通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac（产品决策委员会）、pmt（工程管理团队）、pdt（产品开发团队）、a（产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训的人员五家公司，主要是技术总监、工程管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量筹划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改良。而技术评审穿插于产品概念、方案、开发、验证与各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，工程组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决方法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承当责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口局部和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对工程组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过前方能进行产品pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审那么必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最后谁来拍板呢？工程经理、产品经理、还是产品总监？我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个工程提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对工程的了解工程经理那么更为全面。培训师建议：产品总监授权工程经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为工程经理具备这个能力。

需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更？最好方法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可效劳性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对工程的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、筹划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的`市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动工程质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力缺乏造成，应该给时机再提高；如果是流程问题，那么改良流程；如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么？培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性！

这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中工程成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。

提可效劳性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对工程的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、筹划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动工程质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力缺乏造成，应该给时机再提高；如果是流程问题，那么改良流程；如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么？培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性！

品质圈心得篇2

20xx年04月12日我参加了公司组织的品质管理培训班，培训班由咨询100管理顾问公司宋志军老师授课，宋老师以其丰富的质量管理知识，及长期从事品质管理工作的丰富经验，结合实际工作及以往案例中的常见问题，详细讲解了质量管理的定义及由来和发展、工程质量管理的基础、质量检验及过程质量检验、质量统计分析与持续改进等方面的相关知识。并列举了大量实际案列，进行了详细的分析讲解，最后以答辩的形式对此次学习成果进行了检验。

如今，学习质量管理已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证，企业在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。

1、对质量管理定义的理解认识

在人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已经很难寻觅。但是可以肯定的是，我们自古以来就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须确定什么样的果子能吃无毒;狩猎者必须知道什么样的树木是最适合制造弓箭的。人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

如今的全面质量管理阶段是最科学最有效的管理方式。而品质管理的意义宇中心在于，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

在这一全员参与的活动中科学的管理技术及统计分析手法是必不可少的，在顾问老师的讲解过程中，我初了解影响质量的五大潜在因素：人员、机器、物料、方法、环境。对五点因素如何对质量产生影响有了初步认识。并将在以后的质量管理过程中熟练掌握及运用，运用得当对产生影响对潜在原因进行有效预防。qc活动遵循pdca循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体的力量，即qc小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。qc小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。

2、对工厂质量管理基础知识的'认识

通过讲解了解了质量管理与企业管理成本的关系，了解了科学管理与对企业成本控制的重要性。根据产品特性、工艺及生产过程品质影响潜在因素、制定相应的科学有效的检验方法，是控制品质管成本又能有效管控品质的最佳途径。根据产品特性、生产工艺及生产过程品质影响潜在因素制定免检、抽检、全检、等检验方式及抽样计划、抽样标准，具备高效率，事半功倍的特点。

3、对质量检验、过程检验的理解

在品质管理过程中，检验计划是必不可少的，是我们检验工作范围检验时机的大纲性质的要求，根据企业自身品质状况、产品的品质要点等因素制定合理的品质检验计划，并加以实施会提升品质管理的有效性。而品质控制流程图则是围绕着产品质量为中心，根据产品的工艺流程和品质要求制定相应检验工位，并按照制定的检验工位、工序予以检验。检验过程中《检验作业指导书》是所有检验活动的标准和依据，它包含了检验工作所有的步骤和要求。所以《检验作业指导书》的制定是保证产品品质能符合客户要求的一个关键性标准。它的标准必须要满足于或高于客户对产品质量的要求。标准中对不良情况的评级也必须明确。以便检验员能依据《检验作业指导书》对发现的不良情况进行正确的判定。生产过程中对质量的控制也是要从人员、机器、物料、方法、环境。这四方面进行控制的，由于流程中已过了来料检验控制环节，控制点物料已不做为重点。ipqc在检验过程中发现异常时正确的处理方法是保证围堵异常妥善处理异常的先决条件，步骤可简单概括为

1.停机改善

2不良品及已生产的产品隔离标识、

3.异常情况的通知、

4.跟进不良品的处理

5.重检。

对每企业内部个环节的质量状况进行统计分析是制定合理正确的品质控制计划的一个必要条件。每个检验环节的检验记录及数据是很珍贵的资源，善于统计品质管控控才能有针对性，才会更有效率。

4、对统计手法的初步认识。

一个企业想发展壮大必须具备质量意识，寻求持续改进，在管理上要使用科学的统计手法，在全员的努力下才能实现这一目标。在老师的详细讲解下我了解了统计技术中最常用的七大手法的特点及用途，

1.检查表---主要用于收集整理资料、

2.排列图---确定主导因素、

3.散布图---展示变量之间的线性关系、

4.因果图---寻找引发结果的原因、

5.分层法---从不同层面角度发现问题、

6.直方图---展示过程的分部情况、

7.控制图—监视过程。识别波动来源。经老师详细讲解，以上统计方法及统计事例我已初步了解。确实具备先进性，不同方法适用于不同目的统计。善于运用将对品质管理工作带来巨大的帮助。我将在后续的工作中尝试将以上手法运用到工作中。

通过这次培训，让我领悟到了品质管理在企业发展中的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。有效的品质管理方法运用，不仅可以提升公司形象，还能提高企业管理水平。所以此次培训课可以说是让我受益匪浅。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。

总结：潘晓兰

日期：20xx.04.xx

品质圈心得篇3

我们要像保护眼睛一样保护自然和生态环境，推动形成人与自然和谐共生新格局。

“万物各得其和以生，各得其养以成。”大自然孕育了所有生命和物种，为人类文明的产生和发展提供了物质基础。进入工业文明时代，借助飞速发展的科技，自然的奥秘不断呈现在我们面前，人类的自然观念自此发生了根本性的改变，开始对自然进行无节制甚至是掠夺式的开发与利用，打破了地球生态系统平衡，人与自然深层次矛盾日益显现。马克思曾经指出，自有人出现以来的历史都是“人化自然”的历史，人与自然之间必然处于相互影响、相互制约的“共生”状态之中。

人与自然和谐共生，要用发展养护自然。在以往的发展当中，囿于发展方式、发展水平的限制，发展过程中付出了沉重的环境代价，如高浓度的雾霾、水体和土壤的严重污染等。推动“十四五”时期经济社会发展，必须摒弃损害甚至破坏生态环境的发展模式，摒弃以牺牲环境换取一时发展的短视做法;重拾人与自然之间的和谐关系，深入实施可持续发展战略，走“资源节约、环境友好、绿色低碳”的绿色发展之路，推动经济社会发展全面绿色转型，让良好生态环境成为全球经济社会可持续发展的支撑，让绿色成为高质量发展的鲜明底色。

人与自然和谐共生，要用底线守护自然。当前，越来越多的人类活动不断触及自然生态的边界。“边界”就是“底线”，守住自然生态安全边界就是守住自然生态底线、确保生态安全，为国家安全、中华民族永续发展奠定坚实的基础。要贯彻“绿水青山就是金山银山”理念，树立“保护生态环境就是保护生产力，改善生态环境就是发展生产力”的观念，落实“节约优先、保护优先、自然恢复为主”的方针;不断完善国土空间规划，统筹山水林田湖草系统保护修复、大规模国土绿化、海洋生态修复、荒漠化治理等重大工程，加强生物多样性保护，筑牢国家生态安全屏障。

人与自然和谐共生，要用科技保护自然。阿诺德·约瑟夫·汤因比曾在其著作《人类与大地母亲》中提出，工业革命一开始，科技的发展让人类对自然资源的开发利用速度大大提升，使生物圈包括人类本身都遭受到前所未有的威胁。但是科技与自然不是对立关系，相机陷阱记录野生动物，生物声学倾听雨林的声音，“千里眼”守护东北虎豹，这些事实都证明了科技也可以帮助人类更好地理解和保护自然，让自然受益于科技。未来，我们要更广泛地运用科技保护自然，坚持以创新为驱动，发挥云、ai、5g等新技术在守护自然资源、保护濒危物种、防御自然灾害等方面的作用，用技术见证自然的美好改变。

品质圈心得篇4

实现教学质量切实提升，要强化“四个意识”：质量意识、目标意识、课堂意识、合作意识

一、质量意识：

教学质量是一所学校的生命线，也是学校最亮的金字招牌。是一个教师的立身之本，也是一个教师赢得社会地位和受人尊敬程度的最大资本——有作为才会有地位。没有好成绩一定不是好老师，只有好成绩也不算是好老师。我们关注考试成绩，但是要有底线，不能以牺牲学生身心健康和人格健全为代价。

1、抓习惯就是抓教学质量。改变人生的从来不是道理而是习惯。

2、抓班风就是抓教学质量。风气就是空气。

3、抓家校共育就是抓教学质量。

二、目标意识：

三组人从同一地点出发步行向十公里外的三个村子的故事。启示：当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚的知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到加强，人们就会自觉地克服困难，努力达到目标。

1、大处着眼，小处着手。不谋全局者不足以某一隅，不谋大势者不足以谋一时。天下大事必作于细，天下难事必作于易。大目标分解成小目标，长远目标划分成阶段目标。

2、切合实际，精准分解。目标源于实践高于实际，既有可行性又有挑战性。

3、咬定目标，全力以赴。发扬钉钉子精神。

三、课堂意识：

（1）课堂教学是质量提升的关键环节。

（2）力量用在课内，一分一秒也不放过。

（3）统筹兼顾，提高课堂教学效率。做正确的事比准确地做事更重要。评优—点拨，补差—雕琢。国内外教学研究统计资料表明，对于绝大多数学生来说，学习的好坏，20%与智力因素相关，80%与非智力因素相关（曾国藩的故事）。后进生转化决不能单纯的强调智力因素，要充分利用各种非智力因素，让学生的学习动机、意志力、习惯、信心、对进步的追求和坚持，处在最佳状态，这样才有利于尽快地缩小和弥补智力水平的差距，正所谓扬长避短。课堂效率=注意力集中时间x注意力集中度。

四、合作意识：

加利福尼亚大学用6只猴子（分三组）做的实验，给我们的启示。不会有完美的个人，只会有完美的团队。

1、优势互补，合作共赢，构建完美团队；校本教研、班本教研，研讨平台。

2、凝聚合力，以团队目标为载体，激发团队潜力；

3、要有必胜信念。没有退路就是胜利的路——任正非。

工作是什么？工作既是为了维持人们的生计，又是为了实现人生的意义；既是为了赚取工资薪金，又是为了得到赞誉和认同。简言之，工作是人们生活的一种方式，而不是一种渐渐死去的方式。

让我们以“等不得”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“松不得”的责任感，“停不得”的使命感，一鼓作气……

品质圈心得篇5

意识，就是指人们在生产经营活动中，对品质(包括产品品质、工作品质)以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度，也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度，以及对提高产品品质的决心和愿望。提高我们多氟多“六氟”产品质量认识，在这个前景势头良好的状态下，更要严格把关，提高作为员工的操作水平和质量责任心。只有当他的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，他才会做出好的产品

品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的职员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。那么，怎样才能树立良好的品质意识?

第一，树立品质是企业的命脉意识。

要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。

第二，树立品质的客户意识。

一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果我们的品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高，给企业的生产成本造成沉重负担及损失。况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。

第四，树立品质的程式意识。

品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。

品质圈心得篇6

牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，把建设美丽中国摆在强国建设、民族复兴的突出位置，推动城乡人居环境明显改善、美丽中国建设取得显著成效，以高品质生态环境支撑高质量发展，加快推进人与自然和谐共生的现代化。国家的复兴必然要乡村振兴，广大党员干部要践行绿水青山就是金山银山的理念，以生态之美助推乡村振兴，让绿水青山之光照亮乡村振兴之路。

以生态之美聚产业，筑牢乡村振兴之基。乡村振兴的基础在于产业的振兴，产业振兴的基础在于农业的兴盛，农业兴盛的基础在于良好的生态，良好的生态为农业的兴盛提供了有力的保障。当前，绿色农业大行其道，在社会上反响强烈，群众对于纯天然、无污染的绿色农产品尤为偏爱，良好的生态在助力绿色农业的同时，其绿水青山一片生机盎然的景象本就是大自然给予人类的馈赠，置身其中可以忘却忧愁与烦恼，是天然的休闲场所。广大党员干部，走好乡村振兴之路，做好乡村产业，就要抓住绿色农业与休闲观光这两条根本之路，通过在本地的细致走访考察，在了解当地的气候地理环境及其他因素的基础上，因地制宜地选择适宜的农产品与合适的休闲地，打造独具特色的绿色农产品与休闲方式，助力乡村产业振兴。

以生态之美牵人才，筑牢乡村振兴之本。乡村振兴的前提是人才的振兴，人才是创造一切的前提，在当前新农业模式、新的乡村生产关系的背景下，我们都急需一批高素质人才。但高素质人才大都聚集在城市，乡村高素质人才较少，乡村是田园风光、农家特色、山水宽广，有别于城市的高楼大厦、车水马龙、灯红酒绿，有着一份恬静、淡然之美，乡村的独特之处，正是广大党员干部牵引人才到乡村的机会，我们要充分把握乡村独有的特色风光，以灵活机动不拘泥形式的方式牵引人才，让高素质人才在下乡工作的同时感受乡村气息。不一定非要让高素质人才到乡村工作，而是让高素质人才灵活移动，可以固定时间到乡村给我们的基层党员干部和群众培训，传授新的知识，在我们遇到困难的时候，能够给予我们帮扶与指导。

以生态之美谋未来，筑牢乡村振兴之魂。乡村振兴的基础是产业，乡村振兴的前提是人才，产业和人才的依托都是在生态之上，正如“荒凉的戈壁长不出庄稼，恶劣的环境留不住人”那样，良好的生态是保障产业和人才的基础，良好的生态是乡村振兴的支撑点，良好的生态才是乡村振兴的灵魂。要以生态之美谋未来，进而让乡村可持续发展，我们的广大党员干部就要营造当地良好生态，在现有基础上，加强对可能污染生态的各产业进行细致督查，同时发动群众监督，确保无新增污染源的产生;然后统筹推进山水林田湖草沙一体化保护和系统治理，综合运用自然恢复和人工修复两种手段，因地因时制宜、分区分类施策，努力找到生态保护修复的最佳解决方案，确保乡村的天空更加明蓝、水质更加清澈、群山更加翠绿。

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