优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时，我打字的速度非常慢，办一笔业务客户没少等时间，同时，从事柜面工作要求对数字录入速度快，为了提高工作效率、尽量让客户满意，我痛定思痛，狠下决心，充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入，经常练到深夜十一、二点，手指都结出老茧来，我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞，也是银行工作人员的基本技能之一，为了提高自己的点钞技能，我积极向点钞高手请教，掌握点钞的方法与技巧，并积极利用业余时间训练，成箱的点钞券被点烂，手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口，我都咬牙坚持，我的点钞水平有了明显进步。同样的，我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练，挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人，付出终有回报，我的各项技能得到了全面提高，在金坛支行举办的历届技术比赛中，我都获得好名次：xx年的储蓄开户和手工计息两项第二，xx年汉字录入第一名，xx年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名，xx年所有参赛项目均获得第二名；xx年，我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的“金融杯”技术比赛和第四届常州农行技术比赛，分别获得荣获“金融杯”全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩，为集体争得了荣誉，在集体荣誉中体现自身价值。

二、提供优质合规服务，做到合规人人有责

优质服务离不开合规操作。目前，随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高，优质的服务越来越得到各银行也金融机构的重视，而合规则是优质服务的基石。尤其是今年农行成功实现a股和h股同步上市，对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导，就没有合规操作的行动，那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中，我牢记“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”及“违规就是风险，安全就是效益”理念，在苦练基本功提高服务技能的同时，我特别注重合规操作，积极学习各种文件，及时掌握了解各种制度、规章和操作要求，做到时时有标准，事事有参照，努力提高自身合规意识和培养合规习惯，使合规意识融于我工作和服务的全过程，使合规操作成为服务的习惯，以合规提升服务质量，以合规防范风险。

“没有规矩不成方圆”。身为一线员工，我深知切实提高服务技能、强化合规意识不仅是工作的需要，更是加强自我保护的需要，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，扎实锻炼技能，践行各项规章制度，耐心办理业务，热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为，诸多规章制度束缚着我们业务的办理，更会制约我们业务发展，尤其是面对“熟人”，觉得不好意思严格执行规章制度，如果不留情面会“得罪”客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分认识到：各项规章制度并不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广大员工严格执行，相互制约、监督来实施的

三、全面丰富业务知识，让合规文化创造价值

从某种意义上讲，合规也是效益，合规也是生产力，培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策，是有效防范化解各类风险，实现持续健康发展的内在要求，是完善我行全面风险管理，健全有效内控体系的重要基础，是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。

我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的，仅开户单位就达近千户，为了更好地服务客户，我利用业余时间，对企业户名帐号进行了强化记忆，基本做到心中有数，同时自制各企业会计人员通讯录，做到能随时准确地叫出她们的名字，无形中拉近了与客户的距离，消除了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大的情况下，我忙里插针，对一些特殊情况主动打电话给客户，对于企业回单，因回单多，要分类整理的时间长，我都是在工作时间之外进行；在临柜服务中，全面掌握业务知识是必不可少的，我时常对各种新业务文件进行研读，切实做到弄懂弄透，确保在遇到疑难业务问题时，能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的业务是，看到客户满意的笑脸，我也感到无比自豪，我也因此获得了“老中医”的称号，专门解决“疑难杂症”。同时，我也不断锻炼自己的语言表达能力、矛盾化解能力，在遇到客户不满甚至言语过激的情况时，我均能换位思考，真正为客户着想，尽量赢得客户的谅解、有效化解矛盾，取得客户的支持。

从警先进事迹材料篇2

杨，20xx年进入xx市儿童福利院工作，一直工作在孤残儿童护理的第一线。作为一名党员，她将遭遇不幸、失去家庭关爱的孤残儿童当作自己亲生骨肉，为他们撑起了一片快乐成长的蓝天。

以身作则，勇挑重担。儿童福利院经常接收到一些患艾滋病、鱼鳞病等传染性疾病的孩子，病形各异，轻重不同，护理难度很大。有些护理员怕传染、顾虑大，时间久了怨言多，甚至提出辞职。杨作为一名党员，不但毫不畏惧，主动请缨，亲自为他们换药、擦身、洗脏衣，身体力行，以身作则，起到了良好的带头作用。她一边主动承担难度大的护理工作，一边多方查阅有关传染病的资料，邀请专家来院讲解，让大家正确认识传染病，打消其他人的担心和疑虑。在她的带动下，许多梅毒、乙肝等特殊患儿得到了真挚的爱抚并成功转阴，步入了健康人生。

孜孜以求，攻坚克难。儿童福利院患儿病情多样，单一的护理模式满足不了孩子的需要。面对各种难题，杨努力学习护理知识，放弃了节假日和休息时间，经过努力，先后取得孤残儿童护理员、高级育婴师、营养师等多项资格证书，总结出了早产儿护理的三个关键措施，为脑瘫患儿设计了脑瘫衣，为唇腭裂患儿设计了专用奶瓶等，得到了业界的认可和赞扬。同时，她还经常和其他护理妈妈们交流心得，和年轻的大学生护理员谈心交心，为大家提出的好主意、好点子鼓劲加油，共同创造了一个个生命奇迹。

甘于寂寞，无私奉献。儿童护理员的工作琐碎、枯燥，杨在忍受工作辛苦之余，还要承担着家庭的埋怨。多年来，杨时间几乎全被孤残儿童占满了，提及家人，杨是满满的内疚。20xx年，5岁的女儿在家发高烧，不吃饭不睡觉，哭着喊着要见妈妈，但杨狠心地选择了更需要自己的孤残儿童，这也给母女俩造成了一定隔阂。内疚的杨并不后悔自己的付出，她说既然选择了这一行，就要有责任和勇气不断前进，对小家的爱已经融汇进对工作和事业的追求中去。

多年来，杨全心全意为孤残儿童服务，在平凡的岗位上挥洒汗水、奉献青春，300多个孩子在她的怀抱里健康长大，走进了校园，走进了家庭社会，有了一个美好的未来。杨先后获得全国五一劳动奖章、全国三八红旗手、中国最美社工、山东省优秀共产党员、山东省富民兴鲁劳动奖章等多个荣誉称号。20xx年，她被推选为党的代表。

从警先进事迹材料篇3

1999年9月我如愿以偿成为了一名真正的人民教师，到现在已经有十多年的时间。从教十多年里，我扎根教育事业，兢兢业业，刻苦专研业务知识，把懂得变成熟悉的，把熟悉的变成擅长的。在十多年间我为了我所热衷的事业和那些可爱的孩子们，付出了多少艰辛和汗水都是值得的。

一、奉献爱心，真诚对待每位学生。

热爱学生是每个教师的天职和美德，是教师心灵美的主要表现，也是做好学生教育工作的前提，没有爱就没有真正的教育。多年来我始终施与学生的就是母亲般的爱。第一年，我所接的班级中有个叫张华的同学，从小父母离异，性格孤僻，爱动手打人，惹是生非。在纠正他的错误时，我很注意发掘他的优点，进行正面诱导；还发现他经常缺笔少本，就主动掏钱给他去买，有时还饿着肚子来上学，就买来早点给他吃。有一次张华病了，家里没人照顾他，他就又来上学，我带他去诊所看病，给他买药、营养品。这时他哭了，对我说：“老师，你是最好的人，我要好好学习。”后来张华变得活泼向上，遵守纪律，学习认真，成绩逐渐上升，成了一位品学兼优的学生。就这样，我从未放弃过对他的关心、爱护和教育，一直持续到小学毕业。而今，张华通过不断努力，已走上了工作岗位。现在，他会经常给我写信、打电话问候，一有机会回家，就忘不了来校看望我，并会激动的说：“李老师，谢谢您！如果不是您，我是不会有今天的'，是您挽救了我，也挽救了我的一生啊！”我对待每一种类型的差生从没有头痛，只有心痛，从没有偏见，只有偏爱。

二、热情投入，与同行共同进步。

连续几年的班主任工作使我已经习惯了快节奏的工作，忙碌的生活，始终以满腔的热情投入工作。当别的同志因病住院时，当学校的工作安排不开时，我都毫无怨言地接过重担。只要教师请教帮助的事，只要是我能够办得到的，都会承诺并守信地办好。譬如，老教师不会操作电脑，我就利用课余主动教她们，帮助她们制作课件、实际操作等，时时如此实心办事，真诚待人，得到了领导和同事的好评。另外我经常与同在一线的老师们共同探讨有效教学模式，积极参与听课、评课，虚心学习，博采众长。从不吝惜将宝贵的经验授之予人。每次参加完培训，我都会将学习心得与同事们分享，与他们共同感受新课标下的课程改革。并且近期辅导的两名作为课改实验教师的我，为了不影响教学，我需要经常牺牲休息时间，将工作带回家干到深夜。由于认真的工作态度、踏踏实实的付出，每学期我所带班级都取得了优异的成绩。

三、锐意进取，以校为家。

爱一行才能钻一行，对教育事业的爱和对学生的爱让我在工作中不计得失，不懈钻研。参加工作这么多年，我自认为没做出什么轰轰烈烈的成绩，但我也感觉我这一生无愧于学生，无愧于教育，为什么这么说呢？我这人凡事都要做到尽善尽美，力求完美的我总是做不懈的坚持，记得20xx年年底，已有身孕八个多月的我参加了继续教育，当时已是十一月份，就这样，我每周末都要到离家十多里的乡镇去参加继续教育学习，我当时每次都骑着摩托车去。就这样坚持到学习结束，但到最后几周，我最终还是没有抵挡住风寒的侵袭，得了重感冒，一直咳嗽不止，就这样也没请过一节假。说来也巧，学习刚结束后的周一，其实夜里我就感觉不舒服，但我没想到是临产，早上忍受不住咳嗽折磨的我本是请假看病，由于当时的课程也基本学结束，我记得就剩一节课，就这样在上午十点多钟时，我又坚持把最后一节课给学生上完，才离开学校。其实上课时我就感觉肚子隐隐约约有点痛，特像是临产，回家后就急忙赶到几里外的周口市妇幼，去到后两点多钟头孩子就出生了，由于之前的咳嗽没治好，不只大人咳嗽，孩子出生几天后也咳嗽，没办法又再次住进了医院。由于月子里陪孩子到医院看病自己也落下了风湿性关节炎，因为我们那儿交通也不方便，当时又是冰天雪地的，月子里出门受风寒是不可避免的。现如今我孩子已七岁多，感冒之后咳嗽特别难治，还动不动就咳嗽，几年来孩子的咳嗽让我非常头痛，整日为给孩子看病而东奔西走，我也落下个咳嗽的毛病，就这样我和孩子看病也没耽误学生一节课，这么多年来我和孩子为看病不只花去了多少钱，经济上的损失再大也比不上身心受到的伤害。说实话我感觉挺对不起孩子的。就去年冬天孩子又感冒咳嗽的特别厉害，医生说需要输液，当时我们家又正在盖新房，建筑工人说孩子有病，家里又盖着房，你就不能请假吗？就这样我硬是没耽搁学生一节课。现在我的腿一入冬就痛的特别厉害，真是痛苦极了。这虽不是什么惊天动地的事，但它是我真实而平凡的切身经历。

四、即便这样我也从不喊累叫苦，

为了自己热衷的事业，恪守着纪律，真正做到了忠于职守。除有特殊情况外，我从未因个人的私事或得了一些小毛病而向学校请假耽误学生。这样的事例还有好多好多。在今后的工作中，我将继续努力、不断探索，用爱心、勤奋去创造更加美好的未来！

从警先进事迹材料篇4

“幸福力是简单可寻的，幸福力是博大可传的，幸福力是无形不一的。庆幸有’特岗’之帆引我步步驶向幸福海岸!”这是特岗教师xx博文里的一句话。

xx，这个开朗活泼的80末女孩，在绥宁县县城长大的独生女，20xx大学毕业后，带着点城里独生子女的娇气，带着点忐忑和不安，来到了我县偏僻的醪田镇湛田完小，成为了一名农村小学特岗教师。三年来，她克服了生活和工作上的种种困难，在育人的讲台上辛勤耕耘、默默奉献，用实际行动展示了新一代年轻教师的风采。

留守儿童的“小妈妈”

初到湛田完小她便担任一年级语文老师兼班主任及三年级英语教师的工作。70位活泼懵懂的一年级小孩子，每天四五个课时的紧凑安排，一度让她嗓子嘶哑发炎，长期见她哑着嗓子说不出话，其他教师主动要求帮她代课修养嗓子，她却总是微笑婉拒：“铁嗓子是练出来的，我坚持过了这道坎后嗓子就会变好，再说学生也懂得体谅，课堂纪律都变好了呢。”她坚持边吃药边上课，讲不出话时则停下来，用手势指点课文段落让学生思考，还会将部分课文内容通过表演的形式让学生直观感受后去体味思考。偶尔的“哑剧”表演反而增进了她和学生的心灵沟通，成了学校的一道“特色”。

每年开学初兰老师都主动与学生家长交换电话号码，手机里专门有一个学生家长联系电话组，平时与家长短信电话联系沟通孩子在校情况：廖洁是个聪明贪玩的孩子，经常拖欠家庭作业，兰老师发短信反应给廖洁父亲，请他多打电话回家鼓励孩子学习并适当采取些奖励，不断监督鼓励下廖洁拖欠作业的次数减少了，听说后来还拿了奖状；刘旭是个内敛的孩子，外婆带着他，任何事情他都不和外婆讲，总是完成作业就出去玩耍了，刘旭父亲把情况告诉了兰老师，兰老师马上找刘旭谈心，课上也主动表扬刘旭让他回答问题，并鼓励他多和同学、家人交流，如今的刘旭是课堂的“智多星”；尹曦尧皮肤过敏，兰老师马上送他去村里医务室看病开药，然后打电话告诉孩子奶奶吃药剂量。

不定时兰老师还会找班里孤儿与父母离异孩子谈话交流：廖浩同学父亲早亡、母亲改嫁，祖父母便强硬的不准媳妇再看孩子了，每每兰老师总是在婆媳之间周旋，孩子母亲买的东西都放在她那里，然后由她每天给孩子，孩子母亲打电话来聊过孩子学习情况后不忘让孩子接电话听听母亲的叮咛；有一年廖浩学费未交全，她不声不响跟学校沟通自己垫了费用。

下雨担心学生淋雨感冒，总和科任老师把饭菜搬到教室分发；前年学生廖广倩家中发生火灾，她和另外一位特岗教师急忙赶到孩子家，安慰并接孩子来校上学，递上了自己的红包与自己的课本与文具；学困生胆小不自信，她采取“好朋友一帮一”的活动以优辅差，放学后单独给学困生辅导学习，帮助他们提高成绩找回自信。

每次局里开展特岗教师交流会，问到她有何困难时，她从不说自己生活的困难，反而把自己体验见证的留守儿童的苦楚告诉大家，希望领导们关注留守儿童的心理及生活。

孩子的苦就是她的苦，孩子的乐便是她的乐，兰老师总是把孩子们放在首位，总是尽自己所能去想、去帮助孩子，她把自己当成了孩子们的妈妈、孩子们的依靠。

乡村小学的“课改明星”

xx老师毕业于湖南省第一师范学院，有顶岗实习的经验及较好的专业素养，即使在条件艰苦落后的农村完小，她也通过自身努力去尝试实践新课改“以学生发展为本”的核心理念。

每次备课，她都结合学生特点精心设计教案，有时候还动手自制教学挂图帮助学生直观体会教学内容；最让人感动的是特岗三年她都从事低年级教学，坚持三年都自制生字卡片，近千张生字卡片记录了她对工作的认真态度与对学生的关爱情怀。

为激励孩子，她利用周末手工制成了一面“花朵表扬墙”，每朵花代表一个小组，每堂课中认真听课、积极答问的小组就能得到一张贴纸，具有拾金不昧、帮助同学、热爱劳动等优秀表现的同学也能为自己组争得贴纸表扬。兰老师打趣地告诉学生这是有爱心的孩子们为自己小组的小花浇水，这样孩子们每每争到贴纸都觉得格外自豪；每天放学前兰老师会和学生总结当天表现，提出第二天的希望，最后在孩子们伸出大拇指高喊“棒棒棒，我真棒”的口号中结束一天的学习。

不定时她还会结合学生表现召开特色班会活动，先自己简单布置教室搜集材料，然后带领全班同学从自身从周围去发现和讨论班会主题，如“我爱我家”、“美丽大家分享”、“安全你我他”等等。最让她欣慰的是“我是最闪亮的星”这堂班会：她在黑板画了七颗星，每颗星分别代表勤奋、智慧、文明、进步、友爱等优秀品质，依次让学生思考什么样的行为才能评为“智多星”、“文明星”、“友爱星”等；再请学生自己说说写写自己能评为什么明星并说说原因；最后巡堂看所有孩子的自评，根据表现给予相应的贴纸奖励贴在孩子脸上。一堂班会能让孩子学会自评、他评，激发孩子的上进心。

即使学校教学资源匮乏，兰老师还是想出了很多活动带领学生去体验和成长。她既是语文老师也是班里的

从警先进事迹材料篇5

人们常说家和万事兴，家和出凝聚力，出亲和力;困苦时，家和出亲情;悲伤时，家和出慰藉;重压时，家和出力量;沮丧时，家和出坚强。家是甜蜜，是温馨和浪漫，更是人生旅途的驿站。我的家是温馨幸福的五口之家：爸爸、妈妈、爱人和我，还有一个女儿今年9岁，正上小学二年级。我的家和大多数家庭一样，没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们全家遵纪守法，互敬互爱，积极进取，热爱生活，乐于助人，家庭和睦，邻里和谐。我们的家庭是一个平凡的五口之家，还有一个可爱的女儿。互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。我们夫妻遵守计划生育，婚后只生育了一个女儿。在生活中我们互相照顾，互相信任，互相支持。在家里时常交流思想，互相取长补短，遇到困难互相开导，共同的生活经历使我们的心贴的更近，倍加珍惜来之不易的幸福生活。当我们的意见不一致时，总是能够用理智的态度去沟通，这种温馨和谐的家庭氛围常常引来邻里和同事的羡慕和称赞。

我想构建和谐家庭的首要条件是做到心中有爱，有爱才可倾力营造家的和谐，家的温馨，有爱才能同享甘甜雨露，同抵狂风暴雨。每当我们在生活中遇到困难时，我们总能够相互协商，共同面对。我想这都是缘于爱的支撑吧，爱是奉献，爱是付出，爱是承诺，爱就是要让家里的每一个成员快乐、幸福，那么我就必须尽心尽力为这个家着想，难免要做出一些牺牲，比别人多付出，来维持我们这个家的和谐。

家庭成员彼此宽容体谅、互相体贴关心是构建和谐家庭的另一重要条件，宽容体谅是构建和谐家庭的润滑、调节剂，体贴关心是促使家庭和谐平衡的重要砝码。心与心沟通交流，在家庭生活中处处以礼相待，以诚相待，家庭生活才会温馨幸福，安定祥和，充满欢声笑语。

构建和谐家庭的最后一个条件是孝敬长辈、关爱老人。孝敬长辈是处理人际关系的第一台阶，也是做人的基本要求，对待家中老人要主动关心其温暖，时刻关心其健康，主动分担其忧愁，充分理解其絮叨。

马克思说：父母的行业是教育子女。父母的一言一行、一举一动对子女都有着言传身教、陶冶习染和潜移默化的作用。因此，父母应不断修正自我、提升自我，努力为孩子树立起良好的学习榜样，使孩子懂得诚实诚信、孝敬老人、与他人和谐相处。在我的教育带动下，女儿变得懂事了，在日常生活中也知道关心老人了，她会把洗好的水果先拿给爷爷、奶奶吃。而我平时不在家的时候婆婆也经常帮我收拾家务，我忙的时候，她会帮我带孩子，陪孩子一起玩耍，当我听到孩子清脆的笑声，我的累便一扫而光。婆婆经常对我说：孩子，××找了你，是我前世修来的褔呀，我老了，帮不上你的忙，反而给你添麻烦，这个家真难为你了。这一刻，我明白老人已把我当女儿看待了。

一个家庭的和睦不光是要对自己家人要关心、关爱，而且还要处理好邻里关系，和邻居们也要和睦相处，邻居们有什么事情需要帮忙的时候，我们都热心帮助。我们一家人都希望通过自己的微薄之力，用自己的实际行动，为创造美丽和谐社会贡献自己的一份力量。有时邻居朋友生活上遇到了困难需要帮助的时候，也尽量给予帮助。多年来，我与邻居和谐相处，相互间彼此尊重，也结下了很好的人缘，赢得了良好的口碑。

平时生活中我还注意以身作则，敬老尊长。自结婚起，双方父母离自家很近。对双方老人我和丈夫都十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询他们意见，使他们觉得受尊重，在我们的言传身教下，我的女儿礼貌懂事、健康活泼，小小的年纪就非常为大人着想。一家人相亲相爱，再大的困难和风雨都不算什么，我为有这样一个幸福的家庭而深感安慰。

家庭和睦、邻里团结、父慈子孝、相信相爱、其乐融融，生活在这么一个幸福的家庭使我更有动力努力工作，严于律己，用自己的言行去带动更多的人，建设我们和谐的大家庭，使我们的生活更加美好!

从警先进事迹材料篇6

今年七月，我从武警学院毕业后分配到我们一支队庆宁中队担任排长。三个多月来，在支队党委和支队领导者的关怀培养下，在中队党支部和队领导的关心帮助下，我认真履行职责，刻苦学习，勤于思考，虑心求教，勇于探索，敢于创新，善于在工作中寻找差距，在实践中总结经验，经过不懈的努力，克服了管理经验不足，业务基础薄弱的缺点，发扬自身优势，圆满完成了上级交给的各项任务。同时，思想觉悟，工作能力和业务水平都有了长足的提高，为了更好的完善自己，发掘自身存在的不足，进而总结经验教训，为明年的工作乃至今后的成长进步制订一长远的计划与步骤。现将这三个多月来的学习、工作情况总结如下：

三个多月来，我认真学习了江的“七·一”讲话精神和“三个代表”重要思想，不断加强对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及十五大精神的理解，并认真学习了总队政治部开展的理想信念教育。三个多月来，我时刻关注社会动态和时事政治，始终站在党的立场上去分析问题、判断是非，在大是大非问题上始终与党中央保持高度一致，并将政治理论指导实践，实施在具体行动上，从而加强自身道德修养和党性觉悟，提高防腐拒变的能力。

不久的将来我也要担任一线指挥员，由于我是文书出身，学的又是防火管理专业，对火场指挥和器材装备的性能不够熟悉，深知自身不足，刚下队我就投入到对战备车辆性能和随车装备的熟悉工作中，通过向中队其他干部、战斗班长和士官请教，目前已基本掌握了常用器材装备的性能和使用方法，并已跟车，担当副指挥，到火场一线去熟悉装备的使用性能、使用方法和应用范围以及指挥员的现场指挥方法、指挥程序和要求，并在归队后加以总结记录。空余时间请求与通讯一道外出熟悉辖区内的水源、地形和交通道路，通过这一段时间的了解与学习，业务知识方面已有了长足的进步。

来到庆宁中队虽有三个多月，其实在队工作时间只有两个多月的时间，其中八月一日至九月二日是在川沙育英学校带军训，并担任负责人。军训期间，我严格遵守我们消防部队的有关规定，牢记支队领导的嘱托，发扬在校学习期间的优良传统和作风，维护了我们消防部队的良好形象。期间我带领川沙中学参加了浦东新区军训会操，取得了第一名的优异成绩，为我们支队和校方争得了荣誉。

今年是我们庆宁中队的又一丰收年，准备打一攻坚战，业务上已取得了很好的成绩，为了能在后勤考评上也打一个大胜仗，中队全体官兵一齐动手，队长将中队的卫生工作分管给我，这是领导对我的信任，也是对我的考验，深感责任重大。我以身作则，亲自动手，带领大家出色地完成了所有的卫生工作，为后勤考评的成绩取得做出了我所有的努力。

为迎接国庆节及apec会议的召开，我带领通讯班成员外出保养消火栓，并安装了名人苑周围500米以内和居家桥路、张扬路、浦东大道等辖区内主干道所有消火栓缺损配件，同时也开展了实地调研，熟悉了辖区内名人苑、916油库、4805厂等重点单位，并担任了apec保卫工作期间的甲车副指挥。

由于刚从学校毕业，实践经验比较缺乏，加上之前又是文书出身，对部队管理方面的能力很是欠缺。为此，我充分利用庆宁中队的优良传统和部队管理方面的优势，积极去参与和学习，并大胆尝试一些新的管理方法，受益非浅，起到了较好的桥梁作用。在管理中我首先对自身要求以高标准，发扬在校期间的优良作风，用来感染下面的战士，做到言传身教。

1、知兵、爱兵是开展工作的前提。

一到中队首先接触到的就是战士，整天和他们生活、工作在一起，排长是联系干部和战士的桥梁和纽带，要搭好这座桥、牵牢这根带，必须先打好根基，熟悉下面战士的情况。为此，我对照花名册，在日常生活、学习、工作、训练中从不同渠道去了解战士的性格、爱好、家庭情况以及情绪变化等内容，并做好记录，做到“身在兵中，兵中心中”。

2、以身作则、率先垂范是开展工作的保证。

身为刚下中队的新排长、新干部，乃是战士学习的榜样，一言一行、一举一动都直接影响到自己在战士心目中的形象和地位，做好表率能更利于开展各项工作，更能树立威信，更能教育和管理好部队。

3、强烈的责任心是出色完成任务的前提。

责任心是否到位直接影响到工作的质量和效果，三个多月来，不管是在带军训，还是后勤考评的卫生工作，外出保养、维修消火栓，我都能尽心尽职，自己动手，将安全意识放在首位，力求工作完成出色，事实证明效果是明显的。

4、严格管理是提高部队战斗力的保证。

现在的部队组成士官较多，兵龄长，年龄大，随之而来的婚恋、家庭问题给我们的基层管理带来了许多新麻烦，放任不管，睁一只眼闭一只眼，不但毁了中队，更是对战士的极端不负责任，长此以往，这支部队就会垮掉，就会失去战斗力，严格管理要讲究科学的方法，要注重实效，要有明确的计划和步骤，这样才能出成绩，出战斗力!

5、开拓创新是部队正规化建设的动力源泉。

随着社会的发展，消防部队也面临着诸多新问题，如手机呼机、婚恋倾向、练兵机制、执行任务的延伸、保卫对象的复杂化等问题，都给我们当前的消防部队的正规化建设提出了新的挑战，要解决这些问题，就需要开拓思路、扩散思维、研究对策、制定措施，建设具有时代特色的消防部队。

1、管理力度亟急加强。主要是我之前从事管理工作时间短，经验不够丰富，对棘手问题没有果断的决策。

2、考虑问题不够全面细致。原因是在中队时间不长，对中队的细节情况了解不是十分全面所致。

3、业务基础有待提高。由于我是文书出身，学的又是防火专业，对基层战备工作，消防技能、战术不够熟悉。

4、工作中缺乏魄力。