我刚到学校做这份工作的时候，觉得这太简单了，不就是和孩子打交到吗。其实没有那么简单。我刚接手的是一个可以说是差班。这个班有一些学校有名的调皮鬼，有几个还被学校处分了。是想，带这样的一个班会伤多大的脑筋。当时我都不知道怎样面对他们，好在在齐老师的帮助下，没有出多大的乱子.(在齐老师的身上,我学到了不少东西,真的）。那时候一有事情就找她解决。然后我就记住她的方法去用，真是这样的，甚至有一个孩子说我,我自今都记得他说的话,他说,老师你说话的口气越来越像齐老师了。哈哈

逐渐我发现我们班有一个孩子，大家都很听他的。我就想，搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天，说他好话，和他套近忽。后来真的是这样，一有同学吵闹,他就会站出来说话,好了好了,别吵了,给点面子。你还别说,真管用。所以那段时候我的午休时间还过的去，没有多大的问题。有很多事情都发生在教室外，为此班主任伤透了脑筋.她每天都来了解情况.我们彼此沟通的很频繁,也因此成了朋友.至今我们见了面都很热情的打招呼,聊天。

现在我带的这个班,是从初一带起的.班上还是有两三个不听话的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他们一点之后必须睡.开始有几个同学不合作.不睡也不做作业,东张西望想找人聊天.我就找了一个有点影响力的孩子,问他作业做完了吗.他开始说回家做,再后来说不会做.我让他把作业拿给我看,的确很差.于是我说我教你好吗?他诧异的问我,老师你会啊,非常惊奇.我说会啊.也许是抱着试试看的心态同意了,我教他的时候他还是很认真的.就这样我每天教他做作业(数学).教的过程中给他说一些做人的道理,然后要求他睡一觉起来我在继续讲.他照做了.后来数学老师还表扬他的数学进步了.班上同学说他你应该谢谢老师,他脸红的跟我说谢谢.(后来还积极的帮我做事,因为我带两个班,他积极的每天帮我打饭,摆餐车)

有了这个先例,就有了下一个.另外一个孩子找我说,老师你教我做吧,我也不会.我说好,但你要听我的,他说好.(这个孩子很聪明,但很多动,敢说别人)然后我一步一步的告诉他该怎么做.我发现他的作业错了从不订正.我就让他回去把错的都订正完了再拿给我看.我没想到的是他照做了.我大大的表扬了他.他笑着对我说,老师我妈妈让我谢谢你,她老是叫我订正,我都没有做.那一刻,我的心情大好.(后来这孩子也帮我管其他孩子,他很会看我的眼色,我一皱眉头,他就会说别吵了,老师都生气了.)那段时间我们班的学习气氛很好.陆陆续续有孩子问我作业.午睡也开始正常了.班主任很高兴,她对我说,要是齐老师要换老师,你不要答应哦.我真的很用心的对待他们.我觉得爱不是嘴上说,要付出行动的.我每天打完饭,都会和他们聊天,问他们好不好吃,多吃点等等.我也会时不时摸摸他们的头,捏捏他们的脸,和他们开玩笑.之间丝毫没有年龄的代沟.

当然也有时候不听话,孩子处于多变的时期,这很正常.我也会狠狠的骂他们.等过后,我再找他聊,告诉他为什么骂他.他就会好一段时间.其实这工作就是重复的做着这些事情,我是这样认为的`.不要怕烦.

也有一个孩子我搞不定的.她是八十二班的班长.她最大的毛病是大声的讲话,你怎么讲都没用,她特别善于表现自己,很聪明的一个孩子。这是我对她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看见我就不说,我一转身就能听见她的声音(因我带两个班).为此我和她说了无数次,甚至我会当她是自己的孩子一样的骂她,她也知道我是半开玩笑的,也不生气.我老骂她脸皮厚.她说老师,没办法我就这样了,改不了了。.唉,拿她怎么办（可我还很喜欢她）？也希望各位有经验的老师给点见意.谢谢!

其实就如校长讲的,每一个孩子就是一个故事.你要认真的去读懂他,去了解他们的内心世界,你会更好的把握怎样和他们相处.当然说起来容易,做起来难.但只要有心人,相信所有的事情都会迎刃而解的.这是我所希望的.

以上只是我个人在工作中发生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一个简单的人.我只想把我心里想法说出来,就这么简单.想到什么说什么,这就是我.也因此得罪了不少朋友.在此

表示歉意.我也真心的希望朋友们能包容我的缺点,看到我的优点.能及时正确的指出我的错误,我将不胜感激。

楼长个人心得体会篇2

一、提升职业技能

来到新的岗位，需要我们学习的东西非常多，有很多的东西都需要练习，在来到工作岗位后我们的学习并没有停下来，因为培训的只是一些入门的知识，培训的时间也是非常短暂的，在培训的时候学到的很多东西都需要通过实践去运用，把只是转化为实际的技能和能力，把具体的.工作任务作为自己的具体工作，在工作中提升自己，因为我们新人就必须不断的提升不断的去学习，去实践用自己的努力去拼搏才能够让自己有所收获，任何时候都不能够有丝毫的懈怠，提升职业技能是我们站住自己的岗位的最基本的方法，只有把技能能力提升了我们能够做的事情多了才能股把事情做好，才能够有所收获，提升技能不是单单的就是学习，运用才是关键，运用之后还要开拓，只有强大了自己才能够在一个岗位上有所成就。

二、虚心求教

我们在公司工作的时候遇到问题是常态，那遇到问题应该怎么办呢？主要有连个办法，一个自己解决，一个是向有经验的人请教，这样就能够把握住工作，通过向一些有着丰富经验的人学习知识，获取他们的有点弥补自己在个方面的问题，我们是新人，一般都是向有经验的老人请教，再请教的时候不要因为害怕，脸皮薄而不敢向他们询问问题，畏缩只会让问题成为负担，让问题越积越多，知道后遇到问题及时解决，始终保持虚心好学的态度，想其他人学习，这样才能够使得自己获得更大的收获。

三、团结合作

来到公司我们就需要团结，只有团结一致才能够创造更多的价值，团结才是最好的办法，因为公司需要的是团结，只有员工之间相互团结，和睦相处才会有一个良好的工作环境，才能够使得大家能够安心的工作，团结会让我们相互之间彼此关心彼此，在遇到困难的时候会及时的伸手帮助他人，使得工作效率提升，使得公司的任务不会有问题发生，保证了公司的正常运行，我们都知道团结力量大，因为公司是有很多员工的，团结就是把大家连载一起成为一体，共同面对任何问题，一起去度过难关。

楼长个人心得体会篇3

优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。

要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。

作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记客户至上、以客户为中心的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的`时候，

我们不能只是简单生硬地说不，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务；其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。

由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。

我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全；另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。

楼长个人心得体会篇4

看着镜子中的我：相貌没有变，但是皮肤黑了。头脑没有变，但是知识充实了，回想过去，我是一个没有上进心，纪律性缺乏的人。放眼现在，我变成一个坚强积极有几率的兵，能拥有这些奇妙的变化都要归功于此次集训。

在这次集训中我尝尽了生活的五味瓶，酸的是在受到领导批评时的心情、甜的是和可爱的战友生活在一起，一起欢笑一起努力，共同奋斗，苦的是在皎阳似火和风雨交加的天气下训练、辣的是纪律就是纪律，规定就是规定，是不允许侵犯饿。咸的的是做错了时心里的'后悔和惭愧。我想在此次集训生活中体验到这五味，使我铭记于心，将鞭策着我在今后的工作中保证完成好没一项任务。

经过这几天的理论知识学习，使我明白没有坚厚的理论知识，是不能在军事技能和消防技能上作出好的成绩。所以我要保持着对学习的兴趣、活到老学到老。在此的预提初级士官集训中让我明白的道理，将使我受益终生。

楼长个人心得体会篇5

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度，仔细审核;

(五)借物还货的及时处理;

(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

最后，想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的'情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

楼长个人心得体会篇6

炎炎夏日里氤氲着汗水的芬芳，菁菁学校里我们习军人之风，炼钢铁意志，在充满期望的阳光下绿色成长。

“青年之礼貌，奋斗之礼貌也。”军训培养的就是我们一种肯吃苦的奋斗精神。经过军训使我们锻炼出健壮的体魄，磨练出顽强的意志，领略到军人的风采，一步步成长，一步步坚强。在军训的日子里，有很多感人的人、感人的事，他们浸透了泪和汗，我依稀还闻得到那汗水的芬芳。

教师的汗水有着米兰花的芬芬，平凡而清幽。我在教室里嗅到了香气，那是教师在认真地给同学们加油鼓劲去训练流下了汗水；我在操场上嗅到了香气，那是教师在专心地陪同学们训练时关注学生情景流下了汗水；我在教室里嗅到了香气，那是教师在耐心帮同学们打扫卫生解决问题流下了汗水……那晶莹的汗珠就像米兰那小小的花瓣，不惹人注意，却默默地奉献着香气。这是平凡的教师带给我们的不平凡的感动，在他的汗水的芬芳里，我们温暖，欢乐地成长……

教官的汗水有着冬青的芬芳，几乎被人遗忘却依旧有着任性与坚强。他们没有花朵的美丽去吸引人，也没有花朵的芬芳去陶醉人，只是散发出一种淡淡的清气充满生命的活力。训练场上，他们一丝不苟，严格地教学生，口令重复一遍又一遍，那铿锵的声音依旧，动作重复一遍又一遍，那有力的气势依旧。喉咙哑了，身体累了，却时时流露着军人顽强的本色和压倒一切的气魄。脸颊边的汗水，沾湿了衣服的汗水，是那么芬芳。他们是最可爱的人，虽是血肉之躯却有钢铁意志的人，他们一身绿色军装是绿色的期望，在他们充满阳刚之气的汗水的芬芳里，我们铸军人之魂，坚韧、顽强地成长……

同学们的汗水有着百合花的芬芳，沁人心脾。那汗水是大家在一次次累了想放弃后的坚持的见证，是一次次刻苦努力地训练的回报。对从来没有吃过苦的我们来说，军训是考验，也是一个台阶，需要我们克服心理上的折磨和身体上的痛苦，我们付出了，我们做到了。我们经过了雨水的洗礼，经受了灰尘的侵袭，我们流下了辛勤的汗水是值得的，在这汗水的芬芳里，我们品尝苦乐、自信，骄傲地成长……

时间如白驹过隙，军训已经落下了帷幕，但它却带给我们不可磨灭的珍贵回忆和深刻影响。在这段浸透了汗水的日子里，写满了奋斗、坚持、顽强，努力，青春的画卷上又添了绚烂的一笔。我们付出了汗水，收获了拉歌比赛、会演的一等奖，收获了顽强的意志和无畏的精神，这果实是多么的香甜。

汗水芬芳，洋溢着温暖与感动，让我们在爱中成长；汗水芬芳，充满着奋斗与坚持，让我们在“苦”中成长。汗水芬芳，弥漫在人生之路上，让我们时刻以军人的标准要求自我去战胜困难，勇往直前，在军人“绿色精神”的熏陶下，成长为一个坚韧顽强的人。

汗水芬芳，浇灌着心灵的花儿欢乐绽放；军旗飘扬，激励着顽强的我们绿色成长！

楼长个人心得体会篇7

校本研修个人学习心得体会

通过学习，使我对于教育有了更深层次的认识，我认为当前我们每一位教师应该做好以下几个方面的事情：

一、规划自我，做好老师

“凡事预则立，不预则废。”有了规划，就有了前进的方向。正如秋天的硕果累累源自春天的辛苦播种，做好我们的规划，做我们自己职业成长生涯的编剧、导演和主演！

“善之本在教，教之本在师。” 当学生感到我们能和他们一起说、一起笑、一起玩、一起学，并成为他们最可信赖的人时，学生懂得了什么是人格魅力；当学生看到我们淡泊名利、志存高远，刻苦钻研、严谨笃学，学生知道了什么是学识魅力；当学生看到我们对他们永葆一份信心，帮助他们识别安全与危险、善良与丑恶时，学生看到了什么是卓有成效的工作魅力。“源洁则流清，行端则影直”，让我们静下心来教书，潜下心来育人，用高尚的师德，成为对学生最生动、最具体、最深远的教育！

为主动适应深化基础教育课程改革、全面实施素质教育的.现实需求，着力解决存在的突出问题，教育部下发了《关于深化中小学教师培训模式改革，全面提升培训质量的指导意见》。通过培训我们学习了该指导意见。也学习了《教师专业标准（试行）》。

二、以学定教，设计教学

教学战斗的第一枪从“备课”打起。为什么有的老师上课举重若轻，“四两拨千斤”，学生爱听、听得懂，而有的老师上课却是费尽口

舌，“千斤拨四两”，学生不爱听、听不懂？“四两拨千斤”的背后是智慧的备课。智慧的备课，能够让我们面对“风云变幻”的课堂、“信马由缰”的孩子时，顺利地将知识、智慧、情感、爱传递过下，不仅传递到学生的头脑里，更是种植在学生的心灵里，让知识化为智慧，让智慧升华为爱??

我们大部分老师备课是以“教参”提供的参考教案为蓝本，作调整，形成教案。这种状态多次实施后，会形成一种职业倦怠，针对教师的专业发展，通过培训学习为我们找到了提高教师备课的突破口和生长点。从普适性教材出发，通过学情分析，了解学生需求，形成有针对性的个别化特殊教案。学会正确认识和处理一节课的知识点与整个学科知识体系的关系，突破一节课的视野，从整本教材知识体系出发，找到一节课的知识点在其中的地位与关系，从整体的眼光出发，设计一节课的教案。随着我们教学经验的积累，对教材内容的认识会逐步从一节节单一课的零星、片段认识，只见树木不见森林，进入到整个单元、整本教材的全局性认识，做到既见到树木又见到森林。

朱丽

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