在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维

高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的.认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行x神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行20xx年人事工作。

部门的心得篇2

随着部门同事聚餐的结束，我的实习也结束了。期间，确切的说是三个月和半年的时候，很想写下这段时间的感想和所得，但是生活就像一辆马车，鞭子抽出去了，车子就很难停下来。

也许善于回忆或总结的人总是带有一丝丝的哀怨，我想，回忆并没有什么不好，没有总结就没有进步。在我所有的学习或实践中，在学校，做过社团干事、办公室勤工学生、档案馆管理员；社会中，做过枪手，做过保安，做过推销员。但是作为一个真正的职场人员，这近一年的时间是最完整的，最真实的。对武汉的认识更加清晰，对社会也略窥一斑，对行业收获很大，对职业素养启示很大，得到了太多太多的启示。

一、从一个hr角度看人力资源管理

社会上一直有一种说法，人力资源管理人人都能做，但不是人人都能做好。这句话揭示了管理的技术性、专业性，更重要的是，管理和人本身的素养和后天的修炼有很大关系。一个有涵养的人，一个言谈举止职业化的人，不论做什么，都给人以清风拂面的感觉；一个善于总结的人，会在职场上走的更远、更高，而可惜的是，现实中实在是有太多不善于总结的人。通过这段工作，记下一个hr对人力资源的半知半解吧。

（一）人力资源规划的极端重要性

从理论上讲规划的重要性，可以夸夸其谈几小时，从实操上讲规划又容易落入技术性、流程性的陷阱中。首先要讲规划的重要性，对于一个企业，500人以下，几年之内，规划的确影响不大。但是随着人数的增加，企业生命周期的生长，没有人力规划，一是企业发展的重点，使命和方向无法真正落实，二是人员会极度扩张，成本负担压垮企业利润。当一天和尚撞一天钟的思维在hrm中的危害是慢性毒药，总有一天会动大手术，需挖骨疗毒。

（二）招聘永远是人力资源管理中的重点

绩效管理是hrm的核心，或者说规划是核心，都不能说错。但是，现在的企业，招聘才是主要工作。招不到人，董事会目标就无法达成，招到人却质量不合格，是对成本的极端浪费。在最快的时间招到需要的人，是招聘的关键所在。

1、简历的制作与筛选

从不敢说看过额简历无数，但是可以说，看过的简历可以上万，阅过的人也算成百上千。简历的制作，①主要信息一定要列出，别以什么隐私为由瞎扯淡，过度简单的简历2秒就被判刑。②学历的重要性，学历永远是自己的一块标签，重点与三本的区别，本科与大专的区别，没有天壤之别，但别人一看你的学校，对你的印象会差别很大。

2、招聘渠道

不同行业的企业所需的渠道不一样。网络招聘是主流，智联、51job是目前最主要的招聘网站。赶集摆摊式的招聘会成果很低，专场招聘的限制因素多，猎头服务也极少用到。成效最高的应算员工推荐，我们的社会是一个熟人社会，员工推荐一方面专业行业对口，一方面成本很低。

3、招聘的流程化、职业化

一套系统的流程可以省去很多工作量，结构化的面试问题，关键事件的追问，规范的面试组织与结果反馈，一个个小细节体现了招聘的专业化，展现了企业的风貌。

4、hr的权力与职业素养

无疑，hr永远是招聘的第一把刷子。70-80%的简历是被招聘专员砍掉的，很多人说5秒决定一份简历的去留，实际上很多简历只是一眼，就被带过。hr是一名无情的杀手，砍瓜切菜，无恶不作。

5、招聘的难点

一是网搜合适简历后，第一次进行电话拜访，人家是否乐意回答问题，是否对此职位有兴趣，是否愿意来面试，永远是未知数。二是决定录用后如何谈薪资。工资福利是换工作的主因，既不夸大自己的薪酬也要展现出竞争性，把心意的求职者挖来是一门很深的人际学技巧。有过成功，有过失败，当招聘走到最后一步的时候失败了，工作感觉白做了，当招聘到一个合适的人选时，我工作的价值就体现出来了，工作的满足感也在此。

作为招聘，hr的形象绝对代表了企业的形象，言谈举止，穿衣打扮，会很强烈的影响到求职者对企业的印象。参加了有一些招聘会，感觉hr真的是谁都可以做，谁都在做，但是好公司的管理和素养确实很强，真正体现了hrm的意义所在。

（三）培训的3e感想

一年下来，大大小小的培训做的不少了。初来乍到，还是从写培训需求开始的，慢慢发现需求不是写出来的，是沟通出来的。使劲说，见人就说，不去沟通培训永远做不好。需求找对了，效果自然就会出来。组织培训是一件体力活，在复印机前大把大把的复印好资料，一遍遍的找烽火大楼的监控室、校区的教室、兄弟公司借场地，说一些很恭维的话把培训老师请到，把业务部门同事带到会议室，确保流程的完备性，带=待所有人都走了我还要留下来收拾场地。

培训做的很规范，时间协调是很重要的，效果是最重要的，培训大部分是在走过场，效果无法量化，这是培训最大的困境。

二、琐碎的感想

（一）生的意义，工作的意义，幸福的意义，何在？

生的意义。我们大半辈子在工作，社会的残酷，拼搏的意义。人生的幸福在哪里呢？借用星爷的一句话“打打杀杀的事情我见多了”，北漂，南漂者，全国流浪者，只有经历了才会体会到人生的.需要，别人说的经验都不算数的。看过一个北漂者的简历，拼搏了这么多年才知道幸福意味着什么，家庭意味着什么。曾经不屑于老婆孩子热炕头的我，现在对这句俗语不得不用重新的认识。我常会讽刺性的说一些人，这么急，急着找对象，急着结婚。结婚，生子，等死，构成了人生的下半场。工作久了，活着不易，需要一个互相扶持的伴，一个腰酸背痛后躺着的家。人之间，包容万岁，理解万岁，不管我的朋友，曾经的、现在的，该走的就走，该留的就留，知己无需多言，一二足矣。

工作的意义。能够把自己养活的工作为下，能够养活一家的工作是次之，能够实现抱负的工作为上。一个在社会中，可以生活不错的工作称为好。工作能够对社会不产生负效应，产生增量谓之优。在市场经济，金钱唯上的现代，我们不能批评只看重钱的人，能够赚钱的人很伟大，但是对社会有危害的工作是值得批评的。

（二）人的本性

工作的残忍无须说，凡是找内因。人人都认为自己的工作很重要，人人都在抱怨自己的工作量大，人人都在嫌自己的薪水低。这是人的本性。职场要戴面具，内心要保留一份真。事宜的恭维和赞美，会锦上添花；善于说官话的我们内心不能失掉一份真。

三、关于虹翼和邮科院

由于一些原因，5月我离开了学校，也是机缘，来到了虹翼，开始了顶岗，一工作就是十个月。对于一个实习生来说，实际上并不是实习生，独立承担任务，独立开展工作，主管人事一块，这很长很长，这也着实是我提升能力的绝好机会。虽然是人力资源专员，但是由于公司的原因，主管带了我4个月就休假了，我一个人承担了hrm工作，永远在马不停蹄的工作，在各个部门之间沟通，在各个领导之间纵横。自己给自己分配任务，筛简历-整理简历-电话邀约-组织面试-再电话邀约-领导复试-与录用者谈薪资-入职手续办理-新员工培训，事务性的工作占据了绝大部分时间。培训是一个短期事务，需求分析-制定计划-组织培训-效果分析，也许培训的最大弊病就在培训了究竟有啥效果。其他人事工作，员工转正、合同续签、社保办理、员工请假、工资解释。一个人的脑子可以装下多少事情，一步步的突破这自己的承受能力。

小公司大平台，可以概括我的经历。虹翼却是不大，不到200人，营业额也不大，但是代表了院集团最新的发展方向，移动运营商业务和移动互联网业务，前景无疑是朝阳一片。我最大的收获就是对通信行业、软件行业有了最真实的认识。踏入社会的第一份工作是舒心的，环境优美的老院区，生活节奏并不是很快的氛围，都很努力的员工，工作氛围比较融洽，对于涉世未深的我是一种很好的赏赐吧。

说起fiberhome，很多人都知道，但是殊不知集团子公司数目庞大，业务错综复杂，比华为有过之而无不及。烽火科技集团=武汉邮电科学研究院，烽火科技只是一个品牌，院集团是一个事业单位转企业，集团与其说是一个企业，不如说是一个国有资本运作平台，一个国家实验室，一个公司的管理者或曰爸爸。烽火科技只是看得见，听得见，各个实体公司才是摸得着的。武邮的复杂性堪称一个社会，它是一个科研院所，生产出了全球第一根光纤，有国家光纤实验室；它是一个中央企业，拥有大量的国有资本和院属公司，拥有烽火通信、光迅科技、wtd等全球领先的上市公司；它是一个学校，有幼儿园，有大专，有本科，有硕士研究生，有博士研究生，有博士后流动站，有中科院院士；它是一个小社会，有邮科院路、烽火路，有小区，有内湖，有食堂，有大礼堂，有体育场，有车队，有医院，有自己的物业公司。在这里，加上hr的职业原因，了解了集团的很多公司，认识了一些比较善良的人群。

平淡的过好日子是件很幸福的事情，我不消失，只是隐于市了。

365天了，作为一段记录。

20xx.04.04

部门的心得篇3

首先，我很庆幸自己能在初生毕达之际接触并通过严格的面试和审核而加入卫生督查部这个优秀的部门。这是为什么呢。

第一，大家都知道，咱们院学生会是学生自己的群众性组织，代表学生自己的利益，是联

系学校和学生的桥梁和纽带，是丰富校园文化生活的基地和舞台，而卫生督查部作为院学生会的下级执行部门则通过积极配合学校的各项工作以及日常的校区卫生检查，来保证学生会的工作运行和学校的卫生整洁。在工作上，部长会严格的制定大到整体计划小到每天的工作计划，再加之督查部每位成员都能认真负责的工作，所以基本上都以高效率高质量的完成学校及学生会下发的任务。

第二，我喜欢这个部门团结而欢乐的氛围。相比较别的部门，我们部门的人虽然比较少，

但我们力量却很强大。从我们刚进部门时，对很多事都很懵懂，部门的学长学姐们都很用心的指导帮助我们，所以我们也没有存在什么隔阂，都很亲近。在工作上我们关系融洽的伙伴，生活上我们是很要好的朋友，气氛非常和谐轻松，所以我喜欢这个部门。

第三，是关于我在这个部门的发展目标，著名吹牛家李曾说过：不想当干部的干事不是好

干事。所以，我会努力学习和累积经验，争取当上干部、部长甚至是更高的职位。最后，祝愿学生会各个部门工作顺利，学生会越办越好，愈发的茁壮强大。

部门的心得篇4

沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。

首先是讲解的是沟通的三要素：

①要有一个明确的目标;

②达成共同的协议;

③沟通信息、思想和情感。

就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。

如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有计划有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。

了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我总结了以下受益点：

1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。

2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。

3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。

4、换位思考，但又不失原则性。

5、在遵循企业制度的前提下达成共识。

6、不在乎对方的态度，以理服人。

与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧：

1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。

2、提议时数据要有很强的说服力。

3、设想上司的质疑。

4、说话要简明扼要。

在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。

因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。

在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。

在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。

以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。

部门的心得篇5

参加此次主题为xx省执法部门危机公关能力学习暨法制新闻写作培训班学习，是我工作以来参加的首次出外正式培训学习，并且培训内容与我所学专业及工作岗位密切关联，让我收获、体会颇多。

一、进一步提升思想高度，净化心灵

此次培训为期三天，专家学者们的讲授准备充分、有的放矢，无论是理论学习还是经验交流、案例分析还是引经据典、学者风范还是领导形象，都让我思考了很多。从学校毕业6年了第一次走进课堂学习，由不太习惯到渐解其中味儿，再到感觉如沐春风甚至培训结束还意犹未尽，深深感受到自己在思想上得到再次净化和提高。这种净化和提高来源于讲授者富有高度、深度和广度的思想，来源于思想与知识本身的力量，还来源于求知者对新知的追求喜悦和教学氛围的纯净感受。

二、进一步开阔视野境界，激发热情

听了专家学者们精辟的讲解、独到的剖析和成功的经验交流，让我精神为之振奋、见识更加深邃、视野显著拓宽、境界愈加升华，尤其是在思考能力、辨别能力、分析能力、处理能力等方面有了更深刻的认识。此外，专家学者们的言传身教和成功典范，也切实增强了我干一行爱一行的工作责任感和事业心。

三、进一步增强工作能力，促使上进

此次培训不仅让我在专家学者们那里学习了很多宝贵的工作方法和知识，同时也为我提供了一个向其它县区同仁学习先进经验的平台。在忙碌而充实的培训过程中，通过交流沟通、相互学习，我认识了很多在同一战线上的同志，从他们那里也学到了很多知识和经验，成为一笔不可多得的财富，主要表现在对自己做好以后的工作尤其是在抓好检察宣传、提高新闻写作能力、应对办公室危机公关等方面，具有重大的借鉴意义并起到极大的指导作用，同时也促使自己积极追求、不断上进。

总之，通过此次培训，我的思想更活跃了、视野更开阔了、见识更深广了，工作能力也必将得到极大提升。今后，我一定会将这次培训学到的知识技能有效运用到工作中去，忠于职守，勤奋工作，为我院检察工作再上台阶努力贡献力量!

部门的心得篇6

按照市委、市政府的统一部署，部机关集中开展了效能管理年和创优争先活动，这是一种激励我们奋勇向前、拼搏进取的手段和动力，是提升机关工作效率的有效途径，是转变干部作风的重要举措。面对形势发展的客观要求和日益繁重的工作任务，作为一名机关干部，如何在具体工作中更好地提升自己、提高工作质量呢?我认为，最重要的就是要做一个“学习型”、“实干型”、“修养型”的干部。

一、勤奋刻苦，做“学习型”干部

学习是能力之基。能力是一个人综合素质的体现，是其能够胜任某项工作、完成某项任务、开创工作新局面的主观条件，是一个人的体能、技能和智能的高度统一。当今时代，科技日新月异，知识更新加快，是一个生存空间日益狭小、综合竞争日趋激烈的时代，是一个崇尚能力、凭能力吃饭的时代。可以说，现在不熟悉、不懂得的东西很多，需要学习和掌握的知识太多，昨天的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。如果不学习，或者不愿意学习，或者不深入学习，或者学习与实践脱节，必然会出现本领恐慌、才能恐慌、知识恐慌，更谈不上一个干部必须具备的“张口能讲，提笔能写，遇事能办”的基本素质。学习是修身之道、成事之本。作为一名机关干部，切实加强学习，具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，显得至关重要。那么，如何成为“学习型”干部呢?我认为就是“真学、善思、会用”。一是真学，就是真正学习，发奋学习。如果把学习当成一种政治责任、一种精神境界、一种终身追求、一种成长途径，就会静下心来，抓住一切机会，通过各种形式和渠道，挤时间学，抢时间学。

还要从历史中学、从他人中学、从实践中学，从中吸取精神营养。多学习一些新知识、多掌握一点真本领，很可能会使自己成为做好本职工作的行家里手。二是善思，就是善于思考，注重总结。善于思考的真谛在于，掌握现象，领会实质，而不是学而不深、学而不精;深入细致、入心入脑，而不是一知半解、浅尝辄止。我觉得一个干部要注重并善于总结。一个领域的工作其内涵和外延是什么，其理论和实务是什么，需要总结;一个阶段的工作取得什么成效，有什么收获，有什么教训，需要总结;一件事情办理的速度和质量如何，需要总结;对一个问题的处理，其思维方式和工作方法是否对头，需要总结。三是会用，就是学以致用，学用结合。读书是学习，使用也是学习，而且是重要的学习。只有实践，才能将学到的理论和方法用于指导具体工作，用学到的知识和技能提高自己内在素质。作为一名干部，提高实际工作能力和水平，只有在具体工作中，身体力行，勇于实践，不断探索，才能取得实效。

二、扎实进取，做“实干型”干部

实干就是脚踏实地、扎实做事，做有利于党和人民群众的好事，做有益于社会发展的实事，做促进本职工作的具体事。对一个地方来说，经济发展是写不出来的，和谐社会是画不出来的，民生改善是喊不出来的，只有求真务实、真抓实干，才能创造出实实在在的业绩，才能从根本上改变旧面貌。对于一个干部来说，不干事，无异于丢掉了立足之本，干不成事，就等于失去了成长和发展的支柱。干事体现了一种责任，干成事体现了一种能力，评价一个干部行不行，除了德的表现外，主要看他肯不肯干事，能不能干成事。那么，“实干”从何而来呢?首先，既要敬业又要精业。敬业，就是要敬重自己的事业，热爱自己的工作，无论是好岗位，还是一般岗位，无论是大舞台，还是小舞台，作为一名干部，都要立足岗位干好事，利用舞台唱好戏。

只要干一行爱一行，爱一行就干好一行，任何岗位都可以使你大显身手，任何舞台都能够让你展示风采。精业，就是精通业务，熟悉本职，对业务能熟练自如，融汇贯通;对本职能独当一面，驾驭轻松。其次，既要充满激情又要保持理性。具体讲，就是对建功立业要充满激情和渴望，对自身定位要保持高度理性。不想当元帅的士兵不是好士兵。同样，对事业没有成功渴望的干部也不能算是优秀的干部。一方面要树立做好本职工作和干出工作成绩的理想和抱负。有了这种理想和抱负，才会催生创业的兴趣，激发创业的炽热情感。另一方面，要培养强烈的事业心和责任感，履行职责，敬岗爱业，勤奋扎实。对自身准确定位的最基本要求是准确地了解自我和形成合理的期望值。对自己的发展和个人价值的实现程度进行综合判断，合理确定自己的发展方向。再次，既要认真负责又要开拓创新。对于这份责任，要时刻保持认真的态度。不管什么工作，不管事情大小，都要认真对待、一丝不苟;承担每一项任务、处理每一件事务，都要兢兢业业，扎扎实实，保证工作的质量和实效。开拓创新，就是敢于创新、善于创新。做事缺乏创新，最多只能把一件事做对，而不能把一件事做好。创新是融责任、勇气、方法、态度等要素于一体的实践活动，是一切工作取得进步的关键因素。

三、加强自律，做“修养型”干部

修养是一个干部道德风范、知识素养、心理素质、仪态风度等方面的综合体现，是一种达到完美境界的人格魅力，是一种对精神品位的高尚追求，是一种感知真善美，感悟健康、高雅、文明的生活情趣。做一个“修养型”的干部，主要是品格、思想、处世、廉洁、情趣等方面的修养。一是品格上的修养。人品，是指人的品格修养。有不同人品的人，待人接物的方式也不一样，对他人、对社会的影响也就有所不同。品格修养还在于知足、平和。得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然。要始终以平常、平和、平静的心态去看待、去思考、去领悟;始终把心思、精力投入到学习和工作中，去寻找乐趣、去拓展空间、去丰富自我、去体现价值。二是思想上的修养。思想修养表现在很多方面，作为一名党员干部最重要的就是增强理想信念意识。一个党员没有理想信念，就没有主心骨，就没有了目标和前进的方向。三是处世上的修养。善于处世，意味着和谐共事、和谐共创、和谐共赢。

善于处世的基本前提就是注重团结、善于团结、能够团结。团结是一个人与多人的关系，不能只讲自己，不想别人，不能总是自己站在高处，而贬低别人;诚实守信。诚实乃做人之基础，处世之要则，更是搞好团结的重要条件。四是廉洁上的修养。廉洁自律是全党意志的体现，是每个党员干部必须遵守的行为规则。要做到廉洁修养，就是要随时用共产党员的标准衡量自己，用廉政建设的要求约束自己，真正在思想上树立起廉洁自律的防线。五是情趣上的修养。情趣，乃为情感、兴趣。情趣看起来固然是生活小节，但小节不“小”，小节中有品德、有形象、有人格。小节是一个人品德修养的“试金石”，小节影响大德，小节折射形象，小节决定命运。做到情趣修养，就是要严守生活小节，培养健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关，努力做“修养型”干部。

部门的心得篇7

静下心来细细研读《细节决定成败》这本书，获益匪浅。这本书强调：不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了"细中见精"、"小中见大"和"伟大与平凡"的道理。它是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实。书中从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累，清清楚楚、淋漓尽致地向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。

小事成就大事，细节成就完美。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现素质；对单位来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定成败。

联系到财务工作，细节的宝贵价值更为突出。财务管理处是机关事务管理局对外服务的一个窗口，对内起着参谋助手的作用，对外起着服务保障的作用，一个数字的疏忽，一份不精确的财务报告，往往会影响到领导的决策；一个服务对象没有接待好，一笔业务没有及时处理，会影响整体工作效率，影响管理局整体形象。工作中，首先要做好业务操作流程的细节管理，注重业务操作的全过程。从票据合法合规，票据内部传递、费用报销环节等小处着眼，从细节抓起，及时发现问题，认真落实整改，积极防范风险。财务人员要对部门存在的薄弱环节和管理漏洞做到心中有数，随时发现问题，随时想方设法解决问题，把可预见的财务风险隐患消灭在萌芽状态。其次，财务工作的细节管理要有一个良好的内部控制环境。机关财务人员的职责要求就是加强机关各单位预算经费管理，注重资金支出的计划性、使用的合理性、安排的科学性，做好日常经费报销审核，登记归档等各项工作。财务工作的职能是核算和监督，只有精细化地核算，持续有效地监督，才能保证有限的资金发挥最大的效益，才能更准确地提供会计信息。第三，机关财务工作重在做好细节服务文章。细节其实最能体现服务素质和服务技巧，也最能让服务对象认同财务工作的优劣。因此，必须从服务的细节入手，财务人员应站在服务对象的'角度审视和查找财务服务的薄弱环节，逐个问题，逐个细节，加以持续改进，切实提高服务水平、提高办事效率。

财务工作无小事，说到底就是要落实在一个个细节中，无论多大的项目，无论多高的目标，都要求财务人员将它细化为一个个会计科目，一笔笔会计分录，一张张账单凭证，需要财务人员养成耐心、细致的良好习惯，以习惯完善细节。细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。因此，作为一名财务人员，无论工作多忙，处理事务都不能急躁，释疑解惑一定要耐心，细节处理一定要到位，这样，既不会延误工作，也不会影响单位的形象。如果我们都从小事做起，从点滴做起，认真对待本职工作，将每件小事做细、做好、做到位，注重个人的品德修养，就能够不断提高自己处理事务的能力，树立良好的机关形象。

智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中悟出深邃的哲理，荀子在《劝学》中阐述："不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海……"讲的就是这个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。小事不能小看，细节方显魅力。只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大的价值。认真做好工作岗位上的每一件小事，从生活中一些微不足道的小事洞察秋毫，就能够感悟到一个人的内在精神。

海尔集团原总裁张瑞敏说："什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。"愿以此勉励自己，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一件简单而又平凡的小事，做一个简单而又平凡的人。

部门的心得篇8

在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力配合下，经过全科同志的积极努力使本科室取得可喜的成绩，特别是在利用中医特色优势大力发展中医特色项目方面取得了长足的进步。

一、医德医风方面

我科同志遵守医院的各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人，为了病人一切”的服务宗旨，不断提高医护质量，科室内部医护团结友爱，互尊互重形成了一个有力的战斗集体。

二、业务方面

我科积极与上级医院联系，开展一大批重大复杂的手术病例，如：胰头癌十二直肠切除术、腹腔镜胆囊切除、微创前列腺摘除股骨头坏死、股骨颈骨折行股骨头置换术、全髋关节置换术，腰椎间盘突出、腰椎管狭窄的手术治疗，特别是胰十二直肠切除术填补了邯郸市东部县的技术空白。

三、发展中医特色服务方面

积极利用中医优势，开展中医特色服务项目，开展了中药熏洗、中药外敷、红外线理疗、中医正骨、指骨夹板外固定，红外线理疗配合中药外敷取得较好的疗效。

四、业务学习

加强科室业务学习，努力学习基础知识、基本操作，两人取得执业资格证书，实现人人有证的目标。

回顾过去展望未来，20__年我们会进一步利用中医优势发展中医服务项目，进一步开展脊柱外科、微创治疗前列腺增生肥大等技术，在此向各位领导各位关心支持帮助过我们的人郑重的说一声谢谢。