这一天的暮晨，烟雾缭绕在山间，森林也时隐时现，犹如一处世外桃源。在一处高耸的悬崖山腰间，隐藏着一个不宜发现的小山洞。忽然，七色彩光爆射而出，整个天地都颤抖了起来。耀眼夺目的光芒也没有持续多久就消散了。生活在这片地带的动物们，都好奇地来观看，想知道是什么宝贝能散发出如此漂亮的彩光，能引出如此惊天地泣鬼神的动静。

不久，一只美丽的小鸟走了出来，向这个自己从未见到过的世界发出一声略带稚嫩和欣喜的清脆叫声。它张开羽翼未满的小小翅膀，在蓝天白云中盘旋。而动物们沉醉于它的风采，所以在它饿了、没地方歇息的时候给予帮助。于是，那只小鸟和动物们开始了与平常无异的生活，只是小鸟的到来给森林增添了无限生机。

可是好日子总是会轻易地过去，大灾难来临。一场大火烧毁了许多树木，焦黑焦黑的，不断倒下。动物们想方设法地想要灭了这火，大象家族跑到河边，用鼻子吸水，再回到硝烟弥漫的森林中，喷出晶莹剔透的一股股水流。但哪有那么容易熄灭?这火是火神祝融炼丹时不经意间窜出的火星儿，此火威力无穷，不会熄灭。

这回轮到动物们遭殃了，火势已经蔓延到森林中央，而这里就是平时动物歇息的地方。动物开始纷纷逃窜，能飞的飞上暗天。陆地上的动物死伤很大，刹那间，这里生灵涂炭、哀鸿遍野。

那只小鸟见到这幅惨不忍睹的一幕幕，忽然，它猛的扑向火灾蔓延的中央。奇迹发生了，火势渐渐消弱，到最后竟然就这样熄灭了!动物得救了，可是它们宠爱有加的小鸟牺牲了。它们感激它，只有报以哀叫。

‘‘啾——’’

清脆的鸟叫声响彻云霄，随后在小鸟牺牲的地方射出跟它出生时一模一样的七彩神光。它还活着!小鸟出现了!只见它头戴鸡冠，身体巨大，尾部有七根不同颜色的羽毛，全身覆盖着熊熊燃烧的火焰。它一出现，王者气息弥漫天下，令世界万物为其折服。

现在，人们称那只浴火重生的小鸟为不死鸟——凤凰!

暖作文700字篇2

巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。____年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合__移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

____年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

暖作文700字篇3

上中学时，家里经济条件改善了许多。有一年爸出差，带回来不少核桃、花生，妈决定自己做回月饼。核桃仁、花生仁、芝麻炒熟碾碎，加少量猪油、面粉做陷，面粉加鸡蛋、糖、水和好了，揪成一团一团的，把陷包进去，再用擀面棍擀成一个个的小薄饼子，平底锅抹油，小火慢慢地焙，那一回一共做了5个“月饼”，有点硬，但挺香，至少比发的月饼好吃多了……

从小就不喜欢吃月饼。那时候的月饼可没现在花样多。记忆里，中秋节没买过月饼，因为爸妈的单位都当福利发，还发得挺多，一人四、五封，一封两块。用一张薄薄的纸包着，纸上印着月亮、宝塔什么的，好象每年都一样，红色的是甜的，偶有深蓝色的是椒盐味儿的。外观看起来黑乎乎的，硬得象石头，吃到嘴里净是渣子，还甜得发腻。我跟哥哥都不爱吃，老妈没辙，就干脆扣了我俩的馒头，早上，一人一碗稀饭，一块月饼，不吃就饿着。就这样，我也不吃，光喝稀饭。老妈急了，干脆直接把月饼掰碎泡稀饭碗里，旁边还有老爸坐镇，不吃完不许上学，这才逼着我吃下去，可心里那个委屈，就更是憎恨吃月饼了。

上大学时，离家千里，学校挺体贴学子思家之情，过节时每人发两块月饼，几个苹果、橘子什么的。那时候我开始喜欢吃月饼了。可能是因为那时吃长饭，胃口好，而且长沙的月饼是广式风格的，很松软，里头的叉烧、火腿、咸蛋黄很对我的胃口。到中秋节当天下午，几个人一起跑到东塘百货大楼去买处理月饼。最喜欢那种小月饼，比壹元的硬币大不了多少，品种有十多个，每种抓两个，也一两斤了，买回寝室当点心吃。有一年中秋，姐的同事到武汉出差，受姐之托专门绕道长沙给我带了盒月饼。打开盒才发现，盒里满满的，塞着各式各样的月饼，云腿的、广式的、川味椒盐的、北方枣泥的……姐在信里说，月饼是老妈亲自挑的，每一样都给我选了一块。老妈叮嘱我中秋一定要吃，吃了月饼就不想家了……没心没肺的我当时眼泪就下来了。

暖作文700字篇4

他总是给我力量；给我温暖；给我信心；给我鼓励！他看着我长大，陪我玩到大，一直保护着我，疼爱着我，他对我而言就是一座山，一片天空，一个坚强的后盾！他总是把我当作朋友看待，我委屈时第一个想到的就是他，我伤心难过时第一个安慰我的就是他，我颓废不自信时第一个使我振作的还是他！他——我的爸爸，我心中的太阳！

我爸爸不打麻将，不吸烟不喝酒，唯一的爱好就是摸索车和听轻音乐，他总是说我的偶像周杰伦唱歌一点也不好听，唱歌像在念经，他的驾龄比我的年龄都大，爸爸开过吉普车、面包车、卡车，现在是轿车，他现在的驾驶证是a2，最高等是a1，他不愿意去考了，说没意思，a1是开旅游大巴车的，他又用不着……

每周日公司放假休息，爸爸就喜欢摸索他的车。大概因为工作的原因，爸爸的方向感和记忆力超好！上海市那么大，他可以当在家附近开得那么顺，有时公司的人进入上海市中心，不知道该往哪个方向走时，就打电话给我爸爸，爸爸只要问那个人现在处于什么位置，就能立即报出该往哪走，就连第几个红绿灯，第几个转弯口转弯，他都可以正确地告诉那人，公司的职员都说爸爸就是gprs全球定位系统。

记得中考落榜时，我天天把自己关在房间发呆或是默默地哭，妈妈被我气得没话说：“这孩子，早干什么的！现在哭有什么用！”然而爸爸那天推开我房门：“婷婷，来，坐过来，我有话和你讲。”我便从床上慢慢爬起来和爸爸一起坐到了书桌旁。

过了一会儿爸爸说：“婷婷，一次失败并不代表永远失败！”我含泪点点头。“你不能改变现在的状况，但无论怎么样，你也得振作起来啊！向别的方向发展啊！就如你改变不了你生命的长度，但你可以改变你生命的宽度啊……”那晚爸爸和我聊了好久……

爸爸总是这样安慰着我，不论遇到什么，他总是这样挺着我，他相信他的女儿是独一无二的，是最棒的！

我喜欢他，我爱他！他——我的爸爸，给我翅膀，让我可以自由飞翔；给我力量，让我变得勇敢、坚强，他的微笑，是我生命中最美的堡垒！

他是我心中的太阳！

暖作文700字篇5

20xx年，有欢笑，有泪水，有付出，有收获，时间就这么悄悄地在我们的指缝间溜走了。我们迎来了崭新的20xx年，新的一年，就像是盒子里的巧克力糖，什么滋味充满想象;新的一年，充满着无限的希望与可能，我也又长大了一岁。在这新的一年里，我有许多的愿望，但最最重要的有以下三个愿望。

第一个愿望：努力复习，争取期末考取好的成绩。老爸说，如果期末考试成绩在他所规定范围内的话，将会有“大礼包”等着我哦。在“大礼包”的诱惑下，这些日子以来，我都很努力地在复习，从书本到提纲，从词语到阅读，所有的知识点我都默默记在心里。我还把自己容易写错的题目，专门用本子记录下来，多看几遍，提醒自己遇到相同或类似的题目，不要再做错，及时补缺补漏，就是希望自己能在期末考试中取得理想的成绩。

第二个愿望：希望自己在新的一年里，能改掉做事马虎、粗心大意的坏毛病。20xx年里，我在学习上常常因为这个坏毛病，考试中总会留下一些遗憾，丢失了一些不应该丢的分数。因此，我希望自己在20xx里能努力改掉这个不好的习惯，向班上优秀的同学学习，取人之长，补己之短，让好成绩一直和我交朋友。

第三个愿望：希望在20xx年里，奶奶的身体能好起来的，和以前一样健康，充满活力。从小，我就和奶奶生活在一起，在奶奶的细心呵护下，我在不知不觉中长大，可奶奶的头发也在不知不觉中变白了，脸上的皱纹也多了起来。在过去的这一年里，奶奶经常生病，看着奶奶生病时还要照顾上学的我，真的很心疼。假如我有一支马良的神笔，我一定要给奶奶画一个健康的身体，让奶奶远离病痛的折磨，让笑容永远停留在奶奶慈祥的脸上，让奶奶一直牵着我的手，送我上学，接我放学，让奶奶为我的表现而骄傲!

梦，是一个远大的目标，也是一种孜孜的追求;梦，是一种期盼，也是一种坚持;梦，是敢想敢做的承诺，也是自强不息的动力。梦想是最温暖的光芒，即使在最黑暗的时候，它也能把前方的道路照亮。愿望+行动+坚持，我坚信，有梦想就有希望，有付出就有收获。我相信，新的一年将会阳光灿烂!

暖作文700字篇6

天下没有不散的宴席，每一件事情有开始就会有结束。为期五天的高中军训结束了。我认为这是一个值得纪念的日子，人的一生中会有几个军训呢。

军训是高中生活的一个良好的开端，也为高中军事化管理奠定了基础，能让我们更快的适应高中生活，磨练我们的意志，坚定我们的信念。高中生活时间紧、节奏快，对于第一次住校的我来说很不适应，岂止是不适应，甚至说是难以接受。但军训就给了我一个适应的机会，虽短暂但有效。

在这期间训练虽然苦，但我们都坚持了下来。在炙热的阳光下站军姿，我们一动也不动，有些同学都晒伤了。在雨天里训练我们不抱怨、不放弃，都努力训练，尽全力配合教官。张教官也很辛苦，任汗水湿透衣服，任盐粒粘在衣服上。教官很公平，我们训练的好就让我们休息喝水，训练的不好就做俯卧撑、蹲起。军训有苦也有乐。

我们晚自习时在操场看《战狼2》，冷锋说“当兵后悔两年，不当兵后悔一辈子。”我觉得：上高中难受一阵子，不上高中后悔一辈子。我们自称“中华小曲库”的张教官给我们高歌一曲。我印象最深刻的是副教官，别看他个子小但力气大，给我们表演了一套打拳。他很有趣，也很可爱。

军训短暂而又充实，丰富而又多彩。愿各位教官事业有成，生活美满。祝我高中三年无悔，像风帆一样勇往直前!

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