我是从事淘宝客服工作的，进入公司才短短一个月的时间，但一个月的学习工作，让我在这个岗位上得到了很多。刚刚进入公司的时候，因为是第一次做淘宝客服的工作，所以第一周的时间里，培训主管对我们做了一次系统的培训，让我们了解产品，了解岗位需要做的事情，以及公司需要遵守的规则，还有淘宝的规则。我们公司是做电器产品类目的，面对的消费群体都是家里准备装修购置新家电的客户以及要更换电器的客户。从了解消费者然后再到如果使用销售的技巧和客户沟通，把产品卖出去，就销售方面做了重点的培训。

接着便是产品培训了，我们的电器产品，是有哪些部件组成的，一个产品有多少个sku，各个sku之间有什么区别，都详细的讲解了，我从中也对产品理解更深，知道通过销售技巧，如何把产品的卖点告知客户，更好的推荐。而对淘宝客服的工作，也有一些需要使用的软件，系统，也在培训中讲解了流程和操作方式。在后续的工作中更容易上手，而不是每一步都需要再去问同事了。而淘宝规则的培训就让我们知道哪些话语是不能说的，哪些承诺是不能给的，哪些是禁忌高压线不能触碰，清楚在客服工作中要遵守的底线和原则。

通过一周的培训，对淘宝客服岗位也有了清晰的了解，人事便安排我们进入部门进行实操学习。在实操学习工作中，我们各自认了一个老员工做师傅，公司这种安排让我们新人能更好的融入到岗位当中去，尽快上手客服的工作，不会因为客户的一个小问题就束手无策，毕竟旁边可是坐着我们的师傅。

在师傅的带领下，我很快就上手了，登上千牛账号，在第一天分流给我的过程中，就成功的交易了一单。并且客单价也不低。除了销售方面，淘宝客服还需要跟进这个订单，直到货物送到客户手里，如审核订单有没有问题，确认哪个快递可以送达，通知仓库或者财务要送客户什么赠品，看起来很简单的事情，但是做得多了，就会比较繁琐。毕竟我们是高客单价的电器用品。有些客户在实体店就看好货了，然后到了网上就直接静默下单，虽然不需要我们聊单的过程了，但是跟进订单的事项却是需要做的。

经过三周的实操，在淘宝客服的工作上，我已经熟悉了所有的工作流程，也清晰用怎么样的销售技巧来督促客户下单，成交量也提升了上去，当然也是有不足的地方，像对产品的了解并没有老员工那样随口说出，对话术的运用也不是特别熟练，但一个月的工作下来，我还是收获了很多，在淘宝客服这个岗位上是可以做好的。

新员工入职心得篇2

自从去年7月份加入青岛供电公司，已经一年又一月有余，这一年经历了从山东省公司的起航训练营到国网技术学院的集中培训，从变电运维室的定岗实习到正式成为一名变电运维作业人员，从参加"金种子"新员工技能竞赛的集训到最终参赛，一年的时间收获和成长了很多。

梦想还是要有的，万一实现了呢

之前谈到梦想，我总会觉得很大很空，但是入职一年来我对这个词渐渐有了更深的体会。原来所谓梦想，并非一定如拯救宇宙那般的宏伟，只要是真的发自内心的想做的事情都可以称之为梦想。很多事情，如果不是真的发自内心的想做并且觉得自己能够做成，就很难达到全力以赴的状态，遇到困难可能就会动摇会质疑会放弃。想来好笑，最初开始"金种子"新员工技能竞赛的培训时，我就幻想着有一天会在某个场合跟大家谈备赛参赛的经历，谈自己是怎样克服困难、怎样突破自我。神奇的是，就是这看似好笑的"歪歪"，竟让我毫不怀疑的相信，当下的困难和曲折只是通向成功的磨练，现在想来，正是这种假想，或者说对于实现梦想的渴望，给了我克服困难的无穷动力。

人最难的莫过于认识自己，知道自己真正想要什么非常重要。当然，人想要的东西很多，因此要学会权衡和取舍，把握住本质，就不会迷失。人生有的时候会有幸运垂青，有的时候却会屡遇不顺，这都不重要，因为无从把握，需要的只是做最好的准备，抓住过程活在当下，便会有意想不到的收获。每个人都有自己的定位和选择，于我而言，穿上工装带上安全帽大汗淋漓干一场的畅快，比化了妆穿上裙子更踏实！我愿意挑战自己，磨练才能让自己更加沉稳，让实现梦想的脚步更加坚毅。经过技能竞赛从备赛到参赛的整个过程，有人说我越来越像条汉子了，然而我感到的却是前所未有的充实和洒脱。

坚持，全力以赴做好每一天

有时候会羡慕那些看起来很厉害的人，但是回过头来想想，其实大家都是普通人，他们能做到为什么我不行？一件事情刚开始的时候总会觉得很难，可能迟迟下不了决心开始，也可能是开始了但觉得很不顺手，或者努力了却发觉进步缓慢，又或许是因为觉得太累不想继续，不管因为什么终于选择了放弃。放弃总是很容易，所以更多的人选择了安逸，殊不知，每当想要放弃的时候给自己打打气、再坚持一下，熬过最艰难的时候，就胜利了。实现梦想并不难，最大的困难就是战胜自己，只要能够坚持就能有所突破。

犹记得在国网技术学院参加演讲比赛的那段时间，一遍遍的改稿子、背稿子、做ppt，每天下课后在楼道里、寝室里、花坛边反反复复的练习，找对演讲比较擅长的同事帮我提意见，所有的空余时间全部用在了比赛的准备上。自己本身不是一个很擅长表达的人，在公共场合发言就会很紧张，但是整个比赛从班级、到学部、到院级初赛、到院级复赛的一次次演讲中，我的语言表达和心理素质得到了很大的提升，更学习到了很多的演讲技巧和舞台经验，努力的付出让我收获了很多，也有机会认识到自己的不足！尽全力就不会有遗憾，虽然结果不是最好但也让我明确了改进和提升的方向，我也将不断努力做更好的自己！

团结诞生力量，和睦酝酿幸福

一个人的智力、眼界、能力都是很有限的，因而有了团队，大家相互帮助、相互促进、相互激励可以诞生出无穷的力量。很庆幸，能够身处在团结向上的集体中，大家毫无保留的真诚相待，相互鼓励赶走了懈怠，共同协作带来了进步，彼此陪伴驱散了疲惫。从胶州培训到临沂参赛的一个多月里，公司给了我们倾力支持、教练不遗余力的精心指导、整个团队每一位队员的用心付出，一往无前的拼搏最后终于冲破一切障碍赢得了最终的胜利。半年的工作中，更有老师傅们手把手的从零教起，活多了大家一起干，有开心的事一起分享，不厌其烦地带我们打下专业基础，悉心的关怀让我们感受集体的温暖！成长不再是艰难的事，而是一步一个脚印相互扶持的温暖和幸福，是可以享受其中的踏实和满足。

"那一天，我不得已上路，为不安分的心"，来到国家电网公司，"努力超越，追求卓越"的精神激励着我人这一路不该是平平坦坦的走下去；公司大力发展特高压，做别人之所不能，以遥遥领先的姿态领跑国际，作为一名国网人，我深感自豪且倍受鼓舞。而以全国劳模王进为代表的山东电力人"敢想，敢干，敢于胜利"的优秀品质，更是时刻引导我勇于创新、甘于奉献，争做合格的、优秀的国家电网人。

一年来，经历了许多从前没有经历过的事，慢慢完成了从一名稚气学生到职场员工的转变，积累了经验磨练了心智，更加明白了肩上的那份责任。未来还有很长的路要走，也一定会遇到这样那样的困难，现在更加有信心勇敢地去面对，相信只要努力没有解决不了的问题，相信只要心中有梦想，脚踏实地，定能到达渴望的那片天地。

新员工入职心得篇3

作为一名应届毕业生的我成为了xx集团的一名新员工，我倍感荣幸与激动。在这个新环境里，我感受到了xx人的热情和努力，并内心激励着自己尽快融入这个大家庭，熟悉自己的工作，踏踏实实做好自己的工作。

xx月xx日至xx日，集团进行了为期四天的新员工入职培训。我作为xx的新进员工及同公司的8位同事都参加了这次活动。来自多家子公司的一百多名新员工集聚xx，开始了这次培训。这次培训包括拓展训练、高层引导、专题讲座和新老员工座谈会等环节。

xx号的活动是拓展训练，这也是我印象最深刻的一天。早上7点，我们就乘坐大巴来到训练基地。首先进行分组，通过小小的比赛和有趣的竞争，大家各组都确定了队名和成员，我被分到了“xx”队，我们组的11名成员来自不同子公司，下午，我们正式开始了拓展训练。拓展训练分为高空项目、背摔和鼓动人心。我们组的高空项目是爬天梯，我觉得这个是所有高空项目中最难最耗费体力的。爬天梯需要男女队员各一名互相配合，爬上最顶端。这不仅需要男生的力量，女生的勇气，男女之间的配合，还需要底下其他队员的保护，这是一个非常需要团队的协作的项目。当队长xxx和xxx顺利登顶后，大家都很激动。我和队友xxx是第二组上的，在爬天梯的过程中，还下起了雨，这给我们又增添了难度。在xxx和队友们的帮助下，我克服内心的恐惧，顺利的爬到了最高层，内心的喜悦溢于言表。天梯项目体现了大家勇于挑战自我、团结协作的精神风貌。接下来是背摔，教练教会我们要领，我要求第一个上，我上了台子，大家摆好姿势，我背对着大家，大声问大家准备好了吗，当大家回答准备好了之后，我义无反顾的向后倒了下去。当我倒下去之后，听到大家集体“啊”的一声，原来我这么瘦的身躯倒下去之后冲击力也是很大的。接下来队友们一一克服内心恐惧完成了背摔，体重最重的xxx也完成了背摔，大家都尽自己全力去保护每一名队友，这其中男生的贡献是最大的。在背摔这个项目中，我体会到了团队中的彼此的信任，我觉得那种感觉非常好。最后一个项目是鼓动人心，这个是一组所有队员各自拉着绳子，用中间的鼓去击打球，使球部掉落下来。我们先练习，之后与其他组进行比赛。一开始我们只能击几个，后来慢慢掌握要领，但是最多也只打了30多个。比赛开始了。我们居然超常发挥，打了70多个，大家特别激动。后来我们获得了第二名，大家都觉得这个荣誉来之不易。鼓动人心教会我们团队中的专注和协调。一系列的活动下来，大家都已经筋疲力尽了，但是大家都非常开心，对于今天的拓展训练非常喜爱。训练中，一组的成员熟悉了彼此，信任了彼此，增进了感情。

xx号是高层引导。这一天，集团的董事长xxx为我们作了重要讲话。讲话中，xxx回顾了汇鸿的发展历程、企业文化、企业精神、发展理念、发展思路以及各公司近年来良好的发展势头。xxx董事长还对集团“xx”规划作了解读，希望新员工发扬主人翁精神，做好本职工作，同时心系本公司和大集团的发展，为汇鸿集团的更好更快发展贡献力量。之后，xxx公司副总经理、党委副书记xxx则从企业愿景、战略等角度阐述了员工成长与企业发展的关系，并结合外贸工作中的几件小事，对新员工提出了中肯的建议，让我们跑好龙套角色，还要认真学习，积极创新。下午，食品公司业务xxx教会我们如何利用互联网寻找客户，通过他的讲授，对于新员工的业务拓展，寻找客户有了很大的帮助;xxx先生给我们讲了个人修养与职场礼仪。xxx教授从国学的高度，通过丰富的事例讲授，大家很是喜爱这种讲学的方式。

xx号上午，我们来到集团的世外边城，开展了新老员工交流会。首先8位老员工与大家分享了各自的经历和经验，并对我们提出了中肯的建议，让每位新员工都受益匪浅。之后是新员工代表发言，每个公司的新员工代表对自己进公司以来的工作和心态做了介绍，我感觉到大家对xxx的喜欢和对自己的希望。最后集团公司xxx作了讲话，他要求新员工做角色转换的前行者，做事业开拓的进取者，做团队建设的推动者，做企业文化的塑造者。激励我们为了个人和xxx的美好未来做出努力。

四天的新员工培训，让我感触颇多。这让我更加了解了xxx，更加热爱xxx，也熟悉了新同事，更加懂得了团队的力量。我也会尽心尽力踏踏实实的做好自己的本职工作，希望为xxx的发展做出小小的贡献。

新员工入职心得篇4

我来到-公司虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至——让我感到加入-公司是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的!在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!因为正如我了解的那样，-公司是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己!

在-公司，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。

对于我来说，-公司是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。-公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与-公司一起迎接我来到-公司虽然只有一个月的时间，但的在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断的创新，对员工的无微不至——让我感到加入了-公司是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比的自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。

新员工入职心得篇5

光阴似箭，日月如梭，加入分公司已有三个月，在xx大地项目学到了很多东西。在项目我经历了桩基础施工、土方开挖、筏板浇筑、地下室一层浇筑的详细施工，其中印象最深刻的是桩基础和地下室浇筑施工。

在桩基础中，由于所在项目的地质条件原因，打完孔下钢筋笼的过程中经常会遇见塌孔的情况，导致施工孔洞越来越大，直接影响桩的质量、进度和砼的使用数量。经过多方讨论，一致决定采取长护筒配合浇筑的方式进行施工，大致流程是在验收结束后立刻放相对应桩长的护筒，再放钢筋笼后直接浇筑混凝土，浇筑完成后提出护筒，这样既保证了桩质量也提高了施工的进度，同时节约了工程成本，这让我明白了无论再难的问题只要坚持不懈总能克服。

在地下室楼板的'浇筑中，浇筑前需要计算楼板的相对应的墙、柱、梁、板混泥土的方量，从而较精确的报混泥土方量计划，对于刚从学校出来的我来说，是根据图纸精确计算墙、柱、梁、板的方量，但对于打混凝土的工人们来说，他们并不需要如此复杂，只要给出一个楼板面的面积就可以根据经验求出大致的混凝土方量，如：框剪结构混泥土方量为楼板面积乘以0.3.~0.35的系数，框架结构混泥土方量为楼板面积乘以0.26~0.28的系数，误差在十方混泥土左右，所得结果并不是精确值，但是可以快速计算方量报计划，这让我学到了在工作中不能只局限于书本的知识而是要在工作中不断积累经验并运用经验。

对于施工员来说，在工作过程中定会遇见很多困难，当遇见困难不应该选择逃避，而是应该积极面对，去发现问题、分析问题、解决问题。在遇到自己能解决的问题上，要善于倾听他人意见，可能别人的做法更加直接有效。

新员工入职心得篇6

时间过得飞快，成为xx银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的心情来，现在的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。这就是xx带给我的自信和动力。

怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了xx银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了xx的文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的角色转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进xx的每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一名年轻人应该有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海！

虽然我刚融入xx银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名xx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力！

在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的.工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。

在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。

感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx银行共同发展。xx银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生机，充满着希望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为xx银行创造更大的财富，书写更加辉煌的未来！

新员工入职心得篇7

人生有许多多个驿站，每个驿站都标志着一个过程的结束，同时把标志着另一个过程的开始。5月6日，经过公司的面试，我终于有幸加入大商集团驻马店新玛特总店。

光阴似箭，不知不觉已经加入大商将近3个月了，在这段时间里，公司的领导、同事都在工作、生活上给了我无微不至的关怀和帮助，在成为大商人的这段时间里，我进一步的了解了大商，我无时不为自己是一名大商人而打心底里感到骄傲。

冰冻三尺非一日之寒，我深知要把我们部门所有需要能力全部掌握并非一朝一夕就能完成的，也不是快马加鞭就能达到的，而我需要的就是学习、积累、再积累。在这两个多月来我总结出总结下来主要有以下几条：

首先要找准自己的工作定位，明确自己的工作职责，要加强同事之间的沟通，汲取别人经验。

二是工作中遇到问题不要怨天尤人，从改造自己入手，适应环境。平时在工作中及时反思自己工作中存在的问题，努力培养和提升自己各方面的能力。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从简单处入手，做好工作细节，细节决定成败。工作中不断地调整自己的心态，以积极的心态做事，一个人如果在任何时候都能保持快乐、积极的心态，那么这个人一定是生活中的强者，因为快乐积极的态度会让人变得坚强有力起来。

四是失败是成功之母，反省是成功之父。这是一个心态的问题，在工作中，要有目标，不怕失败，不怕被拒绝，成功才会离你越来越近，同时要反省“我今天哪里做的好，我今天哪里还可以做的更好”。通过不断地反省，不断地进步，不断地靠近成功。

公司的企业文化、团队建设做的很好，刚进公司便赶上我们大商郑州地区集团的篮球赛，本来我还以为篮球赛就篮球赛，没感觉到有什么特别，在来到河南省体育馆的同时，我发现我感受到了大商的魅力。我们大商集团郑州地区集团总裁皇甫立志、大商集团郑州地区集团党委书记张根湘也到场为参赛职工加油助威。场面出乎我的想象。各参赛方所展现的风采、团结共进的表现更是让我热血沸腾。

路漫漫长其修远兮，我的事业现在正是起步阶段，我会用自己的工作表现来回报大商，之后还有更多的困难和挑战等着我，我相信我有能力应对来自各方面的挑战和困难，一定能把自己的本职工作做好做精！做一名合格出色的好员工。

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