为了保证两边的合法利益,人们需要运用到协议书,协议书是我们日常生活中接触较多且具有法律效应的书面文体,以下是写文书吧小编精心为您推荐的服务协议书模板5篇,供大家参考。
服务协议书模板篇1
甲方(雇主):_______________身份证号:_______________
乙方(家政员):_______________身份证号:_______________
丙方(居间方):_______________身份证号:_______________
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。
第一条:服务内容:甲方同意雇用乙方为其提供□月嫂□育儿嫂□(其它)服务。乙方也愿意为甲方提供此项服务
第二条:服务期限:______年_____月____日至____年___月____日。乙方服务时间为□住家□_________________小时/天□(其它) 。每月休息______天。
第三条:服务地点:_______________
第四条:服务费:乙方服务费为______元/月。付款方式:______。合同定金______元。第一月服务费甲方应在乙方入户前支付。
第五条:甲方权利和义务
1、若对乙方服务不满意,甲方有权要求丙方调换人员或中止合同。若终止合同,则扣除乙方实际工资后剩余服务费将退还甲方。
2、甲方有权拒绝乙方在其住宅从事与约定服务无关的活动。
3、应向乙方明确服务要求、生活习惯,合同安排日常家庭事务,必要时予以示范;提前告知乙方重要家庭成员信息。如疾病、双胎或早产等;对于住家服务人员,甲方应保障其每天不小于8小时的休息时间。国家法定假日乙方享受待遇按国家规定执行。
4、对乙方在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使从事危险工作;如遇乙方突发急病或其他伤害时,甲方应采取必要的救治措施;乙方离开服务地点外出,未按时返回或发生意外,甲方应在24小时内通知丙方。
第六条:乙方的服务和义务
1、按照培训或用户要求操作,认真做好本职工作。服从甲方的管理和指导,尊重甲方的生活习俗,善待服务对象,爱护甲方财务。
2、请假外出应征得甲方同意,禁止擅自离岗。如确需提前终止合同,应提前到丙方处办理手续,经现在方处办理手续,经丙方同意方可中止提供服务。
3、有权向双胞胎、早产儿、重大疾病等特殊客户收30%服务费;有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权拒绝为其他第三方服务,有权拒绝在非约定地址服务;有权有侵权行为的在甲方、丙方解除合同。
4、不得在甲方住处从事与合同约定服务无关的活动;不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为;因乙方原因而造成甲方人身或其他权益受侵害的,乙方要承担相应的法律责任和经济效益。
第七条:丙方的权利和义务
1、验证甲乙双方身份信息;为甲方委派身份经过验证、体检合格关达到相应技能的员工,认真兑现各项服务。
2、为乙方建立服务档案,记录乙方的工作经历:指导督促乙方执行合同的各项约定;对乙方进行一定的思想教育、技能培训。
3、因乙方原因(如生病、事假等)或甲方原因(如服务日期变更)造成乙方不行履约时,有权为甲方调换人员。
4、有权向甲方了解乙方的工作情况,有权对乙方的错误行为进行批评指正。有权调查并协助解决甲、乙双方产生纠纷。
第八条:其它约定
1、服务期满甲方若续用乙方,应征求乙方和丙方同意并提前天到丙方处续签合同。
2、乙方下户离岗时,甲乙双方均应认真检查各自有无财物丢失或人身损害。乙方离岗后,合同各方不再为其方损失承担责任。
甲方:_______________乙方:_______________丙方:_______________
电话:_______________电话:_______________
______年___月___日____年_____月___日____年___月___日
服务协议书模板篇2
甲方:以下简称甲方) 地址: (邮编: )
乙方: (以下简称乙方) 地址: (邮编: )
现就甲方委托乙方办理代购机票、酒店等的业务,时间为:20xx年1月1日至12月31日期间,为保证服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议,以便双方共同遵守:
一、 双方权利与义务
1、甲方所有的预订应尽早通知乙方,并及时、准确地将客人信息告知乙方。甲方如要更改或取消预订必须提前通知甲方。如果因为甲方信息告知的不及时、不准确、未能及时通知更改或取消预订,由此造成的损失由甲方承担。
2、 甲方每年在乙方所发生的业务款务必按规定的'方式在规定时限前支付。
3、乙方将不断丰富及完善机票产品和服务,并提供优惠价格给甲方。
4、经乙方确认的预订,由于乙方工作人员失误导致甲方客人无法正常登机的,乙方将按原价格负责为甲方客人安排同级或更高级的服务。
5、乙方为甲方设立服务监督投诉电话********,保证提供优质的服务水准。
二、预订方式
1、 甲方将所需的国内、国际机票、酒店以电话或其它方式告之乙方。甲方可根据实际需要,随时更改具体的授权人员,届时将以书面形式通知乙方。
2、 乙方根据甲方授权人员的要求订妥后,用电话或传真方式回复,并通知甲方价格及最后确认期限。如预订当天机票,甲方须在此航班起飞前5小时向乙方预订。乙方应按甲方要求,及时把预订的机票送至甲方。如乙方未按规定将机票送至甲方,乙方需负责由此产生的直接经济损失(是指:机票和保险)。并且甲方有权终止协议。
3、 如遇特殊情况甲方无法在最后期限内确认的,甲方授权人员应及早通知乙方旅行顾问保留所需的服务项目,否则被航空公司取消所订内容,乙方不予负责。
4、 乙方有收到甲方的书面通知或电话确认后,方可出票;如无甲方通知而乙方擅自出票,由此引发的一切后果,由乙方自负。
5、 乙方按甲方授权人员之要求完成所需服务项目后,及时送到甲方指定地点,并由甲方授权人员签收;若甲方授权人员无法签名的,直接送到甲方乘机人处,签名必须和有效身份证件的姓名相符合,均视作代表甲方确认,成为乙方具有法律效力的有效付款凭证。甲方必须给予承认并按本协议第五大条中第二小条规定时限内把业务款支付给乙方。
6、甲方若由于某些原因无法使用该机票时,乙方必须根据国内、国外各航空公司的有关规定给予办理签转,如需退票则按航空公司规定收取相应的退票费,甲方必须给予承认并按本协议第五大条中第二小条规定时限内把退票款支付给乙方。
三、结算及给付时间
1、合同总金额:¥*****元(人民币******),当年如未用完此费用,所余金额留待下一年度继续使用,当年费用如有不足,甲方于下一年度1月份之前补足给乙方。
2、结帐方式:甲方在签订合同的五个日内,先预付定金¥100,000元(人民币壹拾万元整),余款¥300000元(人民币叁拾万元整),甲方需在20——年——月——日之前付清乙方指定帐号。
3、如遇甲方公司人员因私预订机票、酒店等,未经甲方授权人员经办的,乙方均视作个人行为,并按当场现金结算处理。
4、遇特殊情况,无法于规定之日结清机票帐务,甲方授权人员必须向乙方财务提早说明,并确定最后的结帐日期。若甲方违反本协议所规定之结算日期故意拖欠、迟汇所欠款项,乙方有权停止为甲方服务,催讨欠款,并随时有权终止合作关系。
5、甲乙双方若发生任何索赔事件,作为个案处理,以协商解决。任何一方不得扣留和拒付、拖欠机票及机票费用等行为。
6、乙方明确甲方支付机票款等有关款项汇入以下帐号:
对公帐号:
全 称:
开户行:
帐 号:
四、保密条款
1、兹就双方之间的共同合作,双方均承诺并保证其有义务不向第三方透露。与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息,均不得向第三方透露。
2、本保密条款不因双方协议终止而失效。
五、协议解除
任何一方基于自身考虑认定无法继续履行协议,可提出解除协议,但必须提前30天以书面形式通知对方。本协议于该通知发出之日后满30天终止。
六、法律效力
本协议一式两份,双方合执一份,协议自双方签字盖章起生效,任何一方不得擅自更改,否则由此产生的一切后果及责任,由更改方承担。本协议未尽事宜,由双方友好协商签署补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。
七、纠纷解决
本协议履行期间,如发生纠纷,应通过双方友好协商解决。
八、协议有效期
本协议签字日起生效,有效期一年,合同到期乙方有优先续约权。
甲方: 乙方:
甲方代表签字(盖章): 乙方代表签字(盖章): 电话: 电话:
传真: 传真:
地址: 地址:
服务协议书模板篇3
甲方(委托方):
乙方(服务方):
经双方友好协商达成以下协议:
一、甲方委托乙方提供家政服务的全面家政 □1次/月 □ 2次/月 □3次/月 □4次/月
普通家政 □1次/月 □2次/月 □3次/月 □4次/月 钟点家政 □ 次/月;
其他组合形式: ;
二、甲方委托乙方提供家政服务的服务面积和房屋结构: ;
三、甲方要求乙方服务时间需提前24小时预约。
四、月收费标准为:人民币: 元/月 大写 。甲方向乙方按月缴纳当月家政服务费,月底结算。缴纳方式:□银行托收 □现金
五、甲方逾期拖欠服务费用时,乙方可停止提供家政服务,并以每日1%(服务费用)的标准,按滞纳天数向甲方收取违约金。超过 日未付,可与甲方解除合同,甲方应承担赔偿责任。
六、乙方做家政服务时产生的水、电、气费用由甲方承担。
七、协议签定后甲方未按合同要求预约家政服务,导致中途家政服务中止2个月(含2个月)以上,再次预约家政服务需加收平均每次家政服务费的50%。
八、协议到期后如因甲方的原因造成未有按协议内容家政保洁次数不足需补足的情况原因属于甲方的需加收50%服务违约金(不含中途连续相隔2月以上未预约家政服务者)。
九、协议履行期间有一方提出需变更协议(含终止协议)的,需提前一周告知对方,由双方协商变更事宜,并书面确认。
十、甲方如对乙方服务人员的服务品质有异议,可与物业服务中心客户服务中心联系。服务电话:__;
十一、甲方如发现乙方服务人员损坏了甲方物品或有物品遗失时,请及时与物业服务中心客户服务中心联系,乙方将进行调查核实后予以处理,甲方不得对服务人员采取不文明行为。贵重物品及现金请甲方妥善保管,遗失概不负责。
十二、乙方服务人员在为甲方提供协议约定的保洁服务过程中,因操作不当所造成的人身伤害,甲方不承担赔偿责任。
十三、甲方家中贵重物品(包括但不限于:工艺品、收藏品、古董、高档家具、高档洁具、高档灯具、高档电器),以及需特殊工艺清理的物品(包括但不限于:甲方家中贵重物品、皮革制品、玻璃制品、书籍、鱼缸、动物、植物、家用电器、窗帘、百叶窗)所涉及的清洁、清理工作不属于乙方家政保洁范围。
十四、若甲方需乙方提供上述物品的清洁服务,可书面提出要求并说明清理的具体方法,在乙方能力范围内并经乙方同意的前提下,可在本合同之外无偿为甲方提供清洁服务,但在清洁过程中若发生损坏等,乙方概不承担赔偿责任。
十五、甲方需增加其他专项家政服务时,应提前一天向乙方预约,费用另计。
十六、乙方服务人员必须严格遵守公司有关管理规定,服从客户合理要求,树立良好形象。
十七、当有任何一方提出终止服务时,需提前一周书面知会对方。
十八、本协议有效期自 年 月 日至 年 月 日。本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):_________
乙方(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
服务协议书模板篇4
甲方:
乙方:
为了切实帮助洛阳豫新冶金设备有限公司(以下简称乙方)进一步加强企业管理,理清发展思路,明确发展目标。经甲乙双方商定,乙方聘请洛阳盛韬投资咨询有限公司(以下简称甲方)为企业提供管理咨询服务,特签订以下管理咨询协议:
一、咨询内容
1、企业发展规划。为企业提供政策、行业、市场、途径、配套管理等方面的咨询服务;
2、企业日常管理。听取企业管理困惑,解析企业管理现状,提出企业管理改进改革建议和方案;
3、企业信息化。根据企业规模、行业特点,提供政策咨询,提出信息化推进整体规划和具体实施方案、及重点环节,帮助推荐优秀的信息化服务商。
4、组织机构设置。根据企业的行业特点,对企业组织管理体系的构架提出具体的意见。
5、企业培训咨询。根据企业的发展规划和行业特点,帮助制定企业管理人员、技术工人等培训计划,提供政策咨询、培训服务,或者推荐专业培训机构。
6、企业流程再造。全面解析企业生产管理流程,提出企业流程再造意见,提升企业精益华管理水平。
7、思想交流。根据企业家的需要,随时提供企业家思想交流服务,为企业家减压解惑。
8、其他企业需要的咨询服务。
二、责任义务
1、甲方要按照国家法律法规的规定,保守乙方商业秘密,如果要使用顾问案例,必须征得乙方的同意。
2、甲方提供的政策咨询,乙方需要到有关权威部门进行确认,以有关权威部门的政策为准。
3、甲方推荐的服务机构,只是供乙方参考,甲方不参与具体的服务协议协商问题。
4、甲方提供的建议,仅作为乙方决策参考,甲方不承担相应的经济和法律责任。
5、甲方提供的服务,必须根据企业的实际需要。
6、乙方必须向甲方提供全面真实的资料,以便于甲方提出专业意见。
三、其他事宜
1、本协议自签约之日起生效。
2、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
3、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
代表:
代表:
年 月 日
服务协议书模板篇5
沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托xxx(简称乙方)为xxx地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
原则:谁销售谁提供售后服务
甲方的义务:
一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的'工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。
甲方的权利:
一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。
三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
乙方的权利:
一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
乙方的义务:
一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修事项
保修期限:主机保修2年。
服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。
双百:100%为用户安装调试,100%保证可靠的服务质量。
三免:免费为用户安装调试,并提供技术咨询;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。
四不:进用户门不抽烟不吃饭;安装保养时不影响家庭环境卫生;用户要求安装维修时不超过规定时间到位;不向用户收小费;
“心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐心细致,了解情况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。
美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。
保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。
下列情况不属于保修范围,可以实行收费服务:
1.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的。
2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。
3.因不可抗力,自然灾害造成损坏的。
4.无保修卡及有效发票或购买证书的。
5.保修卡不符合或者涂改的。
6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。
20xx年x月xx日
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