汉中市精神病医院妇女心理科成立于20xx年，曾荣获汉中市20xx年优质护理工作先进集体。现有护理人员12人，其中，主管护师1名、护师4名、护士7名。该科室始终坚持“以人为本”“以病人为中心”的原则，采用药物治疗、工娱治疗、行为训练及矫正、整体护理及心理护理等综合措施，尊重患者人格，尊重患者人权，尊重家属监护权，对治疗的全过程做到家属知情。

科室主要收治女性患者，在治疗女性精神疾病方面有专长，对女性精神分裂症、躁狂症、抑郁症、分离（转换）障碍、脑器质性精神障碍、躯体疾病所致精神障碍、各种心因性疾病、产后抑郁症等，积累了丰富的临床经验。

“一心五有”是精神科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，医务人员就是他们的家人和朋友。

南丁格尔曾经说过：“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”在开展优质护理服务以来，科室在工作中更加强调基础护理，充分落实分级护理制度，做到人人参与生活护理。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处，努力提高护理服务质量。

精神科的工作比较琐碎，打针、铺床、输液、协助患者洗澡、修剪指甲、为患者清理大小便等等……被人们称作“保姆”，但科室人员无怨无悔，看到每一位患者康复出院，她们心中无比欣慰。该科曾收治过这样一个病人，入院时骨盆骨折术后，瘫痪在床，大小便不能自理，行为紊乱，接触敌对，无人照料，护理成了我们最大的难题，在科主任和护士长的带领下，科室人员不怕脏，不怕累，定时为患者翻身，清理大小便，协助患者进食，服药，多数护理人员都被她骂过、踢过，抓伤过。尽管这样，她们没有一丝怨言，仍精心的护理着患者。经过一段时间后，患者情绪平稳了，对她们也没有敌对心理了，开始和她们交流了，患者的心态也慢慢转变了。通过科室人员的共同努力，患者住院70多天没有发生压疮及其它不良事件，出院的时候患者发自内心的对她们说了声谢谢！

精神科护理工作不紧艰辛，而且具有危险性，在工作中被病人打伤，辱骂时有发生。有一年一位刚住院不久的病人在病史内抽烟，护理人员上前劝说，病人突然将她推到墙角，掐住她的脖子，她喊都喊不出来，幸好被及时赶来的同事制止。还有一名严重酒精中毒的精神病人，卧床不起每天要给他翻身按摩，喂水，喂饭，又一次给病人喂饭时，病人受病情支配，突然把嘴里嚼着的饭菜吐到护士的脸上并破口大骂，言语下流，护士默默的洗完脸，又回到病人床前继续喂饭。患者出院那天，家属拿出500元给他，说：“你们从事着世界上最普通的工作，但你们却是令人尊重的，这点钱是我们的一点心意。”他婉言拒绝了，说：“我选择了这份职业，有好多次被吓到了，但我能理解患者的痛苦，没有爱心和精神病人在一起待上一分钟都是一种痛苦，虽然工作中有泪水，但我不后悔。”

“消除偏见，勇于关爱；给我一份信任，还您一份健康。”这是妇女心理科的.服务理念，她们是这样说的，也是这样做的。

科室事迹材料篇2

xxxxxx院肾内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在医院的领导下，肾内科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。现汇报如下：

努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务，科室负责人xxx主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练，要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，规范业务查房，科主任带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，每周进行业务知识的学习及讲座，并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使肾内科的整体医疗及护理水平不断提高。

树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务，按照院领导的要求，肾内科全体医护人员认真学习三代表的精神实质，严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了;服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。肾内科的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。尤其是血透室护士经常是半夜被叫到医院参加急性药物中毒，多脏器衰竭等急危重病人的救治工作。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病家饭。在肾内科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着白衣天使的使命。由于全体医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者的投诉，并经常收到患者的表扬信或口头表扬。

医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任、护士长常说的一句话就是责任重于泰山。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是肾内科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。

破旧立新的领头雁，敢想敢干是肾内科一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的传、帮、带，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使肾内科业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、尿毒症脑病、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今后，更要履职尽责，提高服务，创新务实，创病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀科集体。

科室事迹材料篇3

小白：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时小白还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，小白走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，小白获得“南丁格尔奖章”。

扎实的护理生涯。

1984年，26岁的小白担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，小白回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的小白又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，小白先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，小白担任北京协和医院护理部主任。

近30年的护理生涯中，小白每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。

1996年，北京协和医院开展了整体护理。小白说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。

整体护理以人为本。

小白非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。小白认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。

小白说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。

北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，小白看到了我国与国外护理工作的差距。

国内外护理差距在思想意识。

在小白接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，小白说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。

小白说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。

北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上，在国内都首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。

管理与自觉相结合的护理特色。

提及北京协和医院护理特色，小白欣慰地说，协和的基础护理工作做得比较好，在“三基三严”方面很有特色。

提及我国护士的人性化管理，小白说，在国外，对护士的质量管理非常宽松，医院以制度管人，制定的规章清晰明确，医院基本没有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本，希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上，在我国完全靠护士自觉还是不够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应当结合国情，走自己的护理之路，将管理与自觉相结合，打造我们自己的护理特色。

北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍，为该院的临床护理服务，也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。

科室事迹材料篇4

xxx区第二人民医院内一科是集心血管、神经、内分泌等学科于一身的大内科，具有病种复杂、患者病情危重、老年人多的特点。该科的护理队伍是一支年轻向上，富有爱心，具有高度执行力的队伍，平均年龄只有28.94岁，经过多年的磨练，她们的身上散发出一种沉着稳重、吃苦耐劳的气质，并在优质护理上写下了自己独特的篇章。

一、护士均学客家话

xxx区第二人民医院座落于xxx区布吉街道吉华路，医院原辐射范围（含南湾、坂田）的居民均以客家话为主，这些居民可谓该院的忠诚顾客。

针对科室收治的老年患者大多是讲客家话的特点，内一科护理单元开展了人人学讲客家话的活动，大家从最基本的客家话学起，克服了害羞、怕讲不好的心理关，护士长带头身体力行，从而解决了护患之间的沟通障碍，现在来自五湖四海的护士们都掌握了常用的客家话，不仅改善了护患关系，同时也提高了健康宣教的效果。

二、善动脑筋治“压疮”

作为老年病病区，压疮是内一科常见的也是最令人头疼的护理问题。该科的护士们勇于创新，另辟蹊径，不断探索，利用自制中药“生肌玉红膏”为病人护理压疮，收到了非常显著的效果。该药膏原是一种外科用药在一个中医老专家的指导下，她们对该药膏的某些成份进行了改良，尽管开始应用“生肌玉红膏”在护理程序上非常麻烦，但护士们却毫无怨言地用“心”为患者换药。她们的努力得到了很好的回报，短短的时间里，该科的压疮尤其是深度压疮患者的治愈率即有了显著提高，而且也大大降低了病人的治疗费用。另外，该科采用气管导管引流护理腹泻患者，对改善患者皮肤压疮上也取到了一定的成效。如2010年该科收治了2例三度压疮伴大便失禁的`病人，肛周皮肤潮红、湿润，经使用气管导管引流大便后，肛周皮肤很快得到了改善。该科这些有益的尝试，先后登载在核心期刊《护理实践与研究》等杂志上。

三、患者的温馨家园

糖尿病是典型的生活方式病，近年来随着人们生活水平的不断提高，糖尿病的患病率也有不少的增加。

该科高度重视专科护理建设，自2008年起设立了糖尿病之友俱乐部，每月定期开展糖尿病病友座谈会，对象包括住院患者、出院的老病号以及家属。护士或者医生采用书面材料、幻灯、讲解、示教、健康处方相结合的形式，向受教者讲解糖尿病的有关知识，加强病人的自我管理能力，为病人病情的长期治疗，病情的长期缓解打下坚实的基础。糖尿病病友会举办至今收效良好，参加的会友也越来越多，大家都喜欢在这里分享降低血糖、有益健康的快乐，不但增加了专科护理社会效益，也大大提高了病人的满意度。

四、医护关系很和谐

为患者提供优质的服务离不开医务人员的精心治疗和护理，良好的沟通是医护和谐关系的保证。内一科护理人员注重医护沟通，医护双方在工作中注重建立起彼此尊重信任、以诚相待、平等合作的关系，通过医护人员职责界定共同管理好患者，为患者提供全方位、全程服务，从而使医护配合更为密切。护士跟随医生查房，利用晨会、医护座谈会、春游、文艺演出、卡拉ok、定期聚餐等方式促进医护交流，建立了良好的工作伙伴关系，千方百计促进医护更有效地合作，为促进患者康复寻找着每一条途径。

五、专科护理有文章

内一科现有护士16人，其中副主任护师一人，主管护师二人，在护士长的带动下，大家都十分注重继续教育，目前该科已有5人完成了护理本科教育，还有11人正在继续护理本科或大专的学习。

该科每年均会派出护理人员到各大医院进修学习，她们不仅对专科护理有着认真务实的工作态度，而且对护理科研也持有同样的热忱，2009-2010年，该科护士在省、国家级发表了9篇护理论文。其中，有2篇被评为医院2010年度优秀论文；2010年还获批xxx市护理科研立项一项，目前课题正在进行中。

尽管内一科的护理工作很重、很累，但当护士们看到患者露出满意的笑容治愈出院时，她们的心里同样也充满快乐和一种职业的神圣感！

科室事迹材料篇5

回首即将过去的20xx年，我纤维素二期车间全年度紧紧围绕以安全生产为中心，确保产品质量的前提下，积极克服诸多不利因素，不断完善强化车间基础管理工作，狠抓落实生产过程控制，强化产品质量，认真落实各项生产指标，持续优化生产工艺，不断提升队伍素质，在公司领导和全体员工的共同努力下，车间的综合管理工作逐步提高。

一、取得的成绩

1、生产方面

针对集团公司下达的20xx年度生产任务，我纤维素二期领导小组认真对其进行了学习并统筹规划车间的生产。总结分析以往的经验以及本年度生产中可能会出现的问题，扫清生产中的障碍，为保证车间的正常生产和年度生产任务的顺利完成铺平道路。从整体上看我们基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足公司销售部门的产品销售供求。本年度生产hpmc单批xxx吨，成品入库量xxx吨。这组数据正说明了在公司领导的正确带领下，在纤维素二期所有员工的共同努力下，才会创造出辉煌的业绩。

在完成上述产量的同时，我车间也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用班前会及生产过程及时为车间员工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。

2、安全管理方面

在过去的一年里，我车间将安全生产纳入了日常的管理工作之中，按时对职工进行相关的安全教育和培训，及时消除安全生产方面的不利因素。培训内容要做到通俗易懂，通过培训活动的开展，进一步增强操作人员的安全生产知识、自我防护意识和消防安全知识，坚持“安全重于泰山”的这一原则。使车间全体职工牢固树立始终坚持“安全第一、预防为主”的安全意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。保证了生产车间的有序运行，全年度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。

3、生产现场管理方面

为规范员工对生产现场的整理，实现均衡、安全、文明生产、提高业务素质，提高经济效益、达到优质、高效、低耗。九月份集团公司下达关于加强现场管理的指示，根据公司要求学习车间6s管理，6s管理是现场管理的基础，6s管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低。我车间员工引起了高度的重视，我车间在卫生管理、安全管理、质量管理、工艺管理、设备管理、工具管理、劳动纪律等方面做出了详细的规定使员工的综合素质、车间工作环境和秩序有了很大的提高。

4、成本及降耗方面

一个企业，在市场经济条件下，要想持续发展，要想在激烈的竞争环境下长期生存，必然要努力提高管理水平，降低经营成本，讲究节支降耗，企业的竞争力就比较牢固、更加有利企业的发展。降低成本的关键点是降低生产成本，生产成本是企业经济运行质量的集中反映，成本高低反映企业经营管理的好坏，是企业整体素质的综合表现。根据实际情况实施相应的'、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

为此，我纤维素二期制定出了相应的措施以降低生产成本提高经济效益：①。实行生产物品统一管理，规范化，减少不必要的浪费。如，成品袋及包装用品要按照生产数量要求进行审批；对设备及时保养，配件要根据需要领取。②。总结操作经验，将产品质量、原料用量、生产成本结合起来并从中找到平衡点，在不影响质量的前提下以降低原料使用量从而降低成本。如在醋酸的使用上，由原来的溶剂下层液配制改为软水配制，大大降低了醋酸的使用量从而降低了成本。③。增强员工在用水、用电、用汽等方面的节能意识。④提高单批、成品的一次性合格率，减少重新投料、混料的情况。

5、人员管理方面

20xx年，因公司生产车间管理层人员的变动，以及新招聘员工和其他车间学习培训员工很多，而且很大一部分都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我车间及时进行了整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划。协同质检部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

二、年度车间管理总结

1、加强班组管理管理，提高车间管理水平

①加强班组管理。在日常的工作中，车间领导定期组织管理人员召开工作例会，及时掌握班组中存在的实际困难和问题，对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广，从而提高班组的整体水平。

②创建学习型班组。车间通过“学习型班组”的创建，把开展班组基础管理专项工作同当前学习实践科学发展观活动结合起来，建立上下结合、有效沟通机制，完善班组建设考评与奖惩制度，在加强班组考核、现场管理、提高质量、安全管理等方面取得了新的进展，营造良好了的学习氛围，逐步实现了职工从“要我学”到“我要学”的转变。

2、加强车间产品质量管理工作

为确保车间正常运行，顺利完成生产计划，确定一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针，质量管理工作要做到：

①制定质量管理和质控方法方面的规定和制度。

②产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证，车间通过强制管理制度和组织学习加强员工的质量意识，促进“人人都是质检员”得以逐步落实。

③本着“设备是基础”的原则，加强设备维护保养，确保在用设备完好，以高效的设备保障产品质量。

④实行质量缺陷分析制度和限期整改制度，通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足，提出整改措施，有效促进了全员质量管理。

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