我，毕业于浙江省少数民族师范学校，xxx走上工作岗位。从教13年，始终以优秀党员作为自己的楷模，以教师职业道德来严格要求自己的一言一行。96年正式加入中共党员，于99年取得大专学历。在这期间，先后担任了团县委委员、市团代会代表、市妇代会代表、县人大代表；在学校担任过少先队大队部总辅导员、教工团支部书记、教研组长、班主任等工作。尽自己最大的努力，为教育、教学奉献一颗赤诚、火热的心。

我觉得班主任的工作是“奠基”工作，这既是知识的奠基，又是思想教育等方面的奠基。我平时热爱班级中的每一个学生，不管家中条件优越的，还是贫穷的；学习成绩好的，还是不够理想的，都一视同仁。努力做到既是学生的老师，教给他们知识，教会他们做人；同时，又是学生的朋友，为他们排忧解难；对待所谓的差生，更是“润物细无声”。

平时，我不仅注重知识的传授，更注重班级管理，并逐渐地摸索出一套管理班级的经验。那就是：

1、依势造型，顺乎学生天性

长期以来，班主任似乎就像鲧治水一样，在班级管理中采用卡、堵、防的办法，运用“权威式”、“惩罚式”、“生硬式”的管理方式。这种教育方法违背了学生主动、自由、生动活泼、全面发展的需求，更有悖于世界各国在教育现代化过程中重视学生人格培养和个性充分发展的共同趋向。因此，作为班主任，应像大禹治水一样，疏浚引导，在顺应学生自然天性发展的基础上，给每个学生以表现、创造和发展的机会，使学生有更多的机会接触社会、接触信息、经受锻炼，培养和塑造出全面发展的新世纪人才。

2、因势利导，创造活动条件

根据学生的年龄及心理特点，开展丰富多彩的班级活动，是激发学生展示自己、发挥特长、全面进步的有效途径。学生个性气质不同，爱好兴趣也各异，在活动中突出差异性，更符合学生个性发展的要求。

我在班里设立“苹果园”，根据学生在平时班级活动中的表现贴上苹果。如象棋大赛中获奖的，运动会上“冲锋陷阵”的，演讲赛中滔滔不绝的，各类考试成绩优秀及进步较大的，书画比赛中表现突出的，行为规范中达标的等等，都能在自己的“苹果树”上贴上一个鲜红的苹果。通过这种方式，每个学生都有展示自己的机会，而且都能体会到成功的喜悦，极大地调动了学生的积极性、主动性和创造性。使各有所长的学生都能各尽其才，各有所获。引导学生朝着活泼、健康的方向发展，使他们在人生的长河中顺畅无碍地前行。

3、规避“风险”，扫除成长障碍

在班级管理中，各类偶发事件也是不可避免的。工作中，抓住偶发事件进行引导和教育，是班主任教育艺术的闪光点。班主任应该相信，每一个学生都有健康成长的要求与可能，关键是采取切实有效的方法为他们扫除成长中的烦恼与障碍。让每个学生的心灵得到净化，努力使每个学生有所发展。

4、联系家长，塑造健康人格

教育是一项系统的工程，成功的教育需要家庭、学校和社会三方面的合力，三者缺一不可。

班主任要为班级学生创造良好的成长环境，特别要注意把家长希望子女成才的迫切愿望，引导到正确的方向上来，全面提高班级学生的素质，千万不能由于对某些问题的处理不当，引发出一些消极的甚至反面的后果来。在和家长的交流中，我注意方法策略。作为家长，谁不希望听到教师夸奖孩子的声音？谁又希望听到老师的告状声？每一次和家长的交谈，我始终坚持先报喜，然后再提出不够的地方与努力的方向，这样让家长心理有所平衡。

个人服务事迹材料篇2

xx是旅检一科的带班长。1997年参加工作，是禄口机场同龄人，他在南京空港的安全战线上已奋战了整整18年。18年来，他一直在国内旅检现场工作，每个班都是6:00前第一个到达现场，最后一个下班，如遇天气、航班不正常时，总是第一个留下来住在机场备勤保障。他以高度的'工作责任心牺牲了许多个人的休息时间，日复一日，全身心地扑在工作上从无怨言。18年来，他凭借自己的努力和对安检事业的热情做出了大量成绩，多次被评为公司和部门的先进个人。

个人服务事迹材料篇3

王老师是小学一名优秀的青年教师。自年8月参加工作以来,就投身教学改革，勇于探索实践。一身朴素得体的衣着, 一副和蔼可亲的笑脸,这是学生们眼中的王老师——温和娴静。踏实勤奋的工作作风，少言寡语却一丝不苟，这是同事们眼中的王老师——严谨谦恭。一个刚入门的新手，能力有限却热情甚高，这是王老师对自己的中肯评价——虚心求经方能进取。

一、极投身教学改革，勇于探索实践

作为一名青年教师，王老师能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。她始终认为：要想成为一名优秀的小学教师，只凭一些简单的技能技巧是远远不够的，要跟上教育改革的步伐，就要不断的提高自身能力，适应形势发展对小学教师的要求。

在教育教学工作方面，她认真学习新课标，刻苦钻研教材，认真制定了课时计划，按要求认真备课，并根据儿童年龄特征的不同，遵循科学创新的教育原则精心设计每一节课，力求使教学方法做到新颖。她注重提高课堂教学效率，善于引导学生主动去探究，恰到好处的激发学生讨论的欲望，及时挖掘学生的思维潜力，学生成了学习的主人翁，变“要我学”为“我要学”，适应课改理念，极大培养了学生的学习兴趣。课堂练习中她加强习题训练的有效性和针对性，逐渐形成了自己的教学特色。在教学实践过程中，她始终坚持“一遍清教学法”。即适当放慢教学速度，讲授新知识时力求深而透，帮助学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量，力求少而精，突出能力培养。这一教学方法使学生终于从茫茫题海中解脱出来。实践证明，这一教学方法是成功的，在小学教学工作的六年中，她所带学科成绩始终名列前茅。特别是在年她所带的毕业班数学和英语成绩名列乡五个中心第一名，三率和分别超出第二名10至20个百分点。

王老师不仅在教学工作中出类拔萃，在班主任这块教育地里她依然辛勤地耕耘，默默地奉献着，受到了学生的爱戴，家长的好评，领导的肯定和同事们的赞许。在班级管理中，她注重用爱心和耐心感染学生，因材施教，主动热情地帮助学生，促使学生形成团结、勤奋、道德的优秀品质。教书与育人并举，严格要求学生，帮助学生养成精益求精，严肃认真，一丝不苟的良好学习习惯、健全的品格和健康的人格。

2008年9月，她接任的是一个由刚从各个村庄走出来的学生所组成的班级。学生无集体意识、无班级观念、无良好行为习惯，学生只在自己的小群体中交流，三个一伙五个一群。面对这样的起点，王老师用爱心感染学生，例如每天早晨巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，照料同学们衣服穿得是否合适，早上是否都吃过了早餐，各种学习用具都是否带齐了。集体活动前要安排好同学们应必备的用品等。看起来很平常，因为这是作为一个班主任最基本的工作，其实这正是一个班主任爱心的具体体现。作为班主任她还善于组织和管理学生，下午很晚离校，督促学生清扫好卫生，早上提前到校，检查家庭作业，组织早读等。

上课间操，开会排队，班主任都得到位。每学期开学计划，期末总结，每周一次周会、平时不定期的班干会，学生会，布置教室，出黑板报，主题班会等各项工作都要到位。加上每天发生的偶发事件，家庭访问等琐事，耗费的时间无法计算。这些工作原先都是她亲力亲为，在一段时间的引导中她逐渐培养出一队班级的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养班干部的组织能力。在班里一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员。早读、早操等日常工作都由班长负责；教室内的黑板报由宣传委员负责，老师作适当指导：学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导。学校组织的各种活动，她们的.班干部都能安排的井井有条。

短短的一年时间她所带的班级在学习、体育、文艺、卫生和纪律处处领先，多次被评为县市先进班集体。

二、爱心、细心加上耐心，成为学生的良师益友

在担任一线教师的六年间，她坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，从培养和建立新型师生平等关系入手，寻找学生心灵世界的窗口，在知人的基础上教书育人，她的学生既不怕她，又格外亲近她，有什么心理话都愿意给她说。因此，她的话总能说到学生的心坎上。

“爱是打开学生心灵的金钥匙，不能让一个差生掉队，没有教不好的学生，只有不会教的老师，只要对差生有爱心、耐心、恒心，就能……”她是这样说，也是这样做的。在她的班上有这么一位学生叫王军伟，父母都已年老，自己又是残疾。家里生活艰苦，自己又经常被同学欺负。生活在这种境况的他，没有童年的欢乐，总是沉默寡言，和别人说话也总是战战兢兢，使人看了痛在心里疼在心上。对他这样的学生王老师总是给以更多的关心，及时了解他生活和学习上的困难。同时多次找欺负他的学生谈话，积极表扬帮助他的学生。学生的心灵毕竟是天真纯洁，渐渐欺负他的少了，帮助他的多了，他感到了家一般的温暖。在给老师的评价表中王军伟同学总是写这样平常而发自内心的一句话：“老师，你就像我的妈妈，我会用努力学习报答您的！”

王老师对学生有高度的爱心和责任心。她认为：作为一名教师，不放弃任何一名学生应该是最基本的原则。

王雅红也是她班里的一个学生，父母双亡，她跟随爷爷奶奶生活。因为缺少双亲的关爱和教育，王雅红性格孤僻，经常迟到、旷课，常因一点小事就和同学吵架，不做家庭作业，成为一个让带课老师头疼的学生。看到这一切，王老师没有无休止的因为违犯纪律的训斥、挖苦她，而是以亲人般的爱心关心她、爱护她。指导她良好生活习惯的养成，指出她违纪的言行，对她不写作业王老师每天下午陪她做完作业再送她回家，真诚的爱可以像火山，暖化冰冷的心。一次她向老师提出自己的决心保证能独立完成作业了，而且她用行动履行了诺言。毕业离校时，这个孩子控制不住内心的情感，泪水夺眶而出紧紧抱住了自己的老师。

“它山之石，可以攻玉。”六年来，她用自己的汗水浇出了一园桃李芬芳。在教育园地里她用满腔热情收获了学生的敬爱，家长的认可，领导和同事的称赞。

三、严格要求自己，注重师德修养

王老师在思想上树立高度的责任感与奋斗目标，她把热爱教育事业放在首位，注重为人师表，加强职业道德修养，立足本职，勤奋钻研业务，努力提高文化专业知识和教育教学的技能。积极参加政治学习和业务学习，做到不迟到，不早退，端正教育思想，热爱教育事业，坚持教养并重，全面贯彻党的教育方针。在少先队工作方面，她积极组织队员参加各项活动，丰富了大家的业余生活，使少先队员的素质得到了进一步的提高。

日常生活方面，她对自己高标准、严要求，严格遵守国家法律法规，遵循学校的各项规章制度，乐于奉献，任劳任怨，尽心竭力地做好领导交给自己的每一项任务。注重自身的师德修养，时刻牢记“学高为师，身正为范”，时时处处注意自己的言行举止，在同事及学生面前做出表率，力争成为一名大家公认的合格乃至优秀的青年教师。

马克思说，人活着是要有点精神追求的。她坚信这句名言。因此，在搞好本职工作的同时，她还渴望有更多的锻炼自己的机会，不断地完善自己，超越自己。所以从进入小学起，她就积极参加各种讲课、评课活动，多次担任观摩课、公开课任务，让自己在教育的舞台上能有所成就。

王老师就是这样，凭着对事业的痴心、对学生的爱心、对工作的热心、对未来的信心，在教育岗位上兢兢业业、无私奉献，短短的六年工作中不断取得一个个成绩。年她撰写的论文《课堂改革与数学中的创新教育》获市论文评比叁等奖；年5月，王老师被评为县模范班主任；年连续评为联校模范教师和优秀辅导员；年9月评为县普通教育先进个人，12月评为县教学能手，论文《如何培养学生的阅读能力》也在该年获奖。

王老师坚信：成绩永远属于过去，今后只有不断地完美自己，才能继续保持良好的师德师风，在平凡的三讲台，以春蚕的精神、蜡烛的品格，为祖国的未来，尽自己的一份力量与责任，她深信这才是一个优秀人民教师永无止境的奉献与追求。

个人服务事迹材料篇4

服务、管理、保障并重形象、效益、能力提高——单位后勤服务工作先进事迹

近年来，我校按照“服务、管理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，求真务实，开拓创新，走出了一条后勤服务发展的新路，先后被评为“市级双创建后勤管理先进单位”、食堂被主管单位评为c级食堂。我校自以来每年要接待市、旗县级兄弟学校前来参观学习，其成功经验于10月在全旗后勤工作会议上进行交流，得到广泛好评和充分肯定。

一、打造团队抓班子，提高服务意识和管理水平

后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打造良好团队，抓好班子建设。为此，校委会给予高度重视、大力支持。

(一)加强领导班子、强化服务意识。

校委会抽调一名主管后勤及安全副校长与后勤主任，分别负责勤工俭学、基建、食堂、学校安全、学生公寓、教师公寓、门卫、商店、医务室、理发店、浴室管理等工作，以“保持党员先进性教育活动”为契机，在后勤管理中深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办”、“为谁服务，怎么服务”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为”的讨论。分管后勤领导亲自参加，协同后勤职工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展，增强了后勤职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识，解决了存在的思想问题，提高了工作积极性。

(二)提高管理能力、培养团队精神。

我校先后组织食堂经营者、食堂管理员、后勤主任学习后勤经营管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规，多次深入兄弟学校参观学习、培训。学校领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作，听取各方意见，解决实际问题，并把检查情况纳入后勤主管领导、后勤主任综合目标考核内容，提高了后勤领导的业务理论和实际管理水平。学校指派主管后勤领导负责牵头每学期在规定的业务学习时间，组织后勤职工一方面学习孔繁森、任长霞、牛玉儒等一线人民公仆的先进事迹，让无私奉献精神深入人心；另一方面组织后勤职工学习党的方针、政策，深入持久的学习党的理论精髓，使每位职工入脑入心，在平凡的工作岗位上耐得住寂寞，做出不平凡的工作业绩。

8月，学校新建的标准化食堂落成完工，后勤主管领导放弃节假日休息，投入到工作一线，现场指挥清理财产、了解新的办公物资需求、落实有关物资采购招标、车辆调度，起到了良好的先锋模范作用，许多同志也放弃休息时间，主动到一线工作。在班子的带动下，我校后勤的全体职工任劳任怨，忘我工作，圆满完成各项工作任务，受到了上级主管领导表扬。

二、坚持“五特”精神建队伍，打造学习型团队

搞好后勤服务工作，队伍建设是关键。多年来，我校后勤工作始终坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“五特”精神，以提高后勤职工综合素质为重点，着力打造学习型团队。

(一)发挥党员先锋模范作用。

在“党的理论学习”中组织党员职工认真学习新时期党的先进性理论及指导思想，要求党员以身作则，务真求实，带动其他职工群众从认识上，坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念，增强服务工作的主动性、积极性。食堂管理员白金山老师常年带病工作，工作中任劳任怨，认真完成领导交办的各项工作，几年如一日，上班期间没请过一次假。在他的感召下食堂工作人员尽职尽责，我校食堂管理得到家长的认可，学生的满意。几年来学校食堂没发生一次饮食安全案例。

(二)开展业务培训提高业务水平。

学校支持职工参加经济、餐饮、经营管理等知识学习，形成了“比、学、赶、帮、超”的风气;开展了《细节决定成败》读书活动，增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念;定期组织职工进行业务学习，内容涉及食品卫生、服务意识、礼仪、法律等相关专业;组织后勤相关人员到旗卫生监督所进行相关食品卫生安全培训。

三、坚持改革创新，提高管理服务水平和保障能力

近几年来，学校后勤管理锐意创新、深化改革，后勤管理服务的水平和保障能力不断提高。

(一)完善物品采购制度的管理。

各科室进行物品采购，事前要填报采购单，校长审核后，由学校专职采购人员统一采购，采购后由学校保管员入库登记后，按着采买人员名单统一发放，杜绝了物品采购管理混乱现象，最大限度的保证了学校财务管理的正规化，保证了学校工作的有序开展。

(二)广泛征求意见，推行标准化服务。

学校下发后勤管理征求意见卡，向学生家长、广大教职工广泛征求食堂管理意见，希望家长、教师对食堂的伙食标准、主副食品种类、食品价格提出合理化建议，仅1月至7月，就三次征求家长、教职工、及兄弟学校意见、建议，制定完善了有关服务、管理的工作规程、服务标准、服务内容及责任制度，使之规范化，受到上级主管领导的表扬。

(三)后勤管理社会化，对外拓展服务，走以外养内的新路。

学校通过招聘、把食堂、商店、浴室对外承包，主动走向社会、走进市场，实行对外承包学校参与管理的新模式，这样极大地缓解了后勤用工不足的现象，学校同时也解决了部分社会人员就业困难问题。

食堂的生命力在于深化个性化服务。我校食堂窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，用餐结算实行刷卡管理系统，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。我校把食堂工作重点放在改善菜品结构上，主管领导、食堂管理人员与食堂经营承包者共同协商主副食品种类，结合学生的成长需求合理搭配主副食品，选取过程中重点从、成本、营养、价格方面考虑，因为我校是一所寄宿制农村学校，学生的家境并不富裕，为了孩子的健康，为了减轻家庭负担综合考虑，经过后勤领导及管理人员的努力，我校食堂自至今学生的饮食搭配即合理由经济实惠，学生每月的伙食在180元——240元之间，食堂管理得到学生家长的普遍认可。

四、推行考核评比机制，促进食堂管理精细化

由于食堂对外承包经营，学校参与管理，为了使食堂更好地服务于广大师生，使学校食堂持续稳步的`发展，学校推行了食堂考核评比机制，其目的就是使食堂管理更加精细化。

学校的具体做法是，值周领导对食堂的平时考核打分、食堂工作人员平时考核打分、食堂管理员平时考核打分、学期末学生的民主测评，几项按着一定的权重比例进行综合考评。学期末总分第一者，学校奖励资金1500.00元、总分第二者学校奖励资金500.00元。学期末考核总分没有达到90分的食堂，下一学年不能竞争经营食堂，学校通过考核评比使食堂各项工都能保质保量的完成，承包经营者也能够与食堂管理人员密切配合。

五、学校后勤“开源节流”开创勤工俭学之路，为学校教育教学“注入新鲜血液”

我校开展勤工俭学，使我国义务教育事业的优良传统和特色之一，是在教育经费比较紧缺的情况下，依靠自力更生改善办学条件的一条成工之路。我校开展勤工俭学不但是为实践教育与生产相结合，也是为解决教育经费短缺而使学校发展得以保障的举措。我校自至今，现有可耕地面积170余亩。大面积的可耕土地为我校开展勤工俭学奠定了雄厚的基础。

为了提高经济效益，提高单位面积产量，我校近几年来先后种植高梁种子，优质树苗、优质玉米、优质小麦、高产豆荚籽、高产大豆、优质玉米对比试验，每年都喜获丰收。

学校每年都利用周边空闲地为师生种植无公害蔬菜10余亩，亩产蔬菜5000余斤，大大缓解了食堂用菜紧缺的困难，同时学校利用学生食堂的剩余饭菜，每年都喂养50余口育肥猪，及改善了师生的伙食质量又增加了经济效益。由于学校领导的高度重视与全校师生员工的共同努力，我校仅勤工俭学，每年收入就达20余万元，为教育教学奠定了坚实的物质基础。

一流的业绩必须由一流的队伍来创造。在今后的后勤管理中，我校在强调加强全体工作人员业务学习的同时，不断加大队伍思想政治和道德教育力度，始终本着精心培育政治过关、业务精良、思想先进的战斗队伍。在今后的后勤管理中，我校将本着“创造一流后勤管理和一流的服务”为目标而努力奋斗。

个人服务事迹材料篇5

一、基本情况

自2005年3月担任支行行长以来，团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想，抓机遇、抢市场，使支行在短时间内实现了跨越式发展，特别是2006年，多项业务指标取得了突破性进展，全行一般性

存款余额达6.7亿元，当年新增3亿元，新增贷款发放8000万元，全年利息收入1014万元。

二、主要事迹

（一）上下联动，成功争办了焦煤集团住房公积金业务。任职以来，把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓，积极深入企业，开展多方位的联系。该授信工作涉及面广，同时涉及省建行系统内三家地市行。所需上报授信材料需各行分头准备，涉及的担保单位也多，加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策，以及其它方面的因素影响，工作量相当大，须投入大量的人力、物力、财力。为此，同志与信贷人员一同全力以赴攻坚，进一步取得了企业的.信任，得到了上级行的认可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。目前信贷投放工作正在加紧营销，年内有望新增优质贷款数亿元。

（三）主动营销，提高银企交往水平，为可持续发展奠定基础。

在传统业务拓展的.基础上，针对过去合作不多、项目储备不足的情况，与企业多方沟通，寻找项目，及早介入。并在企业项目前期准备的情况下，帮助企业跑项目、协调部委，深化与煤电集团全面业务合作，提高银企交往水平，为今后项目准备打好基础。

（四）强化内控，有效提高员工队伍素质，从严防范道德风险和业务操作风险。

根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况，结合员工自身业务特点，查漏洞，找差距，消除思想障碍；注重员工思想教育，认真查找发案原因，积极消除不良影响，让广大员工从中吸取教训，从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策，统一了思想，激发了员工的团队精神，敬业精神，增强了凝聚力。在业务技能培训方面，一方面精心组织，合理安排，积极参加上级行组织的各项培训，做到了新业务人人会作，另一方面利用午休时间，组织员工学习讨论和业务技能测试、比武，促进了柜面员工整体技能的提高。通过两年来的努力，在消除案件负面影响、处理案件遗留问题的同时，业务得到了发展，员工队伍建设得以加强。

个人服务事迹材料篇6

我作为学校后勤战线的管理人员，始终围绕服务好教学，服务好师生;积极推进学校后勤管理保障改革;团结协作，不折不扣地完成市、教育局、学校布置的各项任务;牢固抓住安全目标，做到食品安全事故为零，校园内刑事案件为零。在学校各部门支持下，主要做的工作如下：

一、全力做好协调工作。我们后勤部门每年将有市教育局、卫生局、财政局、物价局、质监局、审计局等部门对我们进行指导。我们一方面依法管理、办理后勤各项事务;另一方面积极配合各主管部门对学校的工作指导。今年迎接物价检查5次，市审计局对学校年度工作审计1次(约2个月时间)，市卫生局、教育局定期和不定期对学校食堂检查近20次，兄弟学校来鄂高食堂交流学习10余次，每次检查和交流都得到好评。

二、做好财务公开和采购透明工作。我校教职工合临时工近400人，每月钱物的发放备受关注。我们每月以较大精力以条子形式分若干栏目通知教职工本人，同时就公积金、医保、个人所得税等政策进行宣传，提高了透明度，增加了信任度。在采购工作中严格先报批(副校长或校长审批)后采购。大额采购采用设标或招标方式，小额购买采用询价与采购两条龙方式，保证物品物价价廉、实用、耐用。

三、做好增收节支工作。在用水、用电、用气等方面，我多方论证力争达到最佳情形。2019年节约费用：

①电话费重新签订合同后每月节约近3000元。

②天然气经较长时间谈判，每月下调近1.5万元。

③电费争取政策落实每月节约近2019元。同时为了避免学杂费的漏收实行晚自习进班收费。

四、推进后勤改革：

①针对宿舍管理人员只上班不干事的情形，我们对宿舍管理人员公开招聘，更换了不负责任的工作人员，大大提高了管理员的责任心，加强了管理，让师生满意、学生家长满意。

②针对学校文印室自己管理，纸张油墨浪费大，劳保加班待遇扯皮多。我们采取向社会招包的形式，一定程度上节约了办学成本，服务态度明显改善，达到了双赢。

五、积极开展“窗明几净学校行”活动。在活动领导小组的指导下，我们利用文化长廊、广播台进行宣传，通过各班开主题班会深入人心，采取勤检查、勤督促、做示范、摄像曝光等方式很快改变了脏、乱、差现象。现在二、三号宿舍楼、学生食堂、卫生情况随时可检查，随时是样板。“窗明几净学校行”活动得到市、教育局的表彰。

六、配合全市开展“四城创建”工作，我们利用文化长廊、编发小资料介绍“四城创建”目的意义，提高了广大师生的认识，许多职工自觉铲除了菜地。同时借此机会，争取领导对后勤工作更大的支持，因为“四城创建”在学校而言与后勤工作联系较大，目前学校绿化工作、卫生状况发生很大变化，提高了后勤工作的服务水平。

以上工作是全体后勤人员，在教育局领导和学校领导的指导下，就后勤工作的主要方面所作的成绩。我作为后勤保障处主任在布置、安排落实各项工作中起到一定的带头和表率作用，功劳归大家。我将在以后的工作中以科学发展观精神更好的做好后勤保障的各项工作。

个人服务事迹材料篇7

教师是太阳底下最光辉的职业，但是我们能做一名家长、学生都喜欢和满意的人民教师吗？扪心自问，很多人都没有做好，但是玉泉苗店学校的李春华老师却做到了。

3月5日下午，我有幸听到了最美乡村教师——李春华的讲座。她在平凡的教师岗位上却做出了不平凡的事迹。她的教育目标是“成为优秀的教育者”，或许就是为了这个目标，她一直在努力做到最好。从步入工作岗位开始，她就开始大量阅读，不断提升自己的业务水平和开拓自己的视野，从《红楼梦》等文学名家著作，到《越玩越聪明》、《天哪，数学可以这样学》等专业类书籍，再到学生爱读的书籍和励志书籍，她读的书已经堆满了她的书架。功夫不负有心人，她带的班级成绩优异，学生喜欢她的课，家长喜欢她教自己的孩子。这些年，她每次上完课，还在认真的写反思，她说正是这些反思让她一步步成长起来。现在的她感觉教育是幸福的。我佩服李春华老师，我要向她学习，去寻找那份属于自己的幸福。

一、大量阅读，让阅读成为习惯。

李春华老师培训中空闲时间扎在图书馆，课余闲暇之时都在阅读，阅读已经成为她的习惯。阅读让她越来越自信，越来越美丽，越来越完美。我们也应该将阅读进行到底。教师们常常不读书，这有许多历史原因和现实原因，而教师不阅读，在某种意义上是整个社会缺乏阅读的缩影。不让任何一个孩子掉队，这实际上就意味着不让任何一个教师掉队。虽然有种种的客观原因，但教师却不能以此为由而不读书。教师必须读书，必须广泛地阅读，才能支撑起一个教师所必需的知识，才能建构起合理的知识结构以满足教育的需求。“问梁那得清如许？为有源头活水来”，教师的成长、教师的发展、教师的快乐，都可以从阅读中得到。教师应该有一个书香人生，校园应该书香四溢。一个善于读书、热爱读书的教师，必将影响他的学生也读书、爱书；一个书香飘荡的校园，肯定是一个充满人性关怀的校园。创建书香校园，从阅读开始；拯救阅读，从拯救教师阅读开始！

二、寓教于乐，感受数学的魅力。

李春花老师之所以成绩芝麻开花节节高，其中最重要的原因就是她带领孩子们走进了数学王国乐园，让学生们感受到了数学学习的乐趣。数学课堂严肃、枯燥，学生提不起兴趣。这是摆在每位数学教师面前的一大难题，既然数学是如此的严肃，最好尽量把数学课弄得有点趣味化，这是我李春华老师的经验之谈。由于刚刚走上教师的岗位，我在课堂上有时候仅仅是借助一些故事入手，将学生学习数学的过程变得轻松。例如，“0”的认识这一课我把上成一节故事课。以小兔采蘑菇、拔萝卜为线索，先由老师讲，然后可引导学生看图续讲，为学生提供说话的机会并训练他们的看图说话能力和想象能力。通过这样的方式来学习数学，学生很容易接受，也易于帮助学生理解所学知识。但是距离李春华老师那样的数学课堂还有很大的差距，还需要不断摸索和实践。同时，李春华老师不是让自己的学生不停地练习，而是让他们晚上回家后做数学日记，这点值得我们借用。这个方法不仅可以有效提高学生的数学成绩，而且可以培养学生学习数学的乐趣，何乐而不为呢？

三、认真反思，让自己破茧成蝶。

有人说教学反思是教师专业成长的一条捷径，李春华老师坚持写了这么多年，她的成长现实证明这种做法是可行的，是必须的。假设今天的学习活动秩序较乱或学生浮躁，我们是否该向问自己，是哪些东西让学生不感兴趣？是知识对学生缺乏挑战性？或是其它等等题，我们应该从主观上更多的找原因，而不是一昧地批评孩子。如果今天的数学课堂上学生没有达到预定的目标，我们是否又该问问自己，是什么造成了这个结果，是自己没了解学情？还是讲的过程中哪点不够仔细呢？坚持写反思，就可以不断发现自己的问题，促使自己在下一步的教学中改进，促使自己不断成长。由此可见，教学反思是教师成长很好的促进器，我们要想在教学反思的过程中不断成长起来，教学反思是必经之路。

四、不懈努力，追求教师的幸福。

李春华老师从步入教师岗位至今，从未停止过自己前进的步伐，终于她得到了教师的幸福。作为一名教师，我不想让自己总感觉压力好大或者好累，我也想成为一名幸福的老师。教师的幸福感来自于看到自己培养的学生长大成人，为祖国和人民做出了实际贡献。“得天下英才而教育之”，“青出于蓝而胜于蓝”，这既是教师的责任，更是教师的幸福。教师的幸福感来自于对美好师生情谊的深刻体验。年复一年，教师就像从一条河的岸边接一届届新生上船，用满腔的热情和真挚的爱，把他们送到理想的彼岸，让他们奔向远大的前程。学生们不仅在船上时就不断表达着对教师的满腔热情和真挚的爱，就是他们奔向远大前程以后，三年、五年、十几年，甚至几十年以后，还不断表达着这种满腔的热情和真挚的爱。这样的教师也是幸福的。教师的幸福还来自于社会的理解、支持和尊重。“幸福”是一名优秀教师的最高追求，我会向着这个目标而前进！

我将向李春华老师学习，在平凡的工作岗位上做出不平凡的事迹，做学生、家长和同事眼中的好老师！

个人服务事迹材料篇8

自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

随着银行规范化服务的'实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的'业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。

成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。

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