乡医工作总结报告优秀7篇

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一篇优质的总结报告是我们成功提升个人能力的关键,记录优质的总结报告,可以提高工作效率,以下是写文书吧小编精心为您推荐的乡医工作总结报告优秀7篇,供大家参考。

乡医工作总结报告优秀7篇

乡医工作总结报告篇1

20__年1月20日,市县安全生产工作领导小组一行莅临我镇对安全生产工作进行了专项检查、调研,镇党委、政府高度重视,并于1月21日召开专题会议专题研究安全生产工作,现将针对检查提出的问题及相关整改情况报告如下。

一、人员配备不足,无专职管理人员

在我镇人员编制十分紧缺的情况下,将镇交管站、食药站、工商与市场监管等部门整合组建大安办,抽调乡镇工作经验丰富,组织沟通协调能力好,工作责任心强的周诗航担任安办主任,配备闫斌同志为专职安全工作人员,安全办公室共增编至6人,确保安全生产工作有人干事,能干事、会干事、干好事,做到20__年安全工作再上新台阶,再创新佳绩。

二、隐患排查有资料无台账

我镇安全生产工作在市县各级安全生产主管部门的正确领导下,开展了诸多工作,取得了一定的成绩。但是还存在开展了工作无记录、未建档、未组卷,反映不出工作运行及对安全生产监管的工作轨迹的现象。对此,20__年我镇安办工作将从以下几方面抓好落实。一是建立工作运行台账。坚持每事项一记录,每天一记录,每周一汇总,每周一上报,党委、政府联席会议每半月一会商分析安全隐患,每办月一上报的工作机制。二是建立和完善安全监管工作相关制度。结合最新安全工作各种法规和制度与我镇实际,继续完善安全监管工作制度,坚持依法开展工作,确保工作轨迹运行明晰,资料查找完整准确,监管运行保障有力。

三、车辆管理有检查有记录无处理结果

我镇安办及交管站对非法营运车辆坚持源头与属地管理,一向是保持高压监管态势。以前由于存在执法主体权力的问题,对非法营运车辆及车主开展了交通安全法规相关培训,非法载客营运登记,下达停运整改通知书等措施。20__年我镇将在此基础上,针对无执法权的实情,我镇将每次开展的非法营运整治活动的具体情况书面报送县交通运输管理部门,由县级相关执法主体部门处理。

四、党政同责、一岗双责责任书不具体

20__年,镇党委、政府将严格履行“党政同责,一岗双责”的要求抓好安全生产领域的工作责任。进一步细化党委与政府各自在安全生产工作的责任,督促签订好责任书,党委书记、镇长与分管安全工作领导,分管安全工作领导与安全监管部门负责人,安全监管部门负责人与安全工作人员一一签订安全工作责任书,形成一级抓一级,层层抓落实的良好工作局面。

五、下一步工作打算

1、镇党委、政府将安全生产工作纳入重要议事日程,坚持定期开展专题会议研究部署安全生产工作,镇安委会每月要召开会议摸排、分析汇总辖区安全隐患,研究解决相关工作。

2、进一步加大安全监管宣传力度,节日期间充分利用村村响、广播电视、宣传车、横幅、书写宣传标语等形式搞好安全形势及法规宣传。

3、进一步整合力量,强化监管力度。整合辖区多方资源,组织相关单位对辖区内进行集中全面、排查、整治。

4、我镇将继续加大对安全工作的领导和经费保障力度。

乡医工作总结报告篇2

过去的一年可以说是不平凡的一年,作为车间的一名技术人员,我在车间领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作汇报如下:

一、加强政治理论和技术知识学习,全面提高自己的政治文化素质和业务水平。

在20__年度工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,通过阅读了《__文选》,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,同时学习了胡的八荣八耻的社会主义荣辱,并按照八荣八的耻的要求来做人做事,并及时写入常思想江报,积极向党组织靠拢,争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。

二、工作中发扬团队合作精神,努务完成车间的生产任务。

1、在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务。__年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台,累计改纺413台,十几个品种。

2、根据行业协会的精神,__年7月份公司要求五长丝车间北区停车,我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作,并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。9月份北区开车,做好开车前期的准备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保证产品质量。

3、由于五长丝车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的技术员沟通,反映车间的可纺性情况,并与职能处室的技术员多联系沟通,希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性,今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法,大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右。

4、每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交处。做好统计技术分析工作,将车间生产中出现的异常情况,进行分析采取纠正措施,写出纠正措施报告。

三、完成第五长丝车间作业指导书的编写和印刷工作。

__年根据企管处的安排,要求各个车间完成作业指导书的换版工作,新的作业要求按照三合一体系的要求编写,我和其他技术员明确分工,使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容,更适用于实际操作。3月份将作业指导书及时发放到了职工手中,圆满完成了作业指导书的换版工作。

四、认真安排好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平。

搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作,为此我们车间特别制定了培训制度,要求每个班组每月至少组织两次职工培训,开展形式多样的职工培训,对于新工转岗工要求有师带徒合同,由技术员合格后方可独立上岗。今年5月份组织职工做三合一体系知识答卷,加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习,使职工对公司的方针目标有更好理解等,为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛,提高职工实际操作技能。

居强新版作业指导书的学习,今年10月份,组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。四班职工坚持第二个早班学习,由于四班纺丝工是控制车间产品质量的关键岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习,对影响产品质量的主要工艺要让职工明白,反复的给职工讲,尤其是六月份总经理走访客户后,带回来的脆断丝筒子,让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失,让职工在工作中如何避免脆断丝的产生,始终给职工敲响警钟,增强职工在工作中的责任感。

乡医工作总结报告篇3

我在大一的暑假自己出去做暑假工挂职锻炼,我的工作是在酒店当服务员。从没有过工作经验的我第一次自己面对陌生的事物,心情颇有些紧张,害怕自己做不好分配给自己的工作会让老板辞退我;然而,也有些期待,毕竟是自己第一次独自工作,感觉自己已经长大了,是一个成人,独当一面。

带着这些心情,我开始了我暑假工的工作。早上上班之后的工作便是首先把前一天接待客人的雅间收拾出,然后吃早饭,中午便是接待用餐的客人,之后再把房间收拾出,晚上再次接待客人,等我们自己吃完晚饭后就可以下班了,这就是我全部的工作。具体就是收餐具、擦桌子、扫地、拖地、清洗房间用具等。然后把每个房间的新餐具摆好,等着客人了,直接用,不会着急。然后还要检查每个房间的水杯与纸巾够不够,不够的话要及时补齐,不能等到客人了要用的时候在急急忙忙的去补,这样太浪费时间,降低做事的效率,同时也会引起客人的不满,给酒店形象带不好的影响。

这一个多月的锻炼我体会到了以下几点:

1、要能吃苦。上班时,所说是暑假工,但老板却是实实在在把我当一个长期工用的,所有的活都是我一个人做。因为我之前一直在上学,并没有上过班,所以那个工作强度我根本就受不了。刚开始的几天,真的觉得好累,脚和腿觉得无比的疼,脚完全不能蜷曲,每天晚上回家用热水泡脚才觉得好受一点,腿都是僵硬的。但是已经开始上班了,不能半途而废,必须咬牙坚持住。如果不能坚持,不能吃苦,那么不管在哪都没法生存下去。

2、要学会忍耐。上班时,有时有刁钻的客人,对于他们的那些不合理的要求,我也只能压着自己的情绪去满足他们的要求。我们只能对客人笑脸相迎,要收敛自己的情绪,万不能对客人发脾气,因为顾客是上帝,我们是靠他们吃饭的。

3、做事要事先做好准备。我工作时,每天当把房间收拾出后,便把新的餐具摆好,把每个房间都提一瓶水,每个房间的纸巾、水杯与茶叶也都检查好补齐,只等客人后直接使用。这样更有效率,可以节省不少时间,同时也给客人一个更好的印象与享受。

4、做事要符合顾客的需求。不管做什么工作,都有自己的服务对象,首先要做的便是了解顾客的需求。上班时,有时点菜,店里现有的或做的好的向客人推荐,但客人并不愿意接受,他们要点自己爱吃的。这就可以看出,我们从事工作,不是看你有什么或看你擅长什么,可是看客人需要什么,我们要做的便是满足客人的要求,这样才更有市场。

最后一点想说的便是独立的感觉真好,上学时花着父母的钱,用时都心疼,父母年纪大了,挣钱不容易,要省着花,但自己挣钱就不一样了,我花我可以挣,自在多了。所以说,靠人不如靠自己,没有人可以代替自己战胜困难。

乡医工作总结报告篇4

20__年在科主任、护士长正确领导下,本着“以人为本”的服务宗旨,深入开展优质护理服务,强化基础护理,圆满完成了各项护理工作,现将工作情况总结如下:

一、在思想政治方面

积极拥护医院的各项方针和规章制度,遵守医德规范,操作规范,坚持以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。

二、工作学习方面

努力学习专科知识,克服业务上的不足。积极参加科室的抢救工作,今年以来,积极推行优质护理服务,做好各项基础护理,能身先士卒,积极参与其中,如为病人洗头、剪指甲、擦浴等,不事事靠学生以及实习生,不摆高姿态,能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,能克服各种困难,凡事以工作为重。

三、存在问题

1、偶有操作不规范、无菌观念不强。

2、工作满于现状,不够积极。

四、发展方向

(1)扎实抓好理论学习。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业,积极撰写论文。

(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

以上内容就是一秘为您提供的10篇《2023年度个人工作总结报告》,希望可以启发您的一些写作思路。

乡医工作总结报告篇5

20xx年以来我镇食品安全工作在镇党委、政府的直接领导下,认真贯彻落实上级食品安全工作文件精神,紧紧围绕以保证人民群众食品安全工作为出发点,狠抓落实,切实抓好了我镇辖区内的食品安全监管,认真开展各项工作,保证了20xx年以来我镇未发生1例食品安全事故。现将我镇食品安全工作总结如下:

一、强化领导,落实相关职责?

我镇成立了由镇长彭龙同志为组长、副镇长郭茂林同志为副组长、由镇其他相关部门为成员单位,办公室设在茶盘洲安监办,全面落实责任制。加强对食品安全工作的领导,将食品安全工作列入政府议事日程,研究决定相关事项并落实。

二、加强宣传培训力度,提高食品药品安全意识?

我镇加大对新修订的《食品安全法》、《湖南省食品生产加工小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》等法律法规及食品安全相关知识的宣传培训力度,在镇村主要路口门店粘贴宣传海报、宣传标语,悬挂横幅,引导食品安全观念深入民心。通过一系列的宣传培训,增强了食品从业人员守法意识和群众的安全意识。

三、突出重点,强化监管

(一)抓好食品药品流通专项环节整治工作。在“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”等重大节日期间,为让全镇人民过上一个安定愉快的节日,以粮、油、肉制品、奶制品、豆制品、儿童食品和酒类食品等为重点食品,以各村集镇作为重点区域,以食品经营单位为主要对象,开展了食品安全大检查,与辖区内所有的食品药品经营户签订了责任状,要求所有食品药品经营户严格按照规定,建立台账,索证索票和商品检验报告,对发现的问题及时指出,并采取切实有效的措施,消除各种隐患,切实落实安全责任制,坚决杜绝各类责任事故的发生。

(二)抓好餐饮环节的专项整治工作。以饭店、早餐、快餐店等为重点对象,对餐饮经营户的食品原材料、作业场所和环境,核查从事饮食行业的专门人员的从业资格,切实保障群众饮食安全,有效地督促了各饮食店的规范作业。

(三)抓好学校食堂食品安全专项整治。我镇始终把学校食堂食品安全监督管理作为20xx年食品监管工作的重中之重。一是积极开展食品经营许可证专项检查。二是全面推进食品安全监督量化分级管理。三是积极开展学校食堂综合整治。四是加强食品安全知识宣传与教育培训。今年3月初对所辖区内的中、小学校、托幼机构的校园食堂的餐饮情况、校园商店进行了全面检查,对检查中发现的问题全部下达了责令改正通知书,责令其限期改正,确保校园食品安全。6月初对辖区所有的中小学校、幼儿园及周边开展了“食品安全护苗行动”和“三考”期间食品安全保障行动,9月份开学,我镇由镇府牵头,组织食安办,卫监、联校对辖区内所有的中小学校、托幼机构的校园食堂和校园商店进行的联合检查,同时对于发现的问题下达的相关文书,并对情况进行的通报,确保学校食品安全。通过监管与宣传培训指导,辖区学校食堂食品安全意识大幅提高,安全保障水平稳步提升。

(四)加强农村聚餐管理

对辖区内的农村乡村厨师情况进行了摸底和农村聚餐的宣传,为以后的农村食品安全工作打下基础。

(五)加强了对食品小作坊的监管。对镇辖区所有的食品小作坊进行的摸底,对食品小作坊的的行政许可的实行提前介入,主动上门指导服务,开展的定期巡查以及抽样检测工作。

(六)加强的禽流感防控工作

今年1—4月份组织食药工质所、动检所对辖区内农贸市场,禽类经营户,开展的为期几个月的禽流感防控工作,确保了镇辖区未发生一起禽流感食品安全事故。

(七)加强的屠宰市场的清理整顿。组织食药工质所、动检所、派出所对当地的肉食市场进行的定期和不定期的市场清理整治,确保肉品来源正规,确保全镇人民群众吃上放心肉。

四、存在的问题与不足

(一)部分食品经营户和小作坊存在证照不齐全现象。

(二)农村食品市场有自身的特点,小餐饮、小作坊、小副食店等生产经营业态是农村食品市场的主流,食品从业人员食品安全意识淡漠,生产经营环境较差,设施设备简陋,消费群众食品安全观念滞后等因素,导致了食品安全风险的增加。

(三)工作人员数量有限,精力和能力有限,工作冲突影响工作效果。但村组干部皆为兼职,工作效果较差;镇食安办工作人员亦是身兼数职,工作冲突多,影响工作效果。

五、下一步工作措施

(一)加强组织领导,保障人员,加强目标管理。

(二)加大宣传力度,充分发挥社会舆论监督力度,全面提高广大人民群众的食品安全意识。

(三)监管工作落到实处。一是全面覆盖食品安全监管领域,对食品经营户、小作坊、单位食堂等场所进行定期检查,对发现的问题责令整改,并不定期的进行巡查。二是认真落实相关制度,组织排查,做到数量清、底子清、不留死角。

(四)加大食品安全的查处力度,对屡教不改、情节严重违法行为要坚决依法查处,起到对不法分子的震慑作用,确保群众身体健康、生命安全。

乡医工作总结报告篇6

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:

大家下午好!

目前,我们团总支学生会,从特点上看,是一支新老交替,以大二学生为骨干,以大一新生为主体的队伍。这当中,既有社会实践经验丰富,激情不减的学生干部,又有初露锋芒、活力四射的新同学。可以这样说,本科办团总支学生会是一支充满生机又不乏成熟,承载了无限希望的队伍。在此,我仅代表团总支学生会主席团真挚的感谢在经过一年的奋斗后,仍然原意继续留在团总支学生会工作的老朋友,感谢你们对学生会工作的关注和支持。同时,对团总支学生会的新成员,也由衷的感谢你们对团总支学生会工作的热情与信任,欢迎你们的加入。

回顾近一年来的工作,团总支学生会在本科办领导的关心和支持下,在__科长和__老师的精心指导下,全面履行了自己的职能,开创了本科办校园文化建设的大好局面。新一任团总支学生会是站在这样一个较高的起点上,就像在接力赛中,前一棒交给你的时候已经跑在前头了,你们的压力就会更多,稍有怠慢就会被人落在后面。那么你们全体成员都会后悔一辈子,特别是对我们大二的同学来说,机会在你们手中只有一年,所以,记住一句话"一万年太久,只争朝夕!就在今天、就在现在。"你们手中接下了这无形的接力棒,你们就要义无返顾,努力向前。我想,通过努力,即便我们不能成为本科办团总支学生会历史上最优秀的,我们至少要成为本科办历史上最勤勉的一任团总支学生会。这样,无论在多少年以后,在座的同学回望这段历史,我们才会无怨无悔!

现在,我就结合团总支学生会前一段时间工作取得的成绩和存在不足的两个方面,对学生会工作的基本思路进行了简单的归纳:就是要明确一个定位,实现两个转变,抓好三项建设,处理好四层关系。具体来讲,就是:

一、明确一个定位:

要通过团总支学生会各职能部门的分工合作,切实履行好学生会自我服务、自我教育、自我管理的基本职能,发挥好学校与学生间的桥梁纽带作用,成为学校校园文化建设的主力军。所以,我们团总支学生会的全体成员都必须要定位准确,清楚我们的职责,以全心全意服务学生为宗旨,继承和发扬学生会的优良传统,完成我们在不同历史阶段的不同历史使命。

二、实现两个转变:

第一、由活动型向服务型转变。服务是贯穿各项工作的主线,是工作的目的;活动则是载体、是手段,不能为搞活动而搞活动。

第二、管理模式由"纯粹管理型"向"指导监督型"转变。只有实现这种转变才能使各部门相互关心,相互协作,通力合作,才能实现学生会的和谐发展,将学生会工作带向一个新的高度。

三、抓好三项建设:

第一、强化自身建设,全面提高学生会干部思想素质,政治素质和业务素质。一方面通过培训,一方面通过传、帮、带。

第二、完善学生会制度建设,严格执行各项考核制度,实施奖惩办法。实施过程要保证公平、公正、公开,作到有据可查,有制度可依。

第三、培育学生会精神文化,打造一支团结、务实、高效、创新的团队,每个学生会干部都是一面旗帜,每个学生会干部都是一个榜样。

四、处理好四层关系:

第一、正确处理好与普通同学的关系。取得广大同学的支持是学生会组织存在和发展的基础,学生会成立运转的最终目标是维护广大同学的最根本利益。

第二、正确处理好与老师的关系,做好老师的助手,做好老师和同学之间的桥梁和纽带,反映同学的需要和心声,促进教学的良性互动。

第三、正确处理好团总支学生会内部组织之间的关系。处理好各学生团体、组织之间的计划、协调的关系,明确各自的职责和权限,共同繁荣我院校园文化建设,服务于同学,服务于学院发展。

第四、正确处理好于上级部门的关系。团总支学生会是在院党委领导下和院团委的指导下的全院学生的自治组织。要始终把贯彻落实学院精神放在首位,紧紧围绕团委工作要点开展各项工作。同时,要处理好与学院相关职能部门的关系,协助他们在学生中开展工作,并反映广大同学的建议和意见。

一、端正态度,要有积极向上的价值取向。

在学生会的工作都是义务的,没有任何物质上的回报。在此次调整中,有200多名同学报名参加应聘,说明学生会的工作对学生而言,是具有一定吸引力的。通过交谈,大家到学生会在总体上的动机都是健康向上的',但具体到每一名同学,就不尽相同!因此,我们需要统一思想,端正态度,对到学生会工作要形成积极的价值取向。我告诉大家,这个价值就是,你的人生多了一段阅历。多了一段你曾经在学生会工作过的阅历。一位美国作家这样说过,人生的每一次经历都是一笔财富,无论它是给你带来幸福与欢笑,还是酸楚和泪水。这种经验给你的回报是无形的,是潜移默化的,有较长的周期。大家都知道金庸,他是香港《民报》的创办人,因为其报纸的畅销,其报社的记者也享有较高的知名度,但是报酬却不高。一跳槽到别的报社则薪水倍增。有人就这个问题向金庸提问。金的回答是,我给他们的回报是,他曾经在《民报》干过。十年树木,百年树人。锻炼是一个长期积累的过程,点点滴滴,曲曲折折,要相信,只要我们付出了,就一定有回报。我想再套用美国总统布什就美士兵伊战高死亡率回答美国民众的一句话来与大家共勉,布什说的是,我们的士兵不到伊拉克作战,就得在美国的本土作战。我们要说的是,我们不在这儿锻炼,就得在社会上锻炼。学生会为你们提供了提前锻炼的机会和舞台,这就是在学生会工作的价值。

二、以与时俱进和开拓创新的精神,打造学生会工作的精品。

逆水行舟,不进则退。时代的发展变化日新月异,我们要善于把握时代的特征,及时调整工作结构和方向,敢想敢干。在抓好常规工作的基础上,打造精品工程。

以上是我对团总支学生会工作思路所作思考的一个基本框架,愿与大家一起探讨。最后,我认为要实现和落实好以上六点,有赖于在座的各位一齐努力,通力合作,胸怀大志,持之以恒地为团总支学生会建设出谋划策,真正把团总支学生会建设成为能密切联系同学的、值得同学信赖的、能为同学办好事办实事的、让本科办领导放心,让张老师、李老师满意的成熟团总支学生会而奋斗!

谢谢大家!

乡医工作总结报告篇7

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

一、客户服务部日常工作

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文工作,草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

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