转眼间，一年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作总结：

一、工作方面

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

二、自我剖析

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

三、工作设想

依据销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，对于老客户和固定客户要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的.形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

四、工作中出现的问题及解决办法

不能正确的处理市场信息，缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。缺乏计划，缺少保障措施。对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

对执行难的心得体会篇2

本次执行力的学习，是我们公司推进管理改革的一次铺垫，表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次，我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好，。相信我们公司借助这次 “执行力”的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。

通过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：

1、为什么不行动?因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、为什么心情烦躁?是自己一直在和别人比较，别人做的比自己好吧，就认为他有能力就叫他去做，别人做的不如自己，就开始抱怨，这说明心态的问题，自己没有认真的考虑，做事认真第一、理由第二。

3、为什么不做结果?关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果，要决心第一、成败第二。

4、为什么不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值观的问题，最好是按照商业人格修炼的四要四不要：对客户：要结果、不要理由;对上级：要价值、不要讨好;对同事：要对事不对人;对自己：要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要，结果第一、理由第二。

我相信对于执行力的学习最终不要流于形式，而且这样的改革将继续深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大，快速成长。

1、首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，例如我们施行yayc的.流程。目标一定要可衡量、可检查，。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。目标执行持之以恒

2、要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：

其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误;

其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作;

其三，责任导向：提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心;

其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明;

其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍;

其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

对执行难的心得体会篇3

比尔·盖茨语也曾说过“没有执行力，就没有竞争力！“由此说明，如果没有执行力，再完善、再科学可行的决策方案，也只能是墙壁上的标语。在学校日常管理工作中，不少时候是目标有了，即校长布置了，也“强调”了，可还是有不少工作不尽如人意，甚至有的工作根本就没干。这就表明，执行者的执行力不够。那么，如何提升学校管理的执行力呢？

1、提高执行力，领导要先行

学校决策层是学校的中心，就像是轮船的发动机和方向盘。他们的决策关系到航向的正确，“发动机”的性能直接影响学校发展的进程，其作用谁也替代不了。但航向再正确，发动机再先进，水手不用劲，船怎能向前进？因此，执行是学校领导的首要工作，要通过主动投入，了解学校工作的细节、教师的安排与环境的变化，具体参与到执行的实质层面甚至某些细节。

但决策的执行不是决策层校长个人的“小合唱”，学校的发展需要广大师生的鼎力合作。只有全体教职员工互相配合，劲儿往一处使，形成一股强大的合力，才能使决策落在实处。每一个学校领导，尤其是校长，其行动往往是最好的示范和无声的动员，这是提升执行力的关键。只要领导时刻冲锋在前、处处率先垂范，教师还有什么理由不全力以赴呢？可见提升执行力领导要先行。

2、提高执行力，制度作保障

学校管理机制的重要内容是加强制度建设，没有规矩，不成方圆。但是，教师的工作如果仅仅以此相要求，那教师工作的主动性、创造性将难以发挥。所以，在强化学校管理制度，使之逐步形成内驱力、约束力的同时，还要把铁的纪律制度和活的“人情制度”进行卓有成效的组合，使学校工作在人性化的管理中逐步开展，不断推进。就相当于电脑的硬件和软件合理组合，才能很好地工作。

学校一定要根据自身实际，认真制定科学的、规范的管理制度和评价体系，将惩戒机制细化落实到工作的每一个环节，使大家干有劲头、懒有惩罚，体现“干与不干不一样，干好与干差不一样”，真正保证“有作为就有地位”。有了这样的机制保障，提升学校管理的执行力也就有了基本依托。

3、提高执行力，教师是关键

作为执行环节的最后落实者，老师执行力的强弱直接决定执行力状况。就个人而言，执行力就是指你想不想干事、能不能干成事。不可否认，执行力不高的原因，除了领导影响、机制乏力外，员工的思想素质、工作能力同样十分重要。在工作实践中，总有一些“钉子户”，思想意识不好，没有集体意识和吃苦精神，讲索取，怕奉献；还有一些人，不具备相应的工作能力，直接导致执行力下降。这两类人越多，对于一个学校而言，就越是坏事，执行力就越难提升。对于这一部分人，绝不能听之任之，更不能畏惧他们，而要主动举办“培训”活动，对之进行全面的思想教育，提升思想境界，转变工作作风，使其自发树立起大局意识、确立起奉献观念；同时根据各人分工工作和任教学科，经常派出参加不同层次的学习培训，不断提升他们自身工作能力和学业水平。

同时还要提升管理人员的处事能力、解决问题能力，注重塑造学校主要领导的前瞻能力、学习能力、决策能力和合作能力。让普通教师有责任心，中层教干有进取心，学校领导有事业心。

4、提高执行力，尊重是前提

提高执行力，除了要提升员工的能力和思想素质外，还要让他们得到充分的尊重，充分调动起他们工作的积极性和主动性。一项调查显示：学校执行力存在的问题，70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题可以通过沟通来解决。为此我感觉执行的真正难点是我们在执行时都没有触动教师积极行动的“自愿”因子。教师对领导的认可程度与对学校工作的态度，往往直接影响他对某件事的执行力度。所以校长平时要经常与教师进行沟通，处处关心他们，倾听他们的呼声，充分发扬民主，及时采纳他们正确的建议和意见，争取他们对学校工作的理解与认可，从根本上提高教师对学校的满意度和认同感并落实到自己的行动中去，让他们有主人翁的感觉，这样才会让他们自觉做到“以校为家”，执行力的提高也就水到渠成。

当然，提升学校管理的执行力是一项系统工程和长期任务，是主动适应形势要求、提高管理效益的重要环节。每一个学校，尤其是学校主要领导都要把它当作一项基础工作来抓，要作为一个全新课题加以研究、摸索，只有提升了整体执行力，学校管理才能走上良性发展的轨道。

对执行难的心得体会篇4

8月6日，集团组织开展了以各公司大班长及以上干部为对象的《实效执行力训练》培训，熊立老师近三个小时激情昂扬的演讲，使我受益匪浅，下面结合个人就职的经历，谈谈自身的感受。

说到团队与执行，不得不说我在重庆和平物流工作的那年，作为一家物流公司，每天都在和时间赛跑，我当时被分在发货组，组里一共6人，谁负责拣货，谁负责集货，谁负责发货，每个人分工很明确，各司其职，最终目标是按时将客户的订单按时按质发出来，有时候一个环节如果拖后腿，最后发货时间就会受到影响。特别是这家物流公司专门负责全重庆医院和药店的药品配送，关系到病人的用药，按时送达显得尤为重要，所以当某一环节比较难跟上时，负责其他环节的同事就会主动过来帮忙，以便货物能及时发出去。

我想这就是团队的魅力，你个人纵使能力再强，脱离了团队，也顶多算是“一枝独秀”，而当大家拧成一股绳、相互支持，互相协作，纵使过程有时艰难，结果总归会是好的，正所谓“一花独放不是春，百花齐放春满园”。

关于执行与责任，脑海里回想的总是那几个悬挂在厂墙上大字“比赛看结果”，那是我在昆山上班时候的一家台资塑胶厂，当时我负责的是产品的产前评估和测试，那时客户大多来自日本，他们对时间的管控非常严格，只要是双方制定好了产品计划表，我们作为供货方，不管中途有什么变故，都必须按照计划表执行，记得当时一款新保温杯在开发过程中，因产品涉及配件较多，有些配件是转发给了外包，在一次外包配件的试生产过程中，工人因操作不当造成模具损坏，经鉴定需要重新开模，这样一来估计得拖延产品小试的交货时间，公司高层得知后，立即联系日方对整个事件进行了说明，并请求更改交货时间。虽然当面进行了检讨，但日方表示产品发布日期已对外宣布，不能更改，一切需按计划进行，在他们看来，结果永远是属于第一位的，高层二话没说，回来后连夜开会商讨了对策，加强了对外包的管控，并压缩了后续的各阶段计划时间。为了赶进度，那段时间加班加点成了家常便饭，好在我们在计划的时间内组装好了成品。当把产品按时交给日方的那一刻，感觉之前的辛苦是值得的，满满的获得感油然而生。

敢于承担责任，是为了更好地执行，人非圣，贤孰能无过，敢于承担，善莫大焉，感谢那位高层以身作则给我上了生动的一课。

谈到执行与检查，检查作为执行力的推手，其重要性不言而喻，人的问题是表象，机制的问题才是根本，把这句话放到我在楚林工作的这三年中，似乎一点都没错。就拿“6s”管理来说，初进公司的时候，虽然当时已经引进了“5s”管理，但效果却不尽如意，涉及的方面也很多，但归根到底还是检查机制的问题，检查中的问题反复出现，整改的力度却是有减无增，在后来推进的“6s”管理中，我们把惩奖机制进行了细化，强化了惩罚力度，现在看来，效果还是很明显的，所以检查只是验证执行力必须的手段，其后还需要制度来保障，而涉及到的自我检查，其实更多的是在检查中发现自身工作的不足，不断反省，持续充电，学习是我们跟上社会步伐的动力，也是我们把工作从做好到做得更好的基石。

今年年初，董事长围绕“如何当好一个企业中层干部”对我们提出了要求，身为楚林陶瓷一名普通的生产办干部，态度上不讲如果，只讲结果；工作中日事日毕，日清日高，望自己在今后的工作中言行若一！

对执行难的心得体会篇5

俗话说的好“没有规矩不成方圆”，公司给我们订立的各项制度，就是我们日常工作、生活的行为规范，在公司的每个人都要遵循公司的各项规章制度，没有制度就没有职责。仅有怀着强烈的事业心、职责感，求真务实地工作，才能完成既定目标，人的价值才能得以实现。如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。仅有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。

我们作为公司一员，更应当严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建设。

转变观念，加强学习。我们要注重思想观念的转变，要抛弃过去的旧思想旧观念，转变成新观念，将要我学，转化为我要学。

“工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。仅有经过不断的充电、学习，不断积累自我的专业知识，提高自我本事，才能更好的胜任自我的岗位。

立足本职工作，注重工作细节。天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的重要意义。而对于我们驾驶员来说更要精益求精，不仅仅要严格执行“三检”工作制度，更要加强个人驾驶技术水平，培养平和冷静的工作心态，提高安全服务质量，杜绝安全隐患的存在。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。前方的道路还很长，但相信只要我们秉持正确的心态和行为，必须会将管理制度学于心，化于行，为集团公司发展尽到自我应尽的职责和义务。

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