作为一名监控员，我觉得我们要不断学习各种业务知识，努力实践各种操作技能，通过书本知识的学习同具体操作相结合，双管齐下，秉承着有问题解决问题，没问题巩固能力的原则，坚持将自己的工作提高到一个新的高度。监控员岗位同收费员岗位一样具有着相同的工作时间――轮班制。班次之间有着相同的工作业务，但众所周知，班次之间所遇到的特殊情况是不尽相同的，这一性质就决定了我们作为一名监控员必须在处理好自己本职工作的同时，加强对各种情况处理程序的学习。收费岗位是同我们联系极为密切且属性较为相同的工作。收费岗位是一线，我们是后方，作为监控员，我们必须要处理好同收费岗位的关系，既要起到良好的监督作用，又要为他们提供我们力所能及的帮助。

从事监控工作这段时间里让我体会到监控工作的重要性，员工的一言一行、一举一动，工作态度、工作效率，都会直接影响到服务形象。我认为一名优秀的监控员，首先要热爱自己的岗位，思维敏捷，业务娴熟，认真工作，严格要求，品行端正。其次监控工作需要监控员有较强的业务水平，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。

随着高速公路事业的飞速发展，高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现，对从业人员的素质要求越来越高。高速公路的监控工作并不是一项单一的工作，它除了监督检查收费员的实时工作，对收费员的业务工作起指导和规范作用外，还必须监管整个收费环境是否正常，掌握突发、异常情况并及时进行处理，负责各类信息的上传下达，监控设备的日常维护，答复联网区间内其他各收费站的查询等任务；同时透过抓拍图像和异常车辆信息及时发现有偷逃通行费企图的车辆，协助稽查人员遏制一些不法行为的发生，协同收费人员共同完成收费工作。

监控工作表面是和一台台会说话的监视器打交道，动动笔杆子记录时时刻刻发生的特殊情况。这就要求监控人员必须有高度的责任心和廉洁奉公的责任心，因为会说话的监视器下有自己私下的玩伴，有自己的长辈。但是无论是谁肢体语言不规范，工作不认真我们都必须及时毫不留情的提醒，出现―污作弊要及时报告领导，不能徇私情。同时要求我们要学会沟通，因为少说一句话可能会给同事造成麻烦，而多说一句话有可能被人嫌恶，如何用最妙的语言既指出了收费人员的错误，又能让他虚心的及时改正。要求我们用心的去与收费人员交流，因为仁厚、友善的方式比任何风暴更能打动对方的心。

监控涉及到收费站很多地方，不得与其他人谈及监控室的任何信息。监控人员还必须做到两个熟练。熟练掌握各项收费政策，做到应收不免，应免不收。熟练掌握各种突发情况的处理方法，使得车辆快速通过，最大程度的节省司乘人员时间，体现高速公路方便、快捷的特点。

干一行就要爱一行，爱一行就要钻一行，监控人员在熟练回放录像、操作监控设施的同时还需要懂得机电知识，因为机房是监控室的一个重要组成部分，对于机房的日常维护监控人员要负起责任。我们不要仅仅满足于懂得皮毛，世界在日新月异更替，我们也要不断学习，不断完善自己的知识储备才能赶上时代的进步。

勤于律己，才能律人。作为监控人员要用更高的标准去要求自己，监控工作也是一项比较枯燥的工作，我们在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作设施与收费人员聊天，更不能做与工作无关的事情。平时我们也要着装规范，在其他收费站请求查车时我们要语言得体，热心帮助，不耐其烦。

我在监控工作仅仅将近两个月的时间，这是我对监控工作的一点点理解体会，在以后的工作中我要进一步端正思想和观念，严格要求自己，做好本职工作，为瑞寻高速贡献自己的一份力量。

为自己工作培训心得体会篇2

今天下午参观__鞋业有限公司的车间厂房，看到工人们在生产流水线上挥汗如雨的工作，心中真是颇多感触。联想到中国目前大多数代工企业员工的工作现状，为了完成规定的订单任务，不得不加班加点，有时候还要忍受又脏又乱的工作环境。但是，我们参观的这家公司有着不错的工作环境，工人们的工资福利待遇有着稳步的提高，公司还专门规划员工宿舍，为他们配备热水器，电视等必备品，同时还为员工们购买各种保险，使他们享受和城镇国有企业一样的福利待遇。

然而，这毕竟只是少数企业的行为，大多数企业在微薄的利润空间下，不得不压缩员工的工资，以节省劳动力成本，甚至违反劳动法的相关规定，擅自解散员工，拖欠工资，延长工时，取消节假日。这些行为看似短期上可以起到节省成本的作用，然而长期必然损害企业利益，从而导致用工荒，最终导致产量和利润率下降。总之，缺少一种人文关怀的企业文化，是造成代工企业转型困难甚至倒闭破产的原因之一。

企业文化就是企业员工共有的价值观念和行为规范，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展不竭的动力。它包含着非常丰富的'内容，其核心是企业的精神和价值观。如果一个企业把人文关怀渗透到自己的企业文化中，那么这个企业必然能够凝聚士气，即使面对难关，也能同舟共济，共同面对；反之，如果一个企业的老板从来不考虑企业员工的生存和工作条件，总是克扣工资，延长工时，占用工人节假日，那么将会适得其反。前不久的富士康的连环11跳给了企业管理者一个警醒，必须建立一种和谐向上的企业文化，在企业文化中渗透人文关怀，不但要在物质上去奖励员工，还应该从心里层面上去安抚员工，及时发现员工存在的心理问题，做到良好的沟通，尽早化解问题，而不是到了演出一场场跳楼惨剧的时候才想到要去补救。

企业文化建设的目的是通过总结成功基因，清晰核心价值，理顺价值差异，统一管理思想，澄清共同语言和准则，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，提高组织运作的效率，塑造整体形象，提高企业核心竞争力，实现企业经营企业绩的持续增长。而业绩的增长是衡量企业管理能力和工作价值的几乎无法代替的最重要指标。因此，文化在管理中的渗透和根植比文化体系本身更为重要。

由此，面对用工荒问题，代工企业更要从企业文化下手，狠抓工人工作条件，尽力提升工人的工作品质，从精神上和物质上渗透人文关怀，才能在激烈的市场竞争中抢占劳工市场。

为自己工作培训心得体会篇3

曾经在中国教育电视台的《师说》栏目中看到过李强老师的演讲，他那流利的口才、精辟的言论、富有感染力的语言都给我留下了深刻的印象。所以从上周起，我开始让学生们观看李强老师的演讲视频。今天我们看的是第二辑，主要内容是：制度是什么？为什么要遵守它？

学生们观看得一如既往地认真，还时不时地和李强老师的演讲词进行互动，有时说ok或yes，有时鼓掌，尤其在最后李强老师让大家闭上眼睛，静心感受父母的恩情，好多学生不但这样做了，还留下了感动的泪水。尽管这已经是第二次听这样的演讲了。（之前，我还让他们看了邹越老师的感恩祖国、感恩父母、感恩老师、感恩自己、感恩社会的演讲。）

在观看视频的过程中，我让学生们摘录了一些非常经典的、能激励人的句子如下：

1、今天没有规章制度约束你，明天你就写不出规章制度。

2、一个没有被人管过的人，管不了别人；一个没有教过别人的人，永远教不了别人。

3、你没有的永远给不了别人，你不会的永远教不了别人。

4、制度是自律的底线，一个人如果用自律可以约束自己的时候，制度是苍白无力的。

5、做事的四种境界：认真、务实、求新、合作。

6、人生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为我师。

7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。

8、人不可以有傲气，但不能无傲骨。

9、命运把握在自己手中！

在演讲的最后，全班学生跟着李强老师一起宣誓：

让我贫穷，我不愿意；让我平庸，我不愿意；让我孤独，我不愿意；让我不如别人，我更不愿意！为了我的父母，为了尊重和器重我的人，我将全力以赴！让苍天作证，让大地作证，让父母老师作证，我不认输！我会是你们的骄傲！我要证明给所有的人，我可以改变，可以创造奇迹！加油！加油！

之后，我让学生们写出了自己的感想，现摘录一如下：

今天听了李强老师的演讲后，深受感动。首先，我想到了制度。是啊，在我们班，有一些人不遵守纪律和藐视制度，他们这是典型的缺乏自律的表现，希望他们能够严格要求自己，遵守各项制度，用制度来保护自己。还有，父母为我们付出了许多，而我们又在做些什么？“拥有时不知道珍惜，失去后追悔莫及。”20xx年已经过去，我们又迎来新的一年。20xx年，我希望自己个方面做得更好，为自己加油！为我们加油！

为自己工作培训心得体会篇4

利用下班的时间，公司组织我们到总部听李强老师《为你自己工作》讲座vcd，听完讲座后我的心灵为之震撼！是的，你为谁工作呢？想想很简单的道理，又有谁细想过呢？而积极工作态度就是决定你的人生的转折点。

我认为一个人的对待工作的心态，是积极的还是消极的，直接影响工作的好坏。象“士兵突击”里的许三多，为了修一条完全不可能一个人修好的路，但他仍然坚持将路修好，后来就是因为他修的这条路改变了他的命运。工作是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地安下心来做，总有收获。即使是普通人对待工作的态度不同，而结果也不同。所以在工作中有着积极的工作态度是最容易成功的捷径。

什么是优秀人才？不就是比你多干一点，比你多用心一点，比你不计较一点，这些看着平常的一点点，就组成了优秀人才必备的优点，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心中有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，你的才能会在人生的舞台上得以发挥。

李强老师说过：把一件简单的事情做好是很简单的事，把每一件简单的事情做好就是不简单。象李强老师14年如一日的'为培训事业四处奔波，才有他今天的辉煌成就。真正工作中，真正能把每一件简单而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言说得好：小事做不好，何以成大事。因此，要把工作做到位，必须要有认真负责的工作态度、勤奋努力的工作作风，并养成注重细节的良好工作习惯，不断提高自身的工作能力和工作效率，认真对待每一项简单而又平凡的工作，把每一项工作做好。

李强老师说，公司是自己的最好，老板是自己的最好，工作岗位是自己的最好！假如你不认为自己的公司最好，你就干脆走掉；假如你说老板这不行那不好，那你跟着老板混说明你自己更差；假如你认为你的岗位埋没了你，那你就拿出优异的成绩来证明你自己，让大家公认你！

让老板发现你！假如你认为老板赚了钱剥削了你，那你也有一张身份证，你也是公民你为什么不自己开公司！老板自己投资并承担风险，所以赚钱也是天经地义的！为什么不能看到老板为大家提供了就业机会呢？让400多个家庭有依靠有生活的希望，为社会纳税作出的贡献呢？

因此，工作是自己的，为自己而工作，为积累自己的经验而工作，为提升自己人生价值而工作，为自己养家活口而工作，所以我们要以一颗感恩的心为公司为自己工作。

为自己工作培训心得体会篇5

在百忙的工作中我通读了李强的《为自己工作》这本书，这要感谢井东煤业的领导给我们这次机会。作为一名综采队的安全队长，在生活和工作的各方面我总结了一下六点：

一、珍惜自己的工作。

今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一份属于自己的工作。说句实话，我感到非常的幸运，不用穿梭在人才市场，忐忑不安、焦虑不堪的去应聘。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢井东煤业了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。

二、工作心态的转变。

以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。曾经听过一位教授讲课，说过这样一句话：人人都说水到渠成，其实反过来也是一样――“渠道水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。

三、做精做透才叫“长”。

把每一件事情做好就是不简单。黄金萍老师说：“黄金宝老师说你做事很细心”。我说：“我做的都是小事。”黄金萍老师就说：“把平常的小事都做好就是非常优秀”。当时我不是很理解，觉得没有做过什么大事，也不值得一说。听到李强老师讲的“把一件事情做精做透就叫‘长’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的“一技之长”。就和我们发简章一样，十几年都如此，也是我们的一个特长，因为我们“坚持”，这个没有任何人可以和我们相比。

四、我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠公司每一位员工把螺丝拧紧，精益求精。

虽然这句话是在一个案例的背景下说出来的，但是作为管理层，有义务把激励自己的员工、管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。

五、努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。

就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

六、工作态度就是竞争力。

在公司里，员工之间除了能力与智慧的竞争的同时，态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此，我也会端正我的工作态度，让其具备更强大的竞争力。

李强老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素质，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的激情，和团队协调一致，端正工作态度，你的才华，会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。

通过这次读《为自己工作》，让我在对待工作态度有了一个全新的认识，我在以后工作中一定会更好工作，把全队的安全工作搞好，达到自己与企业的双赢。

为自己工作培训心得体会篇6

网格员是最近几年新出现的乡镇工作者，是在乡镇网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好乡镇的管理与服务，限度的减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这些决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

为了更好的做好网格员工作，更好的为群众服务，黄__利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善她自身的知识结构，提高她自身的业务能力。

黄__充分运用自己原来做妇女主任的工作时累计的知识，耐心的为群众解答问题。对乌驹市村内的门面进行流动人口办理流动人口婚育证明。组织村内高龄妇女参加计生服务站的“三查”。摸排孕妇及新生儿的信息采集。黄__还把妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的村民打电话咨询。在群众问询的过程中，黄__坚持“热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次、群众的不快多管一管”。虽然也有群众对网格员的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时黄玉琴也想过撂挑子，但是想想网格员岗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生价值，就要像郑建业书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。

为自己工作培训心得体会篇7

最近，公司管理中心组织全体员工学习了李强老师《为你自己工作》的视频讲座，对我触动很大。李强老师的演讲非常投入并且充满激情，不经意间所说的每一句话都给人予莫大的启迪和深刻的反思。

你为谁工作？

这个看似很简单的问题，却着实不好回答。有很多人会说：“我只是某个企业中的普通一员，我是为着薪水而给老板打工的。”在现实社会中，绝大多数人是为薪水而工作的，因为薪水对每个人都是相当重要的。但是从客观方面去讲，这其实是一种消极、被动去对待工作的态度。正因为这样，很多人进到某个企业去工作时只是关心自己眼前的.利益，只关心这个月自己能领多少工资，希望自己在上班过程中偷懒时不要被老板抓到。慢慢地，在思想上发生了变化，进而迷失了方向。在这种情绪的带领下，表现出来的工作态度就会是“事不关己，高高挂起”、“待会再说，明天再说”、“浪费就浪费吧，反正不是我的”……如果每个员工都是这样想，这个企业的前景就可想而知了。如果谁认为每天只是在为老板、为薪水打工，那就是大错而特错！抱着这种心态工作的人，永远不会成长和发展，亦将永无出头之日。

心态决定自己的命运，从改变思想开始，定位不同，心态就不同。心态将直接决定工作的进展，积极向上的态度使得我们工作更有激情，把工作做得更出色！我们应始终抱着谦虚谨慎学习的态度去对待我们的工作，积极和周围的人沟通，努力把工作做得更好。不能因为认为自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。学会摆正自己的心态，个人的情绪不应该与工作产生矛盾。“多说一句话不会死人，少说一句话就会死人，沟通是必不可少的”，只有通过沟通，才能正确对待别人对自己的评价：只有通过沟通，才能真正地认识自己的不足之处；只有通过沟通，才能不断提高自己的工作质量；只有通过沟通，才能使自己不断成长和进步！以人为本，树立“自己不是在为企业工作，而是为自己工作”的观念。只有充分认识到为自己工作，才不用别人督促就主动去完成自己的任务，才不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会马马虎虎、不会推诿扯皮。“认真做事只能把事做对，用心做事才能把工作做好”，所学到的任何一项技能和知识都将是你未来生存的工具，那些都是自己的财富。积极用心去工作，在工作中不断超越自我！

所以，我们是在为自己工作。

为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个部门，都是自己的部门，自己主宰自己；自己监督自己；自己对自己负责；自己想办法完成自己的任务。为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责。因为你要生存，你做的一切都是为了生存，一切恶习都会成为你生存的障碍，你不会放纵恶习而断掉自己的生路。为自己工作，忠诚是为自己；敬业是为自己；服从是为自己。

工作是一个人赖以生存的手段，是一个人理想的追求，是幸福人生的保障。如果没有这份工作，你的生活会变得怎样？有的人很不珍惜自己的工作，每天牢骚满腹，觉得自己很了不起，实际上真的象自己想的那样么，如果真的是那样，为什么还没有伯乐将你挖走。大部分人都是眼高手低，这山望着那山高，觉得自己特别优秀。还有的人，自暴自弃，不求上进，当一天和尚撞一天钟，这样的人生必定也是充满着无奈和哀怨。这两种思想对于一个人的精神有着巨大的损害，何不苦中求乐，就象李强老师所讲的，苦也是一天，乐也是一天，那为什么不快乐地度过每一天呢，人生总共三万多天，有的人可能还活不了这么多天，过好每一天，干好每一件事，总有一天会有所成就。

我们应该感谢企业给了我们工作的机会，感谢企业给了我们一个展现自己的平台。我们应该用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作，用感恩的心去回报企业。

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