“志在心中，愿在行动”尽微薄之力不负青春不留遗憾。以星火之名燃青春之光，是我们青年一代的，是我们这一代的使命，更是我们青年一代的责任。新型冠状病毒的发生，全国各领域各行业干部群众积极投身防疫一线，谱写了一曲曲防控疫情，救治病人，维护社会稳定的赞歌。疫情就是命令，防控就是责任，作为一名党员，我要在国家有难之时应积极站出来，贡献自己的一份力量，为社会做出一点力所能及的事。虽然没有奋斗在一线，但也在尽自己的绵薄之力行动着，积极完成社区安排的工作，统计社区居民疫苗接种数据等工作，每天都过得很充实，心里满满在幸福感，深刻体会了“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，在以后生活中，我会继续弘扬志愿精神，为社会贡献一份力量，传播正能量。

志愿者先进事迹篇2

这次志愿活动是跟随学院的师生们一起进到贫困山区支教。我自己是一直生活在省会城市的，自从父母过来经商之后，我就一直生活在城市里，很少有去过农村了。还记得最早一次去农村是小学的时候，由于父母的工作关系，我跟着乡下的爷爷奶奶念了一个学期的书。但是那时候的记忆对于现在的我来说已经模糊的差不多了。这次再进入山区里支教时，我对教育还是有了不一样的理解。

我知道对于我这种没有了解过山区教育的人来说，第一次进行这样的活动是有一点吃亏的。所以这也是我为什么这一次强调自己没有接触过农村的原因。因为在我的脑海里，现在的社会已经发展的非常迅速了，出现在我们眼前的也只有繁华的大都市，新的科技，快速发展的社会生活。而很少有人再关注农村的教育，山区人们的生活条件了。

这次跟着老师一起踏入山区支教，刚刚到的时候我真的很吃惊。我们所住的宿舍居然只是一个一二十平米的小房间，并且还要住六个人。上下铺紧连着，空间非常的狭窄。加上宿舍条件不是很好，我们洗漱也成了一件问题，要跑到老远的地方去洗澡等等。一开始我自己真的没有办法接受这样的事情，虽然自己是作为一名志愿者的身份，但是面对这样的窘境时，我还是有些动摇了自己的心。

但也就在我们第一天来的晚上，我们的老师说了这样的一段话。她说她这几年了好几个地方支教，其实这里的条件还算不错，至少可以有完善的生活设备。这已经是学校给予我们很大的鼓励和接待了。作为一名教育者，我们不应该对物质条件而沮丧，更应该在意的是这里的学生，这里的教育，这才是最为重要的。

听了老师的话之后，我突然恍然大悟了。我是来做事情的，我不是来体验生活的。我必须明白这一点，所以在这次志愿支教活动中，我也明白了一些道理。不要总关注着能够关注到的事情，我们需要去关注一些不被引起注意的事情，从而去帮助他们，去奉献自己的力量。

这才是我们作为志愿者最应该保持的一种心态，也是能够实现一名志愿人员最真实价值的事情。因此，未来的日子，我仍然会保持这样的一个心态，关注社会，也关注那些需要帮助的人群，更好的去做一名志愿者，积极的参与各项志愿活动。

志愿者先进事迹篇3

何叶，男，体育学院111班班长，体育学院青协办公室主任，11级总负责人，20xx年10月，申请加入体育学院志愿者协会，并成为体育学院志愿者服务队11级的总负责人。在院团委和校青协的领导下，他热心于志愿者活动，并严格要求自我，加强自身锻炼，努力学习，提高自我的综合素质，配合学院开展了一系列的志愿者活动，具体负责11级的`活动策划，活动动员，活动招募，以及活动执行等各项工作，实现了真正的志愿者价值。

工作态度认真，有热情、他在青年志愿者协会工作认真负责，大胆创新，不断加强志愿者的服务意识，承担着志愿者的重要工作，进取与各院加强联系与交流，在学院还积极参与各种大型志愿者活动，虽在生活学习各方面的压力很大，可是他从来没有放弃过，反而更加努力做好志愿者活动工作，有条理性的安排自我的学习和生活，很好地完成了志愿者服务的各项工作，得到了青协各干事和学院领导的支持与肯定。

青年寄语：

各位青年朋友们，志愿者事业培养了我，我也十分期望你们在业余能支持参与志愿事业，在志愿服务中锻炼自我、奉献社会、传递爱心，也十分期望年青朋友们在我们开封这片热土上，奋勇争先、开拓进取，在各自岗位上贡献力量，做一个积极向上、乐于奉献、有社会职责感的新代青年。

志愿者先进事迹篇4

一、尽职尽责，认真做好文明创建工作。

作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。

二、以身作责，推进文明创建工作。

他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。

三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。

他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他还创新了宣传方法，申请了移动政务易办公平台，利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。

王林就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。

志愿者先进事迹篇5

我叫张迎春，女，现年40岁，经济师，大学学历，19__年参加银行工作。多年来，做为一名金融工作者，我认真贯彻金融方针政策，以强烈的社会责任感和奉献精神，积极践行社会主义荣辱观，践行自己的服务诺言——为广大客户提供最方便、快捷、优质的金融服务没有最好，只有更好。看似一句简单的承诺，却承载着工行人的诚信，求实、创新奉献精神，让我十年如一日地坚持着、努力着、奋斗着，丝毫不敢懈怠。

街面上，那醒目的银灰标志已成为工行的象征，先进的经营理念，科学的管理机制让工行的业绩突飞猛进。做为一名工行人，我每天和同事们穿着统一的服装，坐在内外部环境整洁有序的办公大厅里，为来来往往的客户办理各种金融业务，存存取取，收收付付，从早到晚，迎来送往，看着一个个客户带着满意的笑容离开，一天的辛劳疲惫就会化为无有。这是多么充实的一天，能用自己所学、自己的一技之长服务于广大群众、体现自己的人生价值，岂不是一件非常快乐的事?

我每天如数家珍地数着自己的传票，要知道一张传票就是一个客户，一百张传票就是会见了100个客户，100个客户一个不小的数字，每天在柜台上能为这么多客户服务并让他们满意而去，我感到无比的荣耀，这是工行赋予我的责任，也是我应尽的义务，我每天忙碌着并快乐着。然而在一个晴朗的下午，当一个一走一颤的老人把一叠被老鼠咬的、霉变的券别不一的钱递到柜台前时，我愕然了，这是把钱放到哪里了?现在的储蓄所这么多!我竟然有点不相信自己的眼睛。看着老人局促不安的神情，我开始慢慢地和老人沟通，原来老人一点养老钱放到哪儿都不放心，结果三藏两藏就成了现在这个样子了……

整理完老人的钱,我的心情久久不能平静,这样的老人是社会上的弱势群体, 我们的身边有多少这样的老人需要帮助? 我们的金融服务存在多少盲点? 柜台服务有多大的局限性!

带着疑问,我背起行囊,开始行走于大街小巷、田间地头, 宣传金融知识，了解不同客户群体的金融需求，帮年青人持家理财，手把手地教老人识假币，真正实现金融知识下乡，把金融服务送上门。在一次走访中，我遇见几个人在争论什么?近前一看，原来是一伙人围着一个卖杏的，卖杏的老汉死活不要100元钱，说：“要是没零钱我就不卖给你了，昨天卖了一天杏，卖了一张假钱，白白卖了一天。”另一个说：“提起假币真是害人不浅，我老两口辛辛苦苦一年喂了一头猪，卖了1000多元钱，最多能挣200元，可偏偏又收了一张假钱，你说可气不可气!”听完他们的话，我手把手地教他们识假币，怎样对着光线看水印、图案、票面颜色花纹;怎样用手感触盲文、国徽的凸感;怎样抖动钞票辨别真币发出的清脆响声等等，并把反假宣传资料送到他们每个人的手上，看着他们的认真劲，心想要是我能早几天来，100元的损失就可以避免了。

一有时间，我就奔忙于乡村小镇，尽可能多的为老百姓提供服务。一天，适逢轮休,我又和往常一样游走在大街上，一股热玉米香味吸引了我。走到玉米摊前：“大娘，来一棒玉米。”说着我把一枚钢镚递给大娘，大娘接过钱支支吾吾似乎有话要说，我连忙问：“大娘，有事吗?”“闺女能给我纸钱吗，我家的钢镚已有这---这些了，上哪儿哪儿都说忙，顾不上给我换。”大娘抱怨的口气和夸张的手势让我好奇，接着问：“有多少?”大娘贴着我的耳朵说：“一大桶，能帮我换了吗?”“我在工行上班，当然可以，现在就去。”说干就干，经过一个下午的清点、整理，10342元纸币整齐地交到了老大娘手上，大娘感激地说：“钱又不用，你就帮我存在你哪儿吧。”一个月以后，大娘把她所有的积蓄20多万元钱全存在了我所在的营业大厅。再后来，大娘的亲戚、邻居也成了我的常客，存款接踵而至，百余万元的存款更让我思绪万千、浮想联翩……

一份耕耘，一份收获。经过几年的不懈努力，我的服务对象越来越多，他们有的成了我的朋友，有的成了我忠实的客户。走在人来人往川流不息的'大街上，不经意间或许能听见这样的声音：“上工行去，工行的服务好!”随着声音望去，哪不是换钱的老大娘正在叫卖她的热玉米吗?这哪里是在卖玉米,分明是工行的活广告,春夏秋冬,经年累月地叫卖在翼城的大街小巷……

志愿者先进事迹篇6

自2月2日接到通知后，县自然资源和规划局11名志愿者便前往滨江新区长林社区配合当地同志开始了他们的防疫抗疫工作。他们中有年逾50的“老革命”、也有刚刚入职的“小同志”；有年富力强的“大丈夫”、也有敢打敢闯的“巾帼英雄”。

2月3日，第一轮入户调查和宣传工作开始了。此时正值疫情高发期，家家门庭紧闭，叩门时要么半天无声、要么大声一句“搞么子的！”面对群众的不理解，52岁的钟涛不停地往返于门房和楼栋间，一遍遍地敲门、打电话，直到业主理解配合调查为止，一天下来衣衫已经不知道被汗水浸湿了几次。陈瑞静，一名年轻的“90后”，听说一位同志因交通受阻无法参加时，便主动请缨承担长林安置小区25户近100人的入户调查工作。该小区属无人看管小区，人员混杂，没有基础数据，入户难度大。陈瑞静没有半点怨言，耐着性子挨家挨户敲门，逐一宣传解释。在她的努力下，长林安置小区是该社区中最早一批完成入户调查任务的小区。

随着疫情的发展，第二轮疫情防控大走访大排查工作于2月8日启动。这一轮的走访排查将居民的健康状况纳入调查范围，要求更高，内容更细，任务更重。为更好地完成调查任务，退伍老兵燕晓军同志自掏腰包购买红外线测温计，冒着可能被感染的风险逐门逐户地为居民测量体温，他一丝不苟的工作态度深深地感动了每一位住户。年强的小伙熊鑫负责洪森新世界61户195人的摸排工作，是所有摸排任务量最重的，涉及到的外地返乡人员也最多。为了不漏一户、不落一人、结果精准，他在完成入户任务后，还需要认真核对体温数据，反复确认摸排结果，经常到夜深了才回家。

2月9日，根据防控工作需要，全县对住宅小区、家属区实行更加严厉的“211”管制措施，凭临时通行证出入。元宵节当天，为了不影响电信和发改局家属区42户住户正常出入，志愿者陈鹏、王慧敏互相配合着，把刚刚到手的临时通行证加班加点地送到每位住户手上，直到6点半才在家人的催促中回到家中欢度元宵。

这些只是自然资源和规划和规划局志愿者们的工作瞬间，他们全身心地为滨江新区疫情防控工作奉献自己心血。他们聚在一起，为了那共同的目标“疫情早点结束，春暖花开的日子早点到来！”

志愿者先进事迹篇7

2020年这个春节注定与往年不同，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，在x县，流动着一道道红色身影，她们有的是医生护士，有的是老师，有的是党员干部，她们坚持冲锋在一线、默默奉献在基层，用柔弱的身躯，筑起一道道坚固防线，以自己的实际行动展现了打赢疫情防控阻击战的巾帼力量。

她们是冲锋在前、战在一线的白衣天使。有这样一道红色身影，她们来自定点救治医院的护理医疗队。三分治疗七分护理”，疫情发生以来，x家医院x名护士主动请战，申请到疫情防控定点医院参与救治工作，她们组建了临时护理党支部，重温了入党誓词，立志要在抗击疫情中发挥先锋模范作用，展现巾帼儿女风采。时间就是生命，她们每天8个小时的工作时间连轴转，为了节省医疗物资，为了方便照护患者，与时间赛跑，她们第一次穿上纸尿裤，做到上岗前少喝水、不喝水，尽最大努力降低防护服的更换频率，不知道衣服被汗水浸湿了又干，干了又湿多少次。哪有什么白衣天使，不过是一群女子，换了一身衣服，在死神手里抢人罢了。

她们是以身作则、守在一线的辛勤园丁。有这样一道红色身影，她们来自x县幼儿园。三尺讲台，她们是教书育人的辛勤园丁；抗疫战场，她们是无怨无悔的志愿先锋。一方面，她们认真落实教育系统关于疫情防控工作精神，积极通过班级群，认真做好每个班级、每名学生的防控知识宣传、家庭外出情况排查等工作，切实加强对学生和家长的宣传教育，告知家长做好家庭防范工作，切实筑牢教育防疫的第一道防线。

另一方面，她们认真践行把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的工作宗旨，积极响应县委县政府号召，主动参与小区包保工作，实行24小时值班值守，换岗不脱岗，严格管理小区人员及车辆出入，禁止非小区成员和车辆进入小区，确保小区“封闭式”管理落到实处，全力守护我们的家园，为坚决打赢打好疫情防控阻击战贡献自己的力量。

她们是敢于担当、走在一线的党员干部。有这样一道红色身影，她们来自各个社区的党员干部。因疫情防控压力大，人手不足，县委县政府全城招募志愿者，来自各个社区的x名党员干部（其中有x名女志愿者）积极参与，踊跃报名，主动参与宣传引导、便民服务、秩序维护、心理疏导等志愿服务中来。她们面带口罩，戴着“红袖章”，穿梭在各个交通道口、管控卡点、社区门口，张贴宣传标语，发放《倡议书》、《一封信》，劝导群众不要串门访客、不要在公共场所聚集，确保不漏一户，不落一人。截至目前，累计发放《倡议书》《一封信》x万余份、张贴标语x余条，劝导居民停办喜宴x桌次。他们用自己平凡的善举，用爱筑起一道坚固的健康防线。

在我们身边，这样的一道道身影还有很多很多，她们奋战在疫情防控的每个角落，撑起了战“疫”的“半边天”，是新时代的“红色娘子军”。

志愿者先进事迹篇8

，男，xx年出生，中共党员，本科学历，医学学士，主任医师，xx市青联委员、xx市青联副主席,xx市中医医院党总支书记、院长，志愿者队伍成员。

作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是他一直以来的志向和目标。他立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让他懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。他连续多年被评为北安市劳动模范，连续6年出席xx市优秀医务工作者，多次被xx市人民政府记功，先后被授予xx市“十大杰出青年”、 xx市“十佳青年”、“优秀共产党员”等荣誉称号。他所在的xx市中医医院先后被授予“xx省维权突出贡献单位”、xx市创建“群众满意医院”活动先进单位、xx市“卫生支农”工作先进单位、“卫生工作”先进单位等荣誉称号。

一、树立形象，强化自身素质和人格修养

一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。他一直坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，能够认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，以科学发展观为工作指导，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平，积极践行“快发展、卫生保健康”的宗旨和信念。作为一名院长，一名医生，他在要求医护人员“仅有良好的医术是不够的，还要具备高尚的医德”的同时，带头践行着这个思想，无论是做普通医生，还是担任院长之职，他从未收受过患者的红包，从未接受患者家属的吃请。有时患者的家属和朋友不理解，他还要反过来做患者家属的工作，使患者家属深受感动。在他的带领下，医院上下不收礼金、红包的事迹在群众中传开，良好的风尚蔚然成风。

他始终注重业务学习，系统学习各类专业刊物，学习《医疗事故处理条例》《职业医师法》《药品管理法》等相关法律法规，定期参加全国、省级医疗学术交流会，不断充实科技前沿知识，及时跟踪国内外医疗发展动态，对较先进的医疗技术进行深入系统的学习和掌握，个人的综合素质和专业技术水平得到了迅速提升，受到广大医护人员和患者的好评。

二、立足本职，积极参加志愿服务活动

常言道：医者父母心。他自从医以来，就为自己确立了一条从医的准则：尽最大的努力为患者解除痛苦。同时作为一名志愿者，他也给自己定下了一个准则：志愿付出，急群众所急。

他是这样想的，更是这样做的。他常年坚持为身体不便的患者采取上门服务的方式，为患者解除了身体和心理上的疾苦，被广大患者称为“人民的.贴心医生”。在他的精心治疗下，5位身体不便的患者摆脱了病痛折磨。在xx市开展的“扶贫济困送温暖”活动中，他积极与3户贫困户结成帮扶“对子”，累计为他们捐款3000多元，并改“输血”为“造血”，积极帮助他们联系脱贫项目，目前已经有两户脱贫。医院退休工人吴文，无儿无女，老伴儿体弱多病，家庭生活困难。张雨池不但逢年过节送钱送物，还积极帮助吴文联系了一份门卫的工作，帮助其老伴儿联系到了大病救助等补助，两位老人逢人便说遇到了好人。在医院旁边，住着一位残疾人，生活困难。他了解到情况后，经常深入到这位残疾人家中，嘘寒问暖，每次都带出许多的生活用品。并协调有关部门，为这位残疾人批了一处修鞋摊位，他掏钱帮助购买了修鞋机器，帮助这位残疾人找到了谋生的门路。每年他都多次带领医护人员来到xx市特殊教育学校，为残疾孩子们捐款捐物，免费检查身体。每年xx市团市委组织的捐助贫困学生活动，他都积极主动捐款，今年暑期又为贫困生捐款1500元。当得知xx小学学生患急性淋巴细胞白血病缺钱治病的消息，他把要给外地读书的女儿汇的20xx元钱送去了，弄得急着等钱用的女儿很不满意。几年来，他救助了多少人、捐了多少钱，自己也不记得了。他的家人和身边的同事们只记得，只要是他听到谁家有困难，他都会伸出援手。节假日，他经常组织单位的志愿者为敬老院清理卫生、整理被褥，为老人做身体检查。4月13日，他带领医护人员开展了“为了孩子的明天”为主题的义诊活动，亲自带领儿科医务人员来到xx幼儿园，为200多个孩子免费体检。5月中旬带领大家开展了“送电脑送爱心”活动，给xx镇小学捐赠了20台电脑。今年以来带领大家卫生支农6次，诊治病人320余人，做手术二例，做心电、b超检查300余人次，捐献药品、办公用品折合人民币3万余元。在今年的抢秋收、保增收活动中，他带领医护人员利用双休日，深入到xx村帮助6户农民抢收玉米，得到了乡村领导和农民群众的一致好评。

三、开拓创新，努力探索全员志愿服务思路

在自己参与志愿服务的过程中，他意识到，要想为更多人做好服务、让志愿服务深入广泛的开展，单靠个人的力量是不行的，必须注重调动全院职工参与积极性，营造全员志愿服务的良好氛围，让人人争当志愿者。为此，他和院内医务工作者一起进行全面的中医理论学习，深入学习中医经典著作，特别是《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、《温病学》等四部著作，在全院掀起“读经典、找不足、做临床、跟名师”的热潮。积极协调和安排医务人员走出去进修学习，共有8名医务人员分别到北京、上海、哈尔滨等地进修学习，实际培训，学习国内外新技术、新知识。对无执业证书的临床医生、护士、医技人员取消其处方权、诊断权，岗下培训。要求职能科室对医务人员定期培训、考试、考核，使全院行成一种比学习、看成绩的良好氛围。他把《中华人民共和国医务人员医德规范》和《八不准》《新时期卫生职业道德建设》《医德医风行为规范》等书籍作为职业道德建设的规范读书，开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。

为了抓好志愿服务，他推行责任追究制，要求广大医护人员以诚待患者，让患者治疗放心、住院舒心。聘请省专家组对中医医院的改革和发展提出建设性的意见和建议，根据医院的实际情况，发展以骨伤科、肛肠科、中医内科、中医儿科、肾病科为主要专科及糖尿病、不孕不育为专病的中医医院。为了更好服务群众，他组织认真开展“群众满意医院”创建活动，先后开展了“我是医院主人、患者是我亲人”“开展人性化服务、实现医患关系零距离”、创建“群众满意窗口”、“行风民主评议”等各种活动。他倡导在医院创办“妇女巾帼文明示范岗”，建立党员先锋队，设立党员示范岗。开展创建“五星级”党员评比活动，制定了医德医风奖惩制度、预防和处理医疗事故、医患纠纷的规定等制度，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院管理水平。出台优惠政策，特别研究制定了针对空巢老人、农民工、残疾人、贫困户等弱势群体的便民服务措施和优惠政策，最大程度服务困难群体。聘请社会义务监督员18人，院领导确保每周一天在院零距离接待群众投诉，受理举报，医院服务热线电话24小时服务，定期开启意见箱和举报箱;及时解决群众反映的问题，对提出的问题进行梳理、归纳、进行整改，召开职工大会进行通报。坚持做出院患者满意度调查和出院患者行风回访制度，坚持医疗服务收费标准公示制度，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清楚看病，明白消费，确保医疗收费药品价格准确无误。清理整顿不合理收费，严禁分解收费、重复收费、乱收费、搭车开药等现象。在门诊设置了医德医风监督办公室，设置了导诊台、咨询台、医德医风监督卡、医德医风记事本、问卷调查表，方便患者就医、举报和投诉。

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志愿者先进事迹8篇