20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自我的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的`工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接应对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情景下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。

2、经过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人供给方便。也充分体现了全体人员的进取性，齐心协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每一天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。

药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情景及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省很多的进药资金。

三、做好财务对账工作。

1、根据医院的统一管理及要求，于每一天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情景理解财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20xx年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。

四、规范抗菌药物管理。

严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情景，作来源方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情景。

五、规范特殊药品管理。

对毒麻精神的药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记。

1、药品不良反应事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。

2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感激医院各科室、各级领导的支持，感激各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自我的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自我的缺点，逐渐完善各项工作。

202o个人工作总结篇2

不知不觉中参加工作已经一年，回首这一年的工作，遇到的困难和挫折不少,但我必须正视,不仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、条理化，电力工程监理个人工作总结。从而在百尺杆头,更进一步。

为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。现将这一年的工作心得小结如下：

1、面对众多的变更，我们驻地监理要准确了解施工情况，把握施工关键点，在每项工程，工序开工前分析工程重点，难点，可能遇到的情况和需要采取的措施，在遇到困难后和承包单位一起分析情况，研究对策，并始终把握“安全可靠，方便施工，经济合理”的原则，严格审批施工单位提出的各项变更，既要保证施工的顺利进行，又要使费用增加额控制在最低限度，工作总结《电力工程监理个人工作总结》。

2、围绕促进工程进度这一主体，在不同场合，通过各种方式与承包商共同研究、制定加快工程进度的措施。应从施工组织、任务承包方式、作业面的展开、工序的编排等各个方面为承包单位提出有益的建议，并应及时检查承包商在工程进度方面存在的不足，及时指出，督促改进。

3、坚持资料真实性、及时性的同时，按公司有关资料整理规定，统一资料填写的标准、方式。

4、及时监督电气设备的交接试验工作，试验过程中应做好监理旁站记录，并对试验结果的各数据按照国标及有关行业规定进行审核。

5、抓工程质量：

1）抓质量意识教育，从根本上奠定高质量的基础。无论是工地巡视，还是对工程报验检查，我们始终坚持对承包商说明质量的重要性，把质量任务落实到每个作业人员的必要性，督促施工单位自觉地提高工程质量意识。

2）严格坚持质量控制的监理程序，从组织图纸设计技术交底到审批承包商的施组，承包商在具体施工中的技术指导书和承包商对施工班组进行作业交底，都认真对待从不懈怠。

3）坚持日常工程巡查和每道工序的质量报检检查，在巡查中及时指出施工单位在材料使用，工器具准备，具体工法操作等方面的问题，令其整改，保证了工程质量。

4）对隐蔽工程、关键部位、关键工序，坚持全过程旁站与见证，做好记录。

5）坚持工程例会制度，定期召开由监理人员和承包商共同参加的工程例会，例会上总结上周计划执行情况，工程质量情况，找出质量、安全文明施工中存在的问题及具体施工中遇到的困难，协调各方面努力解决困难，明确下周工程计划，预测可能遇到的问题、困难，指出施工单位必须正视的问题

6）通过总结、预计，提高承包商在施工管理、质量控制、安全施工等方面的水平，从而有力地保证了工程正常进行。

7）坚持重大事情分析会制度，对各重点工序，各重大事件都要召开由监理人员、承包商项目总工参加的会议，对保证工程质量解决工程难题起了重大作用。

202o个人工作总结篇3

很荣幸在世纪花园售楼部担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。

房地产市场进入20xx年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售楼部其他工作人员一起，共同努力，还是基本实现了公司交给的任务，取得了可喜的业绩。

在实践工作中，我对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的`，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

202o个人工作总结篇4

作为一名公司的员工，时常对自己的工作做总结是一个好习惯。本人从进公司到现在，已经有两年多时间了，在这两年多的时间里，本人进步很快，成长许多，这多亏了自己时常对自己的工作做总结。今年的工作又过去许久了，本人现将工作连续总结一下，让自己将来的工作“有理有据”：

一、工作态度更加仔细

或许是由于本人在公司已有两年多的时间，与公司建立了良好的情感关系，所以越工作越能够将心比心对待公司的全部工作。从态度上，我看到了自己剧烈的变化。过去我虽然工作也仔细，但今年来的仔细不是过去那样的仔细，今年的仔细是想着要为公司制造更大价值的仔细，并且是时时刻刻牢记着自己的使命，努力拼搏着。就连常与我往来的客户，都感觉到了本人的这种仔细，也就更不用说领导们对我仔细的确定了。当然，这样对本人的确定，不会让我傲慢，我会带着这份确定连续仔细对待工作。

二、工作力量稳步提升

在公司也做了两年多了，一个员工过去再没有力量、过去再不会做的事情，如今也都确定有了、会了。在这一年里，本人由于工作态度的仔细，由于自己时刻都在想着学习，想着提升自己，所以本人的工作力量也稳步上升着。过去本人还拿不下来的客户，今年本人就学着用方法搞定了这些客户。这些方法都是本人下了班之后，通过自己讨论、报班培训才学到的，这足以证明本人的工作力量稳步上升这事儿没有一点儿水分，是真材实料的力量提升。更值得一提的是本人的工作力量已经到了可以做好自己的同时，也能够关心其他同事了，这对于本人来说是一个极大的好消息。

三、人际关系有所改善

在这一次的工作总结里，本人必需要提到的是本人在工作中的人际关系，有了前所未有的改善。由于个人性格的缘由，本人始终以来都喜爱单独行动，这一点不管是力量强还是力量弱，对于工作中的人际关系是没有什么特殊多的好处的，有的多是工作上的不便。在这两年多的工作中，我意识到了这一点给自己带来的不良影响，所以本人在今年的工作中，也着重转变了一下自己与人相处的方式，努力让自己的人际关系有了改善。

202o个人工作总结篇5

大一参加了校心理协会，微爱社，院科协和院学生会，大二后由于精力有限，只是留在了校心理协会和微爱社，所以在这篇总结中我想谈论的是校心理协会和微爱社的社团工作。

首先谈谈微爱社吧。我非常喜欢担任志愿者，尽自己的力量去帮助别人，所以我一直热衷于参加微爱社这个志愿者协会的'活动。微爱社就像我的家一样，作为一名微爱成员，我想，总结这个词大抵是不恰当的，兴许用回忆会比较好吧。

大一下学期我参加最大的活动就是支教。仍记得我和舒爷的第一次支教，那是微爱社对外迈出的第一步，我们身上的压力可想而知。我表面装作很平静，但内心着实很紧张，生怕自己有地方做得不够好而给微爱社抹黑。越是临近支教，我则越是紧张，后面都有些神经质了，常常与老崔，舒爷他们争吵，现在再想想确实挺不好意思的。我这个人有时候就是认死理，这点以后还是得改掉的。支教最后的结果是出乎意料的好，额，这个确是没有夸大其词，那次台下和台上的配合都十分完美，中间也没有出现笑场一类的囧事。那次活动后我也认真写了总结，发表在博客中。

中间还有个计算机服务活动比较累，就是我们帮助学校的同学修理电脑的。那个活动给我的唯一感觉就是累，我是下午两点去的，一直站到天黑，然后把东西全部搬回院办。那次回到寝室真感觉自己骨头散了架似的。不过后来听老屈他们说我们的活动确实帮到了许多人，却又觉得十分值得。

说到这里忽的又想说说捐款的事情。我个人比较讨厌直接捐款的事情的，虽说每次依旧会把身上能够拿的钱捐出来，但我发自心底的不认同此类捐款活动。首先就是我觉得自己亲自动手去帮助他人，比只是出点钱更有作用。比如说支教这件事，我觉得自己去给孩子们上课，去和他们聊天，去和他们一起做游戏，比我直接给他们一个崭新的文具盒更有意义。或者说我觉得精神上的给予比单纯物质上的满足更有意义。再说陪伴孤寡老人们，其实就是去陪他们唠唠家常，他们并不缺少物质，而需要的的是一种精神上的满足。还有一个原因就是诸如“郭美美事件”一类的红十字会弊案让我对慈善机构的“非盈利”目的产生了怀疑。若是我记得不错，现在没有任何一家慈善机构公开其内部财务，我捐的钱真的都用到实处了么？抱歉我不会再相信那些慈善机构编织的“谎言”，如果真捐，我希望能亲手把钱交到要用的地方。还有在学校内的募捐，这个直接捐给同学我都会毫不犹豫拿钱出来，但我仍认为有更好的办法，比如说我们可以通过号召同学们打一天零工，将工钱捐出来给需要的同学，这个方法我觉得比大家拿着募捐箱走遍学校的要好。而这个方法也联系到了我下面要说的第三个原因。作为学生的我们，经济来源大都是从父母那里得来，我觉得我们不能够滥用父母的钱去做善事，因为那钱并不是我们赚的。花着父母的钱，打着善心的口号去捐款，委实让我心里不安。我觉得当我们经济能够独立时，再去捐款也不迟吧。

额，写着写着就跑题了。也罢，反正这里只谈“风月”，不论“国事”，就想到哪写到哪吧。

再来说说这个学期的事。这个学期微爱社招新，又来了一批新孩子，我和他们相处都挺不错。记忆最深的就是白祺綝和仲丹两个人了。小白一路挺搞笑，然后人很好，我俩也就这么熟络起来了。仲丹妹纸是我第二次支教的搭档。我得承认，在责任心方面我得多多向她学习学习。第二次支教感触也挺身，我已经把感触发到博客中了。

后面几个月我在校心理协会比较忙，所以微爱社这边来的少了，但还是一直有关心这边的活动。

回首xx微爱社活动，我感觉自己做得还行，展望xx，我则是希望自己能地尽力去帮助他人。

202o个人工作总结篇6

时间总是匆匆面过。随着假期的来临，xx月又接近了尾声。这是一个温暖宜人、百花盛开的月份，也是同学们学习知识、积累知识的好时机。这个月我们按计划开展了一系列教育教学活动，并且效果不错。现将xx月份教学工作总结如下：

在xx月初，学校开展了“夸一夸你身边的老师—我心中她最美”的活动。全体老师都积极参与其中，在每个老师悉心的准备下，一篇篇感人肺腑的文章油然而生。听着老师们的演讲，一阵百感交集。特别是湛老师那首小诗《是谁》，“是谁踏着破晓的晨光奔波在上班的路上；是谁踩着黄昏的霓虹奔波在回家途中；是谁扯着本已嘶哑的喉咙还在滔滔不绝……”听完心里很是激动，一方面感叹湛老师的文采，把老师的工作分析的如此透彻，另一方面也是发自内心的感动，教师这个行业决定了教师的性质，从根本上要求老师是个多种角色的人，不但要“授业、解惑”而且还扮演着“半个父母、朋友、知己”的角色，然而老师们从来都是任劳任怨，无私奉献着自己的一切。

xx老师代表我们学校参加了郑州航空港区“党的群众路线教育实践活动”为主题的演讲比赛，并荣获一等奖。我们也有幸看到常老师给我们再现比赛时的`情景，她用朴实而生动的语言、真实而感人的事迹充分展示了人民教师的风采。犹记得上年学校刚成立时，除了教学楼，都还是一片废墟，教室的一千七百多张桌子和椅子都是所有老师一个个搬过去的。我见证了我们学校从那时的什么都没有到现在的什么都有，这一路走来校领导和每个老师的付出与艰辛我们都是有目共睹的，所以现在想来是万般感慨！

这个月我们还进行了本学期的期中测试，相对月考来说，这次试题更加灵活，考察点比较细，对于我们的孩子来说，其实并不容易拿满分或者高分，这就要求在平时的训练中更加注重培养学生善于思考，灵活掌握的能力，养成“认真读题，细心答题，做完检查”的好习惯。有些易出错的知识点在考前虽已经复习到了，但到考试时还是出错，不是不会，而是马虎，急躁！

周三家长会开放日，家长们可坐在孩子旁边一同听课，这也让家长充分了解了孩子在学校的课堂表现，进一步了解孩子的成长过程，走进孩子的内心，发现问题，解决问题。期中测试卷评过后让孩子拿回家父母看着再次订错反思，从家长写的意见来看，其实都还是挺关心孩子的学习的，但很少有家长能花费时间在孩子学习的过程上。

xx月结束了，半个多学期也过去了，在剩下的这两个月内，认真做好教学工作，有机会多和家长沟通，做好补差工作。全力迎接期末考试！

202o个人工作总结篇7

时光飞逝不知不觉间到工厂已半年从陌生到熟悉与各位和同仁和帮助分不开借此机会向各位表示最衷心感谢！

承蒙*董和*总信任，使我有机会成为**集团一员，感谢公司给了我这么好平台，我会努力学习取长补短，为公司发展微薄之力！21世纪是飞速发展的时代，以品质取胜的时代，品质是企业生命，每一位员工的责任是要让品质成为成为每位员工心中重中之重，有好技术好服务，更要有过硬品质，才能在客户心中树立良好的公司形象。

**年*月*日报到至今，主要从事贴片类产品品质工作，从原材料入料至成品出货，了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求。这半年学习，对工厂整体运作有更深刻的认识，同时，自身责任也随之加重，可俗语说，有压力才有动力，我会将其转化为动力，为工厂发展尽心尽责。在**大家庭中，我资历最浅，我会努力学习，跟上公司的发展，做合格**人。

以下是我对**年工作的总结及**年规划，有不周之处还请各位指正：

一．进料品质控制：原材料好与坏直接影响成品品质和交期，掌控原材料进料状况问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有检验记录，将工厂原有四份不同类别材料所使用检验记录整合，使记录实用且更具数据化。贴片类产品原材料大多外购件iqc，要来料产线投料生产，铁芯上线后，对不良要求iqc材料规格检验，经公司决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增一名iqc工人，节省了材料来回运送的费用，也解决了iqc与产线的问题。跟踪20xx年11月与12月数据，共检验材料194批不良，不良率为2.06%。

二．制程品质控制：了解不良日、周、月报，分析每天不良状况，分类品管问题，并对不良情况做预防，每周开品质周会，分析问题原因，预防再在贴片类车间出现问题，对产品合格率有较高提升，骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。

记得最初来车间时，地上随处可见原材料及半成品，现在完全杜绝，是现场管理人员与员工意识到此问题。**年贴片类产品接到客诉27件，总结起来，所有问题均是人员疏忽，27件客诉也说明在管理上有所欠缺，需要在工作中学习专业知识。

**年崭新开始，也意味着面临新的挑战。如何在新一年让品质更上一层楼，计划从几个方面展开：

1.培训：让各位同仁有品质意识，强调要从头抓起，新人培训尤为重要，好习惯要从开始培养，从材料认识到产品特性，让每一位员工心中有数品质要求要化。

2.在器件二部推行“5s”现场管理并评比，使“5s”理念落实到每位员工心中，体现企业优秀文化

3.运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更全面。

4.客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99.5%，贴片电感制程合格率提升至99.2%。

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