本次共听了5节观摩课，她们分别是来自八里铺小学的桑丽珠老师，第一实验小学的马如玲老师，何家山学校的杨玉红老师，西街小学的蒋丽老师和龙门学区的魏小霞老师。五位教师上课节奏清晰、明快，整个课堂驾驭能力非常强，整个课堂有张有弛，学生始钟处在高度兴奋、高度思考运转的状态。在这一天的听课中我发现这些教师都有几个共同特点：

1、口语流利，发音准确，课上尽量多的使用英语。例如：you please！who can？read a loudy！once more！again，please！show me your fingers。spellit。等等。对于英语教师来说只有尽可能的运用课堂用语，多说英语才能对学生起到潜移默化的作用，达到良好的教学效果。

2、上课的五位老师无不体现对学生的充分尊重，在这样的课堂上学生找回了自信，体验了学习的成功与快乐。教师在课堂上极具亲和力的语言，使学生在潜移默化中受到人性化的培养。而这样的课堂，正是让学生的潜能得以发挥，个性得以张扬的重要前提。

3、课前导入五彩纷呈。每节课开始之前，每位老师都用不同的方法进行热身，有节奏欢快的chant，动听的song and dance，热闹的自由谈。这不仅烘托了课堂气氛，增强了师生感情，而且也训练了学生的听说能力。

二、运用多媒体教学。

此次活动，老师们都运用了多媒体这一现代化的教学工具，以鲜艳的色彩、活动的图像和有声的对话，给人一种赏心悦目的感觉，创造了一个轻松愉快的学习氛围。利用电脑课件、录音机、等多媒体，创编一些游戏和活动，使学生在玩中学，乐中学。尤其是八里铺小学的桑丽珠老师她制作的课件运用了节奏欢快的英语歌曲做游戏，在游戏中学习巩固所学内容。还有蒋丽老师制作的课件给出一幅画的一小部分让学生猜动物，抓住了学生好奇心的这个特点，一下子就把学生的注意力全集中到课堂上来了。

三、培养学生活用英语的能力。

教师上课立足点高，目标把握明确，整堂课重在文本，然又不局限于文本，而是根据学习知识掌握情况，合理开发和生成课堂资源，让学生的学习在把握文本的基础上，有效的扩展开去。学生有效的从学英语水到渠成的.转变成用英语。教师着力培养学生的综合语言的运用能力，切实让学生活用英语，用活英语。注重学生能力的培养，注重主体参与，教学中互动模式多样，多采用小组讨论或竞赛的模式或创造一个语境，让学生展开联想，激起同学们对英语学习的兴趣。在这一天的听课中，每位老师都采用了小组竞赛的形式来调动学生的积极性，为学生营造了宽松、民主、和谐的教与学的氛围。学生积极性调动起来以后，怎样保持下去也很重要。几位老师在每个教学环节中对孩子的要求都清楚明确，难易适中。只有孩子清楚的知道自己应该干什么时，才有可能干好这件事；而问题太难孩子会无从下手，太易又不用思考，这都会打击孩子的积极性。

在此次观摩中，可以感受到情景教学，任务教学，合作探究性教学等教学理念。让我对这些新的教学理论在实践中的合理应用有了进一步的体会与理解。教学真的是用心、用脑的大胆实践过程，并且教学生，重在培养学生学习的良好习惯，良好的学习品行。我想关键的关键在于提升自身专业素质和综合素质，在每一个教学环节中多动脑筋，多反思，大胆用新的教学理念去指导实践。

这次的教学观摩活动，让我学到了不少课堂教学方面的方法与形式，但是如果照搬运用到自己的课堂中，可能会不行。只有经过自己的思考，结合学生的实际情况，在新课标的指导下，才能让自己的课堂更加有效。

上优质课心得体会篇2

孙海娣主任带领我及刘红老师一起到赣一中进行赣州市优质课比赛观摩学习。有人说：教师授课是一种艺术。是的，这次学习的10节优质课就给我以美的享受。来自各个学校的10位执教老师在赣一中进行借班上课。面对几百名来各个县的听课教师，执教教师们从容地展示了一节又一节精彩的英语课。我想，对于执教教师过硬的教学水平，用“十年磨一剑”来形容是再恰当不过了。以下是我听课后的反思，想与老师们共享：

1.多媒体的使用

现代化英语教学中，黑板已经不是传统意义上的黑板了。挂图、投影仪、多媒体等的加入，使得黑板的内涵更加丰富。此次活动，老师们都运用了多媒体这一现代化的教学工具，以鲜艳的色彩、活动的图像和有声的'对话，给人一种赏心悦目的感觉，创造了一个轻松愉快的学习氛围。

2.教师自身的良好素质是讲好课的重要前提和基本保证。在听课中我发现优秀的教师都有几个共同特点：

1）口语流利，发音准确。只有做到这一点，才能保证孩子对课程的理解，才能保真孩子学到正确的知识，地道的语言；

2）善于利用多媒体，演唱，画画等各种手段辅助教学，使孩子接触到的知识更立体，更直观，更生动；

3）有扎实的英语基础知识作后盾，词汇丰富，课堂充实。

3.调动学生积极性，让学生真正成为课堂的主人。

这是新课标的重要特点，也是素质教育的要求。教学中互动模式多样，多采用小组讨论或竞赛的模式或创造一个语境，让学生展开联想，激起了同学们对英语学习的兴趣。听课时我特别注意了各地老师不同的调动学生的方式。学生积极性调动起来以后，怎样保持下去也很重要。老师在每个教学环节中对孩子的要求一定要清楚明确，难易适中。只有孩子清楚的知道自己应该干什么时，才有可能干好这件事；而问题太难孩子会无从下手，太易又不用思考，这都会打击孩子的积极性。

通过这次听课，我开阔了眼界，看到了自己的不足，以及自己与其他优秀教师的差距，同时我对自己也提出了许多问题去思考，怎样让自己的语言更优美？怎样让孩子喜欢上课？怎样培养孩子的能力？相信通过自己的不断努力，一定能拉近距离，不断进步。

教师：xx

20xx年3月12日

上优质课心得体会篇3

课评比”观摩活动，我抓住这次难得的学习机会，认真听，详细记，用心去体会??以下是一点点感受，有不当之处，敬请指正。

为期一天的观摩课活动我们一共听取了来自市内各个学校5位教师的课，给我感受最深的是这些参评评老师在课堂教学设计上各有所长，形式多样，有的将知识点用一个故事情节串起来，有的将知道点分散到闯关的要求中，有的将知识点融入到游戏里??

一、创设情境，让学生积极投入学习

新课程实验教材注重了儿童心理学，小学生特别是低年级的学生，对任何事物的兴趣不能具有持久性，注意力易于分散。教师应根据教学内容创设生动的情境，让学生从直观形象的情境中去发现新的数学知识与方法，不知不觉地进入数学学习世界。比如刘艳杰老师的《三角形三条边的关系》就创设一个学生非常熟悉的“小沈阳”引入教学内容，这个生动有趣的情境，调动学生积极参与认识时分的活动，使学生在积极的情感中自主地、能动地探索、发现新的知识。因此，在教学过程中，我们要注重创设情境，依托情境，在情境中让学生学习数学、发展数学、体验数学的价值。

二、学习内容生活化，使学生感受数学与生活的联系

数学源于生活，生活中处处有数学。在我们日常生

活中充满着许多数学知识，在教学时融入生活中的数学，使他们感到生活与数学密切相关的道理，感到数学就在身边，对数学产生亲切感，激发他们学习数学、发现数学的热望。借助于学生的生活经验，把数学课题用学生熟悉的、感兴趣的、贴近于他们实际生活的素材来取代，如：学习《找规律》时，吕金颖老师利用超市、商店开业时门口悬挂的彩旗入手，引导学生去找规律，这样使学生对学习不陌生，又不枯燥，体现了教学内容的生活化，增加了教学的实效性。

三、学习方式活动化，让学生主动获取知识活动是学生所喜欢的学习形式。

创设学生喜欢的活动，使其在自由、宽松、活跃的学习氛围中积极主动地感知、探索、发现数学问题、从而创造性地解决问题。新教材在学生探究知识的过程中重视了以下活动：

1。重视操作活动。

动是儿童的天性，将学生置于"学玩"结合的活动中，化枯燥的知识趣味化。如刘子跃老师执教的《体积和体积单位》一课，学习单位体积的问题时，他先让学生独立思考，然后让学生说，再让学生用烧杯去量水，用手感知硬币的大小等等，学生在动手操作中，明白方法，能够感知物体的体积。再如慈老师的《认识平行四边形》中也安排大量的动手操作的时间，让学生在折一折、画一画、摆一摆中认识感知平行四边形的形状。

2、重视游戏活动。爱做游戏是儿童的天性。特别是小学生通过游戏能激发学习兴趣，如果学生产生浓厚的兴趣，变苦学为乐学，就会产生强烈的欲望，积极主动地学习。如吕金颖老师的《找规律》一课中，就让学生通过小组比赛摆圆柱、正方体、长方体等活动，让学生从游戏中去体验，去感受规律，从而享有玩中学的乐趣。

因此，在数学教学中应让学生在现实的数学学习活动

中获得理解和发展,注意从学生熟悉的生活情境出发,创设鲜明的问题情境作为学习素材，吸引他们展开学习活动，并从中感受数学与生活的密切联系,体会数学的意义。教学中,遇到一些简单的问题,尽量让学生通过自己动口,动手,动脑去解决.教师要鼓励学生积极尝试,主动去探索问题，让每个学生都有参与与思考和发表意见的机会,让每个学生都成为数学学习的主人。

总之，通过这次学习，令我的眼界大开，领略了许多优秀老师的教学风采，为我的课堂教学增加了大量的宝贵经验。希望今后类似的活动还能有机会参加，我会将学到的经验运用到自己的课堂教学中，不断提高自己的教学水平。

上优质课心得体会篇4

今天（4月13日）街道举行了信息技术优质课评比，我也参加了。这次上课的内容是四年级的最后一课《设计标记》。这是一节对word图形工具的综合应用，对学生的软件操作能力和想象创造能力的要求很高，不过上课的老师都做了很充足的准备，上课下来达到的效果还是比较好的。

第一节是太阳希望小学的张迪老师上的，他的课放得比较开，导入花了没几分钟，接下来的时间基本让学生模仿书本的例子来操作。总的来说对学生的探索能力的培养很到位，不过放的太开加上模仿性太强，很难发挥学生的创造和想象能力，所以学生的作品没有新意，希望张迪老师以后能注意创造方面的环节，期待他的好课。

第二节是我自己上的'，一开始，我让学生欣赏一组标志图片，图片放映设置是由单个图形到组合图形的过渡，主要意图是照顾到每个学生设计能力，也为后面可以用单个图形来设计标志做了辅垫。欣赏完以后让学生谈谈标志的共同特点来渗透标志设计中要注意的理念。在学生理解标志的设计含义的基础上，教学进入第二个环节，我出示了自己设计的标志，主要让学生知道可以使用单个图形来设计标志，然后出示了课本例子，让学生学习组合图形的制作方法并说明了要注意的地方。此环节学生出现了很多冷场，不能回答我提出的问题，自选图形工具也没有办法找到，主要原因是课前没有做好预习。第三环节，我采取任务驱动的教学方法，让学生自主制作设计标志。最后学生设计完成以后，通过欣赏、交流、评价，进一步促进本节课情感目标的达成，同时也训练了学生的审美能力和口头表达能力。结束阶段我又给学生欣赏了一组有艺术感的标志，并展望未来给孩子们提出了希望。我觉得本节课的教学设计环节还是比较合理的，只是少了个小结。教学中，我为学生营造宽松和谐的氛围，给学生以自主探索的空间，使学生掌握了运用自选图形工具绘制图形的方法，并能够熟练地设计制作标志，同时，通过标志的设计，培养他们的自主学习和合作学习的精神，通过欣赏评价提高他们的审美能力。不过自己在突发事件的处理方面和口头表达能力方面还需要进一步增强。

第三节是坎东小学的胡楚君老师上的，这节课我比较喜欢，因为老师的调控能力做的很好，是我学习的地方。开始老师情感教学入手，公共设施被破坏自然想到设计“警示牌”，但也因为这样的环节，学生的设计能力受到了限制，就是把设计标志限制在设计“警示牌”的范围，我想胡老师可以再想想好的例子来完美这节课。这堂课我认为最好的环节是在老师讲解例子的时候，老师应用“渐出法”把一个例子进行分解，分解过程中教学各种技能和注意的地方，再加上趣味性的操作，很好的突出了重点和突破了难点。

设计一堂好课就像今天的设计标志一样，需要不断的探索和创造，而我需要更加努力。

上优质课心得体会篇5

十月十三日我有幸参加了临沂市优质课比赛，聆听了四位名师的课堂展示，深受启发，颇为感动。在听课的过程中，我为参赛老师在课堂上的精彩的表现而喝彩，为名师教学中巧妙地设计而叹服。感谢这次活动为我们提供了一个学习、交流的平台。现将学习体会与收获跟大家一起探讨。

我共听了4节课，有《蓝色的树叶》、《落花生》、《秋天的雨》、《去年的树》。每一节课，教师都放手让学生自主探究解决问题，每一位老师都很有耐性的对学生有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者，引导者和合作者”的教学理念。老师们的语言精炼、丰富，对学生鼓励性的语言十分值的我们学习、在思想教育方面，这些教师都处理的比较好，自然真挚的情感流露感染了学生和听课的每一位教师。亲临这样的盛会，就如同享用了一次精神文化的大餐，让我们领略了小学语文教师的生命的活力和人格的魅力。其中给我留下最深印象的是：

临沂兰山商城的姜秀迎老师执教的《蓝色的树叶》，在这节课中，姜老师注意让学生换位思考，而且针对低年级学生的特点，教师语言甜美，对学生的评价很儿童话，适合学生的心理特点，充分调动了学生的学习积极性。。

莒南二小的邱晓丽老师执教的《落花生》，学习过程中非常注重学生学习能力的培养。而且联系作者的生平，让学生对文本的寓意更有了深刻的理解。非常值得学习。

郯城的司国栋老师执教的《秋天的雨》，更是有趣，他不但紧扣课标的.要求来教学生知识，而且非常合适宜的给学生灌输学习语文的乐趣，这点太精彩了。

双语学校的潘乐乐老师执教的《去年的树》，精彩之处也很多。她把这篇童话讲的更加生动，结合作者生前的话来加深学生对本篇童话的理解，而且潘老师很注重学生读书的质量，适时的交给学生读书的方法。

通过这次活动，让我感觉到需要学习的东西太多了，今后一定要认真学习各位老师们的先进的教育理念和教育教学经验。努力开发多方面的教学资源，丰富教学内容。并且让学生上课时大胆放手，培养学生的自学能力、分析问题、解决问题的能力。努力让孩子们喜欢语文，努力让孩子们觉得“学习语文是一件多么有趣的事情啊！”

上优质课心得体会篇6

4月26日，我有幸参加了莆田市进修学院举办的“小学数学优质课评比活动”。在短短一天的时间里，我认真观摩了8位优秀教师的课，各位老师充分利用多媒体和翔实的课内外资料，充分发掘教学资源进行教学，在讲授中充分利用动态语言和身体语言，使学生在课堂中生动而活泼，极大地发挥了学生的想象力和主观能动性，最大程度地调动了学生参与的主动性，充分挖掘出了学生的潜力。各位老师表现出的新思路、新设计、新观念给我留下了深刻的印象。特别是我们龙华中心的林和老师的课，和善可亲，语言清晰流畅，丰富而具有激励的言语，学生们积极踊跃，快乐作答，引入设计新颖，师生配合默契，课堂气氛融洽。他们的课堂教学风格各有千秋，都浸润着浓浓的求知精神和探索理念，真实、朴实、扎实、生活化的数学课堂都是各位执教教师智慧火花的精彩呈现，使我受益匪浅，感受颇多。

1、老师所创设的师生互动环节引人入胜，氛围融洽。

在数学教学中，根据学生的心理发展特点，把枯燥、呆板的课堂教学改变了，从而也培养了学生的学习数学的兴趣，激发了孩子的求知欲。尤其是在听课过程中，我更加深刻的体会到这些数学教师教学方法的与众不同，我感受到老师和学生之间是如此的默契……看到每个老师都精心地设计每一堂课，从板书、图片、内容，那种工作态度与热情都值得我们每个人去学习，在他们的课堂上很少有见到不学习的孩子，因为他们都深深地被老师的课所吸引着。我在以后的工作中，要学习他们的优秀经验，让自己的课堂也活跃起来，真正让学生在快乐的氛围中学习。充分让学生参与数学学习中来，从而切实感受到数学的魅力!

2、体现主动性学习，重视学生的动手操作。

在教学设计中，越来越多的老师开始重视孩子的动手操作，重视孩子的手脑结合。要想真正的学好知识就是经学生们主动地参与到学习活动中来，那么动手操作就是孩子们最好的学习活动。学生们在老师的指导下，动手操作，自主探究，合作交流的学习知识。

3、体现常规教学能力，重视四基训练的落实。

纵贯这些展示课，我感觉老师们的常规能力都非常强，十分重视学生双基训练的落实，不是原来那种华而不实的评优课，是扎扎实实的常规教学研究活动。这些课内容很扎实，课堂容量很大。这对于我来说常规课堂教学能力的提高有很大的帮助作用。

每堂课细细的听下来后，感觉每位授课教师都煞费苦心的作了周密而细致的准备，所以每堂课都有很闪光的亮点供我们参考、学习、借鉴，当然有比较就有鉴别。所以我会把其中的精华加以吸取，尝试运用到以后课堂教学过程中，来逐步的提高和完善自己的课堂教学。作为一名教师，任何一次听课都是我们学习大好机会，从中可以取得真实课堂教学中的经验。非常感谢领导给我这次学习机会，这次听课让我的心灵振颤，心灵的冲击波又一次升腾，兴奋过后平静如水的反思让我久久不能释怀。我看到了教学的艺术所在，看到了老师的教育理念的体现，看到了今天学生的思想现状，为我今后的教学指明了方向。

上优质课心得体会篇7

6月9日，我有幸参加了由省行举办的柜员优质服务第一期培训课程。课程为期两天，由“柜员阳光心态与情绪压力管理”和“柜员高效服务技能提升”两个主题贯穿。培训过后不仅加深了我对优质服务的认识，更延伸至工作生活中，切实地理解如何以乐观的态度看待问题、积极进行自我情绪调节、巧妙地进行话术营销、真诚提供优质服务，每一个板块的学习都令我受益匪浅，感触良多。

作为一名入行即将期满一年的新员工，如何接受封闭式柜员工作的酸甜苦辣至今仍是最大的挑战。每天要面对不同的客户，笑脸相迎、笑脸相送，有时换来的却是客户的不理解甚至是谩骂，工作任务也随着业务的熟练程度逐渐增加。一年的时间快要过去了，日复一日不断重复的高压工作确实让我有些迷茫。上岗之前培训的阳光心态总是显得“心有余而力不足”，每当遇到无理取闹的客户时总希望拿出这个法宝，却往往失效。

与以往不同，在本次培训过程中，老师并没有通过讲大道理的方式一一列举如何塑造阳光心态的点点条条，而是形象生动地讲述亲身经历的故事，从而引导我们该如何看待问题、如何有效的进行自我调节。在学习过程中，最让我受益的一句话是：“在这个世界上，每一个人对我不好都是应该的，每一个人对我好都是不应该的。”期望越高，失望越大，正是因为我们在与客户交流的过程中总是期望对方给予积极的.正面反馈，才会有心理落差。我们总以为当自己对别人好的时候别人也应当以同样的好来回馈自己，恰恰相反，每个客户都有自己的价值观和利益考量，并不是每一个客户都会认为你是在为他着想，也并不是每一个人都能理解你的好，所以当客户或者身边的人对自己产生负面影响时，我们往往都会习惯性的“自残”——生气、沮丧、难过，但是当你学会换一种心态去看待问题时就会收获很多。与人交往不要抱有太大的期望，因为别人对自己的不好都是应该的，不要一直耿耿于怀，没有人有义务一定要对你好。幸福是由思想造成的，当你学会转换思想去看待问题的时候心态也就自然得到了良好的释放，人生总是甘于沉下去才能浮上来。

在柜员高效服务技能提升的主题学习中，老师通过教学情境模拟的方式分组进行演练。虽然很多情境都是柜员在工作中经常遇到的，却很少有人可以圆满地解决客户的不满，其中最根本的原因还是在于我们本身。在解决问题的时候我们往往站在自身的角度去思考与解决问题，并没有以客户为主去寻找问题的突破点，聆听与适当的语言才是最好解决客户不满的关键所在。这就要求柜员在与客户的交谈过程中要学会运用以肯定型语言代替否定型语言、请求代替命令、拒绝时以对不起和请求并用、不下断语让客户做决定等语言技巧。让客户感受到自己的真诚，从而实现陌生—认识—熟悉—信任的关系发展，进一步实现柜面优质服务的营销一体化。

短短两天的培训课程结束了，但却让我实现了巨大的转变。我知道以什么样的态度去对待工作与生活，它们就会以什么样的方式回馈给你，当我们学会用乐观积极的工作态度去对待客户，找到适合的方式进行自我减压的时候你会发现其实轻松和快乐并不是那么难的。“坚信任何事情到了最后都是好的，如果不好，那是因为还没到最后……”课程最后老师这简短的一句话将会成为我们继续前行的动力！

上优质课心得体会篇8

在金融领域，农村信用社以其点多面广，在服务“三农”时占有一席之地。但面对快节奏的社会发展，面对激烈的同业竞争，农村信用社压力重重。为适应社会、参与竞争、促进发展，农村信用社积极开展工作，不断深化改革，建立科学的组织形式；而作为信用社的窗口服务人员，我们也应该不断完善服务，提升服务质量，让广大客户满意。

一是要不断美化工作服务环境，让客户感受到舒适。

金融服务窗口环境就如同一个人的脸面，干干净净，会让人觉得舒服，如果蓬头垢面，则会让人近而远之。除此之外，柜面服务人员还应随时保持着装整齐、仪表大方、精神饱满，展露出微笑的脸庞。这样的农村信用社窗口形象，才能让客户更加满意。

二是要延伸服务触角，不断创新，让客户感觉方便

随着社会多元化发展，人们的生活丰富多彩，商品交易形式繁多，新生事物层出不穷，倘若农村信用社仍停留在存、取款项和你借我收的简单经营模式中，最终结果必然是被淘汰出局！如何面对现实？如何满足客户的多样化需求？只有与时俱进，开拓创新！创新服务功能，积极开展网上银行、手机银行、开办信用卡业务；创新业务品种，优化业务流程；创新服务设施，畅通结算渠道；拓展业务范围，大力发展中间业务、交易资金托管等业务，把农村信用社发展成“金融服务超市”。

三是要提升服务效率。

“快节奏”已成为这个时代的代名词，时间就是金钱，时间就是效益，虽说办任何事等待都在所难免，但等待仍是人们最厌烦的.一件事情，尤其作为金融服务部门，办事效率更是和时间、效益密切相关。当前，农村信用社要尽快淘汰陈旧落后的硬件设施，置备先进的服务器材，同时注重加强员工技能素质培训，提高操作能力，以适应科技进步和业务发展的需要，让窗口服务做到雷厉风行、优质高效。

四是要创造一个真诚和谐的服务窗口。

窗口服务在和广大客户零距离接触中，工作人员的服务态度最直观的展现给客户，所以窗口服务中人为因素很重要，尤其是农村信用社网点多，布局广，面对的客户形形色色，客户素质参差不齐，一次不和谐的服务，可能就会出现辐射范围很广的不良效应，影响农村信用社的社会形象。因此需要临柜人员具备较高的素养，工作中时刻保持良好的精神状态，做到不带情绪上岗；接待客户态度平和，做到用语文明；遇到刁难耐心解释，做到微笑服务。坚决杜绝门难进，脸难看、话难听、事难办的问题；坚决杜绝态度粗暴、耍脾气、耍威风等不良作风。做到这些，需要员工具有高度的事业心责任感，具有崇高的爱岗敬业精神，具有以社为家的主人翁意识，视每位客户为亲人，做到热情服务、用心服务，真诚服务！

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