通过这半年来对《管理学基础》的学习，有了一些自己的心得和体会。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织。盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业。因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为管理与管理学、管理理论的发展、管理者、计划、组织、领导、激励、沟通、控制和管理方法等十章，每一章都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织。要不然这一辈子将碌碌无为。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用工而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准，不能含糊不清。无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。换句话说，计划时间可以节约时间。了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的.从事这门管理。

在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短。但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。

有计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负。每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪。成功，不相信颓废。成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

管理的基础心得体会篇2

一直以来都想看看管理学方面的书籍，以免出现“书到用时方恨少”的遗憾。但是，由于种种原因占用了大量的时间，想看的念头刚冒起来又沉了下去，前段时间，终于有机会接触管理学这个学科领域了。我紧紧抓住了这个难得的学习机会，系统的，全面的，深刻的学习了有关知识。“学然后知不足”，将自己学习《管理学基础导学》的一些浅陋的体会流露出来，作为共同进步、共同提高。

?管理学基础导学》这本书主要阐述了社会各种组织内管理活动的一般规律，包括一般的原理、理论、方法和技术等，同时还加入了管理科学的发展和管理实践技巧等内容。具体来说，它由管理与管理学理论、管理理论的形成与发展、计划工作、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础和控制系统和方法这十三章组成。

通过这十三章的学习，让我认识到：自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素；由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务越来越重要；管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；当今社会管理的观念越来越深入人心，管理的地位越来越受关注，管理的作用越来越大。作为国家工作人员，管理学与我们息息相关，学好管理学对于适应新的历史条件下公务工作都有非常重要的指导意义。

全部管理职能中最基本的首要职能就是计划工作。为一起工作的人们设计环境，努力使群体中每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法并有效地完成任务，我认为这就是计划。计划包括六个方面，做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做。如果能够回答这六个问题，就说明你已经初步完成了计划的制订。计划制订，又称计划工作的程序，分为如下步骤：估量机会→确定目标→确定前提条件→拟订可供选择的方案→评价和选择方案→制定派生计划→用预算量化计划。

战略，是计划的一种，它是指确定企业的使命和长期奋斗目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。在现代社会中，激烈的市场竞争使得战略对一个组织，尤其是一个企业具有重要的意义。它指明了实现组织总目标所要采取的行动方针和资源使用方向，是专门为对抗竞争对手的优劣势而制定的。制定战略计划需要遵循以下原则：适应环境，把握时机，扬长避短，集中资源，量力而行。近年来，我国的儿童市场一直是企业所关注的对象，但是，一些比较有远见的企业已经注意到另一种变化趋势—人口老龄化。若干年以后，老年人的保健、老年人的娱乐、老年人的衣食住行都将成为新的经营商机。因此，研究环境所带来的机会，如行业结构的调整、行业核心技术和相关技术的重大革新和商业化、人口、自然资源、教育水平、环境保护方面的变化趋势以及国家重大经济政策的改变，都可能给企业带来新的发展机会，关键在于如何利用这些变化，不失时机地取得发展。

无论是个人还是企业，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。学习管理学之后，我深刻地意识到一个企业或者团队的成功需要具备各方面的'条件。让我看到了管理学的实际应用，管理学的学习让我获得了很多新的知识，我会将我所学的知识应用于今后的实践当中，取得更大的进步。

管理的基础心得体会篇3

十余天的实训是在充实过程中完成的，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，只能依靠老师的引导和帮助。通过这十几天来的会计实训我深刻的体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、谨慎性原则、重要性原则，和会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。让我掌握了记账的基本程序，锻炼了自己的动手操作能力，使我深一步了解到里面的乐趣，更重要的是发现了自己的不足之处，它使我全面系统地掌握会计操作大部分的业务，即从期初建账，原始凭证和记账凭证的填制、审核，账簿的登记，从而对企业会计核算形成一个实际的概念。也让我了解到这一年来到底学到了什么，使我更加爱好这个专业。

俗话说：要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材。此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的很无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的。

两个星期的实训结束了，收获颇丰，总的来说我对这次实训还是比较满意的，它使我学到了很多东西。我深刻认识到会计吃的是经验饭，只有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。我也认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。在以后的学习中，我要更加认真细致，搞清楚每一个知识点，学会每一个业务的处理并举一反三，将理论知识与实践相结合，完成一个学生到从业人员的优秀转变。

说真的，真的完全没有想到学校会开这门课程。因为去年暑假的时候，我曾经在亲戚开的会计服务公司实习了一个月，带我的那位叔叔说教我一些学校不会教的东西，如粘贴凭证、装订凭证、写原始凭证等等的事情。没有想到大二的第二个学期，学校就开了这门实训课程。我自己觉得这次的实训，让我学到很多之前在实习中没有学到的东西，例如写记账凭证、填写总账和明细账、登记总账和明细账、结账、填写科目汇总表、编制财务报表等等。

我觉得实训这门课程，说起来就简单，但是做起来就会发现是很难，很考验一个人的耐心和细心，因为我们必须要注意很多很细微的事情，如：要判断记账凭证是属于那种类型（收款、付款、转账凭证）；要注意数字的位数、多一个零少一个零都会影响很大，所以一定要很细心，计算时也是要十分仔细、谨慎等等。同时我觉得实训结合了会计学原理、中级财务、成本会计等几门课程，因为写分录是会计学原理的内容；货币资金、应收及预付款项、存货、固定资产、在建工程、待摊费用、金融资产、投资、负债、会计报表等等都是属于中级财务学习的内容；填写一些分配表、材料成本差异、成本费用等等是属于成本会计的内容。

借助这次实训，我不但可以学到在社会上的会计平时要做的工作，从而让我更加接近会计实际工作的内容，而且也可以从而检验我之前学习过的会计学原理、中级财务、成本会计等几门课程的内容，可以让我查漏补缺，让我把已经遗忘的东西再一次捡起来，还可以让我加强自己不足的地方。

通过这次实训，我觉得使我获益良多。虽然在这个过程中试过因为漏写了一笔分录，而要把所有的分录重新写过；在编制数量金额式的账簿时，经常错漏百出；在填写现金和银行存款日记账时，填满了一页之后，漏写了“过次页”或者“承上页”，所以又要重新填写，写分录时，把金额写错了，多写或者漏写一位等等的种种错误。但是它让我知道了做会计这一个工作一定要细心、仔细、谨慎。因为我们所做的工作是影响着一个企业的是否正常运行，是否盈利或者亏损等等。

我觉得在实训的这一段时间里面，让我意识到了实训是一门要求理论和实际操作紧密相连的学科，很多东西不是我们知道就可以了，只有自己亲自动手做一次，我们才会知道自己的不足和错误。往往很多看似简单的东西，但是当我们自己真正动手做起来，才会发现原来我们还有很多地方是不太懂的，自己动手操作一次比看十次理论，更加容易令我们记住。有时候写会计分录，或者填写记账凭证，或者登记账簿时，我们会觉得有点无聊，有点枯燥，但是这时候更加考验我们的耐心和仔细。上完实训这门课程，让我学到实训是一项要非常小心的工作，不能粗心大意，其实无论理论我们学习的多好，没有把理论和实际操作相结合在一起，这一切都是空谈。所以我觉得这次实训真的带给我很大帮助，让我把理论与操作相结合起来学习，让我知道说理论简单，但是实际操作又是另外一回事情，有很多东西看似简单，但是却不简单。这次财务会计实训，真的给我留下非常深刻的印象，让我获益良多。

管理的基础心得体会篇4

?管理学》这门课是我在本期修的。我学习，是因为，我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理。第一：了解了这门学科的组成：《管理学》的出现和发展，古代以及现代的经典《管理学》原理。这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的'管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

第二：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来。还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第三：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时，要集思广益。我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点!其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容;2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则：

一、可靠的方案而非仓促应急的弥补二、承担风险而非回避风险;三、实用的创造而非盲目地遵从;四、行动果断而非多谋寡断;五、以智谋事而非劳力而作;六、简洁明了而非繁冗复杂;七、少说多做而非夸夸其谈;八、质量至上而非速度至上;九、忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍;十、协作而非对立。我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考!在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印象。

作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，还望见谅!

管理的基础心得体会篇5

参加此次培训本人身感荣幸，时间虽然短，但业务针对性强，内容充实，使我对社区工作的了解有了提升，通过专家教授的讲课，集中提升了我们社区基础理论的知识，澄清了某些专业上的模糊认识，理顺了社区建设的工作思路，共享创典型社区的经验，启迪了创新工作思路，从理论到实践，从说教到典型引路，从书面到幻灯片，对我们进行大剂量的灌输，无疑是对我们构建和谐社区能力素质的积淀，可以说，这是一次速成班，是精神财富的馈送班，它提高了社区主任书记的含金量，这是领导对我们的最大关怀。

随着改革的不断深入，社区大量现象普遍出现，大量的单位人变成社区人；大量的老龄化人群出现在社区；大量的“两新”组织注册经营在社区；大量的松散型文体团体活跃在社区；大量的行政管理和社会事务落到社区；大量的城市顽症暴露在社区；大量的社会矛盾爆发在社区；大量的资金投入在社区，通过这次培训；作为一名社区主任如何适应新形势，当好社区这个“小巷总理”，如何更好地为社区居民服务，提高服务水平，如何充分发挥居民自治组织的主观能动性，让广大居民自觉参与到社区建设中来，构建和谐社区。

首先是要紧跟新形势，勤奋学习，不断提高自身素质，同时还要勤于思考，用科学的思维方式解决实际工作中的问题，与时俱进，敢于创新，构建和谐社区。其次是科技进步日新月异，学习如逆水行舟，不进则退，社区干部在工作中，要有热情、感情、激情；要有妈妈的心、婆婆的嘴、大姐的样；构建不同群体之间的桥梁，促进邻里之间的沟通。我国现在既是经济的黄金发展期，也是各类矛盾和社会问题的凸显期。社会转型必然要造成利益格局的变化和社会阶层的变化，地位的下降会引起人们心理的不平衡，收入的悬殊会使人们暴露出来不满的情绪，工作的紧张会增加人们精神的压力，价值观念和生活方式的变化会给人们带来许多的来重大成就不适应，人口流动频率的加快会使城市管理和难度越来越大，社会上消极的东西会给人造成负面影响，再加上突发的天灾，这些影响社会稳定的所在因素虽然都反映在社会，但却都发生在社区，所以社区处在所有社会矛盾和社会问题的风口浪尖，社区只有防范好了，提前做了工作，才能最大限度地把各种问题消化在基层，才能防患于未然。

通过这次培训、参观，不敢说我们已经取得了真经，但起码拓展了们的工作思路，激发了我们的工作热情，回顾昨日，上海先进社区的工作理念、工作氛围，深深感染着我，激励着我，一是面对自己的工作，还需快马加鞭，进一步完善社区的各项制度、职责、大胆创新。二是强化以人为本管理理念，为民办实事，提高执政素质。三是建设和谐社区，提高社区文化建设，提高居民的精神文化生活。四是加强党员队伍的建设，做到一个党员一盏灯，照亮身边一群人，有凝聚力。五是时刻牢记宗旨，发展社区、建设社区，做好人民的公仆，努力创建和谐文明社区。

管理的基础心得体会篇6

不知不觉中一个学期马上就要结束了，而这门必修的课程，我们也学习了一个学期了。对我来说，学习《管理学基础》和不学《管理学基础》差别很大。起初在第一堂课上，路老师问我们：“你们能给管理下个定义吗？”在听到这个问题的时候，我顿时懵了。我们时时刻刻都在接触它，可是我们却无法给它下一个定义。管理到底是什么呢？通过路老师的讲解和书上的定义，我们知道了‘管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源迚行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。’再通过一点一点的学习，我懂得了管理的更多的内容。

纵观全书，可以很明显的知道《管理学基础》这本书是从大的概念逐步到个精细的内容，从书的目录可以知道，管理最重要的是它的职能--计划、组织、领导和控制。我在学习中知道一个人或组织想要有效地实现预定的目标，首先必须做好计划工作，制定出一份科学合理、完善可行的计划，而科学合理、完善可行的计划即要做到5w1h（做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做）。接着，是组织，人们通过集体的努力去实现个人无法达的目标时，需要组织。再者，是领导，陆老师在讲这一章的时候说：“没有无用乊人，只有用不好的人。”这可以直接的体现领导的作用，要想做好一个领导，就要能做到为被领导者指点迷津、明确方向，协调好各被领导者的关系，调解他们乊间的矛盾，要关心他们为他们排忧解难，鼓舞他们的斗志，此外领导者，要具备一定的影响力。最后的是控制，即按照计

划标准来衡量所取的成果，并纠正所发生的偏差，以确保计划内目标的实现。除此乊外，管理者还要做好决策、激励和沟通。其实，上述的这些书的内容，无非是在告诉我们管理是处在人和事乊间，我们要好好协调。在事情方面，无论是工作中的事情，还是生活中的事。都需要有一定的管理技巧，比如在工作上，一个企业是由有很多的人担任不一样的职位构成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永进找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括一、确定最佳工作方法、工时定额和其他定额标准，以及建立各种明确的规定、条例、标准，并使工人们掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，使一切制度化标准化和科学化；二、实行差别计件工资制度，这有效的提高了劳动者的劳动积极性；三、

是将计划职能和执行职能相互分离，提出了职能工长制；四、科学的挑选“第一流工人”；五、在管理上实行例外原则；六、提出企业的全体成员要树立一种友好、合作、团结一心共同做“大蛋糕”的思想。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的`工作效率不断提高。泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。在生活中的事情上依然如此，一个人在完成生活上任何事前都要好好的计划一番，没有做计划开始盲目的做，那么，最终会达不成预期的目标，而也会投入太多不必要的东西比如时间、精力等等，最终获得低效率和低效果。

在人的方面上，人是非常重要的，如果没有人，如果只有事情而没有人，那么无论是目标都无法实现。可是相对于上述的事情来说，人并不能像事情那样固定和硬性，人本身具有单独的思想，心理和生理方面的原因也会影响一人的情绪和思想，这就会使得效率会因为人的思想而影响到工作的效率和效益。要想工作的效率和效益的到提高，管理者需要关注人。在行为管理理论中，在对霍桑的试验的总结下，梅奥提出了与古典管理理论不同的的新的管理理论--人际关系理论，这一理论的内容包含了员工是社会人、企业中存在着非正式组织、生

产效率的提高主要取决于员工的工作态度和他与周围人的关系、新型领导能力等等。梅奥认为人是“社会人”影响人的工作积极性的因素，除物质条件外还有社会、心理因素等等。因而，引伸出，作为一个管理者，要具备一定的沟通协调能力，主动关心被管理者，积极激励和鼓励他们的劳动积极性，从而使劳动者有一定的劳动积极性，以此来提高工作效率，获得更高的工作效益。

通过上述的言论，其实还是不足以总结管理学基础这门课，我认为学习这门课，其实重点不在于它有多少的理论，而是在学习的过程中，吸收它所传达的信息，并加以转化运用，是自己成为一个好的管理者，这也许就是学习型组织中所说的我们要具备学习力，即学习动力、学习毅力和学习能力吧。毕竟自己学的是人力资源管理，在以后的对人，看人方面，自己在这本书中还是有吸收的。也许我们不能成为很棒的管理者，但最起码，我们可以做到，让大家，让自己觉得不是最差的。这也许就是《管理学基础》这本书中所要传达的吧。

管理的基础心得体会篇7

集团公司制定的车辆定点维修制度已运行了两年多，通过两年多的运行，我们认识到只有抓好基础管理工作，才能真正地树立起××修理产业品牌，做好客运业的后勤保障工作。

一、深刻认识基础管理的重要性，完善修理内部管理制度。

强化基础管理是现代企业发展的关键，基础管理是基础和管理的有机融合，基础管理的好坏直接关系到一个企业的

发展，俗话说：基础不牢、地动山摇。企业管理系统就像一个金字塔结构，目标只有一个，围绕目标的决策、组织、人事、安全、质量等都是它的基础，也就是说企业目标之外的内在系统和过程是企业的基础。所以，加强修理业基础管理工作，固然需要加强诸如现场管理、维修检验等基础性工作，同时也包含了基层、基础、基本功三个方面，其中：“抓基层”着眼于基础管理的对象，即我们的员工；“抓基础”着眼于基础工作的内容，就是维修质量；抓好“基本功”着眼于修理一线人员基本维修水平的提高。

“没有规矩，不成方圆”。要想提高管理水平，首先我们应找准管理的薄弱环节，完善修理内部管理制度，让制度不再形同虚设。目前，我们工作的重点是强化车辆进厂检验、车辆维修过程检验、车辆出厂检验的各个环节，同时在生产过程中严格执行三级质检制度，即自检.互检.终检。抓好工作场所的管理，奖励对维修工作有好想法。能攻克维修技术难题的员工，对工作消极怠慢，返修率高，不执行规定的员工进行处罚等，以此逐步提高我们的维修服务质量水平。

二、树立修理品牌，提升维修服务质量，提升修理自身形象。

高技术、高配置车辆的频繁面市，让停留在原有维修水平的我们感到有点力不从心，我们发扬修理人“干一行，要干好一行”的精神，通过不断地输送骨干维修人员外出培训，学习国3柴油发动机的'维修，同时请厂家到我单位培训等方法，努力提高维修水平。维修质量是树立修理品牌的关键，提高维修质量，降低返修率，缩短维修周期，一直是我们工作的中心。质量好，返修率低，周期短，才能让客户对我们有信心，才能让客户放心地将车辆交给我们。

一直以来，修理员工普遍存在自信心不足，特别是在多年前单位效益一直不景气，工资待遇水平较低的情况下，维修人员的工作积极性不高，近年来，在集团公司的正确指导和大力帮助下，我们一直在努力提高修理人员的工资待遇，让修理人员在这里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增强了企业凝聚力。逐步改变了修理员工的意识，提升了修理人员的自身形象。

三、要培养和吸纳新鲜血液，为储备维修后续人员打好基础。

我们现有一线修理技工45名，平均年龄40岁，随着年龄的增长，修理人员后备人才严重缺乏。如今在社会上想干汽车维修，或能在汽车维修行业干好的年轻人已经凤毛麟角，因此，我们除了在新充实进修理队伍的年轻修理工员中做好传帮带工作外，准备联系一些专业的技术院校，希望能引进一些年轻的，对维修理行业有志向的人员，为修理打好基础。

作为一名基层管理者，要做好管理工作，带好队伍，实质是三件事：一是让员工有工作的积极性，有激情；二是让员工有工作的能力；三是让他们能结合在一起高效率地工作。

凭借良好的管理基础，树立××修理品牌，我想修理的明天会更好，我们的工作也会越做越好。

管理的基础心得体会篇8

最近在学习彼得·德鲁克的管理法。

德鲁克被奉为“管理学大师”，是很多人的偶像。他最著名的作品，即《卓有成效的管理者》一书，倾注了他非常多的心血，也给他带来了极高的声望和地位。

对于他的文章里的内容，我有一些见解和共感，今天和大家一起分享一下：

德鲁克认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯。

1、善于利用有限的时间。这包括三个步骤：记录自己的时间，管理自己的时间，集中自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。

共感：

1.1薛兆丰有一个类似的词，叫做善于利用“碎片化”时间，碎片化时间包括乘地铁的时间、排队买早餐的时间，等车的时间。现在每个人都在随时刷着手机，这既得益于科技的进步，也是资讯发达的象征。有人用这几分钟时间开着2倍速听了10节课，有人打了一盘王者。虽然没有高下之分，但对于时间的利用区别立见。

1.2除了利用这段时间，更重要的是要知道这段时间的利用是否对实现自己目标真的.有用。很多人说“得到”除了加剧自己的焦虑和不安，并没有真正给自己带来什么提升。那是因为纯粹用高品质的内容去“填充”时间是吃力不讨好的事。如果你认为“经济学”有用，你听到的课就该为你所用，解你惑，助你搭建完整的知识体系，但是如果你听不懂，只是怕落于人后，也想不到怎么应用，那为什么要浪费这段时间、徒增焦虑呢？

1.3“记录自己的时间”，这是一种复盘的动作，虽然复盘的过程中让你觉得费时间，但善于总结复盘的人会知道，这么一来，会发现自己哪里兜兜转转多花了时间，哪里需要减少流程，提高效率，哪里有更优解。长期下来，就形成了一种习惯。优秀管理者，无不是从管理自己开始。

2、注重贡献和工作绩效。

3、善于发挥人之所长。

共感：

这两点放在一起讨论，意思是要成为优秀的管理者，需要看见自己团队内成员的贡献，适时加以鼓励，促成良性循环。俗话说“一个好汉三个帮”，如果管理者自己独享成果，却看不到成员们的贡献，那么便不会有人愿意努力帮你做事。很多人说管理者的“情商”很重要，这就是为什么同样能力的人，有的人受人尊敬，有的人不能，原因就在于这个人是否能让手下的人“服”他，“心服口服”的服。

所谓“善于发挥人之所长”，也是在注重每一个人能做的贡献不同的基础上，最大化的展现每个人的能力。“识人”、“用人”、以及“激发潜能”，对于一个优秀的管理者来说，这些特质和能力是我认为最重要的。我所知道的很多人，都曾讲到过，碰上一个能“带”你的人是何其幸运。因此，这一点，我希望我也能达到。

4、集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序。有效的管理者要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。

共感：

建立秩序优先级，而不是凡事亲力亲为。善于建立和维持有效的工作秩序，对于整体工作流程的梳理和重要环节的把控非常重要。每个人的精力是有限的，用有限的人，担任有限的职位，承担有限的责任，加以适当的运营和管理，对组织整体，应该是有益无害的。

5、有效的决策。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。

抱歉，对于这一点暂时还没有什么共感，需要多了解一些案例，才能理解。但是只做重要的决策，应该是对于精力、时间的管理，也是为了更集中处理更重要的事情。

以上是基于自己当前的水平，发表的浅薄的感悟。

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