随着时间的消逝，超市的顾客量也到了高潮，人们疯狂地抢着年货，我们也一刻不能放松，没有休息聊天的时间，手指很快肿了起来，我没有做声，依然平静的称量糖果。余娜看到我那肿的像包子的手，轻轻对我说：“我来代替你吧，你先在旁边休息一会。”怀着感激，我站在糖果区，抚摸着手指，一位老奶奶正挑选着精美的糖果，我看的分明，老奶奶把两种不同价格的糖果混在同一个食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶说明事情的原由后，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告诉老奶奶，哪些是价格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈祥地说：“丫头，很少有人像你这么细心呢!”我什么也没说，只是对老奶奶点了点头，虽然这是件小事，我的心却像抹了一层蜂蜜，无比地甜。

这次实习不仅让我学会了这份技能，还让我体会到劳动人民的辛苦，他们就是那样，一点一滴地为人们服务，却不求回报。工作的辛苦并没有压到我，反而让我的意志变得更加坚定，我想，这就是所谓的体验生活吧!

从学生到工作的心得体会篇2

首先，你应该想想你为什么要加入这么一个集体，你对学生会这个集体是否有所了解？是为了谋一己之利还是不仅仅服务同学们，协助老师做事情，起到连接学院老师与同学的桥梁和纽带作用，同时也是在锻炼自己，提升自己的品味，增强自己的综合素质？

尚清晰地记得大一要加入学生会那时，我是在图书馆的阅览室里无意中听到有师哥电话回复别人的内容。有新生问他，要加入学生会，是加入校级好呢，还是院级的好，从师哥的回答中看得出来，他也是有过经历的人，从各方面给那位同学做了回答：还是加入院级的要好一些，别看加入校级的，在别人看来可能会更风光，更有实力，但是那里毕竟是人比较多，可能让你发挥才能的机会不多，只能整天当跑腿；可是加入院级的学生会，可以更好的为院里的老师同学服务，更加接触一些院里的老师，让你展示才华的舞台更大。所以，我最后选择，加入现在的学生会，历史证明，我的选择是正确的，我不后悔不遗憾。不管是和我同级的玩得比较好的我们院的同学也好，还是比我小一级的师弟也好，加入校学生会最终还是无聊地离开，有的没有坚持一个学期。

其次，学生会的成员必须具备的几种素质：

一是积极主动性性。学生会培养的是综合性人才，这就要求学生会成员必须具备积极主动性性，要学会去积极自主独立地去思考问题，去解决问题，不要什么事别动的去完成。平时要注重去培养，去锻炼，不断地去提高自己；勤勤恳恳，踏踏实实干事的人固然是好的，最后也未必能在换届时脱颖而出，因为学生会干部必须学会积极主动，去自己处理问题，听别人指挥的人永远只能被牵着走，认真并不是成功的唯一要素。

二是要具有团结协作的能力，具有团队意识。学生会是一个需要团结协作的集体，需要每一位成员具有团队配合意识，因为不管什么事，一个人的力量是肯定不行的，即使去做了，效果肯定会比大家去做药差很多。这是至关重要的。

三是要有责任心、热情。其实，坦然的说，学生会的大部分事情，只要你有热性，有责任心，几乎每个人都可以把它做好，关键是愿不愿意去干，有没有责任心。一个缺乏责任心，没有多少热情的人，是干不好事情的。

此外，也要注意学习能力的培养。不论是自己的专业知识，还是其他各个方面，都应该好好学习，去培养，去增强自己的学习能力。学生会无论在评优还是提干的时候，总会有人后悔自己当年没有好好学习，以至于在工作上花费了很多精力时间，到头来没有被留下来。许多同学，因为学生会的事情，到头来挂了科目，这很不好。

再次，我想谈一下，对本届学生会的一些看法。

本届学生会，总的来说，比较好，我还是比较满意的。这一届的部长们，都很有才华，很有干劲，做起事情来，比较踏实，这是我所欣慰的，但是因为本届学生会的主席是一位女生，可能部分同学觉得女生，可能比较好讲，没有多大的威力，震不住大家，其实这个完全不用担心，我的回答是完全可以。因为有我在，因为学生会的副书记其中也有一位是男生，我们足以。其实，或许有些人会问，我当初为什么不去竞选学生会主席呢，而是竞选团委副书记，有时候我也这样想过，我的回答是我的选择是正确的，这其中肯定有一定的原因，因为从现在的情况来看，我干得很舒服，很不错，我心里没有很大的包袱，可以轻装上阵。但是，我同时并不认为，现在的常委人事安排有什么不妥。总之，我相信，我们这一届常委能够很好得率领大家完成好各项任务，同时，我也相信，部长们一定会有能力非常突出的同学来接人下一届的学生会工作，把工作做好。

这一届的委员们，是我观察不够仔细，或是部长们给展示的机会不够多，还是他们不太表现，我目前还没有发现几个能力非常强、潜力比较大的同学，但是我同时也相信，学生会是一个人才辈出的集体，也希望90后的他们同样具有责任心，有热情去干好本职工作，把各项事情干得圆满。

最后，我想谈一下学生会的发展方向：

第一，希望院里加大对学生会的支持力度，通过各种机制为学生会开展各项活动创造有利条件。目前来看，我院缺乏一整套学生曾和评定机制，好多活动学院学生组织不起来，或者是及时组织起来，积极、热情也不高。比如，宿舍卫生检查，因为院里尚缺乏一套考核评价体系，对拒不执行安排的学生或者宿舍没有任何考核评价制度，所以检查结果可想而知；再比如，各项评优，评奖，班主任仅仅也是唯一看重学生的考试成绩，这在一定程度上打压了学生参加其他活动的积极性。

第二，构建学生会制度体系，加强学生会制度建设。

历史的经验以及现实的经历告诉我们，没有一个好的制度是不可能产生一个优秀的团队组织。所谓国有国法，家有家规，我们学生会就应该有自己的规章制度。下面我简要介绍制度建设的基本架构：学生会制度包括学生会会议制度、财务制度、干部选拔制度、活动申请制度、奖惩制度、纳新制度、值班制度、报账制度。但是更重要的是具体执行到位，使制定制度切实可行，行之有效。

第三，构建日常工作运行机制，完善学生会各项职能

学生会的日常工作应该形成条理化、系统化，形成系统化并不是把我们的思想僵化，而是以质量第一，效率优先的原则，以最少的时间，最高的效率，使任务的完成质量达到最高。当然这个机制的构建是需要不断地总结和探讨的，不是一朝一夕便可完成的事，所以对于学生会日常运行机制的建立，还需要进一步的总结思考。

第四，构建重大活动运行机制，提高学生会的应变能力；

这套机制的建立主要是应对重大活动的组织及紧急事件的处理，比如说即将到来的“食品安全进校园”等重要的活动预案力，让学生会在组织活动中，能够以最短的时间组建活动负责小组，安排各项工作，同时使得活动负责人能够尽快以最饱满的精神状态投入到工作中，保证活动的有章可循有条不紊，提高学生会的组织能力和应变能力。

第五，建立学生会文化传播体系，完善宣传职能

成立网络部，专门负责学院网站的维护与更新。网络部要加强学院网站的管理与维护的工作力度，及时准确地更新网页，报道最新学生会的活动情况，宣传部要多搜集好的版面创意设计，以备每一次活动所需，并及时和网络部联系沟通。

以上是我在生命科学与工程学院团委学生会两年多来的工作心得体会，相信在院领导的正确指引，在院团委书记柴薇薇老师的直接领导下，通过大家的共同努力，我院的学生工作一定能够蒸蒸日上，我院学生会的明天一定会更加美好！

从学生到工作的心得体会篇3

岁月匆匆，时光转瞬即逝，从我踏进这所中学的校门开始至今已近6年了，想想5年多前那个十分稚嫩的我，到现在已经在学校学生会担任学生干部。回首过去，在这过去的5年多时光里，有苦有乐，学到的东西，无论是在学习上，还是在生活上、工作上都十分丰富，得到了很多经验和教训，人也比以前成熟些了，在工作上也较以前熟练多了，每年都参加了非常多的活动和学生工作，也认识了很多的朋友。

下面我想把我这5年多以来从一个普通的学生成长为一个学生会干部总结出的一些心得和体会与大家分享一下：

（一）思想认识是第一位的

无论我们做什么事情，首先要树立起一个宏观的观念和思想指导，我觉得这是很重要的。

首先，在政治方面，我们要热爱祖国，热爱人民，认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且在经过任课老师的讲解后，在原有的基础上有更深层次的理解和认识。积极向党组织靠拢，时刻关注时政，认真学习这方面的内容，从思想政治方面，增强自己的素质。

其次，在思想道德方面，我们要热爱学校，遵守校规，尊敬师长，团结同学，乐于助人，热爱劳动，遵守公共秩序，对自己的思想道德规范严格要求，坚持做一个思想道德合格的中学生。

就像人的世界观和人生观，首先树立起来，我们的行为才有指导，我们才有动力去把我们的思想付诸实践。

旗帜好像树的很高，不过大家不要认为我是在谈高调，其实一点都不高，反而如果大家觉得这是高调，我会很困惑。我们是学生干部，要起到带头作用，我们是大家的模范，如果我们这些基本的要求都做不到，那么我们还怎么去做学生的工作，那一切就可以免谈了。我们做学生工作的目的说白了就是为学生服务的，毛主席说“全心全意为人民服务”很能概括我们的工作态度与目的，我觉得思想认识是第一位的，只有思想端正了，目的明确了，觉悟提高了，素养升华了，我们学生干部工作就成功了一半了！

（二）优秀的干部的标准

我从这几年的工作经验总结出一个公式是这样的

“优秀干部”＝“能力”＋“热情”＋“受支持”！

下面我讲一下这个公式的含义：

我觉得要成为一个好的学生会干部，首先要有能力，我们来学生会最主要的目的是为了“服务同学”，如果我们连给同学服务的能力都没有，还能谈什么呢，在学生会中有些干部是抱着“锻炼自我”的目的来的，我觉得这不是正确的目的，这样的想法是一种自私的想法，也是一种不负责的想法，建立在这样的目标下很难全心全意地从广大学生的利益出发去工作。

我要说的第二个方面是“热情”，大多数的学生会成员刚上任的时候，都是满腔热忱的，都有一股大显身手的欲望，可是有几个能把这个热情保持下来的！一个月？一个学期？一年？我们都要反思一下！产生这中普遍现象的根本原因是什么，是环境影响还是自己放弃，“新官上任三把火”这谁都能做，要把这火一直烧下去的才是真正的官啊。我们一旦失去了热情，就像时发动机失去了油，最后连我们的能力也就没有了！

“受支持”，无论做什么事情都要得民心，都要取得群众的支持，要知道我们根本不是什么干部，什么官，我们和大家一样，只是多了一份担子而已，是多了义务而不是权利！我们要保持谦虚的态度，要时刻把同学、集体的利益放在第一位，把个人的得失看的轻一点，将心比心的对待同学，以真诚换得支持与赞赏，那样我们在工作时才会减少阻力！

我个人认为只有把这几方面的事情做好了，那么我们就可以说我们是优秀的学生会干部了，然而要做到上述几点还是需要用心的！

（三）处理好各层关系

部门间的相互关系是加强合作的基础，是完成重大任务不可或缺的要素！这要求我们平时不仅要在会议上相互多交流，私下也可以相互聊天，交互！不光要部门的负责人加强相互间的交流，更重要的是部门间成员的交流，因为做活动时是部员们在一起的机会。这样合作起来才能更密切！

部门内部的团结是部门强健的基础，是学生会成功的保证！我们虽然是干部，但我们要公平、平易地对待我们的部员，不要让他们感觉是在阶级场所，而是要让他们感到家的温馨和亲切！让他们心甘情愿地工作，在工作中找到乐趣！要促使部员相互交流感情和经验，这样才能使你的部门不断的发展！

以上几点只是我个人的浅见，虽然是浅见但我还是坚持以上几点，并把这几点作为原则来指导我继续工作，因为我是一直这样遵循下来的，并且取得了很好的成果，所以才敢拿出来与大家分享！在大家没找到更好的方法时不防一试！

从学生到工作的心得体会篇4

20xx年8月29、30日，院领导开展了两天的学生会干部培训。在这两天的干部培训当中，我有一种耳目一新的感觉。这种感觉并不是与以往的培训或长期的工作状态能相比的。可能是这两天的培训方式不同，在活动交流的同时也学到了不少，让我懂得作为学生干部需要有很强的组织能力和协调能力，让我懂得思考与实践相结合。

第一天的早上是报告会，是副书记主讲。他幽默的谈吐和真实的经历让我们听得津津有味。

学生干部就需要大胆和主动。机会总是自己创造的。

再者，团学干部首先是学生，然后是干部，最后才是学生干部。所以，学生干部应该协调好工作学习之间的关系，充分利用时间，确实提高效率。

同时，也让我更明白了，学生干部应该做什么事不应该做什么。学生会是一个在学生群体中表现突出并为学院、同学们服务的组织。身为这个组织的一员，首先要有一种为别人服务的意识，在同学中要做到带头作用，为学院、为同学作贡献。

下午是各系学生干部的交流会，是由社联外联部部长主持这次交流会，她是以游戏的形式让我们一起交流，互相了解。她大胆的作风和机智的头脑是我学习的榜样。在游戏中，我也被抽上去了，大学第一次在这么多人面前讲话，不怕，但还是担心自己说得不好。但总得来说，这次交流挺成功的，换一种交流方式也很好。

是的，学生干部需要很强的组织能力和独立工作能力。在开展活动时，不只是自己做，更要调动更多的同学的积极性。对活动的选择，计划地制定，活动的落实，活动总结都能有完整详细地考虑以及有力的保证措施，并有处理发生意外事件的能力，处事应变能力。

然而，让我最觉悟的是，把工作与生活有条理地分开对待，正确地处理工作关系与朋友关系。只有在工作中真正抱有负责任的态度，认真专注，不拖泥带水，不拉拉扯扯，一切以学生会事务为重，才能够心无旁骛，使团体发挥最高效率，达到最佳状态;同时，在平时的学习生活中，要与大家打成一片，多加沟通与交流。作为学生干部我们要具备较强的社交素质，洞察别人的心灵能力，捉住别人的兴趣热爱点，学会去洞察别人的优点，学会去赞美他人。

第二天早上是游园活动，看似很幼稚，我们却很开心地去参加，很快就打成了一遍，一直喊着：友谊第一，比赛第二。不由中，让我们感到了一丝丝的温暖。

这大概最重要的一条就是要有团队精神和协作意识了。这是从古至今都流传的美德。团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是大家需要克服的障碍。在工作中，团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修养，平时要关心同学，帮助同学，不怕苦不怕累，遇到困难主动克服。工作作风民主，善于听取和采纳同学的意见，多为别人考虑，勇于接受批评改正自己的缺点和错误。

第二天下午又是各系学生干部交流会——如何在磨炼中成长。跟昨天的形式差不多，但我们却有着不同的心态。从昨天的陌生到今天的熟悉，我们对彼此有了进一步的了解，从而不受拘束地聊了起来，最后分为三个组，一起对歌结束了今天的交流会。今天使我更明白为什么自己要去当学生干部，为我在以后的工作中指明了一条道路。让我知道，作为一个干部我们不但要做好一个学生的身份也要做好一个干部的身份。处处带好头，用自己的言行去带领同学们。

晚上是我们的大聚餐了，这是我在大学里最大规模的篝火晚会了，院级领导和老师们都跟我们一起狂欢，这是我们最感到开心的。晚会中，我们很有序地进行着节目，舞台下我们互相帮助，互相聊天，短短的两天而美好的相处在今晚就要画上句号了。

一位名人曾说过：人真正的幸福，莫过于看到由于自己的辛勤劳动，使周围的人们感到快乐。而学生工作恰恰为我们提供了这样一个机会。我们学生干部应该抓住这个宝贵的机会，不断进取，不断创新，开拓视野，通过自己的劳动给周围的同学带来快乐，同时提高自己的综合素质。

俗话说天道酬勤，做好学生工作一定会有所收获，收获的不一定是果实，但一定可以收获这个过程中所独有的快乐。感谢学院领导对我们的支持，有你们的支持，我们会更加不信心，我们一定会做的更好的!

从学生到工作的心得体会篇5

20xx年即将成为过去，为使下学期的各项学生干部工作能够更好地组织和开展，分析和总结一下自己这一学期的工作，找出自己所存在的不足和值得发扬的地方以力争得到更好的改善。在此我谨对本学期所做的团委学生会部委工作和班长工作做以下总结：

学生干部的形象是一种无形的力量，无声的召唤。一名党员是一面旗帜，时刻反映出一个组织的先进性。通过上学期的学风建设活动，让我意识到了高年级的学生更应该严格遵守校规、校纪，必须让大家真正在思想上重视、行为上付诸实际才是最为根本的。作为班长的我，更应该以身作则、起到先锋模范作用，积极带动大家参与学习竞赛等各方面的积极性，遵守学院的日常行

身作则、起到先锋模范作用，积极带动大家参与学习竞赛等各方面的积极性，遵守学院的日常行为规范。因此，上学期我上课总是专心听讲，从来不无故旷课、迟到。我将一如既往的严以律己，起到预备党员的先锋模范作用，全心全意为同学们服务。

在党组织生活方面，我积极参加党组织开展的一切活动，认真学习党的理论知识和方针政策，在理工基础类学生党支部的带领下，认真学习了陈福生校长在温州大学教育思想大讨论动员大会的讲话精神。通过在党组织的磨练和向其他优秀党员学习的过程中，我的各方面都得到了锻炼。在党组织的号召党员帮扶有困难同学、寝室结队活动中，与我结队的是一位成绩较差的同学，通过我与他的交流、开导以及每周两三次的一起学习，使得他的期末考试成绩全部通过。在监督他学习的过程中，我也学到了许多，懂得了怎样做好一名优秀的党员。

在班级活动方面，为了响应学院的号召，我积极发动同学们为我院身患疾病的同学捐款，奉献自己的爱心，为他们的治疗出了绵薄之力由于大三的学习任务和压力都比较大，所以在征得出国留学们的同意之后，我们班确定了以学好专业课知识为首要任务，一切以学习为主、适度参与院、校学生会等部门举行的活动为辅。作为班长，我和其他班委积极组织策划各种有意义的班级活动，通过策划活动，锻炼了我的决策能力；通过组织开展活动，锻炼了我的组织协调能力；通过与同学、老师的交往，锻炼了我的交际和口头表达能力——更为重要的是担任学生干部增强了我的工作责任心和集体荣誉感。虽然在工作的时候会占用比较多的学习和休息的时间，但只要妥善处理好学习和工作的关系，我认为是值得的。

在学长辅导方面，我和xx同学继续着为期一年的`学长辅导活动，由于自己现在是大三且学习压力比较大，因此花在学弟、学妹身上的时间就相对少了。但是由于这是担任学长辅导小组的第二年，我们多少在这方面积累了一些经验和工作方法，再加上平时有意识地接触了很多这个班级的同学尤其是班干部，所以我们开展起工作来相对方便的多。为了真正起到导学、导管、导教的作用，我们先后开展了晚自修监督、走访寝室、团日活动等活动，为整个学长辅导活动出一份力。

一学期的工作学习同时也让我了解自己在其中的不足之处，有时候真的觉得自己做的还不够好，工作方法不是很恰当，有时候工作量大的话就比较心烦意乱而且会无意中伤害到某些同学，还有创新意识不足，花在学习上的时间相对不够多，希望进入大四的我能改进以上不足。充实自己，完善自我。在以后的工作学习中，我将会继续努力，大胆创新，争取成为一名更加优秀的学生干部！

从学生到工作的心得体会篇6

这一学期又在手指间不经意的溜走了，回顾过去，总是让自己有点心酸，也让人充满希望，再回头，本学期也即将宣告结束。

转眼之间回想过去，似乎我们学生时代就要结束了。每每回顾过去的学习、工作、生活等情况，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，许多工作生活的场景都依然深记在我的脑海之中。在积极向党组织靠拢的这段时间内，我感悟到作为学生干部为系、为班级同学服务的重要性，与同学们的朝夕相处让我感受到集体的温暖和彼此间的友爱，从日常工作中得到锻炼，使我对学习、工作都有了更加深层次的认识。

学生干部的形象是一种无形的力量，无声的召唤，时刻反映出一个组织的先进性。通过上学期的学风建设活动，让我意识到了高年级的学生更应该严格遵守校规、校纪，必须让大家真正在思想上重视、行为上付诸实际才是最为根本的。作为学生干部的我，更应该以身作则、起到先锋模范作用，积极带动大家参与学习竞赛等各方面的积极性，遵守学院的日常行为规范。

古语有云：“己所不欲，勿施于人。”既然我们的成长中有一系列的问题，那还是先从自身方面揪错吧。这学期以来，在和各部门部长及其他成员沟通交流方面对我来说是一片盲区。我觉得我们的活动仍是可圈可点，有善待改进的地方，比如我们的对一个活动的策划的可行性研究还不全面，我们在执行计划时似乎总有一些干扰因素捆扰着我们，从而导致活动不尽完美。回想过去，我们的日子充实，取得的成绩可喜；展望明天，我们信心满怀，自信可以用我们不羁的个性挥洒学生会工作新篇章。

大家表现都非常不错，对各项工作个个都任劳任怨，没有半点怨言。

经过一个学年的实践我在各方面都有所增强，面对这些我都不会骄傲而将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，啄部走向完善，更加积极的工作，创造出更加辉煌的成绩。同时加强充实自己，完善自我，在以后的工作学习中，我将会继续努力，大胆创新，争取成为一名更加优秀的学生干部！

从学生到工作的心得体会篇7

在学生会工作一个学期的时间，准确的说一学期不到，在这段时间内和非学生会成员相比我所失去的自由时间相对的要多一点，但是学会的相对要多一些。比如说接触的人和事相对就要多一点了，接触的人和事多了，既锻炼处理事情的潜力也能更多的交友，光这些就很值得我在学生会继续工作下去了，当然我所得到的当然不止这些。

在学生会工作的这段时间，有不少人问过我是否值得再继续干下去，用他们的观点就是与其在学生会这样吃力不讨好的干下去，还不如自己在大学多留点时间玩玩。有这样的想法很正常，学生会的事情并不是说只有特定的人能干的好，就看个人的看法，只要你有想法，你能够认真对待。那么，你就必须能干的好。不去计较那些花在值班室里的时间、不去计较那些日常工作的繁琐，那么你就能够充分的胜任学生会的工作了，正所谓鱼与熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，我在学生会期间，得到的是对我人际交往潜力的锻炼，还有对突发事件的处理潜力，我要的就是锻炼自己，在锻炼自己的同时为广大同学做好必要的服务工作。

在工作期间最不能要的想法就是把自己和非学生会成员做比较，为什么别人在操场闲逛的时候我们在值班室值班为怎样别人上床睡觉了，我们还要查房没有任何借口，理由很简单，你参加了学生会。也有很多中途退出的人，他们的想法是否这样我不太清楚，我明白如果我这样想，那么，我退出是迟早的'事。

在学生会工作期间，我的提升是循序渐进的，很难看出短期内有什么变化，但是和刚开始相比，我的提升还是很明显的。

对于工作的认识和工作的看法：我个人是在办公室工作的，办公室的事情能够说是所有

部门中最为繁琐的，而且也是最没有规律的。本部门的工作最主要的是日常周量化表的制作等，无一不是需要其他部门来配合工作。其他部门的事情我多少也有过一些了解，大体都是一些制作周表，分工不同，但是所做出来的数据和系里对班级以及个人的考评挂钩，这样就有一些人对考评的数据产生怀疑，来找我们投诉，这是在所难免的事情。在遇到这些状况的时候，我们最先要做的就是安抚投诉者的情绪，充分拿出耐心，和他们解释，并在此同时自我批评，因为无风不起浪，既然有人投诉，就说明我们必须存在问题。

总之，我个人觉得我们的工作态度就应尽量放的平和一点，语气多以商量为主，这样，别人在配合我们工作的时候才不会出现厌恶感，下次再有这样的事情时，大家都是会十分愿意配合我们工作的。对于学生会的事情要上心。慢慢的我们在工作中也能改变自己的性格与处世方式。才能在将学生会工作做好的同时自己得到长足的进步！

从学生到工作的心得体会篇8

一实践目的：参加社会实践，是让我们大学生走出校门与社会接轨的一种良好形式。一次亲身经历的活动，能让我们更新观念，与时俱进，吸收新的思想与知识。为了更好的融入社会生活，实践是非常有必要的。我想利用这次寒假，这充分而有效的时间去多多了解社会，故而想找一家服装店做一名导购。

二部门概况及发展情况：巴拉巴拉balabala是中国环境标志认证产品，第十届“中华杯”国际童装设计大赛唯一金奖。中国最受欢迎的十大童装品牌，浙江品牌产品。

三实践内容

1、找工作

以前总以为偌大一个枝江，招聘启事贴得到处都是，理应很快就能找到工作的。却发现我和同学找了半天之后，碰到的闭门羹……不计其数。终于,顶着寒风的苦苦寻觅没有白费，我们共找到了两份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”bala bala卖童装，第二份工作，则是在一个健身房做销售，推销年卡。最后，我选择了童装店的导购员。

2、体验

工作的第一天，和老板商量后，我们被安排上四个全天班（9：00-21：00），其中包括试用期三天，若试用期期间表现不好，将被无条件辞退。第一天，我便遇到了前所未有的挑战——点货（统计店面中陈列的及仓库中存放衣服的款式、大小、数量），并且需要将部分不太受欢迎的商品整理出来，打包后退回厂家。我和店里与我年纪相仿的同事一边忙着清理货物，还要一边接待进店的客人，即使在这样的季节也累得满头大汗。晚上下班的时候，整整六箱半人高的纸箱子已经被塞得满满的了，看着一天的劳动成果，倍感欣慰。我需要尽快熟悉店里的商品，才能自己做销售，继而积累销售经验。

第二天，我知道了一些最基础的小常识，销售童装意思一门学问啊！知道了放在仓库里的货必须按小号在上，大号在下的顺序摆放，这样方便导购为顾客寻找合适的尺码。而同样款式的必须放在一个货柜里。为保证挂面的美观和谐，应注意选择不同款式，色彩协调的衣物，并适当添加帽子、书包等配件。比如叠版也是展示衣服的一种形式，把衣服的亮点呈现出来，比如图案，字母和花纹。

到了季末，大量的商品需要紧急促销，应总公司的安排，开始压低折扣，原先正价的商品按照一件7.8折、两件6.8折、三件5.9折的优惠出售，最大限度的吸引消费，为此，广告是比不可少的，除了租用广告车宣传以外，还有便捷有限的发传单的形式。为了尽快把传单发完，我们想出一个好方法，把传单放到手提袋里，发给路人。路人愿意接受免赠的手提袋。故而，乐意去看我们袋里的传单。所以，一举两得。“互惠互利”的方法进而扩大了我们的宣传。其实，就发传单而言，我才深刻体会到，如何把发传单变成一件简单的事。由你给别人变成别人需要你给。也许，这只是一个简单角色的转变吧。

果然，广告宣传取得了不错的效果，进店的顾客逐渐增加，短短的一个下午，我们的销售额就达到了7000元。啊，真是有成就感啊！特别是看到你接待的顾客拿衣服去刷条码时，付帐时，心情溢于言表。都在忙碌状态，头晕，嗓子也快哑了。悲剧的是，我还是穿着一双高跟鞋，下班的时候才意识到，痛的快受不了。这一天让我知道了。不仅是我，而且是所有导购员都在不余遗力的去做好她们的本分。其实，导购员也不简单，一行有一行的难处。也许，这是应了那句话吧！万事开头难。我相信，只要开好了头，万事皆顺。又一天的工作，顺利结束。虽是拖着疲惫的身子回家的，但怀揣的是一份激动而喜悦的心情。一是庆幸一天忙碌的结束；二是祝贺自己，原来自己也可以做得很好。所以要继续奋斗啊。

正常上班时间（8：00—14：20）

早起去上班，8:00开门营业，我们得在顾客来之前，把橱柜清理干净，衣服展示区的卫生及货号、上架等细小工作，得全部做完。然后，基本上，9:00左右，顾客会陆陆续续的`上门。然后，扣响我们的第一单生意。就在这样的等待中与工作中，我们尽力给顾客提供最满意的服务。挑款式、选颜色、拿尺码，别完条码，我们导购的任务就算基本完成。还有要记得送顾客出门，这种礼貌能让顾客对这么品牌持续地保持好感，这一点至关重要。在工作中，不知不觉就到了吃中饭的时间，又然后，在同事来接工作的班，我们就下班了。一天正常的工作日，就这样顺利闭幕了。

对导购岗位的认识

1 导购的定义

引导顾客选择服装搭配，指导顾客专业的洗涤保养方法。是公司企业文化最直接的传达者，是公司提供顾客优质服务的最直接的执行者。

2导购应该具备的素质

a 良好的心态和健康的心理

b 高度的责任心，关注细节，从小事做起。

c 尊重他人，信守承诺

d 热情周到的顾客服务精神

3 导购工作职责

a 顾客的导购服务，提供优质服务

b 产品的陈列，调整和清洁

c 店铺环境日清和周清

我们巴拉巴拉员工守则

为了保持卖场形象：

你可以美一点，你的行为要更要美一点，不要靠在货架或墙壁上，更不要有撑腰或抱臂等行为。

为了提高你的业务水平：

你必须对每款、每色、仓库都熟记，打电话，发短信等与销售无关的事在上班时间不要做。为了你上班不是很累，你要脱下你的高跟鞋与夸张的衣物，其实简单也很美！卖场就是我们的舞台，卫生也很关键，卖场清洁，环境怡人，是做好销售的第一步。可能有许多你不喜欢的顾客，也不要有太多抱怨，这是对你能力和耐心的考验。把每一名顾客都变成你的准顾客，也对你自己是一种挑战。只有喜欢挑战的人，才是最容易成功的人。如果这些你都做好了，这也是巴拉巴拉给你带来的个人财富，因为你可能进步了不少。即便你从这里走出去，你也会很优秀。努力吧！

四实践结果

1 仓库的货号一定要对号入座，只有在管理好仓库的情况下，所有的销售才有保障，否则，无从谈起。

2 对店里的所有衣服的款式，价格要了若指掌。风格，货号要十分熟悉。

3 对服装外贸一行，有了初步的了解。而且对衣服的面料有了基础知识，对销售技巧和营销手段都有所了解。

4 每一次的销售都是一次历练的过程，每次与不同顾客的相处都是一次小小的挑战，所以我一直庆幸我自己的小小成功。因为巴拉巴拉员工守则里有一句话：即便你从这走出去，你也会很优秀。

五实践总结或体会

1、经验

与人沟通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次与顾客的接触中，都应面带微笑，就像那句话中所说的，“你可以拒绝一切，唯独不能拒绝微笑”。然后，无论顾客试穿了多少件衣服，花费了多少时间，我们必须做到的是保持耐心。这样，具备了最基本要求后，我们就可以做到自信、大方，然后有条不紊的服务。这些都是一名导购的成功开始。

产品的推销（销售）对不同顾客。学会推荐不同价格，不同样式的衣服。

在熟悉仓库的情况下，给客人介绍时，尽量由低价向高价推销。必须得有一个循序渐进的过程。如果，一开始就介绍高价，而且折扣还那么“不合理”，让人不敢接受。因为bala bala是一个品牌，是森马服下一个专门的童装品牌。所以，价格也有所“值”。

2、感情（人际关系）

在这次实践中，我和我们同事们共同努力，终于为公司拿下出色的业绩。也许是合作的力量大吧！第一天便杀出1.6万的销售额，而接下来的几天，我们也分别卖出了1.3万、1.2万的好成绩。她们亲切，和善，友好。让初出茅庐的我，由生手变成了能手。不得不承认，在这方面，她们是我的老师，不断实践，受益匪浅。在这个店里，我们中有四名长期员工，三名假期工工，我们这样默契配合着，积极工作者，在卖场上独撑一方属于我们自己的舞台。

3、自我价值的提升

通知这次寒假社会实践，我感觉自己真正的长大了。在没有老师同学的指点下，把一切事情都要学会与同事与老板一起尝试着解决，而更大一部分还得看你个人的处理问题的能力。而这一点在对待顾客问题上，得到了充分体现。因为不同的顾客要求不一样，而且喜爱、性格、说话方式、语言各有所异。所以必须自己学会处理，学会灵活处理。

而这次实习，让我对服装行业有了基本的小小的了解，在以后做外贸方面攒下了一点小小的资本，一步一步在不断提升自己吧！吃苦，不怕困难，敢于挑战，这才是一个真正有理想的青年。

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