工作总结是对自己工作中的学习和专业知识的总结和巩固，为个人成长提供支持，在工作总结中大家能够发现自己在工作中的创新点和亮点，为今后发展做出更大的贡献，下面是写文书吧小编为您分享的110个人工作总结通用7篇，感谢您的参阅。
110个人工作总结篇1
作为企业的一名普普通通的员工，我认为自己最重要的就是要做好本职的工作和事情。从脚下开始进步，才是我真正开始成长的一条道路。这个阶段的工作已经结束了，面对下一个阶段的工作，此刻的我也比较的紧张，因为下一个阶段的工作会更有挑战，会有更多的难关在等待着我。因此我也认真的将这阶段的工作进行了一些总结，以下是我对自己这阶段工作的一个总结：
一、注重自我提升，把握机会
虽然现在的我是一名普普通通的员工，但是我的内心是非常有上进心的。从基层做起，从最基本的事情开始做起，慢慢的'发展到一个更好的自己，这条路的确是有一些艰难的。但是我也不会放弃，更不会去半途而废。这段时间里，我抓紧每一次机会，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以锻炼到自己的机会，让自己在工作中可以去实现一个更好的自己，体现更多的价值。
二、改善工作态度，提高效率
经过这段时间的工作，我认识到一个人的工作效率是跟工作状态相结合的。如果我们工作的时候状态不是很好，那么我们的效率也会变得低下，从而会影响到我们整份工作，极有可能会出现一些没必要的危机。因此改善自己的工作状态是一件很重要的事情，这不仅会帮助到我们自己的成长，也会帮助到我们个人的工作，以及整个集体的进步。所以维持好一个状态不仅是对自己工作的尽责，更是对整个部门以及集体的负责。
三、发现不足问题，尽快改良
这段时间里，我也出现过一些不必要出现的问题。比如说粗心，在一些细节上犯错。这样的问题对于我这个工作x年了的员工而言，完全是不应该的。所以这样的问题暴露了我工作的效率和状态。我发现之后，尽快的将这些问题改正了过来，更重视自己的工作状态，也提高了自己的态度和认真。
时间真的很快，每个人都在快速的往前走，往前进。或许我应该更加敬重的面对这一切了。认真的对待时间，认真的对待工作，认真的对待自己。慢慢的认真起来，慢慢的提高自己，这一切都会慢慢的变好的。我期待着一个更好的未来，也期待和一个更加光明的明天相拥。我会努力努力再努力，朝着那个远大目标出发、前进！
110个人工作总结篇2
今年是灾后重建完成的最后一年。xx镇紧紧围绕群众对新生活、新家园恢复经济发展迫切的要求，以文化体育、新闻出版设施震后经济发展为重点，搞好重建后以文体促群众的精神文化，鼓舞群众重建家园的土气，同时提高工作人员自身素质为抓手，加快经济发展，加快文化事业、文化设施的恢复和提升，不断满足群众精神文化生活需要，为新xx发展提供了强劲的精神动力。一年来，做了以下工作：
一、主动争取，领导重视
年初就制定文体工作计划、目标，镇党委、政府有分管领导亲自抓，有工作人员具体落实，做到层层有人管、有人落实，有序地安排文化、体育活动，迎得了领导的重视，落实工作经费，使工作顺利开展，丰富群众文化生活，促进了灾后重建经济发展。
二、抓队伍建设，促文化事业健康发展
为做好文化建设，队伍建设是活动的基础，镇党委、政府十分重视，一是打xx的文化品牌“龙灯”，选拔组建队伍训练，成功参加了市上活动的表演。为了丰富xx和周边群众的文化生活，我镇党委、政府决定邀请舞蹈老师教学村民跳舞，形成了以xx镇为中心的跳舞文化娱乐活动，丰富了xx人民的文化生活。
三、有序开展活动，精彩不断
一月份，xx镇综合文化站通过各级争取，层层上报争取扬州援建立项，于一月动工修建，在“5.12”完工。
二月份，春节期间，镇组织参加发绵竹市第十届年画节开幕式活动，xx组织的三条龙灯迎得了全市人民的好评；
正月初一的迎新春游城活动；同时镇内组织了彩莲船、腰鼓在镇内给镇内群众拜年，给援建者和援建单位拜年共贺新春佳节，使群众和援建者感受了新年的快乐；春节期间，镇还组织老年宣传队和农家女宣传队在全镇巡回演出了文艺节目，以歌颂援建、感恩援建及重建家园和我为家乡建设出把力为主题，以小品、歌舞、快板等表演形式共庆新年；
三月份，“三八节”xx镇文化站与镇妇联联合开展庆“三八”活动，组织开展了表彰会，新龙村农家女宣传队自编自演了：功夫扇、快板、歌曲等丰富多彩的文艺节目；特别是趣味体育比赛把整个活动推向了高潮，妇女姐妹们积极参与，友谊比赛，给获胜者颁发了奖金；
3月18日，以花为媒，通过节庆，推动宣传震后恢复重建和援建成果，感恩江苏，感恩扬州，进一步推动灾后沿山乡村特色旅游，带动灾后老百姓尽快，增收致富。节目活动以文艺表演4场、9条龙灯比赛、彩莲船、腰鼓、5项民俗活动、戏剧表演、6项趣味体育比赛、“三下乡”、电影放映7场、篝火焰火晚会等。把梨花节活动一浪推一浪；
四月份，镇文广中心，积极协调配合援建单位做好阵地建设，在月底基本完工，安装好公共阅报览。
五月份，首先，要求各村、单位、社区组织庆“五、一”座谈会，大家共谈xx灾后重建家园的心得，畅谈自己在重建中的所作所为和今后在建设爱护自己的家乡中怎样做；组织镇内的两支宣传队在场镇演出文艺节目庆祝；组织植树给家乡增添片绿活动，积极推进xx的沿山乡村旅游，使xx成为生态镇、森林镇；畅谈感恩援建活动，同扬州牵手共庆“五、一”劳动成果联谊会；在xx镇学校开展庆“五、一”活动，以文艺节目、讲故事、从小爱劳动等教育孩子们劳动光荣；组织开展环境卫生综合整治工作，呼吁全镇老百姓积极行动起来参与环境整治，干干净净过“五、一”；
六月份，六一节期间xx开展了：
1、给地震中残疾儿童送去了慰问金；
2、镇妇联同镇派出所开展了安全讲座课堂；
3、组织了对再生育家庭慰问，共72户；
4、儿童友好家园还组织到有志障的孩子家中做游戏；
5、xx镇学校开展隆重庆祝活动，孩子与家长同乐，进行游园活动、演出丰富多彩的文艺节目等庆祝；
七月份，七一节期间xx开展了庆祝建党活动。我镇组织了一支由党员干部组成的`自愿队伍清扫我镇公路，为我镇城乡环境综合整治起到了党员的带头作用。
八月份，绵竹市第十届赏果节以及“地税杯‘感恩.奋进’大家唱”歌唱比赛在我镇悦音台拉开序幕。
九月份，这个月是江苏省领导及扬州市四大班子领导来我镇验收援建工程的重要月。9月13日、9月14日我镇安排了三条龙灯队、彩莲船、腰鼓队在xx场镇对江苏领导表示欢迎并表达我们的感激之情。
十月份，“十.一”国庆节期间，为了给我镇增添节日气氛，提高旅游知名度，我镇组织开展了庆国庆大型文艺晚会。10月1日上午三支龙灯队在xx镇场镇表演，吸引了不少游客和群众。晚上7点30分晚会开始，晚会上有舞蹈，歌曲，走秀，小品，二人转等精彩表演，给我镇增添了不少人气，让我镇人民和游客过了一个热热闹闹国庆节。
10月18日，10月19日江苏援建者将要撤离绵竹市，我镇组织了上百名人员的龙灯以及自发前来的百名老百姓在绵竹市景观大道欢送扬州援建者。一路的感恩歌曲，一路的农家土特产，老百姓真挚的感谢之情让扬州援建者落下了不舍的泪水。
110个人工作总结篇3
店长对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品，使顾客每次进店都有鲜感；营造颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，店长为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
1）尊重顾客；把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。
2）如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3）在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。
4）介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
5）谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
3、了解顾客
店长在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的`性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手；
1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快接受，并及时采取改进措施。
2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。
3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。
4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，店长接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
8、家具销售的开场白
推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：
1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。
2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。
3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。
4）举的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。
5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。
8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。
9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用
110个人工作总结篇4
个人校本研修工作总结
在过去的一年中，围绕校本研修主题，提高个人素质，我做了一些有益的工作，现将其总结如下，以促使自己的工作在以后再上一个新台阶。
一、能够按时参与校本研修活动，并做好理论学习记录，踊跃发言，提出自己的见解，坚持每周记录不少于500字的理论学习笔记，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。
二、在学习的同时，能够将学习和实际教学情况结合起来，用先进的教育理论指导自己的教学工作。根据实际情况，将学生的学习情况记录在档，适时跟踪学生的学生情况，使得学生的学习成绩逐步提高。在教学中，我随时留心记录教学中的.心得体会以及对教育教学工作的感悟，认真撰写教育随笔，并将其中一部分典型的案例加以升华，作为论文发表出去。
三、积极参与网络研修，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。通过交流，我认识了自己在教育教学方面的不足，找到了与外界的差距，同时也是自己有了更多的紧迫感和压力感，自觉学习的劲头比以前更高了。
四、通过学习和研究，提高了自身素质，使教育教学水平有了更大的提高。
过去的已经过去，回顾是为了更大的进步，在以后的教学工作中，我会更加努力，使自己更好的成长，也使学生得到更好的发展。
个人校本研修工作总结
20xx- 20xx学年第一学期
李惠敏
双望镇中学
110个人工作总结篇5
通过参加“20xx国培计划”远程研修学习，认真倾听专家的精彩讲座，让我学到了不少教学理论方面的知识和教学经验，使我在信息技术和多媒体新的教学手段方面有了很大的提高和进步，让我在今后的教育工作中满怀信心。
1.通过课程学习及讨论交流，解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，
例如如何创设切近学生生活实际的情境，合作学习如何做到恰当的时间利用等。使我在师德修养、教育理念、教学方法、先进的教学手段等各方面有了很大的提升,也使我驾驭课堂、把握教材、教学反思的技能也有了很大的提高,同时更新了教育理论，丰富了教学经验,为今后从事数学教学和班级管理工作打下了良好的基础。
2.参与专家视频答疑活动、浏览简报、学习同伴优秀作品等多种形式的研修学习，
使我懂得了作为一名教师，应以激发学生学习积极性和创造性开展教学，特别是对于像我们农村的学生，普遍家长不重视，自己又不能正确地面对学习，调动学习积极性尤为重要，专家讲得好，知识的传授就像盐和汤一样，必须以一定的情境为载体。才能让学生更易理解和接受。通过学习，让我对课堂教学中的提问有了新的认识。我们必须创造性地使用教材，在教学过程中充分发挥学生的主观能动性和创造性，才能培养出合格的人才。
3、通过参加研修活动，提高了自己的专业素养。
使我认识到要想驾驭新课程理念指导下的课堂，教师不仅要具备高尚的师德，还要有渊博的学识，这是我们从事教育教学工作的基础。要以这次远程研修培训为契机，继续加强自身的学习和提高，利用各种形式广泛收集课程资源信息，认真向课程专家团队和同行学习，不断充实提高自己的专业能力和业务素质，以胜任自己的教育教学工作。
4、通过这次研修，使我认识到信息技术在教学中的巨大作用，
在我的头脑中进一步确立了转变学生的学习方式，转变教师的教学方式，转变教育教学理念的重要性，使自己坚信只要坚持在课堂上充分利用先进的教学方法，把现代信息技术应用于教学方法之中，提高了我应用信息技术的能力，使我的课堂变为生动的课堂、具有现代化气息的课堂。
5、此次远程网络研修培训活动中，
课程学习这一环节的开设给我带来新的思想和对教材的认识更加深入。曾经的我，对教材把握不够好，有的时候还不太到位，但是，这次学习让我对初中数学有一种整体感观，对于教材的编排和知识体系的构建有一个全新的认识。如数与代数、方程与不等式、变量与函数、概率与统计等知识点，表面上看似独立，其实却是联系紧密。
这次远程培训，它不仅使我对自己的职业有了全新的认识，拓展了我的知识视野，提升了我的教研能力，同时还帮助我找到了自身的不足，使我在今后的教学中不断地吸取和借鉴专家和同行们的经验，把学到的理论知识应用于自己的教学中，做一名学习型、科研型、开拓型的优秀教师。
110个人工作总结篇6
20xx年，我市为拓宽创业者、中小企业融资渠道，帮助城乡劳动者通过创业实现就业，根据省政府和市政府下达的目标任务，结合我市实际情况，积极探索、扎实有效地开展工作，使小额担保贷款工作取得显著成效。现将具体工作汇报如下：
一、 我市小额担保贷款工作基本情况
20xx年，全市共为909名失业人员和4家企业发放小额贷1.0455亿元，其中下岗职工380名、返乡创业农民工385名、大中专毕业生110名、退伍军人34名，完成全年1.04亿元目标任务的100.52%，贷款回收率均达100%。开展下岗失业职工创业培训12期共360名，直接或间接提供就业岗位1500个，多渠道帮助913名下岗职工实现了创业与就业。
二、 我市小额担保贷款工作的主要举措
（一）严格资格审核，防止政策外发放。20xx年我市小额担保贷款办公室只开展了微利项目贷款，全部实行全额贴息。按照上级要求，主要针对具有新郑市户口的城镇登记失业人员、持有军人退出现役有效证件的城乡复员转业退役军人、大中专毕业生、进行创业的返乡农村劳动力、完全失去土地的农民。以上人员只要持《就业失业登记证》、身份证、户口本、工商营业执照、税务登记证和提供2名担保人，就可以到小额贷款担保办公室申请办理小额担保贷款。为了将小额贷款发放给最需要的创业者，新郑市小额贷款担保办公室的工作人员严把贷款人资格审核关。
（二）强化部门沟通，建立长效协调机制。新郑市小额担保贷款办公室投入相当大的精力，及时发现和协调解决小额担保贷款过程中出现的新问题，新情况，并拿出行之有效解决问题的办法，探索建立了担保贷款经办机构间的信息沟通机制，一是建立贷款推荐台账和贷款人员信用档案，每月定期了解申请小额担保贷款人员的经营情况、信用表现等情况，确保担保资金安全有效的运行。二是担保中心和贷款银行对贷款人员的贷款使用及生产经营情况进行调查，及时了解贷款发放后的资金使用情况，确保小额担保贷款能够向放得出、收得回、见效益的良性循环发展。三是不定期召开由劳动保障中心、放贷银行、财政相关部门出席的会议，及时沟通、解决出现的问题。
（三）建立统计制度，进行跟踪管理。我市小额担保贷款办公室认真做好小额担保贷款各项基础数据的汇总和统计报表的上报管理工作，杜绝各种形式的虚报、瞒报、迟报和错报现象发生。每月初、月中由专人负责统计工作，每次进行统计之后，将统计结果与相关部门沟通，共同核对每一项数据，确定无误，经领导签字后，方可按上级部门要求及时上报。建立起了专业化、制度化的基础数据统计管理制度和使各部门之间既相对独立、又相互关联的统计工作管理模式，通过统计工作做到对贷款人的跟踪管理。
三、我市小额担保贷款工作中存在的`主要问题
我市启动小额担保贷款工作以来，在各级政府的高度重视下，在有关部门积极配合推动下，这项工作的政策框架已经基本建立，制度基本健全，措施不断完善，
效果愈发明显。但是，随着工作的不断深入
，我们也清醒认识到工作中还存在一些亟待解决的问题。
（一）部分经办的银行对开展小额贷款业务积极性不高。由于经办的银行积极性不高，对工作带来一定程度的影响，制约了小额贷款工作的持续健康发展。部门间沟通协调，政策宣传和合作发展的任务也艰巨。
（二）政策宣传还不到位。有一部分需要小额贷款并符合贷款条件的人员对小额担保贷款政策还不了解，不知道如何申请贷款。放贷效率有待进一步提高。由于申请贷款需要经过多个部门、不同标准的审核，审核周期相对较长。
（三）应加大小额贷款贴息额度。降低创业者贷款成本，是鼓励更多的城乡劳动者自主创业的有效途径之一。加大小额贷款贴息力度，特别是劳动密集型小企业贷款贴息力度。
四、下一步工作打算
鉴于今年我市小额担保贷款工作发展的良好趋势，相信在未来的工作中，我市小额担保贷款能够不断的发展。为了保证在以后的工作中能够顺利完成各项任务，现就下一步的工作做如下打算：
（一）继续执行好现有政策的同时，不断创新完善小额担保贷款政策。
（二）加强与有关部门的衔接和沟通，促进工作有序快速健康发展。
（三）要在办理程序，降低门槛，提升服务质量，提高效率等具体环节上有所突破。提高小额担保贷款推动就业的倍增效应。
110个人工作总结篇7
20××年是全国卫生体系继续深入改造的一年，全体护理人员在院长看重及直接领导下，本着“一切以病人为中央，所有为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导安排的各项护理工作，完成了200*年护理方案90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保保险医疗的基本保障。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明白了各类岗位义务制跟护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良景象。
2、坚持了查对轨制：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核查1—2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未产生大的护理错误。
3、当真落实骨科护理惯例及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，装备五种操作处理盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，防备了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的合适科室的年打算、季支配、月规划重点进行督促实施，并监测实行后果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结教训，发展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级病院要求每周召开护士长例会一次，内容为：部署本周工作重点，总结上周工作中存在的优毛病，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情形，并学习护士长管理相干材料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，一直提高护士长的管理程度。
4、组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位进步经验，扩展知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习停止后，向全体护士进行了汇报。
三、增强护理人员医德医风建设
1、持续落实护士行动标准，在日常工作中落实护士文化用语50句。
2、分离于6月份、11月份组织全部护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼节培训。
3、继承开展健康教育，对住院病人发放满意度考察表，（定期或不定期测评）满意度调查成果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。
4、每月科室定期召动工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给予最大水平的满意。
5、对新调配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，及格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织实践考试。
2、与医务科配合，聘任专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间发问1—2次，内容为基本理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举办了护理技巧操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分辨给予了嘉奖。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考察：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、保持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理办法进行了探讨，以到达进步业务素质的目标。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课才能。
9、全院有5名护士参加护理大专自学测验，有3名护士加入护理大专函授。
五、加强了院内沾染管理
1、严格执行了院内管理引导小组制订的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气造就，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记载，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处置，并记载，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品应用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并按期检讨督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地逐日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清算床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严厉履行了院染治理请求，无菌包内用了化学唆使剂。
7、供给室树立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理职员较杰出的实现护理工作
1、坚持了以病人为中央，以质量为中心，为病人提供优质服务的主旨，深入开展了以病人为核心的健康教导，通过发放健康教育手册，以及通过护士的现身说法，让病人熟习控制疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲解疾病的防治及痊愈常识外，还深刻病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供给了全程服务，包含护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周密的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地域学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交换。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观点不强。
2、整体护理尚处于探索阶段，护理书写欠规范。
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