物资可做为季度盘点。

7、员工培训；培训计划，对员工进行5s、安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。作为公司中一个普通的职员，我不要求什么，只要求自我做的更好，不断的在提高，自我的本事有限，可是本事是一方面，态度是另一方面。只要认真的工作，我相信我是会做的更好的，这些都会认识到，我相信我能够做好！

仓库材料员年终总结篇3

20xx年1月成品库2号库正式启用，至此不仅缓解了成品库仓储难题，提高仓储量，为13年的产销铺平了道路。1-10月仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，装车完成的效率继续提高。现将今年工作总结如下：

一、主要完成的工作：

1.梳理、完善、更新、优化、细化了成品仓库岗位标准、叉车安全及成品酒出入库管理标准，确保实际操作的可行性、可操作性。

2.圆满完成1-10月份的发运工作，在去年发运的基础上有较大的提升，下表数据分析：比去年同期出库超13378kl超出12.2个百分点。

3.工作完成效率：本年截止10月份共销售成品酒2386605097瓶，成品库共损酒114579瓶，除佳丰公司损耗40380瓶，成品库正常损酒率为0.31‰，超出考核值，主要损酒原因是：转运和外部存放途损大以及对瓶盖不合格的挑拣量较大。下表为20xx年各月损耗跟踪：

4.卫生工作：仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。10月14日部门全体员工对成品库1号库进行了彻底的清洗，这个快乐的团队为我们创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作，这是我们每天不变的要求。

5. 人员的培训和提高

虽然库管员的工作比较简单，但为了工作质量的不断提高，我们积极完成每月的工作培训，过程中也不断提醒大家现场作业的各项规定，还有客户对我们的要求，这样不仅提高我们对成品的管理，出、入库等作业的完成质量，工作效率也有所提高。

二、工作中的不足

一年来的工作量虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要由以下几点说明：

1.沟通：工作中与领导和大家沟通较少，在与人沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧，遇见困难不知道与领导、同事沟通，寻求帮助。

2.面对问题：考虑不够全面，不够细致;工作中不能正视问题和困难，在工作遇到困难时存在逃避、回避问题的念头

3.全局意识不够强：有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及库房作出的一些的要求还不够，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

4.库损较大，也是20xx年的重点指标。

三、改进的方向：20xx年要加加强以下几项工作：

1.工作中一定做到安全第一，多提醒服从指挥，遵章作业。

2.库损控制问题是一个迫在眉睫的问题，现在我们已经开始由以下几点来做控制：

①入库环节多方抽查，杜绝货位内因码放问题和入库损酒问题造成的短缺损耗。

②存储转运过程，除要求不允许双层码运外，对叉车司机证件检查列入检查范围，严厉杜绝无证驾驶

③出库过程监控，运用和劳务工签署装车单据，确认整车数量外，还和司机确认防止丢失后造成的纠纷，司机、劳务、发货员三方监督管理。

④库管员责任心提高，发货员现场跟踪单车的自爆酒、劳务损耗，超出的损耗自行买单。

3.增强自己责任感，积极与领导及库管员沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。

4.提高个人及全库房人员业务素质。在日常生活中，要加强专业知识的学习，积累丰富的专业知识，增强“责任重于泰山”的安全意识，从严要求自己，敢抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题，发现问题，及时整改。要以严谨的工作态度与良好的沟通协作能力，努力提高自身的综合素质，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流，不断的总结，只有不断提高自身的专业知识能力和思想业务素质，才能尽快适应新形势的发展任务。

5.安全工作的每一步都要精准细致，力求精细化。工作中要做到的“专心、细心、耐心”，切实做到安全宣传到位、安全认识到位、安全措施到位、安全管理到位、安全协调到位、安全标准到位。

6.加强工段管理和班组建设，增强凝聚力，提高班组工作水平，营造班组文化氛围。通过班组内成员大家的共同努力，各项工作才能顺利有效的完成，只要和大家齐心协力、依靠群策群力，工作一定会上一个新台阶。

总之，在20xx年工作中，在库损控制、人员管理、安全管理和质量管理中再进一步提高，带领全体库管员在提高销量的基础上，加大力度减少库房的损耗。只有狠下决心，20xx我们会更加出色。

仓库材料员年终总结篇4

20xx年来，在领导的教育和领导以及同事的帮助和支持下，我坚持不断学习理论知识，各种规章制度和工作经验的总结，使我很快适应了仓库管理。此时此刻，我已经能够掌握仓库的发货流程和产品进出仓库的交接情况，在细节中发现问题，坚决杜绝小安全隐患的蔓延。当然，在这段学习期间，我也从我的错误和仓库里发生的错误中吸取了教训。在这里，我将这段时间的学习、思考和理解总结如下：

1.加强学习，严格执行专业流程操作

当我进入仓库工作时，我先在高温仓库学习六天，然后在2号机组的成品仓库学习。我对高效、专业的流程操作有着深刻的感受。一开始，我看到我的同事们忙着送货、备货和做记录。大家各司其职，紧张有序地开展工作。高温仓库的业务比较复杂，但有一套长期积累的经验，可以帮助同事将工作分为几个步骤，最终能够圆满完成工作，没有任何错误。

经过一段时间的学习，我开始试着送货。首先查询备货情况（按照先进先出原则），做好记录（包括地点、日期、数量），发货，最后检查票据、出境许可证的完整性，做好发货过程的记录，并在转库报告中进行调出，整个交付过程基本完成。在学习阶段，我仔细观察了各种细节，并有独特的.见解。在过去的两天里，我开始尝试担任这一职务。在值班同事的指导下，我认真学习和总结了自己的经验，提高了工作效率，牢记了各种流程，指导了未来的工作。今后，我还将加强学习，努力培养自己成为一名优秀的仓库经理。第二，对数据要敏感负责，票据与实物一致，没有任何松弛>在工作中，对数据（包括账单数据和物理数据）敏感是仓库管理员的必备素质。装运、仓储交接和货物周转是实物的运动。在仓库管理员的监督下，负责票据和实物的相对统一，无误。当我在仓库工作时，首先要了解产品的堆放信息。我熟悉不同产品的堆放情况、数量和要点。打好这个基础后，我可以做很多工作，数据管理中不允许出错。在工作中，我的同事经常告诉我，我们的工作没有“可能”、“可能”、“似乎”，只有“是”和“否”。当我们对某些数据有一丝疑问时，我们应该立即查询，这通常可以避免错误并消除现有的隐患。

2.存在的缺点和未来的努力

虽然我工作认真，主动，经常与同事联系沟通，认真观察和学习，但我觉得自己还不够；今后，我将加强学习，制定个人工作计划，使我的工作更加完善，不断提高我的管理水平，不断总结前人的经验。同时，我也相信轮岗的好处可以加强成员和环节之间的紧密性和协调性，使每个人都能成为一个多才多艺的人和一个专业的仓库经理。我也期待着同事和领导的批评和指导。

现在是信息和自动化的时代。许多体力和脑力工作在一眨眼之间就变得模式化和简单，但这并不意味着我们的工作是简单的。相反，我们应该有危机感。加强学习而不提高等于落后。因此，我一直在努力学习。我相信在不久的将来，我们的仓库管理将更加高效、准确和协调。在我今后的工作中，我将以此作为我努力的方向。

仓库材料员年终总结篇5

回顾过去，展望未来，20xx年已近尾声，新的一年即将来临，现对过去一年来的工作总结如下：

一、xx年工作要点：

1，重点加强各物料的管控力度及提高库存准确率；

2，加强与采购及其它部门间的沟通与协调；

3，强化单据管理，确保数据资料的真实与准确性；

4，“5s”工作的持续改进；

5，提升各组员工作能力与执行力；

6，呆废品的预防控制及利用；

7，加强各仓储物料的品质与安全维护工作；

二、部门工作成果：

过去的一年，首先，我们在仓储物料管理上取得了一定的进步，主要表现在物料的日常整理及摆放上较之前整齐规范，另外预防并及时处理了部份呆废品，其次在区域规划上也作了些更好的调整，重新规划了辅料、油墨仓并新组建了零件仓，对之前非账内的零部件及部分辅料等已全部纳入了账内管控，在人员管理上原纸仓管员也相对较之前稳定，这也能够更好的配合于生产计划与部门管理。

三、部门工作不足点：

通过日常的一些工作检查和周例会也切实反映和让我们看到了自已在工作和管理上仍存在的一些薄弱环节，其主要表现在以下几点：

1、工作在忙碌或受心情影响时，对领料员及送货员在态度上存在些烦躁及言语不当现象，难以有效沟通，投诉现象时有发生：

改善措施：对员工多加强宣导教育，可组织在沟通方法与技巧上加以培训，另多关心员工工作外的一些生活与事情，多些一对一的交谈，避免情绪化工作，使员工能够更积极地投入到工作中去。

2、在单据及账务管理能力上有待提升，对每月上交财务的单据仍有少数存在不齐全现象及月盘点准确率难以得到进一步提高；

改善措施：内部多加强一些工作流程及料账与单据管理等方面的讲解培训，账务处理上须多加强料账核实，数据上应减少或避免单据资料记录错误或电脑输入有误现象的发生，其次是多加强些绩效管理方面的力度（如统计各仓别每月盘点差异项与盈亏金额的对比而建立标准后加以奖惩）给仓管员以一定的压力，以鞭策其提高自身的工作与管理员能力，从而提高料账准确率。

3，部份物料信息反馈力度有待加强，另在生产备发料上的及时与快捷性也有待提升，车间断料及待料现象仍少有发生；

改善措施：进行培训以提高其自身管理能力与执行力，日常工作上须加强与采购及生产部门间的沟通，确保物料信息反馈及时并真实。

当物料在收发时间上有冲突时，须先分清轻重缓急并加强内部工作调配，另日常管理上须多加强工作检查与监督力度。

4，人员成本意识与物料管控力度仍有待加强，在生产领发料上仍存在有多发或重发现象；

改善措施：日常工作要求多作自我检查并加强各出入库记录，在物料流通上要求严格执行公司相关管理制度，特别是须加强以旧换新与原纸类物料的管控力度，同时强化各目标管理并加以培训，以提高其自身管理与工作能力。

四、工作总体心得：

回顾20xx年，仓库管理能够在现实情况中有所提高和改善，离不开公司领导的指导帮助及下属各组员间的共同理解与协作，但过去的工作中我们在工作思路上并无多少创新意识，比如目标管理思路上不够清晰，绩效管理上力度不够，还有与采购及其它部门间的沟通配合度差以及发现和出现问题后解决不及时等现象，同时我们也忽略了团队管理与部门的学习培训，以上是我们明年在部门管理上亟待改善与提升的。

五、来年计划及展望：

xxxx年是全新一年，也是充满挑战的一年，我们要在现时工作中不断提高自身工作能力与执行力，重点加强与落实以下工作：1，量化部门目标与加强绩效管理；2，加强团体学习与团队协作能力；3，加强物料管控力度，在物料的申购与领用上可制定相关制度或统计及拟定物料月用量控制表，使之合理并程序化；4，在仓储物料管理上，加强对物料的品质维护及出入库数量与存量的管控，以保证进出存数量的准确性及减少呆废料现象的发生；5，加强对物料的分析计划与交期控制并对呆废和不良品的处理有完善的预防与管理方法；6，加强与采购及其它部门间的沟通协调，做到进料交期、品质异常时的及时反馈与有效沟通处理。

xxxx年的工作，我们只有不断地学习改进，更好地充实自已并提高执行力，真正改进过去工作中的一些不足，做到团队的共同进步，才能把新一年的工作做得更好，共同为公司美好前景尽一份力。

仓库材料员年终总结篇6

回顾过去是为了更好地面对未来。为了总结经验，发扬成绩，克服缺点，20xx年的工作简要回顾和总结如下：

一、回顾20xx年

1、我们生活在服务经济时代。服务已经渗透到生活的许多细节中。每个人不仅是享受服务的“客户”，而且是为“客户”提供服务的个人。为此，我们的工作也应该更加完善，以生产服务为重点，为生产提供更快、高效、优质的服务。做人做事是我们的哲学。我们将尽力满足每一个生产细节的要求，给我们一个让公司满意的机会！一如既往，我们将在各方面做得更多更好。不足之处在于我们没有与所有部门保持良好的沟通系统。

2、能够严格执行公司的仓库管理制度，防止材料收发错误。及时做好入库记录，手续不合格不准入库；如果手续不完整，则不允许交货。特殊情况必须经有关领导签字批准。以公司利益为重，爱护公司财产，不偷盗他人。

不足：严格控制供应商物料进货数量，但生产部领料控制不到位。

3、中改善这种情况。合理安排仓库物料的存放顺序。材料应根据材料的种类、规格分区域堆放，不得混放、乱放，保持仓库区域整洁。真正掌握原材料进、出、存的工作流程，真正做到物尽其用、人尽其才。

缺点：仓库规划不合理

4、重新规划。积极配合财务部和采购部。负责仓库产品的定期盘点和清仓，确保erp账户、实物和台账的一致性。积极配合财务部做好仓库存货的盘点、盘亏盘盈处理和账户调整工作，确保库存报告提交时间和数据的准确性和真实性。

缺点：计数速度慢，提供物料数据的速度有待提高

我们每天的工作都有很多问题。我们需要善于发现问题、把握问题并在第一时间解决问题，以提高我们的业务能力。除了坚持以前的成就和良好的工作方法外，努力做到20以下20个仓库可以改进去年的不足之处，并将工作提升到一个新的水平。

二、加强成本管理

⑴规范库存物资的会计管理，严格控制库存物资的合理储备，减少资金占用。建立物料申请系统。

⑵在原有的基础上，细化了材料成本管理，加强了各部门材料使用的管理，实际计算了各部门的材料消耗量，并对材料成本进行了预测。

仓库材料员年终总结篇7

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。现将本人的工作情况简要总结如下：

一、工作回顾

（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是20xx年09月xx日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库xx0票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

（二）对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；

4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

（一）高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

（二）专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的.实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

（四）认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

（五）心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

（一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破；

通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

一、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。

二、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。

三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。

（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

（三）确立目标，不折扣行动；