不经意间参加工作已有三个多月了。人生总会有着无数个起点，从第一次学会站立到第一次开口说话，从第一次进入校园到第一次领到薪水。而现在，这个起点，是事业的开始，也是我人生转折的来临。短短一个月里，这段充实的工作经历，给了我许多的收获和颇多的感慨。记得曾听人说过，勤奋工作的人是最光荣最幸福的。对于幸福，我虽然不曾强烈的感受到，但忙碌之后内心的充实却是无与伦比的。这三个月的时光里，我认真的过好每一天，这足以让我感到自豪，对未来充满希望。

在这三个月内，公司里良好的氛围让我较快的适应了新的环境，具体有以下几点：

1、充满团队精神的企业文化

没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功，必须加入团队中。一个成品从最初的设想到图纸的设计，接着做样品，再到测试。每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都不是一个好产品。因此，一切成绩都是大家共同努力的结果。

在这个历史悠久的公司里，我从刚进入的时候就感受到了团结一致，精诚合作的良好工作氛围。同事之间，并没有明显的年龄、资格之分;领导和员工之间也没有想象中的那种森严的上下级之隔。大家彼此相互合作和关心，工作上精益求精，会议中热情商讨，闲暇时戏谑调侃，所有的一切无不让我感到振奋和亲切，初到公司时心中的那份忐忑不安也被一扫而空，很快地就融入了这个让人激动的集体之中。

2，友好善良的同事

来到公司第一天，在交代我工作的时候，可能是看出了我内心的紧张，a主任先让我整理文件，顺便熟悉下公司的各种规章制度;b主任也很热情的给我拿了一本管理制度规程文件让我熟悉;中午时找刘姐办饭卡，她甜美的笑容顿时让我内心的紧张消除了不少;在领取办公用品的时候，我结识了张姐，一个热情善良的人;还有部门里的王姐，很热情的带我去熟悉各个部门的人;还有郭总，很亲切，就像大姐姐一样;又还有太多这样的感动，如同一缕阳光，驱走新环境带给我的不安与不知所措。在这里，我只想真诚地对你们说，谢谢。

3，锐意进取的企业氛围

入职后的全体员工大会上，我了解了公司里有一批像战士一样的员工们，他们不辞辛劳，全部精力都放在工作上。在随后几周的工作中，我更深刻认识到了这一点。给我印象最深刻的是技术研发部。我多次看到午休时间，几个研发人员聚在设备周围讨论技术问题。在反复试验弹箱的性能，连续加班试验。还有某某部，由于员工人手不够，很多员工已经一个月没有休假了，甚至带病上班。一个拥有了如此进取精神的企业，一定战无不胜。走别人没有走过的路，就能得到走在别人前面所带来的巨大的经济效益和社会效益。在公司的这些日子里，我也深刻的体会到了创新的重要性。然而，没走过的路，必然是布满荆棘的，这就是创业的艰辛。这就要求我们每个员工要像某总说的那样：“召之即来，来之能战，战之能胜。”我们的工作才会有更快的改善，我们的公司才能不断的往前发展而不被别人赶超。

这段时间里，对我触动最大的，应该是自己思想上的转变。

1、自动自发，敬业勤力，是一个人首要的基本素质要求。

自小我们都有自己的理想，并为之不懈求学，努力攀登。长大工作了，是我们实现理想和人生价值的时刻。不是让你做，而是你要做。无论工作生活，都要有合理的规划，并付诸行动。多年的学生生涯已经在大脑里产生了一种定式思维，好象什么事情都是约定俗成的，自己则需要按照已经定好的规矩，一点点的做好自己该做的事情就可以了。可是参加工作了以后才发现，现实社会中的更多的事情，并不是那么简单。我必须从以前那种被动的状态中脱离出来，把眼界打开，至少在思考问题，或者是做一些事情的时候，要全面，周到的考虑，而不是一味莽撞的去做。我做为一个成年人，要真正的为自己的言行负起责任，不管做什么事情都要抱着一颗强烈的责任感去做，如果还是象以前那样浑浑噩噩的去生活，那我终将一事无成。

敬业爱岗是公司发展的基石和动力。敬业爱岗是基本的职业道德。每个员工最重要的是做自己该做的，做好自己该做的。做一行就要爱一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，这就是起码的职业道德。

2、要有责任心。成功者找方法，失败者找借口。

在上司交给你任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成。现成的东西会叫你头脑僵化，有时类似的东西照搬会出现严重的问题。出现问题时，不要推卸责任，要勇于承担它们，想办法补救和解决它们才是最根本的。注意时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。工作不能自满，因为世上没有十全十美的东西，它一定有许多地方是不完善的，是需要改进的。我们应该把工作做得更好，将细节之处做得更完美，这样我们才会在工作中进步，才能提高自己的能力。

参加了工作同学都说，到了一个新的环境里面，尤其是走出学校，到了社会这个大环境里面，人的意识里就会掺杂进一些不一样的东西，要想做好工作，就必须要搞好同事之间的关系，然后你才能做以后的事情。而来到公司以后，公司里的同事并没有带给我太多不好的感觉，人家常说的勾心斗角，阿谀奉承等等，不管外面的世界是什么样，至少我觉得在我们这个集体里面，始终被一种很好的氛围包围着，这也是我要感谢的。

110述职报告范文篇2

多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、廉等方面作如下报告：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强自身的业务能力，提高思想政治素质，牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。

第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。

第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中，我能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的对象坚决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。

第三，在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元；查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。

四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，让自己做一个公正的保险人，为客户提供实质性的服务！

当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

110述职报告范文篇3

（按报告递交时间顺序排序）

一。任明先述职报告

任氏谱牒编纂委员会：

我自参加xx.4.17曲阜会议，以无记名投票的方式，被选举为修谱主编组成员之后，能够践行诺言，以身作则，注意团结大多数主编组成员，同时坚持原则，坚决抵制不良行为，努力推动各项修谱事务，取得一定成效。现把一年来的主要工作汇报如下：

一。5月，根据平时所了解的情况和宗亲们的建议，倡议增加任毅、任玉魁、任玉新、任仲峰、任高宪等五名候补主编组成员。

二。5月，骑电动车到邻县走访两次，帮助三支共约一千余失联任氏找到根源。

三。6月，研读和整理皖南旌德任氏族谱，编辑《旌德谱要》数千字。

四。7月17日，骑电动车到邻县利辛、亳州谯城寻访，对成于光绪年间《乐安郡·任公家谱》手抄本进行拍照，为悬疑百余年的利辛张村和亳县任氏宗谱找到原始依据。

五。8月15日，到武汉参加"主编组修谱工作会议",总结前段修谱概况，调整主编组人员分工及相关方案。

六。8月18日，转赴阜阳，上午参加"阜阳会议".下午，主持原颍州、亳州、宿州三大支十余万任的宗支代表座谈会，讨论并制定今后协调步伐、协商修谱、统一世次等修谱提纲。

七。受有关宗亲的请求，协同主编组景章、任远、能坤等主要成员翻译、注释南韩三大支任氏宗谱序言共万余字，已定稿。

八。为给大范围联谱选择参照样本，联合任远。景章。能坤辑录、注释《旌德谱序》一万余字，现已基本定稿。

九。协同主编组景章、任远、能坤等主要成员，辑录、注释《如皋大宗谱要》万余字，现已定稿。

十。参加9月27日济宁祭祖活动；参与修谱代表座谈会。先后与向梅、远峰、定忠、祖军、孝和、万平、维国、宗玉、学信等二十余位各地修谱代表商谈有关事务；收集族谱四部并入库。

十一。根据湖南、江西两省尚未建立宗亲会的实际情况，经永强和向梅同意，由编辑部委托景章、能坤二位宗亲，先后对湘、赣各地宗支进行走访、拍照，有力地促使湖南编辑部的筹备组建工作。

十二。12月20日，联合任吉乐宗亲，促成本省南陵、无为、舒城、枞阳、肥东等地约六万宗亲的二十余位宗支代表，在巢湖市召开座谈会，协调各大宗支修谱代表统一认识，研讨各支老谱中存在的疑难问题，就如何理性对待和协商解决历史遗留问题达成共识，取得了阶段性成果。

十三。与安庆吉乐、福建景章、江苏任远到宜兴商谈修谱事宜。

十四。筹备并成立了皖北"淝浍涡任氏五老林修谱理事会",被推选为首届理事长，拟于两年内把130个村庄约4万任纳入谱系。

十五。11月中旬，联合淮北、亳州、阜阳三大宗支的代表，组成寻根访问团，自费驱车上千公里，到河南林州、山西平遥、长治等地寻访，取得比较满意的成效。

十六。xx.1.18-21.与福建景章、江苏任远、湖北能坤奔赴湖南岳阳，见证了湖南任氏宗谱编辑部的顺利成立。

十七。受向梅宗亲的委托，自3月初起，多次协调各地宗亲，筹备召开济宁修谱专题会议。

说明：

1.我还没有进入查询过资料（自认为还没到时候）。

2.我能够问心无愧地说：我所收集的资料，都已理所当然地转交给了。

主编组成员任明先xx.3.18.

二。任景章述职报告

任氏谱牒编纂委员会：

自被选举为主编组成员之后，努力执行主编组安排的各项任务，取得一定成效，现将一年来主要工作汇报如下：

一、协助能坤建立宗谱，完成约二百部谱的入库。完成《如皋大宗谱》谱序等的录入。

二、与任远、明先、能坤一起对《如皋大宗谱》、《旌德谱》、南韩谱等谱序作断句标点及注释。

三、完成约50余部100多册谱的扫描入库及100多部几年来陆续收集的谱（含浙江寻获的谱）的入库。

四、与明先、任远、能坤共同完成《如皋大宗谱谱要》辑录。

五、xx年7月30至8月1日按向梅指示前往上饶和鹰潭寻谱，获谱2部并入库。

六、xx年12月12日至24日历时十三天与能坤赴湖南寻谱，获谱32部。入库并整理出谱要。

七、与吉乐、任远、明先到宜兴筱里与定中、祖军等商谈修谱事宜。

八、xx年1月19日至21日赴湖南岳阳参加湖南任氏宗谱编辑部成立会议。

九、xx年3月15日至28日历时十四天与能坤赴江西寻谱，获谱27部，现正整理入库中。

?任氏宗谱》主编组成员任景章xx.3.29

三。任能坤述职报告

任氏谱牒编纂委员会：

自被选举为主编组成员之后，努力执行主编组安排的各项任务，取得一定成效，现将一年来主要工作汇报如下：

一、协助明先组建并代管编辑部、主编组等微信工作群；

二、协助永强筹措并代管修谱专用基金，目前收到捐款48600元；

三、根据编辑部的业务需求，选型、规划和部署网络；

四、协助景章建立宗谱，讨论、制定、完善谱目编码；

五、协助景章分担40余部谱的拍照入库工作；

六、通过公众号，按入库的顺序公示中的宗谱简介；并对宗谱编纂工作进行宣传，取得了一定成效，征集到全国各地宗亲发来的电子照片谱，均已入库；

七、协助任远、明先、景章一起对《如皋大宗谱》、《旌德谱》、南韩谱等谱序作断句标点及注释；

八、协助明先、任远、景章共同完成《如皋大宗谱要》辑录，并通过公众号公布了一部分；

九、与景章一起，研发《任氏宗谱目录管理系统》，将宗谱目录信息存入数据库。第一阶段实现了宗谱目录的基本增、删、查、改功能；第二阶段实现了宗谱谱序和世系等信息的增、删、查、改功能；第三阶段计划选用一种体例，由数据库自动生成打印版面；

十、xx年5月与任文彬一起，去江西修水寻访老谱，整理后已入库。

十一、xx年12月12日至24日历时13天与景章赴湖南寻谱，获谱32部。与景章宗亲做资料合并后，均已入库。

十二、xx年1月19日至21日赴湖南岳阳参加湖南任氏宗谱编辑部成立会议。

十三、xx年3月15日至28日历时14天与景章赴江西寻谱，获谱27部，资料已汇集现正整理入库中。

?任氏宗谱》主编组成员任能坤xx.3.29

四。任毅述职报告

受《任氏宗谱》主编组的委托，受全球任氏宗亲会任永强主席的期盼与安排，西南五省市《任氏汇通谱》有了初步组织架构。

一、本人在二0一五年前，粗看二十五史，辑有《廿五史任薛记》，已发能坤宗亲。

二、己有全国州府志电子书三分有一，但粗看可能还要三年，力不从心。

三、已收集西南任氏部分家谱，据说大多与江西有渊源，正在进一步考证中。

四、修谱是绝多数族人期盼，并希望越早成功越好，但那怕延迟或被骂，都必须坚持原则，不乱挂靠，不任人唯亲。一本可读、有史实的家谱，宁愿头可断，血可流，或辞职不干，不愿为迎合个别人爱好，而留千古骂名。

五、因本人才疏学浅，常感力不从心，望有德之人奉献家人，进入团队，本人完全支持拥护。本次扩大会议，不能前往，近因让外安内，请谅。

?任氏宗谱》西南主编组任毅xx.3.29于遵义灵鼎山。

五、述职报告

?任氏宗谱》编辑部副主编任远

xx年，本人在任氏宗亲会《任氏宗谱》编纂工作会议上被选举为编辑部副主编。一年来，本人在家族事务中，能恪尽职守，履职尽责，努力做到"定位不错位，到位不越位，补台不拆台，有为不乱为",基本完成了本职工作和交办的任务。现将一年来有关工作述职如下：

一、摆正位置，当好参谋助手

曲阜会议后，本人能发挥主观能动性，梳理编纂《任氏宗谱》面对的问题，提出"近期需要尽快落实的事项",并撰写了《下一步工作的思考》，及时向主编组提出建议。

积极参与主编组工作，在讨论相关事务时，积极发表个人的意见。特别是在组织构架和资料征集上，结合多年的工作经验，在原方案的基础上，提出了个人的建议和设想，供主编组参考。

在家谱研究过程中，发现各地家谱存在不少差别，在如何整合利用家族资料的问题上，提出个人的思考和解决问题的办法，并撰写了《关于如何确定世系》的探讨性文章。在向景章宗亲请益的过程中，得到他的赞同，并得到中肯的指教，提供主编组参考。

二、发挥所能，潜心谱牒研究

一年来，本人在学习交流过程，对家族历史传承和家族文化底蕴有了更多的了解，更增添了家族的荣誉感、责任感、使命感。

根据主编组安排，参与《旌德任氏族谱序》和《如皋任氏大宗谱序》的校注工作，并公布于宗亲。针对研读中发现的问题，与主编组同仁共同学习、共同探讨，撰写论文《任錞〈任氏世系图传序〉与胡铨〈任氏宗谱序〉真伪辨析》，编辑了《旌德谱序辑要》和《如皋谱序辑要》。

在其它谱序研读中，也本着实事求是的作风，对谱序的内容进行解读。比如在研读韩国《任氏世谱》时，由于韩国时代背景和社会状况不与中国不同，在一些词语的理解上有不同。通过查询资料，撰写了《关于"英庙壬辰"的具体时间考》《关于"辛坐"是方位还是地名的浅见》提交主编组，和大家共同探讨；并将李朝纪年、崇祯纪年和公元纪年制作成《对照表》，供大家参考。又如在《庐陵浙陂任氏谱·文天祥序》解读过程中，针对《文序》的真伪进行了论证，撰写《关于〈庐陵浙陂任氏谱·文序〉的真伪和宝祐戊午文天祥官职的辨析》，得到同仁的认可。

在家谱研究过程中，本人始终秉承勤奋踏实，仔细认真的态度，利用掌握的技能和社会资源，在文字辨识、解析等方面发挥自身的作用，解决了一些疑难问题。坚持"是者从之，遗者补之，讹者正之，疑者存之，不知者缺之"的修谱原则，在传承的基础上，力争少出现一些讹舛，更不能因我们的疏漏，给后人制造新的疑惑。

三、拓宽眼界，围绕修谱大??

一年来，本人围绕《任氏宗谱》的相关事宜开展工作，遵守规矩，团结宗亲，积极参加主编组的各项活动。

根据曲阜会议要求，本人将所收集的族谱资料均已录入，其中《兴化任氏大宗谱》（以下简称《兴谱》）弥足珍贵。《苏州任氏大宗谱》（以下简称《苏谱》）编辑时所收集到的族谱非常丰富，它传承有序，资料全面，系目前所知史料价值、参考价值和可信程度都非常高的族谱之一，主编组一直在致力寻找。兴化任槐里系《苏谱》除4位纂辑外，排名第一的参订者，《兴谱》抄录时间与《苏谱》出版时间同为道光元年，从目前所掌握的情况判断，此谱是目前发现存世谱中最接近《苏谱》的宗谱，只可惜为残本。此谱与《如皋任氏大宗谱》，相互印证，可补《苏谱》缺失之憾。

根据现代谱牒版式呈多样性的态势，如何在继承传统的基础上有所创新，是一个亟待探讨的课题。本人利用一些合适的时机和场合，向宗亲宣传《兴化任氏族谱》（xx年·壬辰版）的制作经验，应该说这一有益的尝试虽然在传统格式的基础上有所变化，但在照顾大多数人阅读习惯和控制制作成本方面有很大的提升，得到不少宗亲的认同。

本人参加了曲阜、武汉、宜兴等宗谱工作会议，出席了湖南编辑部成立的大会，在活动中不断充实自己，通过学习，对家族有了更多的了解，增长了见识，提高了修养。在与宗亲的交流过程中，以诚相待，意见中肯，并提供力所能及的帮助。特别是遇到热心家族事务的年轻人，更是倾心关注，因为任氏家族生生不息，离不开年轻一代的薪火相传，他们是家族的未来，是家族的希望。

xx年3月29日

六。任吉乐述职报告

二0一八年四月十七日的山东曲阜修谱会议，与会人员选举我为编辑部副主编。时光荏苒，转眼又快一年了。现就一年来的学习、工作情况，简要汇报如下：

一、学习

按照宗谱编辑部主编组的安排，认真研读自不齐公起第三十四世南容公世系资料。

掌握修谱动态，学习修谱知识，先后加入33个宗亲群研讨，自费一千多元购买和打印相关资料，分门别类装入38个档案盒。

二、参会

自掏路费，先后参加了去年八月十六日的湖北汉口和十二月二十日的安徽巢湖、江苏宜兴修谱会议。

三、族务

坚持抓怀宁渌水任氏的宗亲工作，多方联系，商讨杨桥仓房武德将军祖墓的维修问题，筹备每五年一次的（二0二0年）清明祭祖事宜。

四、奉献

积极参加安徽宗亲商会开展的179救助活动，从未间断。

安徽安庆任吉乐

二0一九年三月三十日

110述职报告范文篇4

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更

是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！

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我自**年7月份到公司上班，7月底被分配到xx办事处担任委派财务经理，现在已有6个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的`工作职责。

我在合肥办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。

5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标；及时填制经营分析，反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。

6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对**年合肥办事处收入预算的编制、及时配合完成**年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。

三、存在的问题。

半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在**年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

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尊敬的领导、同事们：你们好！

20xx年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求，积极完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理服务措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作，我就护士长的工作情况，作如下述职报告。

本人一年来始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的护理理念。

一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对 2 次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

二、完善各项工作，加强护理质量管理

严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以患者为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解患者对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。

按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。

四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质

在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，6 月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

五、工作成绩和不足

12 月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。

成绩的.取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣传教育和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

六、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术;与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

以上报告，请各位领导和同事们批评指正。

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各位领导、同事：

大家好！我是今年x月份开始担任出纳工作的。我的工作范围有以下几个方面：

一、担任出纳工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会记核对现金与账目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、坚持财务手续，严格审核发票，发票上必须有经手人、审批人签名以及报销事项才可以报账。

3、根据上级拨付款项，及时发放各项应发经费和补贴。

4、认真及时收取各项经费，开出发票，保障经费按时到位，认真登记、核对每一项收支，将现金存入银行。

5、每个月末，与会计结算账目，保证现金、存款数目正确无误。

二、做好家电、摩托车、汽车下乡补贴工作：

1、参加家电下乡工作培训，了解家电下乡的政策法规。

2、利用广播、横幅等广泛宣传家电下乡惠民政策、补贴原则、申领方法、补贴标准等。

3、严格按照文件规定的申领标准为农户办理家电下乡录入、审核等工作。

三、做好城乡居民合作医疗款的收取及发票的管理。

回顾一年来的工作，我觉得自己存在以下几个不足：

1、财务专业知识不够，对财务政策、制度不够了解。

2、有时存在懈怠现象，导致账务处理不及时。

针对以上问题，以后的努力方向是：

1、热爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

2、认真学习、掌握政策法规和单位规章制度，不断提高自己的.政策水平。

3、加强自己的安全意识，保管好现金、各种票据、印章，维护个人和单位的利益不受损害。

在此，我要特别感谢各位领导、同事在工作和生活中对我的帮助和支持，这是对我工作的最大的肯定和鼓舞，今后我会更加努力的做好自己的本职工作，谢谢大家！

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回顾，在公司领导的带领帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，现将这段时间的工作状况和个人体会总结如下：

的主要工作分为部门管理、销售培训、价格与销售策略、销售物料、本案产品分析与分销处建议、经济适用房、市场调研、销售收入预算共计8个模块。一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了组建打造优秀的销售团队，我部门从绩效、激励、行为、心态、奖惩、销售人员最困惑的问题等因素出发，制定了《销售部管理制度手册》。结合项目进程，为吸引优秀人才加入公司并为之尽心尽力工作，通过广泛细致的市场调查比较，整理编制出《销售部构架及薪资建议稿》，并完成《销售人员招聘及培训计划执行方案》与销售人员招聘前的全部筹备工作，使得明年的人员招聘及销售业务开展工作能够有条不紊的顺利进行。

一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，我们在引进优秀员工的同时要塑造一流的销售团队，制作了《销售部培训资料手册》，此手册涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，实景模拟制作出《销售人员培训计划日程表》，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法历练出适合本案的销售精英。

的经济危机、房地产市场萧条带给我们极大的销售压力，如何完成超越的销售任务是我们阶段所面临的第一难题，项目价格和销售策略成为重中之重，通过市场调研分析，我们在客观务实的基础上，制定出《项目整案定价策略及a地块房源定价方案》、《项目a地块房源的推案策略与销售计划方案》，并结合本地市场状况完成了行之有效的《项目活动营销策略方案》。为最大地展现项目卖点和促进销售，我们从模型基调、城市关系、模型建筑、模型景观、项目配套及其他因素出发制定了《项目模型制作任务书》，并进行模型制作公司邀标，协同总师办确定模型制作公司并完成发包制作工作。

为更好的促进销售，销售部协同策划完成全案sowt再分析及销售卖点、抗性深度梳理，并通过项目客户重点样本购房需求调研，完成了项目a地块房源全部户型的研讨总结，并结合的销售策略，完成了市南区分销据点的考察及建议方案。共计推售1010套经济适用房，鉴于下半年周边经济适用房项目销售不佳现象，我们进行了青岛市经济适用房相关政策实地调研及重点信息整理，撰写了《青岛市保障性住房最新市场形势调研报告》，分析了经济适用房的优势、劣势、机会和威胁，制定出《项目经济适用房推盘计划方案》;并协同策划制定经济适用房二期的推盘计划及销售收入预算;了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略计划的根据，一年来我们进行30多次市场调研，并编写了相关市调报告，及时为公司领导提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列营销方案。

主要调研报告如下：崂山区房地产市场调研报告;崂山区孙家庄地块产品定位及规划方向建议;崂山区南姜戈庄地块产品定位及规划方向方案建议;区中路板块主要个案系统调研;协同策划编制完成营销部收入支出的财务预算;协同策划制定—营销部资金预算及编制说明;沟通是走向成功的桥梁，同时也是提高工作效率和工作质量的基石。一个公司是由诸多部门组成的，每个部门有不同的职责范围和分工，有部门就必然存在部门利益、小团体利益，那么就会有这么几种情况：

一、可能导致职能部门未能统一公司目标而各自为政，例如如部门甲在某件事情上做出让步，对乙部门有利、对组织整体也有利，但对甲部门不利，则产生部门间的矛盾;

二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异，缺乏沟通生成的信息不对等、不能及时反馈等因素，会导致目的或结果预期的不同。

三、公司所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。那么如何有效的沟通?根据自己实际的工作经验总结了以下几种方法：

(一)有效整合部门目标，促使各部门目标与组织的总目标同心; (二)换位思考;

(三)注重非正式沟通，日常的沟通往往比正式沟通更为有效; (四)坚持部门之间的沟通跟进;

(五)倡导良好沟通文化和方式，可以由行政部牵头组织。

以上是自己不成熟的观点，希望抛砖引玉带给公司领导一些启示，使公司的发展更加健康高效。

在工作中偶有感觉到自己的学识、能力和阅历多有不足，所以极为重视业务知识学习和工作能力提高，我在日常工作中抱着认真务实的态度经常请教公司领导和公司同仁，善于在工作中发现问题总结经验。在不断学习、不断积累业务知识中，较以往有了一定的.进步，能够妥善地处理日常工作中出现一些问题，在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，并积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的责任心，在以后的工作中我会更加努力的提高工作效率和工作质量。

近一年来，在公司领导的帮助下创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，在新的工作环境中许多事务不熟悉，4属于边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，工作的计划和执行还不够细致周密，房地产政策和市场信息的收集力度不够;

第三，自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。

展望，我会以更大的工作激情和认真务实的精神为公司贡献一份力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

第二，配合上级做好市调分析、项目优劣分析、营销策划方案、销售计划和定价执行方案;

第三，注重案场销售人员的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的销售工作氛围。

第四，制定一线员工培训计划，增强销售团队的专业能力，不断加强销售业务水平的提高。

第五，围绕公司总体销售目标，努力完成公司制定的销售任务，加快资金回笼，保证项目经济效益的实现。

第六，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

中国的房地产发展战略已经开始从产业政策转向公共政策，这种转变使得的房地产市场形势异常严峻，消费者在观望中期待房价下跌，加入席卷全球的经济危机、股市暴跌以及国家大规模推向市场的保障性住房，无疑更大的增加商品房推向市场的风险。即将进入，作为在青岛的第一个大型住宅项目，如何最大程度的规避风险赢取利润打造品牌，是全公司每一个成员的努力方向，作为营销部的一员，我会在公司领导的带领下全心全力为贡献一份力量。

述职人：xxx

xx月xx日

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