通过心得体会，我们能够更加深入地理解他人的想法和感受，通过心得体会，我们能够更加全面地认识自己的优点和缺点，写文书吧小编今天就为您带来了醉与罚心得体会范文优秀6篇，相信一定会对你有所帮助。
醉与罚心得体会范文篇1
各位领导同事大家好：
时间过得很快，来到淮南所收费站工作已有两个多月了。来到这个新环境中，有很多的不懂，也面临着问题。在领导和同事的悉心帮助下，我学到了很多东西，让我成长了很多。转变自我角色，努力适应新环境、新工作、新同事。
在两个个月的实习工作中，学习了入口发卡、出口收费、道口设备认识了解、日常卫生维护、亭内仪容举止、微笑服务。也逐步的认识到，在熟悉掌握业务知识的同时，提高微笑服务质量的重要性。对微笑服务有了初步的认识与见解。
我们收费所是从事服务性工作，在保证自身效益的前提，让广大司乘人员满意是我们工作的核心。最大可能的提高司乘人员的满意度、愉悦度是我们最求的目标。所以微笑服务显得格外重要，在当今和谐社会主义的大环境中，微笑服务更加彰显我们收费人员神奕风采。
微笑服务是规范礼貌服务的重要内容，坚持微笑服务无疑可以大大的改善服务天都，提高服务质量。微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受，本身就具有含金量。所谓诚招天下客，客从笑中来，笑脸可以增添欢乐，消除隔阂。也许司乘人员本来心情不是很好来到你的亭子窗口，当你一声“您好”一个微笑，就能消除他一个疲惫、烦恼的心情。因喜悦而开颜，微笑是一种特殊的情趣语言，微笑可以充
分的表达尊重、情切、友善、愉悦的情趣。能购很好的与广大司乘人员进行沟通，缓解紧张的气氛，消除陌生、消除怨气、消除彼此的距离，微笑不仅可以提供高层次、高规格的礼貌服务，更可以时刻彰显我们高文明素质服务。
我们每天要在收费亭中工作八个小时，要时刻微笑的对待每一位司乘人员。但人有悲欢离合，好坏情绪的波动，空暇无聊时间的枯寂，都会影响我们微笑的质量。但我们又要时刻准备着、微笑着，这就需要我们自我内在调节，掌握正确的方法与要求。如何调节微笑、如何展现微笑，是我在实际工作中经常遇到与思考的问题。
微笑本来就是一种行为艺术，是在脸颊绽放的魅力。微笑这是一个在我们日常生活中经常提起的词语，他很简单做起来也很容易，有谁不会“笑”。但我们高速收费员不一样，我们要笑还要持续的笑，高兴了要笑不高兴也要笑，微笑对我们而言是一种情感行为，但更是一种职业要求。我们的微笑是工作的一部分，我们的微笑要亲切、自然，但是在八个小时的工作中我们要怎样才能使微笑变的情切美丽呢？我认为我们收费员要对形色万千的司乘人员始终保持微笑，需要谨记两个部分，一是博爱、二是用心。
第一：博爱，博爱精神能让人心胸广大的，既然心中有了爱，再暴躁的人也会在爱的感召下变得柔情似水。百炼精钢都能化为绕指柔，博爱乃为仁者之爱！我们是高速公路的收费员必然面对着行色万千的人，有的对你微笑、有的对你抱怨刁难。在多样的情绪中我们就要有博爱的精神，当别人对你抱怨时，叫喧搞的这
么慢、取笑你笑的不够真诚、你要有博爱，你要换位思考，当你是一位司乘人员是，等了长时间你也有抱怨，面对一个笑的很勉强的笑脸，也许你也会博笑一而。当你恶意刁难无理取闹受了委屈事，我们更要坚强，我们更要有博爱，以一颗博爱的心宽恕别人，也要有颗博爱的心宽慰自己，既然我们选择了收费员的这份工作，我们就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的学会了用微笑来对待，保持平和的心态。当别人对你微笑时，我们就应该悠然而笑，因为我们的微笑获得了尊重。微笑有一种作用，对朋友，微笑是友爱；对伤害过自己的.人，微笑是宽容；对陌生人，微笑是交流。所以，如果我们心中充满博爱，将微笑作为每天工作的一个爱的习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执。就有了好的心态好的微笑。
第二；就是用心。工作就需要我们全身心的投入，我们在工作是要认真，好多人把工作的八个小时看成混的八个小时。这当然干不好工作。全身心的投入，长时间的微笑一般都难做，这就需要我们付出更多的努力，当看见车我就开始微笑，在收费发卡过程中持续的笑，无论监控是否监控到，都要认真保持，不能侥幸偷懒。微笑服务的每一个动作，都要认真的思考，具体到每一个点上，标准化、规范化。我们只有加倍的努力、加倍的付出。我们才会有更好的成绩。用心去做，就能把微笑服务做的得心应手。
我们调节自己的内因的同时，我们还需要加强外因对我们的
影响与帮助。我们要放大外部因素对我们的帮助。
第一：要向领导与同事请教。像我们新员工有很多的不足，工作很不熟悉，做的不够到位，这就需要我们向他人请教。他人能够更好的发现你的缺点不足，给予我们于指正。学会与他们沟通，互相交流工作经验，更好的提高微笑服务质量水平。
第二：要经常查看录像做好回头看。查看自己的录像，作为一个旁观者观看自己的录像，在观看录像时就可以轻易的发现其中那些做的不正确、不足之处，予以纠正。我们需要调看微笑服务做的较好同事的录像，仔细观看他人优秀之处，吸取他人精华以弥不足。跟监控员做好交流，让监控员留意观察你的欠缺，及时通知你，才可是你在第一时间内纠正自己错误。
我们在微笑中享受工作，在微笑中体验快乐，热情主动的微笑服务，才能创造和谐的关系。给别人一个美丽的微笑，换来自己美丽的工作。
微笑服务对于我一个新员工来说，要做的还有很多，任重而道远。至今我还是存在着很多的问题与不足，希望在以后的工作不断的改正自身的不足之处。能够不断提高自身微笑服务的质量，给广大的司乘人员一个自信、亲和的微笑。
醉与罚心得体会范文篇2
说起教师，人们便自然而然地联想到“人类灵魂的工程师”。的确，教师是园丁、春蚕、人梯、铺路石……教师是太阳底下最崇高的职业，这些都是人民给予教师的赞誉，作为一个教师，怎样无愧于这些赞誉，怎样无愧于人民的殷切期望，这应该是我们每一位教育工作者认真思索的问题。我作为一个年轻班主任，也深知班主任工作的艰巨和繁重。一个班由几十名学生组成，他们各具特点，有着不同的要求和发展可能性，班主任必须将他们组织起来，形成一个班级学生集体，既保证学生学校各项工作的顺利实施，使全班学生获得教育计划所要求的一般发展，又要通过开展丰富多彩的班级活动，使每一个学生的个性都得到发展。我觉得，要做好一个班主任，始终要以“为了孩子的一切，为了一切孩子，一切为了孩子”为奋斗宗旨。
作为一个班主任，集体的组织者、领导者，有责任使班级正式群体成为良好的班级集体。学习环境对学生的学习、成长有着不可忽视的作用，俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”一个班级的风气怎样，决定着这个班级中学生的发展方向。
我所任教的班级是一个学风良好、班风正气的集体。我想这与我一年来的点滴教育是分不开的，我经常利用晨会、班会、思品课等告诉学生形成一个积极向上的`集体的重要性，使他们在幼小的心灵中留下一个较为深刻的印象。当班级中有同学参加比赛获得荣誉时，我便及时地在班级中表扬，要求大家向他表示祝贺，同时向他学习。以此增加学生的集体荣誉感，加强班级凝聚力。当班级中有同学犯了错误，我先找到那位学生，与他谈话，使他认识到自己的行为是错误的，必须改正，然后利用这个例子借机教育学生，要分清是非，问题不是很严重我就不在班级中点名批评，如果同学们已知道他是谁，我就告诉他们这个同学已经认了错，大家要帮助他改正缺点，只要改正了，还是好孩子，并且用掌声鼓励他承认错误的勇气。但严格要求还是要的，它和尊重学生并不矛盾。在平时的教育中，我力求做到“严而有度，严中有爱”。该严时就得一本正经，把道理说清楚;该爱时就得放下架子，让他们感受到师爱就如母爱。在班主任的组织领导下，班级将逐渐成为一个井然有序、运作正常、不断进取的集体。
班级活动是在班主任的指导下，由学生自己组织的各种教育活动，如读书活动、雏鹰假日活动、各项文体活动等。在活动中，班主任可以对学生进行一系列较为深刻的教育。
小学生求知欲强，好奇心强，对新鲜事物都很向往，但是，由于他们的社会经验和知识积累不足，辨别是非、善恶的能力较弱，出现一些不正确的思想行为都是很正常的。每一个班级总有那么几个比较特殊的学生，或学习后进，或顽皮任性。俗话说：“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”就看老师怎么去帮助他纠正错误。
我班有位男生十分贪玩，经常不遵守课堂纪律，导致学习成绩下降。上课经常要任课老师停下课来教育，但进步不明显。有一次，他与同学在玩耍时不慎摔伤，躺在床上一个多月不能来校上课。由于他平时不守纪律，同学们都不喜欢他，有的甚至幸灾乐祸，于是我就在班级中教育大家：他是有很多缺点，但他既然是我们集体中的一员，我们都应该关心帮助他，而不应该放弃他。大家听了我的话觉得挺有道理，于是纷纷回家拿来了水果、零食，都争着要去他家里看望他。最后我带了两名学生代表全班同学去看望了他。他上学后，我又及时帮他补课，使他很快又跟上了班级。这个学生还有一个不良习惯，就是“顺手牵羊”。看到别的同学有什么好玩新奇的东西，他趁人不注意都要拿去玩，有几次甚至去拿别人钱财。班级中好几位学生都发生丢失钱物的事件。这样的事情是很难查的，经过多天观察、个别询问，最后疑点落到他身上。我把他找来，刚一开口，他就死不认帐。我只能“软硬兼施”，一边跟他讲道理，一边把问题的严重性分析给他听。最后，他的心理防线崩溃了，终于低头承认了错误，并向丢失钱物的同学道了歉。几次反复后，他这种毛病已没有再犯过。教育这样的学生确实很花心思，很费精力，但是，如果老师不去管他，放任自流，那么他的胆子会越来越大，长大以后，就可能走上犯罪的道路。我是他的班主任，因此，我有责任帮助他改正缺点，制止他的不良行为。
醉与罚心得体会范文篇3
“第x列、第x位同学，请不要乱动，如果坚持不住要打报告”这已经是第x分钟了。”，“作为一个军人，站军姿是最基本的，刚开始会很累，只要坚持住，就会有好的成效!”在这朴素的话里，满怀着鼓励和谆谆教导。
看着别的班的同学已经在休息了，都很羡慕。唉，什么时候才到我们休息呢?“收腿的时候一定要快，第一排……”，教官让我们感觉到的总是一丝不苟。
“现在这个动作还有谁不会吗?不会的话我可以再教他。”同学们早已全身酸痛，谁还想再练呢，便纷纷敷衍着“会了，会了……”。教官说：“那好，再练一遍!”这一遍，他挑出了好多不标准的同学。“刚刚问的时候，不是都会吗?作为一个军人，首先要谦虚、诚实，肯吃苦耐劳，做一个人也是如此。”
军训仅仅是第一天，教官的话却给了我如此震撼的感动，他给我的第一印象，是那份“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的执着，是那份纹丝不动的忍耐，是那份细节决定成败的一丝不苟，是那份作为一个军人应有的朴素诚实。
诚然，青春需要个性的张扬，但严谨、朴素、务实的态度更是青春活力的“加油站”，我的第一天军训生活已经在我的记忆里留下了最深刻的印记，以后的精彩，我在期待，我们都在期待……回想那短短x周军训的日子，一种潜藏在心中已久的'感受便由然而生。的确，军训是辛苦的，但却辛苦的美丽，辛苦的动人，辛苦的让人难以忘怀。在军训时，我们和训练员在烈日下同甘共苦，他们对每一个动作都要求严格，一发现我们的动作不规范，不到位，
便细心的给我们讲解，纠正我们的错误，争取让我们把每一个动作做好。尤其是在站军姿时，我们的双肩酸痛，双腿麻木，让我们真正地体会到苦和累。但我们不需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹;没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折。休息时，我们方队的男女生面对面的坐着，在训练员队长的引领下，我们每一个人的脸上都微笑着，这微笑的力量，感动了周围的一切，细细想想，幸福，快乐时常酿造着并荡漾在我们的心中，只要我们用心去体会，
用心去发觉，便能找到瞬间的幸福与快乐。此外，在军训的活动中，还增添可许多丰富多彩的活动，如组织我们看电影，听讲座等等。这些活动，既磨练可我们坚强的意志，吃苦耐劳的精神，培养了我们的团队意识，增进了我们之间的关系，提高了我们学生干部队伍的沟通能力和凝聚力，又改善可我们的精神风貌，提高可我们的综合素质，团队精神，为交院的人才发展奠定可坚定的文化基础和扎实的能力。
白驹过隙的，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，x周的军训生活就到可眼皮底下。回首丰富多彩的军训生活，我更多的是感慨——“几朝夕，数风流人物，还看今朝”。
也许，这短暂的x天是微不足道的，然而它给我们留下了印象却是无比深刻的。它让我们学会自立、自强、自尊、自爱，让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟，让我们走出他人精心编织的暖巢，勇敢地站出来同风雨挑战。
醉与罚心得体会范文篇4
星期五，我们整齐的军服，戴着神气的军帽，盼来了第一次军训。
下午第二节课，一个着装整齐的教官走进了我们的教室。教官姓徐，大约20岁左右，眼睛细细的，眉毛粗粗的，戴着整齐的军帽，穿着整洁的军服，一看就知道是个训练有素的教官。在简短的欢迎仪式后，教官对我们提出了几点要求：军训的`时候不要嬉戏打闹，不要讲话，穿着要整齐，里面的衣服要塞在军裤里，训练的时候药动就喊“报告”……
接着，我们排好队，徐教官就带着我们去操场训练。在操场上，我们排好队，徐教官让我们五指并拢，贴在裤缝上，两腿并拢，两脚分开，成60度角。听了徐教官的话，我心想：别人可以做到的，我也可以!一分钟，两分钟过去了，我还是以小军人的身份让自己站好，不要看旁边的同学，也不要动。在三十分钟左右的时候，我终于忍耐不住了，我真想对教官喊声报告，可看看旁边的同学，她们都坚持着，我也对自己鼓气：没事的，别人都在努力着，我也要坚持!终于，清脆的下课铃响了起来，大家像一个个泄了气的皮球，都躺在地上，我也躺了下来。
原来当个小军人很不容易，并不是只需要穿上军服，带上军帽就行了，要成为一名真正的军人，还需要不断的训练和过硬的本领啊!
醉与罚心得体会范文篇5
20xx年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，并根据8月份下发的等级医院评审通知，积极做好迎接评审的工作准备，现总结如下：
一、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的.要求，认真履行护理职责，按要求修订护理规章制度并严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。
二、人员素质逐步提高
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。
三、医德医风常抓不懈
做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。四、护理任务圆满完成
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处，并制定20xx年工作计划如下：
1、加化护理安全
定期培训、考核，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
2、提倡人性化服务
加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
3、设立可追溯制度
护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基三严“
新的一年即将来临，我们决心继续在医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，为创“二甲”医院继续努力，按评审要求继续完善各项护理工作。
醉与罚心得体会范文篇6
做淘宝客服印象最深的就是这个岗位不简单，怎么形容呢，很多人印象中的淘宝客服都是那种在淘宝软件里面回答问题，顺便处理投诉的一个简单岗位，实际上这份工作也是有一定难度的。其中最重要的一点是要记熟所在公司的所有产品，实际上第一天我整个人都懵了。老板递给我一份文件，大概有十几页的样子，上面密密麻麻的都是字，除了第一等因素一直犹豫着。
这个时候就要想办法进行“逼单”，这个是要凭借一定的交流手段的，每个人得际遇都不同，在不同的情况下要多随机应变，这样才能够从容解决问题。
在这次实习中，我最大的感慨就是学校学的很多东西都用不上。很多人一提到电子商务就将其和淘宝进行挂钩，实际上电子商务不等于淘宝，因为电子商务专业学得很杂，基本上什么都会一点，可以做前端设计，可以做后台管理，还可以做营销策划和美工等等，但是什么都不精通，因为现在很多公司缺的都是那种可以直接进行工作的'技术人才，而不是刚走出校园什么都不懂还眼高手低的大学生。所幸我的老板是个特别好的人，和他交谈一点压力都没有，有时候我会和他一起去进货，有时候也会跟着他学一点东西。因此，比起大多数人来说，我是十分幸运的。
以上就是我实习期间的心得体会，其实实习就是为了正式工作积累经验，因此必须要放低姿态，好好学习，毕竟职场上不会有人包容你。实习的时候，选择工作不一定要和自己专业对口，因为即便对口，就凭大学里学的这点知识，是几乎一点用处都没有的，这点我的体会是最深的，因为电子商务发展的特别快，我们在学校用到的教材最新也只能是去年出的，里面很多知识还是三到五年前的过时知识，根本就用不上，因此所以一些真正愿意教你知识的老师根本就不用书的，因此我的建议是这样的，电子商务的知识体系太杂了，最好选一个分支去钻研，不要跟着书和课堂走，不然很可能最终会成为一个很平庸的普通人。
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