我是张林，20xx年7月毕业于江门教育学院后，来到睦洲中学执教，到现在，在三尺讲台，我已经奉献了自己16年的春秋。20xx年12月获得中学一级教师任职资格，同年3月函授毕业于广东技术师范学院本科，现在竞聘中学一级教师一级岗位。在这3年里，我服从学校安排，认真完成教学工作，一直从事物理教学工作，并担任班主任和年级组长。

一：现实表现

本人现在担任初三（3）班的物理教学工作，并在上一年度担任初三的年级长工作。在我工作的这5年，有2年教初三，3年初二。勤勤恳恳，尽力做好自己的本职工作，一直工作在教学的第一线。以实际行动服务于学生，做到让学校放心，家长满意。

二：业务能力和工作态度

（1）教学工作：

教学工作中，我首先备好教学关，认真钻研教学大纲和考试说明，精心备课，经常虚心请教，潜心研究教法，力求上好每一堂课。课后认真批改作业，我深知只有每天抽一定时间批改作业，才能真正了解学生们对课业的疑问、才能对真正了解自己在教学中存在的问题。

我于20xx年9月从高中部调到初中部进行物理教学后，通过不断的摸索和学习，教学成绩比较突出。具体为：

1、20xx－20xx年所带的初二（1）、初二（3）在初二下学期全区统考中超均平均分

2、20xx-20xx年所带初二（6）、初二（8）在初二下学期全区统考中超区平均分

3、20xx-20xx年第一学期初二（8）班物理成绩第一，初二（6）班第二

4、20xx-20xx年第一学期物理总成绩在我校排名第??

5、20xx年中考物理成绩在我校第二名；20xx年中考物理本校第一名。

同时在培优上我也取得一定成绩，在20xx年和20xx年中考中，我所教导的学生林锦迅和杨春娟物理科成绩分别为92分、96分，为全校第一。20xx年，我所辅导的学生张健明，在物理竞赛中取得江门市第二名我还积极承担学校物理科公开课任务，并取得了一定成绩。具体为：

1、20xx－20xx年在新会区教研室组织的教学调研公开课活动中，我所执教的课题《大气压强》初评为“优秀”等次。

2、20xx－20xx年度第二学期江门市新会区教学研究室开展的教学调研中，我承担了九年级物理科课题为《复习课：伏安法测量小灯泡电功率》的教学探索课。

由于教学成绩突出，我在20xx年4月被学校安排为物理学科带头人到现在。

（2）班主任工作与级长工作：

在班主任工作中，我从来都是矜矜业业、勤勤恳恳。一切以大局为重，服从学校安排。四年的.初中班主任工作当中，我一直可以做到早七点晚七点回校管理学生，没有半点怨言。

我分别在20xx年和20xx年接受学校意见，接手初二（3）班、初二（8）班。经过我的努力，这两个全校公认的乱班差班得到了质的改变。具体成绩为：

1、初三（3）班在20xx年中考中考取普中人数第??

2、初三（8）班在初二第一学期末统考中从初一成绩全级第八名进步到初二的第3名

3、20xx年20xx年中考中，我校一共有三名学生考取一中，我所任教班级就有两名，分别为20xx届的张健明，20xx届的杨春娟。

4、20xx年10月初二（8）班文明班

5、20xx年5月初二（3）班文明班

6、20xx年10月初二（3）班温馨课室第三名

7、20xx年11月校运会“文明礼仪精神文明班”称号

8、20xx-20xx年第一学期初二（8）表扬班级

9、20xx－20xx第27届校运会初三（8）第三名

由于工作能力突出，我得到学校领导的信任，于20xx-20xx年度担任初三年级组长并兼任初三（8）班的班主任。在级长工作中，我努力协调学校与老师的工作，及时处理级组内务。20xx年的中考有着它的特殊性，繁重又繁杂。包括体育中考、游泳考试、中考报名、文化科中考以及普高工作。但经过我和老师们共同的努力，各项任务都得以顺利完成。（具体不详述）

四、其它奖项（20xx－20xx年）

1、20xx年年度考核“优秀”等次

2、20xx－20xx“心理健康主题班会”二等奖

3、20xx年睦洲中学第三届“十佳班主任”称号

4、20xx年“区优秀教师”

5、20xx年新会区“创优争先、争当先锋”演讲比赛优胜奖

6、20xx年镇优秀教师

7、20xx-20xx年第一学期校优秀教师

8、20xx-20xx第一学期学校优??

9、20xx-20xx镇优秀教师

10、20xx年年度考核“优秀”等次

我深知我还有一些不足，我将会不断努力，尽快改进自己的缺点，争取不断提升自己的业务能力和认识水平。

竞聘的述职报告篇2

××××××

——任期述职报告×××

(×年×月×日)

自×任职已×年。

任期内，在×××、×××的领导下，依靠各××部门、××部门的××及××、尤其

×××人员的共同努力，在自己分管的×××等方面开展了一些工作。现将有关情况简要汇报如下：

主要工作完成情况

(一)强化××××，坚持××××

1. 科研贴近市场，推进技术创新企业生存与发展的关键在于技术创新。作为面向市场的××单位，近年来我公司在选择科研方向、开展科研工作中，始终坚持“科研选题贴近市尝科研工作结合生产”的原则，着眼本地区、本行业的特点，瞄准了一些有市场前景的热点技术问题，结合生产实际，开展系列研究，取得了显著成效。如“×××”、“×××”“×××”、“×××”等一批课题，均较好地体现了上述原则，其成果既具有较好的社会效益、推进了技术进步，又为公司创造了丰厚的经济效益。

任期内，我公司获国家奖×项，省部级奖×项，部级优秀软件奖×项。在国内外发表学术论文×余篇，有×篇论文获得全国同行业、市、市自然科学优秀论文奖。

2. 树立××意识，开展××创优在我国的××行业，×××就是精品的体现。近年来，我公司在全体员工中树立强烈的××意识，从单位生存发展的高度来推进 ×××，将其列为年度工作计划，并重点选择项目，组织精干人员，制订×××计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保××目标的实现。任期内，我公司获国家奖×项，省部市级奖×项，院级奖×项。获奖数量及等级在全国同行中名列前茅，也超额完成了任期目标中争创国家奖×项，省部级奖×项的指标。

(二)加强×××管理，确保×××

1. 开展×××，强化科学管理科学的×××管理方法是保证×××的前提。在推行×××的基础上，任期内，我g公司又开展了三项××工作。一是，××年底完成的××工作;二是××年完成的 ×××工作;三是××年度通过的××工作。这三项××工作历时×年，累计完成各类×××××多项，并在实际中得到有效运行。这项工作进一步规范了我公司各×××的××管理，使之向科学管理又迈进了一步。

2. 定期××检查与讲评，坚持××管理 ×××的稳定要靠严格的日常管理。为了保证××得到落实，××有效控制。一方面，定期组织人员对××检查;另一方面，针对××中出现的××问题定期开展讲评和讨论活动，以探讨产生问题的原因及分析解决问题的办法，寻求提高的途径。通过这种定期的检查与讲评，强化了员工的××意识，提高了对××的认识水平。

3. 细化××责任制。进行××管理为了落实××制，我公司制订了相关文件，将××责任作了进一步的明确和细化。为了加强 ××人员工作××的过程管理，又组织制订了各××的“××人员工作考核办法”，将其工作进行量化，并与××人员年度考核等挂钩，因制度对其工作进行约束，从而保证××。

通过上述各项工作，在任期内，完成的×××项中，××××，确保了 ×××的持续稳定。

(三)引进培养人才，完善技术梯队

1. 采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才。公司根据总体发展规划进行人才需求分析，并依据引进人才的三项原则，经过考核择优录用。近五年共引进高级工程师×人，大学本科毕业生×人，有效补充了××的人才队伍。

2. 采用“×××、×××、×××”的方法培养人才。对在岗的各类人员，分别采用了不同的方式进行日常培训，以提高全体员工的业务素质和技术水平。五年多来，全员平均培训率为×%，先后举办过“××”、“××”、“计算机技术培训”、“工人技术等级培训”等××余个专题培训班和××多场专题报告会和学术讲座。同时，对××人员在生产实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，有些很快成为生产和技术骨干。

3. 采用“×××、××××、×××”的方法提高人才层次。为此我公司制订了“在职人员××的有关规定”，对表现优秀的员工推荐报考我公司急需×××研究生，并给予资助。采用这些方法，近五年已培养×××名，在读×××名，硕士生×名，从而有效地改善。

竞聘的述职报告篇3

尊敬的领导：

您好！

作为幼儿园园长，在忙忙碌碌中走过了一个学期。回想这一学期来，我忧心忡忡，最近常追问自己是否能给今后的日子留点激励与喝彩，还是遗憾与惭愧。以下是我的述职报告。

一、注重学习，提升自身素质

由于自己很多年不在幼儿园工作，因此当我再次来到这个岗位后感觉很陌生，手头的所有工作对于我来说都是新的，我深感自己在这一领域是如此的.贫乏，内存不足。于是我把握各方面的信息，不断更新原有的思想观念和教育理念，对照自己的工作，寻找差距，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不断提高自身的业务水平。并抓住外出学习的机会，聆听专家的讲座，承蒙专家的指导，感受新的教育理念。

二、加强培训，促进教师成长

我园教师专业水平参差不齐，为提高教师专业素质和业务能力，把对教师的培养列入园本教研的重点工作，加大指导力度。尤其是对今年刚踏上工作岗位的新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更注意语重心长的帮助和耐心指导，力求使教师通过课堂实践提高基本功。加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取新老教师“结对帮扶”的形式，形成老带新，强带弱的良好氛围，产生了内培效应，取得了良好的效果。

三、多种渠道，提高保教质量

由于我园办园时间较短，学期初我园的保教质量还很让家长不放心，看到此分明感到责任的重大！常常苦思冥想如何提高保教质量?我们以教研为切入口，以课题研究为突破口，以环境创设为关键点，以家园合作为支撑点，以实践活动为主阵地，扎实提高保教水平。我园还把全园良好环境创设作为基础工作来抓，在宽敞的校园内精心规划，合理布局，努力为幼儿构筑一个多姿多彩、和谐宽松的有利幼儿健康人格发展的育人天地。

忙忙碌碌但很充实，这是我这一学期来最大的感受。虽然在工作中已竭尽全力，但时有不尽人意的地方，可是我依然从忙碌的工作中感受到来自领导的信任，感受到来自老师们的理解与支持，使我在今后的工作中信心满怀、动力十足。

敬礼！

竞聘的述职报告篇4

尊敬的领导：

斗转星移，岁月如梭，紧张而忙碌的一学年结束了。回想一学年的工作，真是思绪万千。现将本学年工作述职如下：

一、德

本人在政治思想上，坚持四项基本原则，坚持党的路线和方针政策，积极参加政治学习，严格遵守学校的各项规章制度。关心时事，热爱祖国，具备强烈的民族自尊心。20xx年7月1日，在全体党员的见证下面对党旗光荣宣誓。积极参加学校组织的各项活动，如美化校园，捐款等。认真对待每次的政治学习，团结同志，做到爱校如家，爱生如子。言传身教，教书育人。教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

爱学生是教师职业道德的核心，也是教育改造学生的最佳途径。我为自己确立了“改造好每一个孩子”的目标，而且“不奢求改造好每一个孩子，但是决不放弃对每一个孩子的改造”，为了让每一个孩子体会到我对它的关心，让每一个孩子多得到老师对他们的爱，我努力树立这样一个榜样：要求学生做到的'，自己首先就要做到。在和学生的交流中，学生真正把我当成了他们的知心朋友，也让我的教育教学工作更容易开展了。

二、勤

我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到，不早退，积极参加学校组织的各项活动，外出学习同样严格遵守学习纪律。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在工作中，尊敬领导、团结同事，对人真诚，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

三、能

我认真钻研课标、教材，研究教法、学法，积极参加“构建自主高效”课堂改革，精心设计每一节课，使学生由“要我学”变“我要学”，变“苦学”为“乐学”，激发学生学习兴趣和学习热情，使学生真正成为学习的主人。在教学研究中，坚持使用《xx培养》。不仅提高了学生的自主学习能力，使有效问题极大地活跃了课堂气氛，而且使课堂效率极大地提高，真正使有效课堂转向高效课堂。

四、绩

本学期承蒙学校领导的信任，在学校“师徒结对”的活动中，我与陈晓玲老师结成了师徒对子。使我在这个学期中，进步不少，为我的工作点亮了引航明灯。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“读”的环节，作业丰富多彩。

上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。

述职人：xxx

20xx年x月x日

竞聘的述职报告篇5

今天我要竞聘的是医院副护士长一职，现将过去一年的工作总结如下：

在过去的一年中，在院领导、护理部的领导下，通过全科的共同努力下，顺利的完成了全年的护理工作任务，无差错事故发生，取得了良好的社会效益及经济效益。

首先，加强对护士的培训，并组织护士参加我院相关培训，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，坚持科内护理业务查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；同时鼓励护士参加学历教育。以便护理工从多方面提高护士专业技术水平。在年末的理论考试中，有一名护士获得青年护士比赛第一名的成绩，为我科的其他护士树立了榜样。

第二，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，是普外科护理工作的重要组成部分。在日常工作中，做好重患护理及基础护理工作，对新入院的及术后的高危患者，认真做好评估，填写警示记录，按放警示标示，严格执行交接班制度，防止了术后并发症的发生，促进了患者的康复，缩短了患者的住院日。

第三，认真做好消毒隔离工作，兑换药室进行改造，有利于医生操作，做到了无交叉感染现象发生。并做到了增收节支。

第四，做好本科室团结的同时，也与其他科室协作，解决其他科室的护理难题。比如，危重昏迷患者胃肠减压操作。

第五，加强护患沟通，要求在岗人员必须了解病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房。通过做好沟通工作，我科室及时发现两位有自杀倾向患者。

第六，鼓励全体医护人员勤俭节约，从每一度电、每一滴水、每一张纸开始，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评。与此同时科室前后引进了中央监控系统，抗栓泵，tdp治疗仪，增加科室收入，使我科人均收入增加xx%。

第七，注重人文关怀。普外科是急、重症科室，很多急诊患者入院时，患者、家属手足无措，作为护士，在完成急诊抢救的同时，鼓励安慰患者配合治疗。在术后护理时，及时与家属患者沟通，并做好基础护理工作，对患者进行康复指导，受到患者的认可，并为我们送来了锦旗和表扬信。

我们科室人员少，工作量大，经常在节假日、周末加班，做到率先垂范。在患腰托星座困难的情况下，保证科室工作正常运行，加强自身学习，把最前进的护理理念通过自己传给护士，曾撰写国家级论文一篇。但在工作中还存在很多不足，如缺乏创新意识和科研意识，管理水平有待进一步提升。我将在今后的工作中不断完善自己，不断学习新的学习理念，提高管理水平，提高服务意识。在创建三好一满意的活动中，做出最大的努力。

竞聘的述职报告篇6

本人***，于20xx年7月毕业于厦门大学中文系文艺学专业（硕士研究生）进入厦门二中执教，于20xx年获得中学一级教师资格，现竞聘中学一级教师。

一、思想政治觉悟方面。我是一名共产党员，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，积极学习党的路线，方针和政策，忠诚于党的教育事业，工作态度认真，关心爱护学生，鼓励学生积极入党，是高三7班林艳同学的入党介绍人，在20xx-2010学年被评为校级“优秀共产党员”。

二、教学能力水平方面。现在，我刚刚结束高三艺体班的语文教学。近三年中，今年和前年担任高三语文教学。在教学上，我一向尽心尽力，在校教学常规教案检查中，我几乎年年评为校“优秀教案”。

在课堂教学上，我注重提高学生的语文素养，一共开过《囚绿记》、《边城》、《文学作品的个性化解读》、《阁夜》、《诗歌鉴赏复习：人物形象》、《成语——中华文化的微缩景观》6次校级公开课，获得了语文备课组的一致好评，同时能够及时将课件和教案送交教研室和教务处。其中《成语——中华文化的微缩景观》在校创新大赛中获得语文组第1名，被语文组推荐参加厦门市创新大赛，获得入围第五名的好成绩。可惜，最终由于市赛时间几乎和我生产的时间相同，我不得不放弃最后一轮的比赛。

在日常教学中，我的语文教学成绩也很不错，我20xx-2012学年，我教授的高（11）、高（5）班期中、期末语文考试均为全年段第2、第3名（包括2个重点班），也就是说高一（11）班期中、期末考试中成绩都超过1个重点班。

同时，我还非常注重提高教学教研能力，抓住机会提高自己的理论水平。除了每年都会向教务处上交教学设计和教学论文之外，《生成课堂面面观》、《如何提升语文教学的语言艺术》已经在校内进行教学论文交流并收入汇编。《爱的教育势在必行》获得20xx年福建省第二届基础教育论文二等奖。同时，《寄宿制学校中的“爱情”》、《“爱”的教育势在必行》2篇论文已在《名校》（期刊cn号：62g4）中发表。

三、班主任管理方面。我从20xx-2012年，担任班主任工作。20xx年参加了中国教育学会中学德育专业委员会基础道德学术委员会主办的“以尊重为价值导向，推进班主任工作”研讨会，收获颇多。一直以来, 我就是以尊重为价值导向，积极投入班主任工作当中，用平等、博爱及宽容来爱护学生，及时进行家访，想方设法帮扶后进生，在语文教学中关于学生的情感教育，在班级管理中引用语文知识循循善诱。

20xx-2009学年，我在“热爱祖国，建设厦门”主题班会创新大赛中荣获三等奖，高一（8）班被评为年段“先进班级”。20xx-2010学年，我的德育论文《哲学之思：班主任不可或缺的需要》在市组织的德育论文岗位大练兵中获得三等奖，20xx年高三（8）班长期是理科平行班学习成绩第一，平时表现最优的班级，高考完成了学校安排的`指标。20xx年，新一届的高一（11）班也获得了年段“文明班级”，我本人获得了校级“德育先进工作者”。

四、其他方面。 20xx年我参加了由校承担的国家级课题《中学寄宿制教育的有效性教学》的子课题《寄宿制中学高中语文作文有效性教学》，阶段性研究成果《人物篇：平民英雄也有“传说”》也作为课题阶段性成果纳入校级刊物内。同时，20xx年，我参加了厦门市中小学骨干教师培训，即将获得骨干教师培训证书。

总之，工作以来，我尽职尽责，勤奋工作，及时上交教务处、教研室、德育处要求缴交的材料，用心教书，努力提高教学质量，勤于反思，设法提升个人的理论水平，从不缺课请假。恳请各位老师能够综合我的个人实际情况考虑，据实打分。我将继续不懈努力，争取在工作上有更加出色的表现。

竞聘的述职报告篇7

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销x交易中心、x市电力实业公司、x中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至x月末，个人累计完成存款x多万元，完成全年日均x余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

（三）是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作克服实际工作中遇到的种种困难。

谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

竞聘的述职报告篇8

尊敬的各位领导、各位代表：大家好！

我叫×××，现年38岁，大专文化，主管护师。1984年7月×××卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，1996年广西医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。

我竞选护士长有以下几方面的优势：

1、热爱护理工作，热爱本职工作，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。

2、有21年临床护理和近10年的护理管理经验，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验，具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。

3、有健康的身体和充沛的精力。

4、有较强的组织、协调、指挥能力，善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。

任期目标：

1、以病人为中心，提高病人的赞誉度。

2、加强护理管理，提高护理质量。

3、增收节支，提高经济效益。

主要措施和方法：

让病人满意是医院工作的核心，病人赞誉度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的赞誉度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。

其次，以热度、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的`护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。

再次，从病人敏感的一日清单入手，将收钱项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。

只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。

1、落实各种规章制度，明确各班职责。善于用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。

2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有针对性的进行相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。

3“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热度，让护士心身愉快地投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。

增收节支，提高经济效益。

增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。

节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。

过去，我的工作态度和能力大家有目共睹，担任护士长期间，科室经济效益明显增长，病人满意率大于90%，无医疗事故和病人因护理方面的问题投诉。如果领导信任我，假如大家给我机会，我一定会做一个优秀的护士长。

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