拉菲公馆小区现有2400多户业主，30多个商铺，管理范围宽、难度大，加上管理处工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。怎么办？作为经理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他经常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，用他的话说，就是“要想方设法把管理服务做到位，让业主住得舒心、过得开心、离家放心！”

朱xx是这样说的，也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。他管辖的拉菲公馆小区，属于新建小区，部分业主对新的物业公司存有疑问，不太信任，对物业的工作不配合不支持，要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心，物业服务咨询初期工作进程缓慢，有的时候更是烦不胜烦。此时，朱xx不是抱怨，更不是消极对抗，而是不畏困难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，每天都到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他们沟通交流，争取业主的理解与支持，最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”，时不时串串门拉拉家常，关系非常融洽，拉菲公馆小区的日常管理工作，因此逐步走上了正轨。

本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，朱xx每天都要花费一半的时间，穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。

记得去年冬天的一个晚上，寒风凛冽，人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是朱xx仍在办公室里，思考着如何建立业主动态管理台帐。突然，电话铃声打断了他的思绪，有一部分业主家里停了水。怎么回事？朱xx没有多想，因为业主的求助就是命令，就对他这个朋友的信任，他当即安排两名工作人员赶到现场，随后自己也赶到停水的区域，亲自参与检查。原来，是一根自来水管被冻裂了，如果不及时修复，将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子，物管处也没有备用水管，朱xx二话没说，指挥维修人员先把水管阀门关闭，自己立即开着车去买，连敲了两家五金水管店的大门，才把材料买来，在他的指挥和行动下，很快就修复了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢，朱xx搓着冻僵的耳朵，说：这是我们物管兄弟应该做的事。

朱xx严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来车往的情况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主以最大的安全保障。

朱xx始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成，他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工作奠定了良好的基础。

在日常工作中，朱xx始终严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公平，他身体力行，注重实际，办事深入；他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题；他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，平时每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人；他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人；他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难；他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学习专业知识，注重自身素质和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的经验，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动着物管事业和谐发展；他说，他将一如既往地在保利物业这个平台上，在拉菲公馆这片天地里，在物业管理服务工作第一线，上下求索，奋斗不息。

物业疫情期间先进事迹篇2

“体温正常，36.5摄氏度，麻烦再登记一下您的个人信息，谢谢配合。”连日来，广顺物业公司工作人员在小区进出口为业主测体温、登记信息、为出入人员消毒等。

自疫情防控工作开展以来，月畔湾社区党委联合广顺物业公司、小区业委会，制定“以党建引领+群防群控”的工作思路，全面部署月畔湾小区防控工作。

一、守好防控安全门

为打赢这场疫情防控阻击战，在月畔湾社区党委的指导下，鄂州市广顺物业管理有限公司成立了应对疫情防控工作队，对小区进行封闭式管理，禁止所有外来人员和车辆进入小区，并做好住户进出登记工作，对进出小区的人员做好体温检测，确保小区业主有一个安全健康的生活环境。

二、传递防疫安全信息

在小区出入口、单元门厅等显眼位置，张贴宣传资料，利用公共信息平台宣传防疫小技巧。社区工作人员、联点共建单位、物业公司工作人员分片包保，做好外来人员排查、防疫知识宣传等工作。

三、织牢防疫安全网

物业公司工作人员、红色志愿者，一起对小区楼栋公共区域人流密集、高频次活动场所，增加消杀频次。疫情期间为防止废弃口罩二次污染，在小区放置废弃口罩垃圾桶，集中消杀处理。业委会主任在业主群对业主进行积极引导，号召小区党员积极参与到防疫工作中来。

四、群策群力暖人心

在疫情防控的特殊时期，月畔湾社区党员干部、物业公司工作人员、红色志愿者主动投入到疫情防控工作中，解决实际困难，如帮助购买生活物资，及时送快递、生活物资上门，帮忙处理生活垃圾……为广大业主解决燃眉之急、提供生活便利，受到业主的一致赞誉。病魔无情，人间有爱。在疫情防控的严峻形势下，党群携手，共克时艰，坚信一定能够打赢这场疫情防控阻击战。

物业疫情期间先进事迹篇3

自新型冠状病毒疫情开始，新程物业上下职工根据公司防疫制度并结合工作实际，务实开展防疫工作，通过不断努力取得了阶段性的成效。其中新泾七村小区经理小沈以无私奉献的精神与高尚的职业素养，得到了小区居民的认可与社区居委的好评，为此小区居委书记龚惠华特意写了一封表扬信至北新泾街道，信件内容被刊登上了北新泾街道的公众号。

小沈每日坚持第一个到岗，在小区门口热情与来往居民打招呼。居委会和居民有困难也总爱找他，他总是尽其所能帮助大家解决问题，大号的蓝色马甲在新泾七村中格外显眼，因此他被小区居民誉为“大块头”。

今年，一场突如其来的疫情打破了原有的生活节奏，作为离老百姓生活最近的物业工作人员，他义不容辞的站在第一线，身先士卒为社区防疫工作贡献大智慧传递正能量。

春节期间加上疫情影响，小区内工作人手紧缺，防疫物资一票难求。小沈跑遍大小商户购买巴斯消毒液，自行兑水调配装桶，行走在小区的每个楼栋中喷药消毒，细心擦拭门禁按钮，“大块头”的细腻举动换来了小区居民的赞扬；废弃品无人回收，堆放在社区绿化带内存在安全隐患，他主动联系可回收点负责任，在做好信息登记和测温后安排工作人员陪同进小区，挨家挨户开展上门回收工作。

为保证社区居家隔离人员正常生活，小沈主动承担起生活垃圾回收的任务。在回收那段时间里，他比平时来的更早，做好充分的防护准备后，进楼挨户回收垃圾，再从最顶层开始逐层往下消毒。他对龚书记乐呵呵说到：“趁多数居民还未起床先把垃圾回收，如果让大家看到我这身打扮会害怕的。”

小沈每日坚持第一个到岗，每天晚上还会到小区走走看看，督促保安守好门、测好温，及时解决小区内的急难愁问题，与居委共同做好返沪人员健康登记工作，他以实际行动诠释了一名红色物业人在危难时刻的使命和担当。

物业疫情期间先进事迹篇4

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，优秀客服员工这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xx同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

2024年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的重活还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。

每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx同志不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服!令觊觎者胆寒!

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓好单位的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：客服的生命是squo;真squo;，人更要活得squo;真squo;。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

2024年，xx同志被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着不服输的性格和对客服这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。

在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她客服天使称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

物业疫情期间先进事迹篇5

按照上级防控部署，某街道设立x个疫情防控卡点，某担任某大道/某公路路口卡点值班长。第一天某值夜班，由于物资还未到位，现场仅简单搭了一顶四面透风的帐篷，某跟一线工作人员一起在寒风中检查车辆、登记人员、清点物资，虽然寒冷，但内心火热。走进办公室，同事们跟某开玩笑说：你终于舍得从一线卡点回来了!是的，某从年初二复工以来，没有回过办公室一次。一来确实没有时间，二来我从一线回来，怕身上不squo;干净squo;影响他们。某担心自己传染给同事，但他从来不提自己因为生病抵抗力差容易被感染的事情。那是去年10月份，某负责处理一宗开发商纠纷案件，案件已经跟踪了八个月，在最关键的一次会议时，某突然心脏绞痛，为了不影响工作进度，某吃了一颗速效救心丸稍微缓解一下，坚持把事情处理完才去医院，心绞痛缓解之后某又坚持上班，但没过几天又连续发高烧住院，医生诊断是因为长期疲劳免疫力下降感染不明细菌导致发烧，此后长期吃药以提高免疫力。某曾当兵某年、当警察某年，且在武汉读书x年，对湖北话有很强的辨别能力，有丰富的一线工作经验，因此他对物资管理、查车方式、后勤保障等方面提出了很多建设性意见。由于部分一线检查人员从各部门抽调，大家很积极但经验不足，检查时秩序混乱。某建议要明确分工职责、分批轮换岗位，并且做到岗前培训、岗后总结，确保秩序井然、手法专业、安全高效，做到逢车必查、逢人必检。为了节省使用口罩和防护服，只能满足一线检测人员4小时换一次口罩，并且防护服消毒后重复穿，虽然物资紧缺，但大家绝不后退。从设置疫情防控卡点以来，我们没有一个人迟到!不管是不是党员，我们每一名同志都像打了鸡血一样，毫无怨言。所以，我觉得我还要做得更好，才对得起大家的付出。某同志坚定地说。打赢这场疫情防控狙击战，离不开千千万万坚守一线岗位负重前行的人儿，他们每一个人的付出让我们信心倍增，我们坚信最终一定能够取得胜利，守护好我们的家园!

物业疫情期间先进事迹篇6

新型冠状病毒肺炎疫情，我们既熟悉又陌生。之前，我们一直觉得疫情距离我们很远，11月的重庆，真真实实的给我们重庆居民上了一课，疫情发生以来，存在多点散发、持续上升、隐匿传播趋势，官方网站陆续传来新冠感染者新增消息，原本一直保持安全的渝中区，也在11月11日迎来了全区静默的管理，化龙桥也陆续出现阳性确诊病例、密接人群，封控楼栋、封控小区的情况。

重庆突如其来的静默管理，封控的不仅仅是楼栋的业主，还有共同奋斗的同事们，由于重庆疫情发生，中心城区封控，当时部分同事被封控在家，无法到岗支援，作为工程部、保安部负责人的小熊，召集所有在岗同事、封控同事召开紧急线上线下会议，部署小区疫情防控工作。

当翠湖天地收到楼栋封控通知时，作为项目的现场指挥官，小熊当即组织现场同事完成楼栋封控工作，通知业主楼栋封控消息，安排客服管家做好业主咨询沟通工作。在小区疫情防控期间，他经历着各种挑战、面对着各种不同突发情况，体力和精神都双重透支，让他倍感疲惫，尽管如此他也咬着牙坚持着，扛下了一切。他和其他一线物业志愿者小伙伴们一起吃住在项目，除了保证小区业主的生活物资派送外，还要为现场一线物业同事协调，处理各种防疫事宜，还要随时保持与街道社区的紧密沟通，保证第一时间落实现场疫情防控工作。

这段时间让他记忆犹新的是，在人员紧缺的情况下，小区疫情防控工作时间紧、任务重、安排急。原本办公室住宿条件就很艰苦，几个凳子拼在一起就是一张床，本来忙碌了一天的他，拖着疲惫的身体，在这种艰苦的环境下，原本就无法好好休息，他还必须保持待命状态，这让他更无法安心入睡。因为封控通知，随时都可能发出来，不管是凌晨、还是白天，接到通知，说封控，就要立刻执行，不能有半点懈怠，接到电话，他就要马上带人到现场，封控楼栋、封控楼层；通知电梯公司，调试梯控；拉了封控警戒带后，还不能马上离开，他们还需要继续留在原地，对临时出楼栋的业主们做现场沟通、劝回工作，当遇到住户害怕不想被封控时，他们需要花更多的时间和精力去劝导住户返回。无论前一天忙到几点，第二天他依旧最早来到现场，部署当天的疫情防控工作，保证小区正常运作。

还好，他身边有一群共同分担、不分你我、共同进退的战友。在这艰难时刻，让他感触颇深的是，项目的同事们，个个都是“有困难我先上”的勇士。在项目人员紧缺的情况下，他们一起肩挑重担，扛起了防疫抗疫的责任。保安部、客服部、工程部、保洁部的同事们都相当的给力，大家齐心协力、有序分工：封控楼栋、封控楼层、现场消杀，人员疏导、为业主送生活物资、送外卖、送快递、配合社区医生完成信息录入、核酸采样等。虽然团队每一个人都身心疲惫，但大家毫无怨言，共渡难关。

经历此次疫情防控工作，他和同事们建立了更深厚的情义，赢得了更多业主的理解和支持，抗疫之路虽然漫长，但是值得。虽然疫情防控的战争还在继续，疫情防控，困难重重，充满挑战，小熊与他的“战友”们，依然勇往直前，坚守岗位，默默守护着小区的业主们。

小熊，加入丰诚十余年，如他的签名一样“宁静致远”，他本身就是一个实干、沉稳不多言的人。在丰诚的时间里，他凭借踏实肯干，认真负责，干好每一件事的态度、完成了一项又一项挑战。小熊说，不管抗疫这条路有多难走，他都一定会继续与项目的同事们，业主们，一起并肩作战，直到疫情清零。

物业疫情期间先进事迹篇7

疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，***公司物业管理部部长***同志认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署，切实加强两区及后勤疫情防控管理力度，不畏艰险、冲锋在前、主动担责，充分体现出了一名共产党员干部的政治觉悟和责任担当。一、不负重托临危受命1月21日，集团公司下发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》，根据要求，公司立即成立疫情防控领导小组，下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组，作为公司物业管理部部长，***同志主动请缨担任现场督查组组长一职。经过新闻媒体和上级公司政策宣讲，***同志深刻地认识到此次疫情的严重程度，公司正式员工1300余人，绝大多数居住在职工生活区，要想获得此次防疫阻击战的胜利，那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿，也是最艰难的战场，他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担，也是一名党员干部应尽的职责。***同志没有退缩，而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守，一个多月的时间，他衣食住行全在公司，办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。在此次疫情防控中，***同志不仅自己带头冲锋、扎根一线，还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道，公司所有的安排部署必须有人去执行，而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担当起防疫部署的绝大部分工作任务，将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。二、守护两区深入一线自新冠病毒防疫工作开展以来，***同志亲自深入两区指导、协助安保人员开展防控工作，组织部门员工召开专题会议，传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神，亲自起草两区管控具体实施方案，安排部署防控工作，使两区防疫管理紧张而有序进行。1月21日，在接到防疫指令的第一时间，***同志就及时将两区封闭，并在各个出入口设卡布控，对所有进出两区人员逐一进行体温检测和核准登记，截至目前，厂区门岗检测体温8775人次，生活区门岗检测体温4811人次，检查物资车辆360辆，检查私家车6394辆，均未发现发热人员;1月25日，经过深思熟虑，***同志请示公司疫情防控领导工作小组，及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间，较少人员聚集，进一步避免交叉感染风险，同时，***同志还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公共区域进行消毒处理，扎根一线、疫无反顾。2月8日，在得知公司出现2例确诊病例后，***同志焦急万分，按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神，他当天晚上立即在***小区5#楼1单元张贴了***镇防控指挥部下发的告知书，在现场布置警戒线，对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑，进一步稳定住户思想动态，此外，***同志还积极与***镇政府取得联系，邀请***城建安排喷雾车对小区进行为期8天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除2月8日确诊的2例病例外，公司未出现新增和疑似病例。在做好两区疫情防控工作的同时，***同志对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育，安排人员在两区张贴宣传标牌5块，悬挂条幅12条，并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策，进一步提高广大住户安全防控意识，营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。三、保护群众真诚奉献***同志所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、两区安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门，此次疫情阻击战中，他除了在防疫方面坚守一线，倾情奉献外，在值班人员的后勤保障工作中也不忘初心、亲力亲为。疫情发生后，***同志第一时间与***食品配送公司取得联系，并协助对方向政府申请车辆专用通行证，保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应，同时，他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐，此举进一步减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实维护好职工的身体健康和生命安全此外，***同志还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》，建立整套排查、检测、记录措施，并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩，严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程，做好就餐大厅、取餐窗口和餐具的消毒工作。在值班车辆保障方面，***同志根据公司三天一轮换驻厂值班方案，积极与当地政府沟通协调，争取到了班车通过政府关卡绿色通行证，并办理值班车辆***镇区通行证，进一步保障公司正常生产经营，保障职工群众正常安全放心上下班。在这场没有硝烟的战争中，***同志以自己的实际行动守土担责、守土负责、守土尽责、书写忠诚!始终站在疫情防控第一线。正是有了一位位像他这样平时看得出、关键时刻站得出、危难关头冲得出的党员干部，冲锋在前、担当作为、甘于奉献，我们坚信，我们终将打赢这场战疫，守护幸福安康!

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